管理制度A

一、管理制度范例 (A) 总则 本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得 以圆满进行- 营业计划 (一)每年择期举行不定期的业务会计，并就目前的国际形势、产业界 趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情 况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。 其内容包括， 1. 制品种类、项目; 2. 价位; 3. 选择、决定接受订货的公司; 二 交货日期及付款日期; 5. 契约款品。 (二)有关未来的产品，应按下列要项作为评核: 1，所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者 所能击败的特色。 2. 竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。 (三)产品种类及项目，应视行情的好坏，订货的繁易等条件，按下列 各项进行评核: 1. 停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加单位数量 为原则。 2. 以接受订货为主，订货基需加上确实标准品的预估生产销量。 3. 所接受的订货数量很多时，除应自行生产外并应注意其他商品销路。 (四) 商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者，并考虑较容 易让人接受的价位来决定产品的种类。 (五)在选择、决定往来的订货公司时，须以下列为重点方针: 1. 从未来的贸易、特别需要或重要的产业着手- 2. 推展公家机关及地方公共机构的开拓。 (六)交货及付款日期，则须恪守下列各项方针: 1. 到期必须确实交货。 2. 收到订单时，须要求正确的交货日期，并且规定有计划性的生产。 (七)在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。 营业机构与业务分担 (一)营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员- 1内务: (1) 负责预估，接受订货及制作，呈办相关的文案处理。  (2) 记录、计算销售额及收入款项。 (3) 处理收入款项。 (统计及制作营业日报。 (5) 制作及寄送收款通知书- (6) 印制、寄送收据。 (7) 发货包装及监督。 (8) 与客户进行电话及其他相关联络。 (9) 搜集、整理产品及市场调查的相关资料。 510)制作收发文书。 (9)进行广告宣传及制作、发布广告媒体。 (12)计算招待、出差、事务管理及旅行费用。 (13)接待方面的事务- 2. 外务: (1) 探寻及决定下批订单的公司。 (2对下批订单后的状况进行调查、探究及掌握。 (3) 与客户做估价、接受订货及延措交易。 (多接受订货后、负责检查、交货的各项联络、协调与通知- (5)回复客户的通知及询问- (6)做有关产品进厂及检查的联络。 (7)开拓、介绍客户。 (8) 客户的访问、接待及交际。 (9) 同业间的动向调查。 (10)新产品的研究、调查。 11)制作客户的问候函。 (12)请款、收款业务- (二)外务工作通常会依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工 作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。 (三)关于营业方面的开拓及接受订货，则由所有负责管理者及经理负 责支援及进行接受订货的联络指导。 接受订货及运筹计划 (一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料 取得者也应随时记入所得的资料。 1. 把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列各评核事 项: 组织结构、负责人员、电话、场 所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系 统、营业情况、使用场合、交货情 况、态度等， 2. 除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志草贴下来，分类整理。  (二)营业业务必须依工作部门别及机器别等分掌各项工程的现况及趋 势，努力使订货业务与此配合一致 (