销售技巧之如何应对难成交的客户.docx

销售怎样应对难成交的客户一怎样应对以后下次再买的客户一心理特点1为不想买找借2拿不定主意3暂时不买二应对策略1提供选择2提出建议3削弱缺点4最后的机会5奖励刺激二怎样应对打破沙锅问到底的客户一心理特点1没有自己不知道的2把一切都弄明白3把对方压倒二应对策略好奇心具有学者一般的素质特点是什么都明白对产品质量方面了解注重强调交货方式及保修和优惠方法你要特别小心三怎样应对挑剔的客户1顺应法2否定法3拖延法4转折法5抢先法6转移法四怎样应对经济型的客户1突出商品价值2证明商品价格的合理性3强调商品的优点五怎样应对性急的客户性急的客户的心理特点1我行我素2天生急性子3认为性急会吃亏应对性急的客户的策略给一好的印象顺着客客户心理变化改变自己谈话六怎样应对多疑的客户多疑的客户的心理特点1对新推销员存在戒心2客户深思熟虑3曾上当受骗应对多疑的客户的策略在态度上要给人以坦诚老实的感觉说话要注意语气七怎样应对感情用事的客户感情用事的客户的心理特点1好恶决定一切2喜欢趣味相投的人3注重第一感觉应对感情用事的客户的策略学会忍耐和克制做到宁可先置已于死地而后生八怎样应对无故发怒的客户无故发怒的客户的心理特点1自