1第一章人力资源管理概述1选择题人力资源包括数量和质量两个纬度数量是组织中所拥有的人的数量质量是指组织中的人所拥有的知识能力技能经验体力等的总和2选择题人力资源的特性可以归纳为以下四点效用性能动性消耗性不均衡性注需要理解四个特性3选择题人力资本的特性可以描述为以下五个方面不可分性价值难以评估收益不确定性流动性溢出性4简答题人力资本投资的主要途径有四种教育投资职业培训医疗保健投资人力迁移投资5选择题企业对人的管理大致经历了三个发展阶段人事管理人力资源管理和战略性人力资源管理6选择题战略性人力资源管理与传统人力资源管理相比最大的区别在于能够直接参与组织的战略决策7简答题人力资源管理部门的7种角色8选择题人力资源管理的职能模式产品导向的职能模式主要职能有三个方面a组织计划与获取职能b激励与开发职能C维持与维护职能9简答题X理论的主要内容和它在人力资源管理中的应用10简答题Y理论的主要内容和它在人力资源管理中的应用11简答题Z理论的主要内容和它在人力资源管理中的应用12选择题制定人力资源战略的三阶段规划P2313案例分析根据往年本教材的案例均有可能作为考题希望大家引起注意第二章人力资源战略规划