物业秩序部执勤作业指引.docx

股份有限公司文件编号公司通告号签发单位物业秩序部执勤作业指引1目的规范秩序员值勤言谈举止及值勤工作要求树立秩序员的良好形象与精神面貌2适用范围适用于公司所属各物业服务中心秩序岗位值勤管理3职责31秩序主管负责抽检领班秩序员的值勤情况并及时纠正不良行为32秩序领班负责当班次各岗位秩序员值勤情况的检查督促纠正不良行为33秩序员负责维护物业管理区域内治安秩序和提供相关服务4作业指引41值勤工作总体要求值勤原则1警惕性高责任心强2着制式服装与黑色皮鞋保持着装统一整洁3值勤时精神饱满姿态端庄形象得体动作规范严禁弯腰驼背4责任区域明确任务清楚5严禁在岗位上嬉笑打闹抽烟吃东西看书报玩手机听音乐打瞌睡等6发现问题根据事态的严重程度及时上报并填写秩序值班登记表2值勤人员须知1新聘秩序员接到上岗的命令后应尽快熟悉值勤岗位职责2严格请示汇报制度值勤中发生的事如职责范围内无法处理均应及时逐级报告并将处理的时间地点程序及结果作详细记录3牢记火警匪警和直属上级领导等联系方式以备应急4严格交接班制度做到无人接班不下班严禁擅离职守交接班时应明确责任对上一班次遗留的问题应认真处理或移交42秩序员值勤主要职责防盗1检查门