浅谈门诊患者心理护理.docx

1浅谈门诊患者心理护理钱瑞华奉贤区中医医院上海200000关键词门诊患者心理护理中图分类号R47文献标识码B文章编号16749561201507010402近年来随着医学模式的转变以及西方整体护理模式的引入重视患者心理需求与心理护理成为了一场真正意义上的护理变革这变革在我国护理学界开始蓬勃兴起现代社会已经进入健康素质迅速提高的新时代社会对门诊医疗的需求逐渐增大随着现代护理模式的转变护理服务的对象日趋扩大门诊护理内容更加丰富多彩护理工作逐渐系统化规范化全面化患者来医院就诊都是抱着驱除病痛恢复健康的愿望而来的因而需要得到医护人员对患者角色的认同希望医护人员能了解其病情同情其疾苦这就要求门诊不仅仅对患者进行病理护理还要对其做好心理护理和抚慰准确把握患者的心理活动是实施心理护理的基础1门诊患者的心理护理门诊是医院的窗口单位展现了医院服务质量与医务人员的精神面貌直接影响医院的声誉和形象以及经济效益由于工作的性质和特点门诊也是医患矛盾的多发点为了提高护理质量减少护患之间的矛盾门诊护士不但要掌握高超的护理操作技术同时还要具备较好的2心理学知识并将其发挥到门诊护理工作中把握好患者的心理更好地为患者服务