酒店绩效考核管理制度.docx

1某大酒店绩效考核管理制度第一章总则绩效考核的目的以部门业绩工作服务意识部门安全防范及部门成本节约为导向促使员工与酒店整体发展战略目标相一致保证酒店经营指标总体目标的实现服务水平提高公平公证评选部门员工的工作绩效奖励和激励员工帮助员工提升工作绩效与工作能力通过绩效考核提高部门管理控制能力提升管理水平促进管理者与员工之间的交流与沟通增强酒店凝聚力第一条考核原则公平公证原则管理者要向被管理者明确说明绩效考核管理的标准程序方法时间等事宜使绩效考核管理有透明度客观性原则绩效考核管理要做到以事实为依据对被管理者的任何评价与考核都应有事实根据开放沟通原则在整个绩效考核管理过程中管理者和被管理者要开诚布公地进行沟通与交流考核结果要及时反馈给被考核者肯定成绩指出不足并提出今后应努力和改进的方向及办法发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通常规性原则绩效考核管理是各级管理者的日常工作职责对下级做出正确的考核评估是管理者重要的管理工作内容绩效考核管理工作必须成为常规性的管理工作发展性原则绩效考核通过约束与竞争促进个人及团队的发展因此管理者和被管理者都应将通过绩效考核管理提高绩效作为首要目标任何利用绩效考