PDCA循环管理在降低住院患者给药差错率中的应用.docx

1PDCA循环管理在降低住院患者给药差错率中的应用陆芹珍冯莉杨美娟摘要目的降低住院患者给药差错发生率保证患者用药安全方法对2012年全院发生的住院患者给药差错情况进行原因分析应用PDCA循环方法探讨解决的对策和方法并组织实施1年后进行效果评价结果2013年住院患者给药差错发生率低于2012年P005结论应用PDCA循环方法能降低住院患者给药差错发生率可有效改进给药护理质量实现护理质量的持续改进关键词PDCA循环给药差错改进措施doi103969jissn16729676201503055保证用药安全是医院实施患者安全目标管理的重要内容之一在临床护理工作中给药差错会经常发生而给药错误会给患者带来不良后果甚至死亡1作为护理管理者要找出根源分析原因提出相应的改进措施减少给药差错的发生PDCA循环管理方法是在全面质量管理的基础上强调持续循环注重过程管理环节控制的一种质量管理方法2我院护理部2013年1月开始应用PDCA循环管理方法对住院患者给药质量进行控制取得较好的效果现报道如下1资料与方法11一般资料统计我院2012年和2013年各科室上报的护理不良事件2012年住院患者4679例给药差错发