摘要财经学院工商管理系青海特色旅游服务营销研究摘要青海省旅游业通过近十年的发展已取得了很大的成效但是在突出特色打造旅游核心竞争力方面还很欠缺本文通过青海旅游项目中独特的自然景观旅游宗教文化和民族风情旅游项目中的服务及其营销问题分析研究发现不足提出相应对策关键词青海特色旅游服务营销及研究财经学院工商管理系目录财经学院工商管理系目录摘要目录绪论选题写作的背景选题写作的方法服务营销与特色旅游的相关理论综述服务营销的内涵和特征旅游服务的内涵及阶段旅游服务营销的策略分析特色旅游青海旅游的特色资源及服务营销状况自然景观旅游资源及其服务营销以青海湖为例自然景观旅游资源自然景观旅游服务营销宗教文化旅游资源及其服务营销以塔尔寺为例宗教文化旅游资源宗教文化旅游服务营销民族风情资源和服务营销以互助土族风情园为例民族风情资源民族风情服务营销青海特色旅游服务营销的对策自然生态旅游服务营销的对策树立正确的服务营销理念丰富游览内容变单一观光型为复合多样型创新宣传营销手段细分游客的需求宗教文化旅游的服务营销对策注重项目的特色和多样性挖掘文化内涵使文化向深层次多元化延伸服务产品定位目录财经学院工商管理系拓展品牌战略突出