根据仿生学建立医院管理体系的研究和实践.docx

1根据仿生学建立医院管理体系的研究和实践基金项目长沙市科技计划项目编号胡登利张莹赵振宇龙华飞湖南师范大学第二附属医院解放军第医院湖南长沙根据仿生学建立医院管理体系的研究和实践胡登利张莹赵振宇龙华飞摘要信息化管理是建设现代化医院的主要趋势本院在全面探索实践信息化医院管理的过程中根据仿生学原理整合建立比较完整的数字化医院信息体系和反馈体系由网络实时进行质量控制职能部门动态及时掌握信息并调整管理通过对仿生学机制与数字模块功能的结合实现了高效医院管理提升医疗工作质量并推动医院科学发展关键词医院管理仿生学实践2现代医院各部门各科室工作越来越细化管理需要科学整合信息资源并及时反馈调节各个部门以达到医院整体高效运行医院与生物体有相似之处各个科室互相联系互相作用组成医院整体管理部门获得信息协调各科室工作我院应用仿生学建立医院管理机制以实现医院管理科学化流程规范化满足医院可持续发展的需求提高医院业务水平和服务品质思路设计当前医院多以患者为中心为目标对医疗质量的要求越来越高随着医疗数字化进程的加快医院质量管理改革势在必行仿生学是人类通过研究生物体的结构或功能将其原理应用于机械发3明改进以及组织管理的一门学科我院参照国内外医院数字化建设的理念结合本地工作的实际情况应用仿生学原理建立数字化医院管理软件平台收集医院实时动态数据信息经统计分析后及时反馈同时医务处等职能处室在软件系统实施过程中协调各科室工作进一步优化人力资源提高工作效率力求构建功能完善调整及时运行高效的数字化医院管理系统构建实践建立局域网络自年起医院建立局域网平台至今已达到网络应用端登陆计算机台登陆用户人医院内部局域网全面运行军卫号系统并自主研发了电子政工绩效查询军队伤病员管理电子病历备份等系统平时通过局域网执行电子政务办公医院信息发布医护日常工作临床教学文献检索等功能软件系统构建仿生学反馈系统通过模拟生物体对外界认知和反应的功能和机制设计软件结合数据平台调控门急诊手术室住院部等部门的医疗过程将医院数据分类为数据型字符串型枚举类型从运行效果分为低正常和高将医院医疗情况进行数字化标准化的命名处理分配唯一的代码最后通过计算公式得出分值通过制定评价标准智能分析医院信息对门急诊各项事务预警监控通过挂号就诊人次就诊等待时间出诊医生考勤等指标来检测门急诊运行情况本系统模仿生物反馈模式根据一定的权值赋予每个科室诊4室及至门诊各个医务人员的分值通过计算出来的分数与标准库的相应的值相比较从而得出医疗运行是异常正常还是良好的最终状态并对系统进行相关的调整建立集成化数据系统设计门诊排队叫号系统实现挂号与分诊同时进行减少患者就诊时间并改善门诊排队秩序医院影像系统实现数字化将等影像端口联网及时将图像传输到服务器及工作站加速影像采集传输存储处理共享的过程检验信息系统实现所有检验数据全过程的实时网络传输包括网上申请检验项目打印条码标签读取标本条码传输报告等功能用药管理软件插嵌在工作站系统进行临床用药自动监测和跟踪监督医生合理用药医院感染监控管理系统自动监测院内感染和抗生素使用情况等加强广谱抗生素审批和监督病历质量控制系统通过在线对医疗病历的检查提高病历质量和医疗服务治疗临床手术麻醉信息系统对手术预约麻醉要求手术接台等过程进行合理安排减短手术衔接时间可视化职能管理平台系统通过图表图形图片来表示医院的运行情况并将结果生成形式导出备份系统将用户管理按照不同角色进行分类例如医院领导医务处等职能部门科室领导组长医师等根据不同分值定义相应的权限信息发送系统智能分析系统对所得出的结果会筛选出部分重要或紧急的指标通过短信形式发送给相关的人如门急诊需会诊大批伤患需要各科室协助救治等日常工作数据信息会每日定时发送5如为院领导职能部门发送日门诊量出入院人数检查人次等为医护人员发送个人工作量绩效出勤情况做到医院各部门人员对当日医疗情况一目了然心中有数数据体系维护数据体系维护由信息科负责承担信息科由院领导信息化领导小组直接管理维护系统采用网页方式开发用浏览器打开只需要在服务器端部署新版本而客户端不需要作系统更新升级简便在参数调整方面系统会根据用户帐号的登陆识别用户所在科室再根据用户的角色向不同的用户推送不同的数质量指标且系统能收集变化环境自动调整其参数以实现管理维护维护系统应用数据库对数据库系统有强大数据收集分析能力并且通过其内部一些约束审核对数据也起了非常好的监管网络杀毒系统应用了网络版软件杀毒应用成效建立医院管理仿生学反馈体系仿生学是一门新兴学科近年来其应用已逐渐从生物学领域进入了社会科学领域为认识社会科学中的现象和规律提供了系统的方法生物体具备识别内环境失衡和外源性物质伤害的感觉功能可收集信号分析处理后清除坏死细胞修复损伤组织以维持自身生理平衡本系统借鉴生物的识别和反馈机制着眼于医院数字化管理系统整合病人信息数据库从而增强医院医务处等职能部门发现问题解决问题调节决策的能力6提高医护人员工作效率各种数字传输系统减少医护人员等待查询结果的时间医护将把省下的时间用于病人的治疗和护理手术室安排手术更合理台次间衔接间隔更短患者等待手术用时少门急诊根据分诊病人数量病情医生负荷量设置预警在提示医务处等职能部门的同时发出会诊信息到相关科室的工作站或备班医生手机缩短了协调时间提高了救治效率提高医护服务质量系统整合现有的数字平台以病人的临床信息为中心相互联系实时监控不仅提高了电子病历质量同时监督处方抗生素使用的合理性有效地降低了医护差错提高医护质量提高医院管理水平仿生学数字化管理平台使医院各级管理者实时掌控医院全局运行情况可及时提取梳理和整合各部门信息制定决策并根据实际情况协调各部门工作纠正偏差使管理从单项到整合从静态到动态从整体到细节转变提高了管理水平和效率提高患者满意度系统应用各种数字化平台使病人可刷条形码就医缩短了就诊和查询检查化验结果的时间建立统一的信息平台服务窗口呼叫中心的平台医师可及时了解病人的检查检验结果及时进行诊断治疗和治疗职能部门可实时监控及时纠正诊治中的偏差和不当用药从而改善医疗环境提高医疗水平提高患者满意程度7加强各部门协作精神医院如同一个生物体是由医院机关门诊住院科室手术室等不同部门组成每个部门既有分工职责又有协同合作医院的各科室部门每天汇集大量信息本系统顺应医院信息化建设的趋势整合信息加强协调合理组织提高各部门工作效率在解决复杂疑难突发的医疗工作或事件中发挥较为明显的作用经验和不足系统数据的定义识别预警的提示的阈值都需人为赋值有时存在系统分析后出现报警误差即需要预警协调时系统计算值未达到阈值而未进行报警而有时报警时并未发生需要协作的事件因此在今后的工作实践中通过不断的摸索和经验积累仍需完善系统的功能更好发挥管理医院的科学反馈和协调作用参考文献明平勇苏维公立医院管理体制改革探析中国医院管理史兆荣以病人为中心的实践之路与案例分享中国医院管理周涛邓永高莫茅等全面加强医院质量管理的实践与探索现代医院王秀薇陈洪程晓斌等医院仿生人管理学的思考及构建医疗卫生装备孙久荣戴振东仿生学的现状和未来生物物理学8报黄正东肖飞郭雪清等基于信息化平台的数字化医院架构研究华南国防医学杂志