护理论文 浅谈护士和患者纠纷处.doc

1IMG256IMG256IMG256timg毕业设计论文浅谈护士和患者纠纷处理及防范学院名称学院名称专业名称专业名称学生学号2016123456789学生姓名学生姓名指导教师教授姓名助理指导老师老师姓名2020年1月1摘要近年来医患纠纷的增多其中与护理纠纷有关的护患纠纷也呈上升的趋势给护理人员造成沉重的心理负担因此探讨护理工作中与护理相关的护患纠纷产生的原因及防范措施尤为重要本文首先对护患纠纷做了简单的概述然后采用回顾性统计学方法对某院20例护患纠纷方面的投诉原因进行分析通过对现有的护患纠纷的分析可以得出发生护患纠纷的原因护理人员服务态度差护理职业综合素质水平不高护理人员责任心不强患者自身的因素社会医疗系的影响及护理文件记录欠缺等本文毕业设计提出相应的防范措施提高护理工作者自身素质强化法制观念及法制教育提升职业道德增强服务意识强化护士责任意识杜绝差错事故加强护患沟通建立良好护患关系提高医院管理水平培养慎独精神关键词护理工作护患纠纷对策本科毕业设计论文2ABSTRACTInrecentyearstheincreasingofthemedicaldisputesincludingnurs