公司薪酬管理存在的问题与对策.docx

毕业设计论文题目广州公司薪酬管理存在的问题与对策第1页共11页摘要企业之间的竞争日趋激烈企业重要的资源是什么谁能成为竞争者中的胜者说到底企业竞争就是人才的竞争是人力资源综合素质的竞争而薪酬管理是现代企业人力资源管理的核心内容其激励作用不可忽视合理有效的薪酬体系不但能有效激发员工的积极性与主动性促进员工努力实现组织目标提高组织效益而且能在人才竞争日益激烈的知识经济下吸引和保留住一支素质良好且有竞争力的员工队伍但是目前广州公司的薪酬管理制度并不是非常科学有效本课题主要分析公司薪酬管理的现状提出了公司在薪酬方面存在的主要问题1薪酬制度没有透明化2薪酬级别设置不科学3薪酬管理过程缺乏沟通4对薪酬认识的混乱和操作中的误区5将薪酬视为公司的纯成本支出6忽视薪酬体系中的精神激励作用分析了问题产生的原因针对公司存在的问题提出了一些解决对策和建议1提高公司领导层对薪酬管理的新认识2建立以人为本的薪酬制度3建立职位薪酬体系4建立有弹性的可选择的福利制度5引入监督机制确保薪酬制度的有效实施6制定合理的薪酬计划7薪酬管理制度透明化公开公正8注重薪酬沟通通过以上对策以期提高公司的薪酬管理水平和效率关键词薪酬管理薪酬体系公平原则AbstractWiththecompanysincreasinglycompetitiveWhatistheimportantresourceofenterprisesWhocanbethewinnerofthecompetitorsAfteralltheenterprisecompetitionabilityisthecompetitionitishumanresourcescomprehensivequalitiesofcompetitionandismodernenterprisesalarymanagementofhumanresourcemanagementthecorecontentincentiveeffectofreasonableandeffectivecompensationsystemcannotonlyeffectivelymotivatetheirenthusiasmandinitiativepromotethestafftoachieveorganizationalgoalsimprovetheorganizationalefficiencyandgrowinglyintenseinknowledgeeconomyattractandretainagoodqualityandcompetitiveteamAtpresentthecompanyofguangzhoushengdasalarymanagementsystemisnotveryscientificandeffectiveThissubjectmainlyanalyzesthecompanysalarymanagementpresentsituationproposedthecompanyinthemainproblemsexistinginsalaryasfollowsFirstsalarysystemwithouttransparencySecondsalarylevelsetnotscienceThirdsalarymanagementprocesslackscommunicationFourthSalaryandoperationoftheunderstandingofchaosFifththecompanywillpayaspurecostsSixthignorethespiritualincentivecompensationsystemAnalysisofthecausesoftheproblemandtheexistingproblemsputsforwardsomecountermeasuresandSuggestionsFirsttoimprovethemanagementofthenewunderstandingofsalarymanagementSecondtheestablishmentofpeopleorientedcompensationsystemThirdestablishpositioncompensationsystemFourththeestablishmentoftheelasticcanchoosethewelfaresystemFifthintroducingthesupervisionmechanismensuretheeffectiveimplementationofthesalarysystemSixthreasonablecompensationplansandmanagementsystemsalarytransparencyopennessandfairnessSeventhcompensationmanagementsystemtransparencyopennessandfairnessEighthpayattentiontosalarycommunicationThroughtheabovemeasurestoimprovethecompanyssalarymanagementlevelandefficiencyKeywordsCompensationManagementSalarysystemFairnessDoctrin目录1绪论111研究课题的背景及意义12国内外研究现状113课题研究的方法和思路22广州有限责任公司的薪酬管理的现状321广州有限责任公司简介322广州有限责任公司薪酬管理的现状33广州有限责任公司薪酬管理存在问题及分析431广州有限公司薪酬管理存在的问题32广州有限公司薪酬管理存在问题的原因分析4探讨广州有限责任公司构建薪酬制度的对策41针对公司薪酬管理存在问题的对策5结论9致谢10参考文献11第1页共11页1绪论11课题研究的背景及意义我们的时代是一个充满机遇与挑战的时代而如何抓住机遇则取决于我们怎样迎接挑战在这样一个企业人力资本己成为组织成败的关键人类需求层次与水平空前复杂与多样性的人本管理新时代薪酬管理已不是简单地把薪酬发给员工或增加工资的过程而是在综合考虑员工的生理与心理需求和公司现状与目标的基础上运用全新的薪酬管理方法和理念使薪酬成为满足员工需求留住人才保持公司竞争力的有效工具的过程伴随着改革的深入公司的不断发展及创新对薪酬管理方面起了重要的作用但是客观上也反应薪酬设计不科学薪酬管理方法单调缺乏创新对员工激励不够的事实这造成了公司效率的低下和人力资源的浪费特别是进入WTO后大量外国企业进入中国人员的争夺国际化人才市场更加开放人员的流动更加频繁公司要想吸引并留住人才不仅对外要在本行业上与其他公司之间保持工资优势而且内部必须按着岗位职责的区别人员素质的差异以及工作成绩的不同建立起相应的薪酬分配等级制度使薪酬成为衡量员工价值并增加其工作满意度的有效工具近来公司愈发感到原有薪酬管理制度不能为公司的发展提供有效服务员工不满工资现状甚至人员流失的情况时有发生虽然公司也在工资给付上探索新的方法但由于对薪酬管理缺乏现代理论与方法的认识使得分配方案在很大程度上违背了劳动力市场的价值规律不能真正调动员工的积极性寻求新的设计方法并改革旧的薪酬管理制度已成为公司刻不容缓的任务所以本文的目的是对薪酬管理进行研究在学习和借鉴国内外已有的理论研究成果和公司实际运作中的成功经验并吸取其失败教训的基础上提出一套适用于本公司的薪酬管理模型提高本公司的薪酬管理水平同时得出一些对类似公司有借鉴意义的结论12国内外研究现状121国外薪酬研究现状二十世纪五十年代初随着科学技术的发展组织中员工的素质和需求在不断变化具有相当知识基础和技能的员工大量出现经济需求不再成为人们的唯第2页共11页一需求员工在组织中的人性地位发生了变化曾经作为组织生产资料的劳动力开始成为组织的一种资源人事管理也就开始向人力资源管理转变当代著名的管理学家彼德德鲁克提出人力资源一词他指出和其他所有资源相比较而言唯一的区别就是它是人并且是经理们必须考虑的具有特殊资产的资源德鲁克认为人力资源拥有当前其它资源所没有的素质即协调能力融合能力判断力和想象力经理们可以利用其它资源但人力资源只能自我利用德鲁克指出了当时人事管理中的三个基本的错误概念1认为员工不想工作的假设2忽视对员工及其工作的管理把人事管理作为专业人员而不是经理的工作3把人事管理活动看成是救火队的工作是消除麻烦的工作而不是积极的和建设性的活动122国内薪酬研究现状无论是管理者还是理论研究人员都将全球企业竞争力问题视为全球公司21世纪面临的主要问题之一在新的全球经济中竞争能力将越来越多地依赖于创新能力谁能成为全球性的柔性的创新的和拥有丰富关系资源的公司谁就能拥有更强大的能力和竞争优势非连贯性竞争环境使得很多公司逐渐认识到建立自身的竞争优势关键是如何建立并运行有效的人力资源管理为此越来越多的公司开始重视人力资源并开始全面提高公司的人力资源能力我国人力资源管理专家提出21世纪全球公司的人力资源管理战略为1培养全球观念2培养协作与团队精神3培养全球范围内有效的沟通4开发全球经理人员和全球知识工作者5提高业务单位对全球绩效的贡献6建立新的全球激励机制来适应新战略7通过制度安排和跨文化培训建立公司不同事业部不同公司不同文化之间的信任人力资源管理的核心内容是如何激励人而如何激励人的核心内容是薪酬分配制度的制定和管理当前薪酬分配管理包括发下内容以岗位工资制结构工资制岗薪工资制等的基本工资制度以计时工资计件工资定额工资和浮动工资为主要内容的薪酬分配形式奖金制度津贴制度和经营者年薪制的薪酬分配还需要不断改革和探索第3页共11页2广州有限公司薪酬管理的现状21广州有限责任公司简介广州有限公司成立于1998该公司位于广州市越秀区白云路111113号白云商务大厦共有员工81人高层领导占2人中层管理者占了8人办公室人员11人其余人员包括采购人员销售人员技术人员等占了60人是中国最著名最大的电子元器件分销商和服务商之一该产品一直拥有海内外长期合作伙伴主要代理分销名牌IC系列产品品种繁多广泛应用于军工级电子工业通讯等行业经过近十多年的发展不断的构思策划讨论修改实施反馈再修正等诸多环节的努力现已发展成为中国最大的IC产品零售服务商公司本着互惠互利共同发展之宗旨竭诚为新老客户提供优质服务公司以货为本以质量为第一公司宗旨信誉第一货真价实优质服务公正交易22广州有限责任公司薪酬管理的现状公司自1998年成立以来人员的发展比较快由原来的二三人发展到现在已有81人公司的发展现状的特点是规模小人员不多结构简单员工大部分是由家族内部和家族关系较近的成员组成管理层可凭借自己在家族中的权威地位在公司的经营管理上发挥主导作用对于员工的薪酬发放也在随意中显得合情合理但是将随着公司的逐步壮大和外界竞争的加剧公司的管理层自身素质已经不能适应形式发展的需要需要吸收先进成熟的管理理念目前公司现状存在的问题表现在1薪酬制度没有透明化2薪酬级别设置不科学3薪酬管理过程缺乏沟通4对薪酬认识的混乱和操作中的误区5将薪酬视为公司的纯成本支出6忽视薪酬体系中的精神激励作用因此合理的薪酬管理对公司和员工来说是一种极有力的管理作用它不再是简单地对员工的贡献加以承认和回报而是为了强调员工主动性协作性和创新性的发挥满足他们自我成长追求成就的需要并且更成为公司战略目标和价值观转化的具体行动方案以及支持员工实施这些行动的管理流程薪酬管理时不仅要考虑公司的需求还应该考虑员工的需求如针对不同的员工设计不同的福利结构当然设计一套完美的或一劳永逸体系是不可能的当影响薪酬的因素变化时就需要进行薪酬管理的调整或再设计以适应公司的发展第4页共11页3广州有限责任公司薪酬管理存在的问题及原因31广州有限责任公司薪酬管理存在的问题广州有限责任公司虽然意识到薪酬管理已经威胁到公司的长远发展但是由于其管理者对薪酬管理理解不正确执行态度不认真等等因此难以寻求一个科学的有效的适用于自身的薪酬管理体系一个流于形式的薪酬管理在一定程度上阻碍了公司的发展磨灭了员工的积极性滋生了管理者敷衍的态度总的来说广州有限公司薪酬管理中存在的问题归结为以下几个方面311薪酬制度没有透明化关于薪酬的支付方式到底应该公开还是透明这个问题一直在公司的薪酬管理里存在比较大的争议从资料调查看支持透明化的呼声越来越高因为毕竟保密的薪酬制度使薪酬应有的激励作用大大折扣从最近公司员工的心态了解到员工强烈的好奇心通过各种渠道打听同事的工资额使得刚制定出来的保密薪酬很快就成了透明化了即使制定严格的保密制度也很难从根本上防止这种现象这种薪酬的保密制度使得薪酬制度的激励作用没有真正发挥出来既然这种保密的薪酬管理制度起不到保密的作用不如直接使用透明化的薪酬制度312薪酬级别设置不科学当前公司在设计薪酬体系时以岗位级别为基础而非以能力为基础也就是说薪酬的提高主要依靠升职而不是能力的提高从而导致了升职加薪不科学的后果从实际实践情况可以看出岗位级别的高低跟岗位对公司贡献的大小并不是总是成正比的较高级别的岗位对公司贡献不一定大于较低级别岗位所做的贡献级别较低的岗位也不一定作出的贡献就比级别高的岗位少这种做法还存在着一个致命的缺点员工将自己的精力集中于如何获升职而不是提高自己的能力和技术从而使公司变成了勾心斗角的场所313薪酬管理过程缺乏沟通目前在我国的公司中薪酬由人力资源管理部门根据有关政策决定并进行管理然而管理者对于薪酬问题却很少与员工进行沟通很大一部分员工中存在着这样的问题他们不知道为什么自己的工资是这么少为什么自己各个月的工资都不相同为什么自己的工资和别人的不一样这一系列的心理往往导致相互猜忌和矛盾达不到激励员工的作用因此加强与员工之间就薪酬管理问题的第5页共11页沟通增加管理的透明度是非常重要的32广州有限责任公司薪酬管理存在问题之原因分析321对薪酬认识的混乱和操作中的误区公司在对薪酬的功能理解上常过于偏颇只注意到薪酬的保健功能而忽视了薪酬的激励功能不管工作中贡献多少上班拿钱已成为天经地义而奖金相当程度上已失去了奖励的意义变成了固定的附加工资其结果是公司员工长期积累惰性和安全感使薪酬失去了应有的激励功能工龄的增加意味着工作经验的积累与丰富代表着能力或绩效潜能的提高因此工龄工资具有按绩效与贡献进行分配的性质而我们实行的工龄工资是等额逐增的调整方法显然未尽合理322将薪酬视为公司的纯成本支出许多公司对厂房设备方面投资热情很高对员工薪酬水平提高却不关心将员工的投入视为费用而不是对资本的投资现代公司薪酬管理基本理念之一是将员工薪酬水平提升与公司效益提高视为互动的良性循环这是因为员工的薪酬水平较高公司高素质员工的流失率将降低节约员工培训费用吸纳更多高素质员工薪酬水平的提高激励员工更主动地加大自我开发力度有助于员工整体素质的提升进而有助于公司经济效益的提高形成员工薪酬水平提高与公司经营效益提高的互推之势323忽视薪酬体系中的精神激励作用在这电子行业里的大多数老板认为薪酬就是钱这是一种片面的想法广义的薪酬可分为内在薪酬与外在薪酬两个部分外在薪酬是指公司支付给员工的工资奖金津贴福利等实质性东西它需要公司在经济资源方面付出代价内在薪酬是指人们从工作本身中得到的满足它一般无须公司耗费什么经济资源正是公司的唯钱论使后者受到了极大的忽视员工的人格得不到尊重优秀的人才得不到重视和发展第6页共11页4改进广州有限责任公司薪酬管理的对策41广州有限责任公司薪酬管理存在问题的对策411提高公司领导层对薪酬管理的新认识公司要想提高薪酬管理水平就必须在观念上有所突破必须树立人才资源是公司第一资源人力资本是公司第一资本的观念知识经济时代人力资本的地位日益显现人力资本已成为经济增长和公司价值增值的重要因素薪酬水平提升与员工素质提高是个互动的良性循环薪酬水平提高了人才流失率将降低了同时还将能吸纳更多人才加盟增强公司活力提高公司经济效益最终形成员工素质提升与其薪酬水平提高的互推势态达到公司与员工的双赢412建立以人为本的薪酬制度所谓以人为本的薪酬管理是指把以人为本的思想贯穿到公司的薪酬管理当中从而真正起到激励人才留住人才的目的公司要想真正留住人才建立以人为本的薪酬管理观念和体系至关重要建立以人为本的薪酬制度关键要了解员工的需求按照情境领导理论领导的效果主要取决于下属的活动每一个下属在能力意愿等方面是不尽相同的因此领导得必须对下属进行认真的分析找出差异从而实施不同的领导方式才能取得最佳的领导效果不同的员工或者同一个员工在不同的时候需求都可能不同对于低工资人群奖金的作用十分重要对于收人水平较高的人群特别是对知识分子和管理干部则晋升职务尊重人格授予职称鼓励创新以及工作的自由度就显得更为重要如果领导者想使下属的激励水平最大化就必须以下属为中心看重他们的需求了解需求的多样化并做出积极的反应从而实现领导效果最大化真正体现以人为本的思想413建立职位薪酬体系所谓职位薪酬体系是指先对职位本身的价值作出客观评价然后根据评价结果赋予职位承担者相应薪酬的一种薪酬管理制度建立职位薪酬体系需要经过三个步骤工作分析并编制职位说明书这是确定薪酬的基础工作分析由职位描述和工作规范组成前者解决某种工作或某一职位该做什怎么做为什么要做后者解决什么人来做是最合适的职位评价职位评价的核心工作是对职位本身的价值及其对组织的贡献大小进行评价然后根据这种评价再结合外部第7页共11页劳动力市场中其他公司的薪酬水平来决定这一职位的实际薪酬水平建立合理的薪酬结构依照职位评价结果将所有的职位按点数高低排序建立职位等级结构后按照公司中的职位数量多少和职位之间的差异大小把公司中所有的职位划分为若干个等级再结合外部市场薪酬调查的数据确定每一名员工薪酬的最终薪酬水平414建立有弹性的可选择的福利制度公司在福利方面的投入在总的成本里所占的比例是比较高的但这一部分的支出往往被员工所忽视认为不如货币形式的实在有一种吃力不讨好的感觉而且员工在福利方面的偏好也是因人而异非常个性化的解决这一问题目前最常用的方法是采用选择性福利即员工在规定的范围内选择自己所喜欢的福利组合因此一个重要途径就是在福利方面进行创新在为员工提供养老保险医疗保险和失业保险的基础上设计低成本多元化的福利项目使福利的效用最大化实现薪酬管理的支持和激励功能415引入监督机制确保薪酬制度的有效实施薪酬制度本身是机械的关键在于通过管理人员的认真实施和监管人员的有效监督来赋予其意义和效用因此薪酬方案确定后设计与其配套的实施措施和引入监督机制显得异常重要只有实施和监督同时做好才能提高公司薪酬管理方案的执行力切实发挥薪酬的激励作用416制定合理的薪酬计划所谓薪酬计划就是公司预计要实施的员工薪酬支付水平支付结构及薪酬管理重点等公司在制定薪酬计划时要把握一系列原则一是与公司目标管理相协调的原则公司薪酬计划应该与公司的经营计划相结合在工资支付水平上公司不能单纯考虑与同行业工资率的攀比二是以增强公司竞争力为原则工资是公司的成本支出压低工资有利于提高公司的竞争能力但是过低的工资又会导致激励的弱化所以公司既要根据其外部环境的变化也要从内部管理的角度选择和调整适合公司经营发展的工资计划417薪酬管理制度透明化公开公正既然保密的薪酬管理制度已不能起到真正的保密作用而且激励作用也正在弱化因此在薪酬管理上应该实施透明化让员工更加了解薪酬的来龙去脉下列根据公司的实际情况如何制定薪酬制度的一系列方法来体现公司薪酬的公平公正性具体做法如下第8页共11页员工参与在制定薪酬制度时除各部门的领导外也应该有一定数量的员工代表沟通渠道设立一个员工信箱或邮箱随时解答员工在薪酬方面的疑问处理员工投诉及时解决员工的误解或其它问题制度说明发布文件时要详细向员工说明工资的制定过程描述务必详细计算方法要清晰明了所以应该实行公开透明的薪酬支付制度因为保密的薪酬支付制度只会使员工之间互相猜测引发保而不密流言四起的情况实行公开透明的薪酬支付制度让员工了解公司薪级制度和可以晋升的职级每一薪级的起薪点最高的顶薪点等从而减少员工不必要的猜测让员工体会到公平保证工作热情通过以上做法确保公司薪酬制度的科学性合理性和可操作性并且得到员工的认同在公司得到有效的执行达到薪酬管理的目的确立具有内部公平性外部竞争性的薪酬政策公平是保证公司薪酬管理制度达到激励目的的前提条件而有竞争力的薪酬政策是公司在市场上吸引人才的重要武器对于通过努力工作来获得薪酬的员工来说公司只有保证薪酬政策的公平性才能使他们相信他们的付出与相应的薪酬是对等的否则会挫伤员工的工作积极性和主动性公平并不等于平均薪酬政策的内部公平性指的是在同一公司中不同职务所获得的薪酬应正比于各自的工作贡献对外竞争性的薪酬政策并不是指提高公司整体薪酬水平而是指将现有的薪酬成本进行合理分配将公司的高级管理人员高级技术人员以及对公司贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上以保证其具有市场竞争力而对于一般岗位的员工因为市场上供过于求替代成本较低可以将其薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平以约束公司整体薪酬成本418注重薪酬沟通沟通是公司薪酬管理方面的重要工作有些公司付出了高昂的人力资源成本员工并不见得满意组织的士气并不见得提高薪酬管理实践中缺乏必要有效的沟通或许是主要原因事实上在工资支付方面制度越是复杂深奥员工越是牢骚满腹工资确定依据越多越不公开员工对工资支付的公平感就越差工资支付办法越是保密员工关注程度越高私下议论越是热烈因此公司应把公司的薪酬制度确定依据支付办法向员工讲清讲透可以说薪酬沟通有效与否对薪酬策略的成功实施至关重要第9页共11页结论本文结合国内外薪酬管理理论学习的收获以及本人在公司工作的经验对该公司在薪酬管理方面的历史发展沿革和现状进行了系统的调查和分析总结了公司在薪酬管理方面存在的问题及不足随着科学技术的快速发展以及企业之间的竞争日趋激烈薪酬管理在企业的管理系统中变得尤其重要企业的薪酬管理已不是简单地把薪酬发给员工或增加工资的过程而是在综合考虑员工的生理与心理需求和公司现状与目标的基础上运用全新的薪酬管理方法和理念使薪酬成为满足员工需求留住人才保持公司竞争力的有效工具的过程然而现在公司在薪酬管理却存在许多问题主要表现在薪酬制度没有透明化薪酬级别设置不科学薪酬管理过程缺乏沟通对薪酬认识的混乱和操作中的误区将薪酬视为公司的纯成本支出忽视薪酬体系中的精神激励作用通过系统的学习薪酬管理系统根据公司的实际情况运用科学的管理体统针对公司存在的问题提出对策与建议提高公司领导层对薪酬管理的新认识建立以人为本的薪酬制度建立职位薪酬体系建立有弹性的可选择的福利制度引入监督机制确保薪酬制度的有效实施制定合理的薪酬计划薪酬管理制度透明化公开公正注重薪酬沟通只有联系公司的实际情况运用全新的薪酬管理理念以及科学有效的管理方法建立完善与之配套的薪酬管理机制才能真正做到公司的薪酬对外具有一定的竞争力对内能够充分的激励为公司的经营业绩做出自己的贡献才能真正做到公司的薪酬体系能够充分体现公司的发展战略为公司持续稳定的发展提供优秀的人才保障才能为公司的持续公司打下良好的基础吸引更多优秀的人才以提高公司经营的稳健性和持续性第10页共11页参考文献1刘昕中小企业职位分析的障碍及基本对策J中国人民大学书报资料中心2007112佘泽忠绩效考核与薪酬管理武汉大学出版社M2008年出版3郭京绩效管理案例及分析中国劳动社会保障出版社M2009年出版4杨洁管理学中国社会科学出版社M2005年出版5张玲能力薪酬体系设计的关键技术J商业研究2006年16期6吴志清管理学基础机械工业出版社M2008年出版7HistoryofYongchuanChineseenterprisespayadministrationProblemsandSolutionscontainsMarketForumin2006thefirstthree8冉斌薪酬设计中国经济出版社M2008年出版9吕涛销售人员管理控制中国经济出版社M2009年出版10邵冲管理学概论中山大学出版社M2008年出版11中国管理网A2010年出版12黄健论中小企业的人才管理策略探析J企业家天地2009913林祖华现代管理学中国时代经济出版社M2009年出版14乐笠莲七步打造完备的薪酬管理体系哈尔滨出版社M2006年出版15方少华薪酬管理咨询机械工业出版社M2007年出版16李燕荣薪酬与福利管理天津大学出版社M2008年出版17杜海玲中小企业薪酬管理策略探析J黑龙江对外经贸20078第11页共11页致谢在论文的完成之际我要衷心地感谢我的导师张教授从论文的选题开题到写作过程中的每一个细节的斟酌都得到了张老师的耐心点拨和悉心指导张老师的渊博学识严谨学风与负责态度使我不仅从他那里学到了知识更学会了做人的道理这将成为我一生的宝贵财富同时感谢领导和辅导员和其他工作人员他们为我顺利完成学业也做出了无私的奉献最后要感谢我的同学在共同的学习和生活期间他们给了我非常多的爱与帮助本论文的完成也凝结着他们的汗水与心血