PDCA循环在新职工岗前培训中的应用.docx

PDCA循环在新职工岗前培训中的应用摘要文章通过PDCA的四个阶段分别分析了新职工岗前培训中存在的问题找到主要要因并通过改进方案解决要因最终提高了新职工岗前培训的效率更好更快的为社会服务关键词新职工PDCA岗前培训对新职工进行岗前培训是医院给新员工的第一印象也是加强医院人才队伍建设的开端为保障医疗水平和医疗服务质量奠定了基础结合医院特点和培训要求我院将PDCA的计划执行检查处理4个阶段具体应用到新职工的岗前培训中随时发现问题改进问题及时处理形成良性循环使新职工很快适应科室工作理论及操作能力有了明显提高使得培训工作更具有科学性系统性增强了新职工的自信心和责任感现将具体过程做如下汇报一计划阶段1现状分析存在问题临床反馈新职工临床医生融入临床工作较慢一方面表现在对于一些临床常规的工作需要反复的提醒比如交接班不良事件的上报输血申请单的填写疑难危重病历讨论的记录慢五病传染病的报卡工作等另一方面表现为和患者家属的沟通能力较差易引起纠纷投诉医疗风险防范意识差急救病人的应急处置反应能力差2分析问题找原因采用头脑风暴法召集相关职能科室探讨新职工不能尽快融入临床科室工作的原因召集科室人事科参会人员医务科全