浅析基层医院医患纠纷的原因及防范.docx

1浅析基层医院医患纠纷的原因及防范王勇李志勤摘要近年来基层医院医患纠纷逐年增多通过年在基层工作实践体会发现基层医院医患纠纷发生的原因多个方面基层医院改革和管理不成熟医务人员技术水平沟通服务不到位医院内部不团结缺乏自我保护意识患者对医疗服务期望值过高依从性差经济条件差并法制观念薄弱以及社会媒体等方面的原因对此应当加强基层医院的内部管理提高医务人员综合素质加强医患沟通增强自我保护意识树立基层医院良好的形象才能有效缓解医患关系的紧张构建和谐的医疗环境关键词基层医院医患纠纷原因措施随着社会的发展国民素质及生活水平的提高患者的健康意识维权意识法律意识日益增强各地医患纠纷也逐年增加冲突不断升级以往曾被视为医疗纠纷低发生率的农村基层医院的医疗纠纷发生率也明显增多作为我们基层一级医院硬件设施及医疗技术等方面均相对落后医患纠纷在所难免防不胜防如何才能缓和紧张的医患关系减少纠纷的发生笔者结合年在基层医院工作实践体会试作一些分析医患纠纷发生的原因医患纠纷是指由于多种原因引发在医院各个科室部门的患者或家属2与院方之间发生的矛盾与争议其原因有医疗性的和非医疗性的有医方患方和社会其他方面的医方原因基层医院改革存在