物业管理.doc

物业管理第一条工程项目确定以后物业管理部门应派有关水电等专业人员参与专业工程的现场管理了解和熟悉设备及管道线路安装调试情况以便于今后进行管理第二条购房业主提出修改房屋的在工程竣工前不予受理在工程竣工后业主入伙前经经理同意按如下办理1业主入伙前由经营部通知工程部安排施工施工队伍由工程部安排不得由业主选择并向业主收取总造价5的施工管理费2物业已移交给物业部门管理的由物业部通知工程部安排施工施工队伍由工程安排不得由业主选择并向业主收取5的施工管理费第三条工程竣工后在1年的维修保养期间物业部门发现工程质量等问题时应及时向工程部反映由工程部责成施工单位及时修缮第四条正常使用期不含保修期业主装修应先报物业部门审查批准如有大的改动影响结构安全或影响相邻住房使用功能的先由物业部门会同工程部审查报经理和总工程师批准后才能施工使用期间业主反映工程质量问题的物业部门应立即通知工程部于24小时内派人进行维修不得推迟拖延影响信誉第五条公司根据各住宅小区的特点建立各住宅小区的物业管理处对各住宅小区进行统一有效的管理第六条各住宅小区的物业管理处配备必析基层领导管理员保安员水电工清洁工等对住宅小区的管理工作承担全部责任第七条住宅小区的管理人员必须遵守法律法规和小区的各项规章制度熟悉管理业务为住户提供优质服务把小区管理好第八条物业管理处要保证住宅小区总体的美观整洁和符合规划严禁各种违章改建和搭建第九条物业管理处负责对住宅小区内的道路楼梯和公共场所设施进行管理和清洁设立果皮箱和垃圾收集清运点保持住宅小区清洁卫生创建文明卫生小区第十条住宅小区的绿化树木花草草地等设专人进行管理负责淋水施肥喷药剪枝补种等第十一条各住宅小区按实际需要配备若干名水电工维护供水供电保证住户用水用电和电梯正常运行统管小区内水电的总表和分表每月定期向住户收缴水电费第十二条物业管理处负责维护和管理住宅小区内各项市政公用设施道路排水排污路灯供气消防等和生活服务设施确保各种设施有效和安全第十三条各住宅小区建立保安队伍维护小区的交通秩序和治安确保小区交通安全和生活安全第十四条物业管理处每月定期向住宅小区内各住户用户收取管理服务费管理服务费的改费标准由公司按规定制定物业管理处执行物业管理处每月收取的管理服务费及停车费费水电费等应按规定及时上交公司财务部不准贪污不准截留挪用违者依法处理