物业秩序部交接班作业指引.docx

股份有限公司文件编号公司通告号签发单位物业秩序部交接班作业指引1目的规范秩序部各班次交接班工作确保工作交接清楚责任明确2适用范围适用于公司所属各物业服务中心秩序部各岗位人员交接班管理3职责31秩序主管负责各岗位班次交接工作的监督检查和指导32秩序领班负责督促检查各岗位交接工作和本班次的工作交接33秩序员实施本岗位交接汇报和具体的交接工作4作业指引1交接班原则交接班时交接班人员应本着实事求是对公司高度负责的工作态度进行所有相关事物的交接交接班时间1服务中心在正常情况下实行三班三运转轮值制二十四小时全天候值班早班中班晚班各8小时2实行三班倒的交接班时间早班08001600中班16002400晚班2400次日0800各班次按规定的路线带队上岗3早中晚班每周轮换一次每周六为倒班日4服务中心如因人手紧张在特殊情况下可实行三班二运转轮值制每班次12个小时其中白班8002000夜班2000次日08005以上时间安排为参考时间具体值班情况按各服务中心既定安排执行3上岗准备1所有接班人员必须着装整齐统一服从命令听从指挥提前15分钟由值班领班带队到达指定地点集合2接班领班开始班前点名和打卡如有人缺勤应做好