在全省旅游业发展大会上的讲话.doc

1在全省旅游业发展大会上的讲话根据录音整理年月日同志们明天就是十一长假也是一个旅游黄金周的开启省委省政府非常重视旅游业的发展我们这几年也是积极在推动旅游业的发展速度很快收入总量也是很大发展空间也很大这次会议准备期间省委省政府又研究了几个政策这次会议先下发的是推动旅游业改革发展的工作意见下一步我们还就十三五旅游发展的规划进行进一步研究再下发一会儿石省长还要作具体部署我先讲几点想法给大家讨论一把握旅游业发展的新趋势充分发挥旅游业在全省发展大局中的重要作用也就是怎么样认识旅游业我们省是旅游大省去年旅游总收入超过亿人民币增加值是亿人民币占经济总量也就是占的比重已经超过了成为我们省重要的支柱产业之一一般说哪个产业是支柱产业就是以它在经济当中在当中在国民生产总值当中比重来衡量一般以上就称为是支柱产业今年旅游业总收入大体可以突破亿人民币的大关旅游业增长的潜力非常大现在你看我们江苏到长三角各地今天开始后几天的火车票基本上卖完了明天我们交通部门就要投入紧张的公路运输的相关管理服务工作每年节假日的公路运输我们的几条热线的公路都是车子满满的旅游业潜力很大带动性也很强我们说它是富民产业绿色产业更是朝阳产业可以2说总书记给我们提出来的强富美高新江苏建设旅游业和它的切合度最高旅游业和强富美高各方面都相关当前旅游业发展有哪些新特点我们怎么样把握需要我们全省上下重新认识更好的研究和把握我想把它概括为四个方面第一个趋势旅游业正在由观光旅游走向度假旅游催生大量的需求成为新的经济增长点从收入水平来看有研究表明人均收入在美元左右的时候消费者主要是观光旅游也就是游山玩水看名胜古迹当人均收入达到美元左右的时候就会产生度假旅游的需求现在我们全国城镇居民人均收入已经过美元我们江苏省去年已经超过美元我们城镇多人民币很多人不再满足于到此一游越来越追求个性化深度化特色化的旅游体验你比如在旅游的方式上过去一般往往跟团的现在很多人提出要自助游我还是自己走想怎么走就怎么走想哪时候走就哪时候走在旅游的目的地上过去更多的是国内旅游现在很多人是出境游在旅游观念上不仅是开眼界长见识还更加注重身心的享受旅游观光是用尽可能少的钱跑尽可能多的地方那么度假旅游就是不一样是休闲体验当地生活的一种融合有的是深度融合度假旅游一般是在一个地方呆很长一段时间对当地来讲就会带来更多的消费和更多的收入从世界范围来看目前旅游业已经超过石油工业汽车工业成为世界上第一大产业对全球的的综合贡献超过国际金融危机爆发以后旅游业的增速更是大大超过了许多其它产业我们江苏也是这样旅游收入最近五年我让他们拉了个表做了个统计去年情况不算好但是我们这五年全部增幅在以上去年是多一点前两年还都是甚至是和更高也是我们江苏省这几年为数不多的保持两位数增长的一种产业可以说在当前经济下行压力比较大的情况下我们抓旅游就是抓新的经济3增长点从需求侧情况来看旅游业是能扩大投资促进消费增加出口的大产业有人说旅游相关的产业和部门超过多个旅游每消费美元带来的可以超过美元的经济增长旅游消费含盖的吃住行运游购各个领域在居民消费中仅次于食品消费是拉动消费的重要内容根据测算我们在十三五旅游规划当中到年我们省的旅游业下步这五年的统计预计会达到亿人民币左右年均增长加上与旅游发展配套的生态环境城乡建设交通基础设施投资总额我想至少要翻一番旅游投资和其它投资还真不一样旅游投资给我们留下的往往是百年我把它称为百年随着时间的推移这种旅游投资的价值越来越高对环境的改善就是最典型的旅游还能够出口创汇我们省这几年最高峰的时候境外游客人次达到了万人当然这几年情况不太好去年掉的比较大就是年我们江苏达到了境外旅游就是外面进来入境游达到万人次旅游收入亿美元这就不是个小数目了这两年虽然有所下滑我们综合分析一下原因当然和日韩和韩国和各种因素有关系以前日韩来的人也比较多但我们的潜力还是非常大的我这段时间也见了一些与我们江苏友城关系的国外的一些客人我们都给他讲我们全省有近对的友城关系我们可以组织我们的一些市民或者倡导一些我们的市民出境游时优先到和我们友城关系的国家去那么他们如果也这样做这个情况就完全不一样了这是从需求侧来看从供给侧看现在景区和旅游企业不是说有景点看有地方住就能成为好景区好企业而必须更加注重优质服务和精神产品的供给注重生活方式的体验注重文化的共享国际上的旅游热点可以说都有不得不去的地方不得不买的产品不得不体验的生活比如说我们到北京去第一次到北京的人一定会去天安门很多人一定会去看故宫到瑞士去很多人一定会4去买手表手表买不起也会买军刀类的产品指甲钳这一类的东西到奥地利去很多人一定会去听一场音乐会前几天我跟石省长带队到上海到杭州去看了一下杭州正好开完了很大的感触就是杭州利用了大大提升了旅游资源的影响力改善了环境扩大了知名度据他们说中秋节期间杭州的所有景区全部爆满历史上都没有这么多人我估计十一黄金周人会更多很多人到杭州都会去看一下开会的会场看一看那天晚上演出的地方同时会买一些纪念品在增加高端供给方面我们确实在旅游上面对的是一片广阔的蓝海大有文章可做第二个趋势旅游业正在由产业自循环走向旅游对各行业的渗透力和提升力不断增强成为经济转型的重要推动力从一定意义上讲旅游本身是一种兴趣活动人的兴趣恰恰是多样的动态的而且可以说是没有边界的都可以促进社会资源向旅游资源的转化现在旅游业已经渗透在国民经济的各个行业在自身发展的同时催生了旅游的各种新的业态提升各行业旅游的对象内容方式不断的丰富不断的拓展多种多样的速度也越来越快可以不断出新的价值来比如说旅游工业就催生了工厂旅游工业旅游我去年到波音公司去发现波音公司车间门口排了很多很多人的队波音接待的人告诉我这是来看波音是怎样装配飞机造飞机的门票一般通道美元不是一般通道估计收费更高那可不是个小数目在法国很多人去过不仅酿酒香水很专业对普通人都开放都是旅游景点法国的汽车飞机火箭制造每年也都要接待几十万游客德国奔驰公司估计我们一些搞工业的同志也都去过游客还可以在奔驰穿上他们的工作服拧上几颗螺丝钉甚至可以到他们工人的食堂吃饭体验一下所谓奔驰人的生活这就是旅游工业我们可做的事可多了旅游农业也是大有文章刚才张主席在休息5的时候给我们说盐城有一片大湿地九龙口大湿地像这些故事讲好了环境适当做些改善都是旅游景点的卖点旅游农业催生了现代农业的发展催生了创意农业更催生了乡村旅游法国的薰衣草荷兰的郁金香保加利来的玫瑰都是旅游业与农业融合的典范这件事我们省里做的非常好昨天晚上我看电视我们江苏卫视放的就是江宁那一带非常漂亮有关同志和我说不仅是这里像我们兴化的油菜花句容的萄葡采摘等等这几年都非常的红火农民从中收获的收益远远高于当前种田的收益要让我跟农民说现在种什么最来钱我说种风景最来钱最赚钱一些现代农村正在谋划要与婚庆公司旅行社签订协议游客想看什么我给他种什么游客想看什么样的田我给他种什么样的田我们苏北一大片的平原如果把创意农业把我们的风景种好我看对许多农民就是一笔很好的收入旅游文化文化是旅游的灵魂过去我们讲文化旅游主要还是到博物馆去看看再看一下历史遗迹现在讲文化旅游已不满足于仅看历史博物馆仅看历史文化遗迹现在很多人还强调历史的活化和深度的体验我们江苏有古典阎闾古街水巷这些不可多得的历史遗迹我们有首都记忆戏曲歌舞等非遗产品如果加上好的体验创意完全可以让游客陶醉在我们江苏浓烈的文化的氛围中旅游还可以商贸催生购物旅游会展旅游很多国家的国际机场都是首先是个旅游景点到那里进来的时候买一些东西出去的时候买一些东西就看你怎么做据有关方面统计去年游客在我们江苏人均消费大概是元不到元这个数字我看了一下潜力还是很大游客在美国的人均消费大概是美元在西班牙的人均消费是美元当然它有一个物价的问题但就其中的消费结构来讲我们应该很好的研究在江苏游客来购物消费只占它总支出总消费的多一点不到四分之一而发达国家一些重要景点的游客旅游目的6地购物消费都占总消费的一半以上关键是看有没有什么东西好卖卖什么东西能够吸引他我们江苏手工业工业都是高度发达应该在旅游商品上要有个比较大的突破还有就是会展旅游会展旅游现在世界各地发展也是方兴未艾被喻为旅游皇冠上的宝石对经济发展城市形象的提升具有很大的帮助有人说预计未来两年会展数量会增加左右像上海虹桥的国际会展中心要很早很早预订才能订到广州的国际会展中心也是这样它都已经成为整个经济的风向标也成为旅游的重要资源南京市苏州市每年也有大量的会展关键是把这些会展的品牌做大影响力做大与旅游结合起来也就是我刚才讲的旅游这个还有很多旅游业覆盖一二三产业可以与任何产业相加具有搭建平台促进共享提升价值的功能加好了就能产生甚至倍增的效应第三个趋势旅游业正在由小众旅游时代走向大众旅游时代旅游支出大大增加成为撬动创业富民的新支点这个大家都有体会改革开放初期我们外出旅游肯定是一部分少数人有钱人的奢侈品那时候最时髦的可能就是结婚旅游叫旅游结婚到外面去有个来天个把星期也不能跑得远也就在国内跑跑那时候跑出去还到处省着花钱因为收入不高现在旅游几乎成为每一个人的基本生活需求开销也大大增加这两年也很有意思我说很多网络媒体都为我们旅游界打广告我们旅游界要抓机会今天我看有企业来我说有几句话我都很感动一个是去年河南的一个老师的辞职信世界这么大我想去看看这就是为你们旅游界打广告的今年上半年一首歌高晓松写的许巍唱的生活不只是眼前的苟且还有诗和远方的田野传播的很广泛实际上它也是为我们旅游打广告的罗马假日电影当中有一句经典的名句要么旅游要么读书身体和灵魂总有一个在路上7都是在为我们打广告现在大家说要来一场想走就走的旅行我们要抓住这个机会现在旅游是大众时代国家旅游局最新调查今年第三季度居民总体出游意愿超过了也就是的居民想出去旅游我想在座的各位同志也差不多只是我们这些同志重任在肩有的不好长时间离开江苏恐怕比国家调查的比例还要高旅游消费的直接受益不仅仅是景点还给更多的老百姓带来了创业致富的机会旅游业作为一个富民产业特别是现在广大农村正在搞的民宿农家乐不仅致富效果好而且受益面积也是最广的返贫率也是最低的据统计预测旅游业每增加一个直接就业就能带动社会就业个旅游业收入每增加元就能带动相关行业增加收入元我们江苏有不少地方就是通过发展旅游产业走上了创业富民的路子比如这些年出现了不少农村整村整片甚至有的地方提出来要搞风情特色小镇整乡的发展旅游的趋势这非常好特别是一大批自驾游的基地房车露营地主题民宿乡村精品酒店特色街区在江苏很多地方这种点都有但大部分还是雏形还不能全部推开但它带来了就业岗位的增加带来了群众收入的提高带来了创业创意的集聚带来了整体环境的提升综合作用不可估量曾经是工业重镇的宜兴市湖父镇我看前两天网络上就有宣传它的报道是不是他们自己搞的他们打出了深氧的理念发展乡村精品民宿旅游每年现在接待游客量超过万人次农民平均收入比原来增加了两三倍苏州吴中杨湾村这也是一个千年古村曾经是典型的空心村通过挖掘当地资源的青蛙行动青蛙雕塑青蛙涂鸦等各种青蛙造型随处可见过去空旷的地方变成了热门的主题名宿这就是创意现在返乡农民工越来越多这些人返乡以后他们的增收空间在哪里如果有一部分人去研究发展旅游业恐怕是个好的路子好的方向可以利用当地的自然农业文化等资源搞一些农家乐搞富有乡村特色8的旅游来增加收入带动农村经济的发展第四个趋势旅游业正在由景点旅游走向全域旅游更加注重城市整体形象成为一个地方影响力与竞争力的重要展现全域旅游是把一个行政区当成旅游景区把一座城市当成一个旅游目的地实现旅游产业的全景化全覆盖形成资源优化空间有序产品丰富产业发达的旅游系统游客到一个地方不仅只看景点景点同样也不只是在围墙内而且要从封闭的景区走向开放的社区当地的历史文化风俗和大街小巷社区空间乃至民居家庭都可以变成下一步旅游的吸引物都可以转化为旅游产品社区内的居民都应该变成东道主主客共享这对一个城市的整体形象提出了更高的要求比如从南京的夫子庙到老东门南京老城南这个片区整个是一个开放的大景区现在看看每天游人如织看老南京的风貌体验老南京人的生活感受南京的历史底蕴这一块就挖掘得非常好我们江苏旅游资源十分丰富国家级景区国家级度假区的数量在全国都是最多的我最近也在考虑一个问题全省不少县是否可以考虑自身就做一个大景区统一来规划很多县自然条件非常好在省级层面上进行旅游统筹规划市县旅游规划融入地方整体规划加强省域内的联动实现旅游业各类要素在更大空间的集聚推动我们江苏的形象有一个整体的大提升旅游业是举世公认的绿色产业美丽产业现在大家都很看重生态生态客观上也是我们江苏一个比较大的短板也有人说最大的短板在生态旅游对生态环境有很大的要求我们不少乡村旅游搞起来以后整个村的环境焕然一新人的精神面貌也焕然一新有的城市搞旅游原来这个城市边上的黑河臭河垃圾河不得不变成一个清水河如果还是黑河臭河垃圾河就没人来过去是我们上级让治河治水搞旅游以后一定会变成我自己要治理特别苏北的一些县市旅游资源实际上是非常好的如果我们以后的发展还走单9一的像苏南过去走过的传统工业的路子我很担心可能就跟着别人的后面亦步亦趋可能会破坏了本来良好的生态如果这样那就得不偿失苏北到底怎么发展发展什么要很好的研究像徐州市贾汪区过去的支柱产业就是煤炭后来煤炭枯竭贾汪区的同志非常不错他们围绕挖煤留下的塌陷地做足了山水的文章从一城煤灰半城土变成一城青山半城湖被称为挖煤贾汪旅游真旺我们讲江苏要高水平全面建成小康社会要建设强富美高的新江苏应该把一个什么样的新江苏展示给世界如果说过去江苏给外界的形象更多的是经济发达城市林立现在我们应该更加注重提升发展的品质和内涵注重形象和特色特别要厚植绿色之基彰显生态之美生态应该成为我们江苏下一步重要的竞争力这是我讲的第一个大问题想谈点认识旅游的大趋势怎么研究怎么把握二明确目标定位和工作重点加快建设旅游强省国家十三五规划提出到年旅游业增加值占比重从全国来讲要达到去年江苏已经超过了而且从各个条件来看旅游业在江苏发展还是有很大的空间我们下一步的目标应该更高一些我们考虑总的是要把江苏打造成为国内领先的旅游强省国际著名的旅游目的地这里面包括两个方面的内容一个方面在产业发展上要把旅游业培养成江苏经济的战略性的支柱产业到年全省旅游业总收入达到万亿元我们今年可望达到万亿元旅游业占比重要超过全省旅游服务设施经营管理和服务水平与国际通行标准全面接轨旅游产业规模产业素质服务品质综合效益基本达到国际旅游的先进水平另一个方面我们江苏要有自己独特的旅游标识这两天我正在研究我们江苏旅游标识是什么他们有的说叫太湖江苏这个称呼太通俗太直白了一点我们江苏人这么有文化这个也好象10也不是很那个你看看世界上著名的旅游胜地都有一个泾渭鲜明富有特色旅游标识新西兰它就叫百分之百分纯净新西兰埃及它叫历史的金库桂林山水甲天下这个谁都知道这些都给人家留下了深刻人印象浙江前年搞的那个叫诗画浙江比太湖江苏多那么一点感情这个我们要研究这个事那么这个回过头来江苏是旅游标识的大省我们要研究我们的特色是什么在江苏最有特色最牵动人心引人入胜的旅游资源是什么我现在也再想我今天晚上提出来跟大家商量这段话硬搞出来有没有奇异我就想恐怕大家想到两个问题第一个江苏的水第二个江苏的文化我觉得这两个是大事水对江苏有特殊的意义我们省是全国不可多得的同时拥有江河湖海的省份如果这个江指的是长江那我们就是全国唯一的不管其他省和省份而且很重要的是我们每一个市我讲的就是设区市都有自己的水地标我们国家北方城市普遍的短板是缺水而恰恰我们所有北方城市都有水水是江苏地域的根是本也是魂江苏风情的意义江苏风情的韵江苏风情的脉都是与水有关系你像南京长江穿城而过大小河流有多条南京有江湖水长江水阳江两个湖我们的玄武湖还谈不上高淳溧水那边石臼湖固城湖有平方公里非常大两条河小河不要说境外河是很大的河流我们南京靠近安徽很近的滁县的滁河我们境内很大的很少有一个省会能跟这里比很多人说杭州很漂亮杭州的山水资源地貌条件我看不能与江苏比不能与南京比还是南京好现在这样我们关键是要把他彰显出来让人家感受到这些地貌资源水是江苏的特色我感觉水是江苏特色另外一个就是文化文化我认为是江苏的底色这句话不知对不对准不准啊江苏历史的底蕴讲到底是文化的意味楚汉文化吴文化金陵文化淮扬文化确实是南北荟萃多元多样兼容并序我来之后我们张11主席就给我一本书张主席主编的政协写的江苏文化历史我很好的看了一下很厚卖的话块钱写得也不错其实我读这本书感到江苏文化是中华文化的重要组成部分而且非常有特色而且我们江苏自古就是文教昌荣之地人文荟萃能人辈出不论是自然景观还是古迹遗址都寓含着深厚的历史文化气息因为这个特点我个人的初步想法是是不是可以围绕水韵江苏来进行提炼来进行挖掘到底具体怎么提好能够体现出我们旅游标识好需要大家集思广益今天我们在坐的一定有许多研究方面的同志希望你们更多的为省委省政府动动脑筋在旅游项目的发展过程当中从省里要求项目来说具体我们想抓好五方面的工作一是突出特色打造旅游品牌对旅游产业来说特色就是魅力就是召来游客的致胜法宝江苏没有奇山峻岭我们跟他们几个省份兄弟省份比没有奇山峻岭也没独特的民俗风情我们个民族都没有没有民俗县没有一个特别好像民族集聚多的地方但是我们江苏的秀美的风光深厚的文化底蕴这些正是深度发展旅游的优厚条件要依托这个比较优势加强对旅游资源的包装策划整合提升宣传推荐的力度形成一批在全国乃至在全世界叫得响的品牌首先是打造一批休闲度假品牌最近几年来我们抓住了休闲度假市场蓬勃兴起的机遇应该说全省上下打造了一些具有一定知名度的度假区像常州溧阳的千目湖据说是一盘砂锅鱼头炒热的现在做的非常好已经成为含森林度假农业观光环境保护和湖上娱乐等内容的国家级旅游度假区节假要提前一个月才能定平时即便我和省长去也没地方坐跟他们讲好的你必须当天回来因为去的时候没有饭店那非常好但是从我们江苏来讲这些还只是盆景是个典型从整体上看我们还缺少一些具有市场影响力和国际范项目人们的休闲度假需求也不同有的人是为了远离嚣喧放松心情回归本心有的就为了朋友家庭聚会12增加友谊亲情各地要把握市场气氛的机会现在市场气氛分的很细了要学习借鉴先进经验打造一批独特的综合型休闲度假项目比如沿海地区我们可以主打滨海休闲度假苏中苏北地区可以利用丰富的生态环境资源包括我们的黄河故道要很好地讲故事我去过几个地方都讲到黄河故道但故事是否动人是否很好的编市长给我讲的跟书记给我讲的也不完全一样都讲的简单怎么样一回事那应该是很有故事的我们还有沿大运河湖边湿地等都可以搞搞一些让游客亲近自然融进自然放松身心的项目这是休闲旅游度假品牌还要打造文化旅游品牌旅游是文化的载体文化是旅游的灵魂文化吸引力是对游客最大的吸引力我们江苏文化灿烂古往今来王候将相文化才子佳人文化宗教文化红色文化楚汉文化吴文化园林文化等等都为我们讲故事提供的素材我们讲文化旅游的时候也不要太认真我老讲我不是研究那个历史讲故事就是创造旅游产品有时候就是小题大做有时候就是牵强附会有时候甚至无中生有有时候还是捕风捉影他讲的是那个叫游客开心不是讲历史但有时候不能乱编要讲究历史但在河边江边你怎么讲都可以黄河故道谁去了能知道他是怎么回事谁来过谁没过来说的清楚那你可以编很多的故事关键是让游客开心那你这场景就到位了讲故事编故事很要紧还有从我们传统的文化资源来看江苏的昆曲评弹评话等多种艺术形式在世界艺术舞台上他的地位都很高关键是要把主题提炼好把场景做好颂颂歌使他们成为可感知可体现我听说苏州在这方面有很多创新他们在网师园里面开张组织一批人学太极在留园里面学插花在同里小镇里学艾灸等等这些是小镇上的主题活动是一个很好的创意在那种环境下情况不一样心情就不一样这些小众活动往往会受到高端游客的亲爱有时候收入也高南京的先锋书店以大地上的异乡者为标识开辟了书店加13入模式已经成为文艺青年到南京旅游的必到之地我前两天跟南京市领导讲我一直在讲我们很小的时候南京最早知道的不是明孝陵而是紫金山天文台能不能很好的包装一下好好讲讲故事这个是非常好的一件事情现在一些大型的实景演出对提升区域旅游形象起到了很大的作用我们省虽然有无锡灵山的吉祥颂扬州瘦西湖春江花月夜等演绎项目但缺少硬性旅游项目像河南的嵩山少林西安的长恨歌等等我们好像还缺少一些震撼力和影响力去年我们省游客消费当中娱乐消费只占整个消费的左右这个空间还很大一个晚上他可以消费很多东西在这些方面还有很多文章可做我们要开动脑筋在弘扬传统优秀文化的基础上把创业的基因植入到旅游业发展的全过程带动全省旅游业的发展另外还有一个就是打造工业旅游品牌工业旅游具有文化性知识性趣味性具备现场感动态感体验感等独特的魅力不仅是旅游市场的一个新增长点也是企业扩大品牌影响力提升经营效益的一个有很效途径我们省是制造业大省也是中国近代工业的发源地像无锡在世界上非常有名中国很难有城市跟他比他是典型的近代中国工业发源地有着丰富的工业集群具有发展工业旅游的良好基础最近几年我们省里有一些企业已经开始探索听说高淳的陶瓷宿迁洋河酒厂常州隆力奇都开辟了工业旅游区今天我看报纸上还登了他们的消息游客可以参观场区了解自主工艺镇江恒顺醋厂醋博物馆现在已经成为国家级景区我觉得这个非常好镇江这个打出万人吃醋的地方人家感觉就不一样要讲很多的故事确确实实是这样一个地方苏州的平江湖南京的创意原来的旧厂房都变成了城市时尚休闲区我们要加大政策支持力度引导更多的企业加入工业旅游项目中打造一批工业旅游示范基地同时园区经济也是我们江苏的一大特色要大力发展产业园区的旅游我们要争取通过几年的努力由几个14产业园区打造成级园区进行建设二是推动创新培育新的业态是要加强产业模式的创新随着信息技术的深入发展人们出行旅游的方式方法发生的很大变化过去出游先到售票处买机票买车票打电话订酒店或者找一个旅行社现在这些事情大家都可以交给手机手机上一打开点一下这些都可以办完在这些方面我们已经说发展势头很好我们省内有两家一个是途牛要旅游找途牛另外一个是同城这两家我都见过他们在同行当中在国内都处于领先地位都是龙头企业去年江苏旅游服务业类的十一交易额达到亿元同比翻了一番多要继续加大拓展力度将江苏成为全国重要的游客流量的导入口建设智慧旅游是发展全域旅游的需求不仅方便游客利于管理也会带动软件大数据物流产业发展我们省是全国智慧旅游城市试点最多的省要以此契机通过游客的体验智能导游智慧体验电子商务等多方面的应用促进旅游行业运行服务智能化文化水平方面的提升还有就是要加强旅游内容的创新我们省旅游开发的比较早旅客也比较大如何做到不做一锤子买卖吸引更我的回头客我们必须加强内容创新让游客不断有新奇感比如我们无锡的灵山大佛我们的范公都是一些老景点当这些老景点没有新故事人家就不会来他们这几年一直围绕创新佛教文化做了很多文章还做的不错还有我们今年刚开业的东方盐湖城围绕毛山特有的山水茶盐药泉六大资源和道教文化地域文化等作文章吸引了大量游客这些都是好的典型希望我们旅游部门要认真总结另外一个要加强旅游商品的创新我前面讲到游客到一个地方总想到一些当地特色商品我们到各地去看迪士尼除了门票收入很重要就是运用他们标识的大量价格不菲的商品特别小孩子他们叫衍生品特别多一件精美的旅游商品勾起旅客的美好加快浮现旅游者的生活经历这15些我们不少景区出售的纪念品要么千年不变的老一套要么是从小产品市场批发过来的有的就是地方货档次很差同质化低档化现象严重让你产生不了购买的欲望我是江苏是一个工业特别发达的地区历史又很悠久经典的产业很多像苏州的丝绸宜兴的紫砂无锡的泥人东海的水晶等等都有很少的口碑和留念的价值要针对旅游市场做一些专门的研究设置出一些有特色的旅游产品我们还有许多艺术院校工艺美术大师还有一些非遗产品的老字号企业在全国都是数一数二的要把这些宝贵的资产开好挖掘好培育一批旅游产品开发基地推进旅游商品开发和销售服务的规模化标准化规范化优质化最大限度满足各类游客的购物需求三是开放合作大力开展入境游当前的三个旅游市场当中江苏国内游和出境游市场都是保持较快的增长但是入境游市场持续低迷刚才我讲的年到了峰值万人年不高去年我们一下子滑到万人入境游是高端市场境外游客到境内就是就地出口直接和间接的收益是巨大的从省时里来讲要舍得投入要抓住不放首先各级政府尤其是游客职能部门认识要提升切实树立国际化旅游目地的管理理念有策划有规划有计划地开展营销活动通过投放品牌公益广告举办旅游推介会策划文化旅游活动等方式提升我们江苏旅游的世界能见度和美誉度我刚才讲我们对的世界友城这些友城是我们最主要攻破的市场在互联网上网络的营销是很大的在注重线上营销和线下营销的的结合制定世界市场网络营销计划加快电子宣传题的制作和更新加大海外参展促销线下推广更好的利用网上交流平台把我们江苏的故事讲好把江苏的形象加深我们要搞几个知名的公众号在这些公众号上不断推出我们旅游的产品你不要动不动就我们一些传统媒体上打一些广告那个看起来确实很16少要改革入境对接奖励政策创新入境游市场补贴机制旅游企业要加大与国外旅游批发商对接合作鼓励上架江苏旅游产品以出境的流量换取入境的流量同时通过这些渠道及时拓展海外游客对旅游市场秩序服务质量的评价帮助我们企业开发产销对路的产品更要随着一带一路国家战略的深入入境游市场空间将进一步打开一带一路横跨亚欧非三个大陆涉及个国家多亿人口区域经济总量万亿美元旅游总量大约占全球旅游总量在参与一带一路建设当中我们江苏产业合作确实是风声水起旅游合作也要积极推进让更多的海外游客到我们江苏来到我们这边来旅游来消费四是激发活力培育市场主体企业强则产业兴建设旅游强省关键要落实到发展壮大旅游企业上要坚持政府引导市场配置坚持产权明晰用途管制保护开发把资源配制的主动权交给市场解决政企不分市企不分的问题让企业在旅游发展过程争当主力军我想重点抓住两个头一头是大企业大集团要支持旅游骨干企业牵头推进企业整合培育一批有实力的大型旅游企业打造跨界融合的产业集团和产业领域支持国内外有实力的企业多种方式参与我省旅游的改制改组和改造切实发挥大企业的旗舰引领作用特别我觉得要支持组建省内大型的旅游产业集团进行全省旅游产品的推介重大旅游项目的开发这个旅游集团可以让民营企业牵头国有资本参与如果我们国企有这个能力也可以牵头让民营企业参与就是放开来让大家去做我们都要支持另外一头就是精端特小企业要培养出来旅游的行业很广产业链很长每一个环节都有空间都有市场有的环节就是以个性化私人定制取胜的现在私人定制非常流行所以我们不怕小小而精反而能发挥特色有的旅游企业它就几个人但是它能真正克服高高的克服组织承办私人的财产专题利用利润也比别人高一些17南京就有一个由清末老宅改造的花季民宿也就十几个房间平常也是一房难求要适应市场的需求鼓励这样的专业人员大学生返乡农民工农村富余劳动力等群体自主创新打造各种特色的中小旅游企业的集群五是广开渠道强化人才支撑旅游是一个综合性的产业专业性比较强需要专业的人才才行当前我们人才总量不足结构不优特别是高层次人才不多已经成为江苏旅游业发展的突出瓶颈要把旅游人才队伍建设纳入人才强省战略的总体布局加大人才引进培养力度一是旅游创意人才我们要作为重点实践证明一个好的创意就能盘活一个景点从我们溧水精巧的下洼村吴中梁弯村发展情况来看都是策划创意的结果浙江有一个很出名的叫杨家乐其实也是一个创意的结果现在生意非常好用创意产业的思维方式整合旅游资源创新旅游产品锻造旅游产业链是目前旅游产业的大趋势要加大人才投入力度引进一批国际一流的创意人才我们高校要在这方面要有所建树有所贡献二是旅游经营管理人才业加强经营管理人才的骨干培训培育壮大一支懂市场懂营销懂运作具有较强旅游专业素质的沟通能力服务意识高素质的管理人才第三个是旅游服务人才旅游服务质量怎么样直接关系到旅游企业有时候一个好的服务团队本身就是对游客有很大的吸引力我们省入境游之所以增长的不快也有人给我讲是与我们专业导游队伍缺少比较有关能用外语直接进行解说的导游比较少这需要我们提升职业素质和技能的核心门类齐全技艺精湛的全技能人才队伍为国内外游客提供国际化全方位高质量的服务三构建大旅游发展格局形成整体推进合力发展大旅游产业涉及方方面面我们的理念体制政策等各方面都要进行主动的调整与之相适应为旅游业的大发展提供动18力和保障下面我简单提四点要求一是加强组织领导之前我们讲旅游业主要是吃住行游购娱现在内容更为丰富旅游业大为拓展单靠旅游部门这样一匹马很难拉动旅游这辆大车要创新旅游业发展的领导体制建立相关的协调机构统筹协调解决旅游发展中的问题把分量的力量整合起来形成齐抓共管的强大合力有关领导干部要转变观念深入专研旅游经济成为行家里手真正懂旅游也善抓旅游这里我特别强调一下要研究旅游的赢利模式主要是怎么样发展旅游业的问题这里我特别要讲一下门票的问题门票现在不收不好但是哪里都收门票最后往往是得不偿失因此要跳出过去传统的门票经济的路径依赖运行好免费和收费的杠杆免费来聚成绩聚人气做平台以收费作为调节保质量有时候这个效益是非常大的不要动不动什么地方都设立门票把门票的钱变成在景点里面茶馆喝茶的钱茶馆的租金就上来了这个要很好的研究二是创新体制机制首先市场要放开第二个规划要统一第三个管理要整合第四个宣传推介要进一步加强宣传推介非常重要电视剧乔家大院带活了山西的大院旅游很多人到山西就找这个大院管他乔家王家的都去看确实编了很多故事电影非诚勿扰把杭州的西溪湿地把亚罗湾都带活了杭州的西溪湿地非常勿扰拍的那个地方也并不好看很小的船很多人在那里要拍照片综艺节目爸爸去哪儿在广东的长隆这些都值得我们学习要适应互联网下的信息传播趋势把传统媒体新媒体自媒体结合起来学会讲故事善于集人气共同把江苏旅游品牌打出去三是加强政策支持要把旅游业摆在重要位置像发展战略性新兴产业那样拿出有含金量务实管用的支持政策一是要强化要素保障资金上要加大旅游产业资金的规模更多的撬动社会资19本用地上要适当增加旅游业发展用地更多还要在盘活存量用地资源上动脑筋进一步细化利用老厂房老厂区废弃矿场空兴村庄包括库存的商品住房开发旅游项目的支持措施二是出台专项政策相关部门要加强配合要多研究围绕旅游业的这种需求制定专门政策三是考核奖励政策主要对一些做的好的要奖励我们要以奖代补不能纯粹按照他编报的困难给多少钱没有多少效益要给拿到一些含金量牌子的地方也要给奖励四是优化市场环境一个就是便利化怎么样加强基础设施建设第二个就是信息化信息化要贯彻在旅游业的方方面面加快推进智慧旅游建设这一块比较重要特别要通过各种旅游抓手为旅游提供周详旅游信息推动丰富多彩的旅游服务第三个标准化要探索建立旅游服务的标准体系保障旅游服务质量我听说我们现在一些传统的东西不搞个人化这个很好他们说扬州修脚他就是有很明确的服务规范扬州的漆器宜兴的紫砂包括碧螺春茶叶都有一些标准南京的夫子庙景区还制定的服务管理规范通用要求和标准在这些领域标准建设还要进一步加强同时关注那些不断涌现的新产品新业态新模式比如发展农宿需有一个底线的要求灶头床头厕所都要都要达到一定的标准才行搞岩穴旅行在安全保障行程设计岩穴内容上都要做出规范这些都要汲取行业的智慧听取旅客的呼声体现我们江苏的特色把标准立起来也要给市场主体创新创造留出空间还要强调一点人是最美的风景要将江苏人开放包容文明有礼的姿态展现给来自世界各地的客人有如沐春风宾至如归的感觉成为最令人向往的旅游目的地之一总之发展旅游是今年省委省政府重点抓的重点产业之一各地各部门要高度重视抓紧研究制定相关政策切实把这次会议确定的任务落到实处推动旅游业发展有一个比较大的突破20我就讲这些谢谢大家