医务工作者对医患沟通的认知及需求状况分析.docx

1医务工作者对医患沟通的认知及需求状况分析张华容重庆市武隆县人民医院重庆市武隆县摘要目的对医务工作者对医患沟通的认知和需求状况进行探讨分析方法将我院的名医务工作者作为研究对象运用问卷调查法对调查对象关于医患沟通的认知需求情况进行调查分析结果医务人员对自身服务态度评价较好的占的员工认为医患沟通是很有必要的结论通过对医务工作者对医患沟通的认知及需求状况进行分析能够为医院开展医患沟通工作提供充分依据关键词医务工作者医患沟通认知需求有研究表明在医院投诉中医患沟通不当导致发生的投诉约占因此医务工作者具备较好的医患沟通意识是十分重要的笔者对我院医务工作者对医患沟通的认知及需求状况进行分析探讨现报告如下资料与方法一般资料将我院的名医务工作者作为研究对象其中男名女名年龄岁平均年龄岁院级领导人2职能部门主任人辅助科室主任人临床科室主任人护士长人其他人员人职称情况副主任医师人副主任护师人主治医师人主管护师人初级职称人学历本科学历人大专学历人中专学历人方法运用随机抽样法对调查对象进行抽查运用自行设计的调查问卷表对医患沟通认知如何加强医患沟通等内容进行调查问题主要以封闭型为主被调查对象均匿名填写共发放份问卷有