365文库
登录
注册
福利来袭，限时免费在线编辑
转Pdf
下载我编辑的
下载原始文档
收藏
余生很长何必慌张
上传于：2024-06-01
学号：
XX职业学院
毕 业 设 计
报 告
导游员岗位调研报告
——浅谈游客对旅游购物投诉的问题分析
教 学 系： 商务管理系
专业班级： 旅游902
学生姓名：
指导教师：
2012-3
导游员岗位调研报告
——浅谈游客对旅游购物投诉的问题分析
一、单位及岗位介绍
(一)单位概况
随着我国经济的迅猛发展，以及国内外游客对旅游的热爱，越来越多的旅行社的兴起与繁荣已成为不可阻挡的趋势。同时经营出境游的旅行社抢占中国市场的步伐不断加快。河北省唐山市丰南区康辉旅行社隶属于中国康辉旅游集团，始创于2004年，由中国康辉、河北康辉共同投资组建。中国康辉旅游集团是全国大型旅行社企业集团之一，现在全国各地拥有分支旅行社90余家，中国康辉旅游集团以“网络化、规模化、品牌化”为发展目标。日趋完善的全国网络及垂直管理模式形成康辉集团在全国旅行社行业的优势。唐山康辉旅行社有限公司的企业信念是：创造文明，服务民众，共创辉煌，共享辉煌。唐山康辉旅行社是经唐山市旅游局主管部门批准的合法旅游企业，具有较高的社会声誉、良好的企业形