花艺生活馆创业计划书.docx

XXXX大学XXXXUNIVERSITY花艺生活馆创业计划书BUSINESSPLANS学生姓名学号电话指导教师完成日期一公司简介11公司概要光合作用植物盆艺生活馆是专业从事各种盆栽植物的DIY制作养护修剪美容为一体的销售和服务业务的公司此外我们还提供在顾客约定的日期将植物送达给指定接收者等各种个性化的贴心服务我们公司以光合作用作为我公司注册的连锁门店的名称在光合作用植物盆艺生活馆中顾客不仅可以挑选自己赏心悦目的盆栽草类花卉和蔬菜还可以在本店专业人士的指导下自己动手制作造型精美的盆栽和家人或朋友悉心培育既能观赏又可食用的盆栽蔬菜此外我们还可以在朋友或恋人生日情人节圣诞节结婚纪念日等各种节日和纪念日将顾客选定适合的植物盆栽在约定具体的时间送达给指定的接收者因此顾客在光合作用里得到的不仅是美丽时尚的产品更是妙趣横生的个性化服务12公司宗旨公司宗旨置身绿色世界让光合作用渗入完美生活13公司理念公司理念本着为现代都市人群创造集休闲娱乐艺术于一体的新场所的强烈志愿用热情和真诚传播绿色消费理念用专业的服务和奉献的精神打造专业化人性化的服务在此基础上实现光合作用的终极目标让每家每户享受光合作用的芬芳让每位客户感受光合作用的热情二市场现状与前景分析富有生命力的植物对缓解现代人压力完善社会个体的不健全心理均有极好疗效宁静的植物历来是冥思者的最佳伙伴植物是沉默理性坚韧生生不息的象征与植物产生心灵的交流便可从中汲取到莫大的力量在实用价值上植物盆栽不仅是一件活的艺术品具有插花艺作品和工艺品的装饰效果美化了家庭居室增添了活跃气氛令人赏心悦目而且植物具有旺盛的生命力具有吸收有害气体净化空气制造氧气的作用盆栽蔬菜可作为微型盆景点缀居室将庭院阳台装扮得葱绿嫣红随着人们生活水平的不断提高部分消费者对蔬菜表现出求新求特的需要一些新型的种植方式逐渐被人们接受许多市民希望种植一些既能观赏又能食用的蔬菜到过年过节还可作为礼品送给亲朋好友但是居民自己在家育苗配土都很不方便许多人还不懂技术很难种植成功我国具有非常良好的植物消费市场每年大型花卉交易均在1亿3000万盆以上交易额在300亿元以上小型的植物宠物在2004年进入我国以后每年交易数量也在6000万株以上然而由于缺乏可靠的一手货源信息加之过滥的加盟市场使得现有商家进货成本偏高货品更新速度偏慢器皿工艺也缺乏竞争力因此对目前植宠经营者而言突破单一的经营瓶颈和过高的进价是关键点所在对大多数城市而言盆栽植物市场的挖掘远远不够许多城市的重点商业区和植物销售区植物宠物依然难觅芳踪众多的植物爱好者要在城市中找到这种特别的迷你植物宠物依然需要费尽周折到目前为止类似我们公司服务的不太多在市场上具有极大竞争力并且前景非常广阔但是植物盆栽的技术壁垒比较低进入市场的门槛低容易被模仿和复制为此我们会在公司起步及经营阶段都注重各个时段的产品与服务的研发和创新始终保持强大的核心竞争力专门从事植物盆栽的创意服务成为行业的领军企业三产品和服务31产品介绍光合作用植物盆艺生活馆主要从事盆栽花草盆栽蔬菜两大方面的销售与服务在这两类盆栽植物中我们主售中小型盆栽311盆栽花草分类1中型盆栽三十公分以上七十五公分以下这是目前最流行的盆栽一个人用双手可以自由搬动管理方便可任意布罝於玄关客厅茶几礼堂也是目前国际间最受欢迎价格最高同时也是最具观赏价值最能表现盆栽家盆艺手法的盆栽2小型盆栽三十公分以下的盆栽称小型盆栽单手可以搬动管理观赏方便可布置於茶几书桌或小房间是住在都市内没有充裕空间的爱好者最适合栽种的盆栽目前居住环境愈来愈小小型盆栽在国内外逐渐引起注意由於成型容易将紧跟中型盆栽成为未来的主流尤其是十五公分到二十公分的小品盆栽3超迷你盆栽十公分左右日本通称豆盆栽一手可拿数盆娇小玲珑相当可爱小型陶罐盆栽品种如魔豆天使花房还有魔蛋水培花卉各种迷你盆载蚂蚁家园青青草小菜园迷你花罐栽培系列有巫毒娃娃薰衣草碰碰香青锁龙量天尺金皇后爱情豆等312盆栽蔬菜品种1观果类蔬菜彩色甜椒矮生番茄樱桃番茄硬果番茄观赏茄子小型辣椒袖珍西瓜及各种南瓜甜瓜西葫芦黄秋葵和香艳茄等2彩色蔬菜叶甜菜各种生菜紫背天葵紫苏紫落葵和花叶羽衣甘蓝等3绿叶保健蔬菜生菜香芹藤三七地肤京水菜珍珠菜羽衣甘蓝罗勒叶用枸杞韭菜及菜用黄麻等4根茎类蔬菜茴香樱桃萝卜水果苤蓝芜菁微型萝卜与胡萝卜等32服务简介光合作用的宗旨是让更多的城市居民能够享受到植物带给我们的愉悦让人和植物也进行光合作用缓解压力与疲劳拉近人际关系的亲和度释放出更多的正能量我们将着力打造个性化的服务致力于创新服务方式321个性化的服务1我们聘请专业人员满足顾客的植物美容与养护需求在对植物的护理修剪造型设计与营养培育的咨询方面都提供完善的服务与建议2配置齐全的DIY材料和相关知识的书籍视频顾客可以携朋友情侣孩子等进店进行DIY充分体验自己动手制作的乐趣与亲朋好友之间的互动也能增进彼此感情3对于盆栽蔬菜的种植我们可以提供寄养的服务并且建立系统的蔬菜种植及收获时间培育条件和方法的知识体系家庭中有孩子的顾客还可以通过盆栽蔬菜种植这样一种亲子活动让小孩了解植物知识亲近自然培养小孩的观察能力与责任感4对于有特殊要求的顾客或者组合盆栽需要和周围环境紧密搭配的情况我们将为顾客提供量身定做的业务努力提高我们的服务水平和专业的服务精神5我们可以在顾客约定的日期提醒顾客来店将植物盆景送给亲朋好友也可将顾客选好的植物盆景在各种节日和重要纪念日送达给顾客的亲朋好友为他们献上最诚挚的祝福增进彼此的感情这样既可以避免自己由于忘记彼此生日或者重要纪念日而忘记送礼物的尴尬也可弥补顾客因工作繁忙或其他突发状况不能再重要日子送上祝福的遗憾322多元化的服务方式多渠道的服务平台1DIY制作现场服务指导及外出展览宣传时现场指导2本公司网站的在线回答及其群组设置所谓群组设置就是根据顾客需求建立不同的讨论版有关于园艺知识盆栽维护DIY设计等方面的主题板块供大家交流经验排难解惑3通过热线电话短信平台网络平台QQMSNEmail等等随时服务客户4为光合作用植物创意生活馆的每一款盆栽都设计一个维护小手册以便顾客日常护理5通过发一些宣传资料和办一些专题讲座普及园艺知识宣传企业文化引导大家建立绿色时尚的消费习惯人性化的服务手段1为每一件产品都提供回执单业务2公司网站上提供模拟组合盆栽DIY制作的平台在这个平台上大家可以充分发挥个人的想象和创造力去选择自己喜欢的植物饰品盆器和组合方式创造出个性化的盆栽如果选材恰当设计合理的话我们的专业制作人员就可以为顾客制作出相应的盆栽3DIY将定期举行主题活动主题活动可以就本公司的一些系列产品进行讲解然后由顾客进行现场学习制作也可以就组合盆栽的专业维护保养知识进行宣传还可以通过主题活动推出公司的新系列产品等4送货上门和有限次的上门维修业务5合理的赔偿制度对由于工作人员失误而导致产品和服务不能到位的情况将给与顾客合理的赔偿以保证公司的信誉四市场分析与营销策略41市场分析光合作用植物盆艺生活馆是以盆栽出售盆栽美容盆栽蔬菜以及简单盆栽花卉为市场人们生活水平的不断提高人们的居住观念也正在经历着从居者有其屋到居者优其屋的发展变化家庭园艺正受到越来越多消费者的青睐盆栽市场有广阔的市场前景据中国花卉杂志报道从全国范围来看2003年全国盆栽花卉销售量就有有212亿盆销售额85亿元观赏苗木18亿株销售额65亿元出口创汇28亿美元随着人们对盆栽的消费水平要求越来越高单一品种的盆栽由于传统而且单调已经远远满足不了消费者的需求人们更追求一种色彩质感线条统一但又有变化的组合方式独特的DIY美化高品位的定制亲手种植等等受到人们的特别欢迎经过美化的的盆栽温馨大方典雅美观既可进入礼品市场又能进入家居装饰市场是礼品与家居装饰的桥梁在广州深圳等沿海地区花商将不同造型的艺术盆栽赋予恭喜发财金榜题名等名字动漫魔豆传奇的影响刻有祝福语天天开心生日快乐的神奇魔豆植物也受到很多人的亲睐有鲜花送人的前定效应DIY盆栽当作礼物赠送将成为市场的流行元素在盆栽中盆栽蔬菜也受到越来越多的人的吹捧近些年在家中种植可食用植物风靡欧美尤其是美国总统奥巴马的夫人在白宫花园种植蔬菜后进一步推动了这一热潮除自己种植很多人也喜欢到花园中心或超市买盆栽果蔬摆放在露台和室内玄关等处形成独特自然的景观盆栽蔬菜既可作为微型盆景点缀居室又可将庭院阳台装扮得葱绿嫣红这类具有观赏和营养价值的盆栽蔬菜市场发展前景非常广阔据农村创业网介绍盆栽蔬菜是指具有优雅轻盈的株态奇特美丽的外形绚丽多彩的色泽既可作为蔬菜食用又能体现出极强的观赏价值的蔬菜自种盆栽蔬菜不仅吃起来别有一番风味而且也可以用来教育城市家庭的独生子女让孩子们体会到农民面朝黄土背朝天的艰辛提高自身素养改革开放的二十几年中特别是近十几年来我国的花卉产业作为一个新兴产业逐步崛起并成为一个朝阳产业保持着强劲的发展势头盆景作为花卉产业的重要的组成部分也得到了前所未有的发展目前我国盆艺以及盆栽蔬菜市场尚不成熟有很大的市场发展空间光合作用植物盆艺生活馆不仅出售盆栽植物盆栽蔬菜还将盆景艺术化礼品化以多样的形式迎合多样人群的追求市场发展前景可观42营销策略421基本分析1光合作用植物盆艺生活馆的经营理念店面品牌营销是灵魂广告营销是传播的主阵地体验营销是传播的着力点服务营销打造品牌忠诚度艺术营销嫁接艺术与品牌着力打造超越物质层面的精神产品2光合作用植物盆艺生活馆的目标市场包括低中高档等绿色花卉植物的各种需求者产品的主要客户是需要绿色花卉植物作礼物和装饰用途以及体验制作的人群3光合作用植物盆艺生活馆将采取门面直销联合销售和网络营销相结合的销售方式以多渠道多平台的特色进行分销同中间商原料供应商协作商建立合作共赢关系形成供产销战略同盟4光合作用植物盆艺生活馆以高价格告示高品质的价格定位初期采用撇脂定价法中长期灵活应对通过产品和服务差异化进行竞争利用多元化的媒体整合积极进行社会企业政府公关树立健康高品位的企业和品牌形象光合作用植物盆艺生活馆的市场营销策略分为三个阶段第一阶段光合作用植物盆艺生活馆主要工作是开发设计自主知识产权的品种形成产品系列化和个性化初步建立较完善的服务体系树立光合作用植物盆艺生活馆健康的企业形象目标是成为市场的有力竞争者第二阶段光合作用植物盆艺生活馆建立标准化流程化和人性化的服务模式完善营销渠道开拓其它市场形成连锁规模化经营目标是成为华中地区组合盆栽的市场领导者第三阶段在继续盈利的状况下光合作用植物盆艺生活馆进一步实现产品和服务的标准化和差异树立组合盆栽行业标准增加特许经营方式开拓全国市场最终成为全国组合盆栽产业的领导者422主要业务通过对问卷答案的统计分析再根据目前市场上已有的盆栽品种有选择性的购进盆栽种子盆栽幼苗盆栽蔬菜等再购置一定质量和数量的漂亮花盆对各个品种进行培育产品基本长成后销售第一批盆栽盆栽蔬菜同时提供盆栽剪枝美化服务如进行组合盆栽的设计DIY服务根据第一批各种盆栽的卖出情况进行产品受欢迎度的统计重点购进和栽培最畅销的产品同时购买新种子新盆栽新蔬菜培育其他的品种在销售过程中广泛征询顾客意见跟踪回访了解顾客需求423价格调查店面所在区域的各个实体店进行价格初定再根据进货成本肥料花盆成本适当进行价格定位高档产品选料上以高档植株作基础配以假山水晶制品工艺花盆等设计上要追求创意并结合产品具体放置的环境单独设计高档产品将会成为家居和高档会所酒店等场合的首选150元以上中档产品选材上以中档植株作基础配以小饰品石刻陶瓷花盆等设计上追求个性化随时节节日的更替要不断推陈出新中档产品也是我们DIY制作的主体部分60150元低档产品选材以低档植株作基础配以卡片石块或玻璃制品塑料花盆设计上要简单大方操作简便但要能充分展示公司系列产品的特点低档产品将成为鲜切花和盆栽市场的有力竞争者2560元424营销渠道实体店直接营销店面内会有工作人员根据顾客的需求为顾客推荐适合他的盆栽电话订购直接拨打是提单固定电话我们将在所需要的时间内把盆栽蔬菜送到顾客手中货到付款网络营销创立自己的网店根据顾客订单及时发货425专业化服务针对大多数购买者缺乏专业的园艺知识的情况本店所销售的产品均提供印刷统一标识的盆栽产品维护指南指导顾客培育好盆栽产品定期举办盆栽知识讲座普及盆栽植物和蔬菜知识426宣传策略广告宣传在人流量较大的地方如地铁公交站设立产专属我们的产品广告牌宣传单宣传在各个居民住宅小区广场学校周围发放宣传单进行宣传微博宣传建立一个光合作用植物盆艺生活馆实体店的微博上面写出我们的产品图片产品信息产品含义及产品的故事引起更多的关注和兴趣同时粉丝可以在那里互相就留盆栽心得及体会以及对我们的意见和建议网络宣传通过贴吧论坛发布我们的产品信息让更多的人可以看到我们的产品信息外向化宣传设计出新型的盆栽植物和盆栽蔬菜积极参加盆栽蔬菜农展会等活动通过活动让更多的人了解我们的产品活动宣传在店面运营基本稳定后光合作用植物盆艺生活馆将举办亲子种植情侣种植盆栽DIY设计大赛等体验活动增强与顾客之间的沟通同时扩大影响增强门店吸引力五经营目标51总体目标1提高知名度与顾客口碑让更多人了解我的品牌2第一个季度盈利能支付店面各方面开支即可3第一年盈利154不断专研开发研究出新的产品项目扩大市场及消费人群52人事管理目标1全店职工人数达到24人2确定年终奖福利体系3建立健全的薪资管理体系4每年安排2名员工到外进修学习53财务会计目标1加强预算控制2总资产保持在600万3把重点放在资金运用的效率上每月召开经营会议提出月资金调度计划实绩对照表4利益目标500万销售目标1200万成本300万销售成本100万管理成本100万54市场销售目标1扩大销售人群及市场范围2增加销售品种3加大市场宣传力度六团队管理61人员机构设置62管理领导方式1人性化重视调节员工的情绪发挥积极性以提高工作效率2服务理念服务至上顾客第一3引入竞争机制激励机制重视个人绩效表现部门经理员工不固定能者上4用人标准专业人员本科毕业持有国家认可的资格证书总经理合作双方选举产生员工标准道德品质优良责任心强敬岗爱业努力工作63管理制度631职业准则基本原则1倡导正大光明诚实敬业的职业道德要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度2员工的一切职务行为必须以公司利益为重对社会负责不做有损公司形象或名誉的事3提倡简单友好坦诚平等的人际关系员工之间相互尊重公司禁止下列情形兼职1利用公司的工作时间或资源从事兼职工作2兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3所兼职工作对本单位构成商业竞争4因兼职影响本职工作或有损公司形象保密义务1员工有义务保守公司的经营机密务必妥善保管所持有的涉密文件2员工未经授权或批准不准对外提供公司密级文件技术配方工艺以及其他未经公开的经营情况业务数据等632行为准则1工作期间衣着发式整洁大方得体2办公时间不从事与本岗位无关的活动如在上班时间吃零食睡觉干私活浏览与工作无关的网站看与工作无关的书籍报刊等3禁止在店里内吸烟随时保持办公区整洁4遵守电话使用规范工作时间应避免私人电话办公接听电话应使用普通话通话期间使用礼貌用语如当事人不在应代为记录并转告5不得随意翻看他人办公资料物品需要保密的资料资料持有人必须按规定保存6根据店里需要及职责规定积极配合同事开展工作不得拖延推诿拒绝对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象不得置之不理7店里电脑不准安装与工作无关软件不准安装任何游戏632奖惩奖惩种类奖惩分行政经济两类其中行政奖励包括表扬记功升职经济奖励包括加薪奖金奖品有薪假期行政处罚包括警告记过开除经济处罚包括降薪罚款扣发奖金奖励条件1研究创造成果突出对经营管理确有重大贡献者2生产技术或管理制度提出具体改进方案或合理化建议采纳后具有成效者3积极参与公司集体活动表现优秀者4遇有突变勇于负责处理得当者5具有其他特殊功绩或优良行为经部门负责人呈报上级考核通过者惩罚条件1贪污挪用公款或盗窃蓄意损害公司或他人财物者2打架斗殴破坏公共秩序与安全者3管理和监督人员未认真履行职责造成损失者4工作时间擅离工作岗位致使工作发生错误者5工作中发生意外而不及时通知相关部门者6玩忽职守或违反其他规章制度的行为者奖惩相关规定1行政奖励和经济奖励可同时执行行政处罚和经济处惩可同时执行奖惩轻重酌情而定2各项奖惩事件需书面通知本人酌情公布同时记录备案作为绩效考核的依据受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工七成本分析与财务计划71启动资金72投资项目73工资项目金额万前期总投入497运营成本6风险预计10总运营成本513月营业额预计100月净利润预计30年净利润预计300投资项目说明价格万店面购买120平方米400店面装修中等装修20办公设备电脑电脑桌桌椅若干杯具若干网络设备17工作必需品各种植物营养液花卉种子修理工具等20车辆2辆用于接送顾客和发送植物20前期宣传广告费人力费材料费等20总投资497职务数量月工资元总经理110000后勤部经理18000财务部经理18000销售部经理18000人事部经理18000营养师15000园艺师1500074资金来源75财务计划目标最基本的收支平衡简单明了真实的展现公司收支情况盈利是最终目的措施完善出纳与收银工作严格遵守公司规章制度步骤日常核算加强规范现金管理做好日常核算1根据新的制度与准则结合实际情况进行业务核算做好财务工作2做好本职工作的同时处理好同其他部门的协调关系3做好正常出纳核算工作按照财务制度办理现金的收付和银行结算业务努力开源结流使有限的经费发挥真正的作用为公司提供财力上的保证加强各种费用开支的核算及时进行记帐编制出纳日报明细表汇总表月初前报交总经理留存严格支票领用手续按规定签发现金以票和转帐支票4财务人员必须按岗位责任制坚持原则秉公办事做出表率5完成领导临时交办的其他工作八市场风险分析和风险控制81风险分析相关数据每年大型花卉交易均在1亿3000万盆以上交易额在300亿以上小型的植物宠物在2004年进入我国以后每年的交易数量也在6000万株以上由于缺乏可靠地一手货源信息加之泛滥的加盟市场使的商家进货成本偏高货品更新速度慢器皿工艺也缺乏竞争力因此对目前植物宠物经营者而言突破单一的经营瓶颈和过高的进价是关键所在而盆艺创意生活馆是在植物宠物上面的提升市场份额更少职工42000合计1260000类别来源金额万所有者权益资本贷款合伙人合伙人5人总经理40其他经理均占15600811竞争风险据调查盆艺创意相对于动物宠物而言市场的占有额还不太多999的市民知道了解动物宠物而9的市民知道了解盆艺创意说明同行业的竞争还不太大有很大的市场前景但由于技术和创新的不同盆艺创意面临的竞争压力也是比较大的解决单一的经营瓶颈培养个性紧跟消费者心理的盆艺创意才能增加竞争力东西不落俗套店面设计吸引眼球竞争力越大812价格风险目前盆艺创意生活馆市场刚刚起步竞争还不是很激烈因此产品价格具有很大的灵活性人们生活水平的提高对盆艺创意的要求也越来越高对于低端和高端消费者价格不能要求很重要落差太明显会引起消费者的不满盲目抬高价位会尚失消费人群保本经营没有工作动力市场调研表明未经包装的盆艺创意的销售现状都非常好从今后的趋势看精致包装的盆艺创意市场潜力更大而且精致包装的档次及价格都上升了等级813管理风险盆艺创意生活馆是一门技术活管理的人员技术不到位管理风格的落俗会尚失高端消费群体管理不合理会直接导致一个公司的破产财务管理要分工明确严谨设计供应销售于一体的管理模式是必须运用的82风险控制1随时传达最前沿的市场信息增强竞争意识和创新意识做出自己的特色只有店内的东西不落俗套店面设计吸引人眼球主意策划别具一格才会给顾客留下深刻印象2懂得控制成本找到价廉物美的货源价格要控制在消费者所能接受的范围内避免天价植物宠物的出现3以诚待人要尽量根据顾客的需求推荐合适的植物信誉是持久之本4前期的准备工作十分重要做好详细的市场调查以应对各种可能发生的状况后期技术的跟进和人员的考核要做到位5要具备一定的专业养护知识注意盆栽的植株造型光照水分等