旅游心理学教案.doc

教案头 课 次 10、11 授课日期 编号 基本课题 旅游者的情绪情感与体验 教学目的 学习和把握情绪与情感的概念、两极性和分类，积极情绪体验，情绪认知学说，影响旅游者情绪和情感的因缘，旅游者情绪的特征，情感和情绪对旅游者行为的影响，旅游体验，同步实务等“旅游者的情绪情感与检验”的理论与实务知识；能用其指导相关认知活动，规范相关技能活动 重 点 影响旅游者情绪和情感的因素 难 点 课 型 讲授型 学 时 4 教 学 过 程 时间分配 教学方法 能力培养 课前回顾： 讨论游客的个性心理特征对于游客旅游行为的影响 20钟 讨论法 能用自己的语言描述旅游活动中个性心理对于旅游行为的影响 新课讲授： 一、情感的概念 二、情绪和情感的区别和联系 三、情绪、情感的两极性 四、 情绪、情感的分类 五、情绪理论及其外部表现 六、情绪情感的功能 (一)情绪情感的动力作用 (二)情绪情感对认识的调控功能 （三）情绪情感的健康功能  （四）情绪情感的信号功能 七、影响旅游者情绪情感的因素 八、旅游者情绪的特征 九、情绪情感对旅游者行为的影响 140分钟 讲授法 案例分析法 点评“旅游体验是旅游活动主体和客体互动和主体的主动心理建构过程”的论断，训练专业理解力与评价力；运用“旅游者情绪情感与体验”知识研究相关案例，培养其特定情境中分析问题能力；通过“旅游体验营销策略运用”的实践操练，训练相应专业技能 作业布置： 什么是主观幸福感？简述关于主观幸福感生成的理论 20钟 讨论法 能运用相关理论说明旅游者的情感体验 课后记： 授课内容： 旅游者的情绪情感与体验 教学目的： 学习和把握情绪与情感的概念、两极性和分类，积极情绪体验，情绪认知学说，影响旅游者情绪和情感的因缘，旅游者情绪的特征，情感和情绪对旅游者行为的影响，旅游体验，同步实务等“旅游者的情绪情感与检验”的理论与实务知识；能用其指导相关认知活动，规范相关技能活动 教学重点：旅游者在客房的心理需求及其影响因素 教学方法：课堂讲授 第一部分：课程回顾（20分钟） 通过教师提问问题即讨论游客的个性心理特征对于游客旅游行为的影响，学生讨论并作答，根据作答的内容，教师予以补充或纠正，使学生回忆上次课的主要内容，巩固学习成果。 第二部分：新课讲授（140分钟） 本部分内容通过学生表演来导入，不同人在不同的情景下，那么会表现出不同表情，由此引出情绪与情感。 引入：找出两组学生，每组2人，共四人，每组学生分别表演、喜、怒、哀、乐、悲等几种不同的表情。表情是人情绪和情感最直接的外在表达方式，由此引出本次课主要内容——情绪情感。（10分钟） 情绪情感的概念（10分钟） 情绪情感：是人对客观世界的一种特殊的反映形式，是人对客观事物是否符合自己需要的态度体验。 对上述定义，可以从三个方面来分析： 情绪和情感也是人对客观现实的一种反映形式。 情绪具有独特的主观体验形式（如喜、怒、悲、惧等感受色彩）、外部表现形式（如面部表情），以及独特的生理基础（如皮层下等部位的特定活动）。 第二，情绪是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。 第三，在现实生活中，并不是所有事物都可以产生情绪和情感。 二、情绪和情感的区别和联系（10分钟） 区别： 1.引起情绪和情感的需要的性质不同 情绪通常是指那种由机体的天然需要是否得到满足而产生的心理体验；情感则与人在历史发展中所产生的社会需要相联系，情感的基础是和人与人之间的关系(即社会关系)相联系的需要。 2.情绪和情感在稳定性上的差别 情绪带有很大的情景性、激动性和短暂性； 情感则具有稳定性和长期性。 3.情绪具有冲动性和明显的外部表现；情感则比较内隐。 联系：情感是在多次情绪体验的基础上形成的，并通过情绪表现出来；反过来，情绪的表现和变化又受已形成的情感的制约。 三、情绪、情感的两极性 （10分钟） 1.肯定性和否定性的两极对立 2.积极(增力的)和消极(减力的)的对立 3.紧张和轻松的对立 4.激动和平静的对立 5.强与弱的两极性 四、 情绪、情感的分类 （20分钟） 1.根据性质分类 (1) 快乐：快乐是一种在追求并达到所盼望的目的时所产生的情绪体验。 (2) 愤怒：愤怒是由于妨碍目的达成而造成紧张积累所产生的情绪体验。 (3) 恐惧：恐惧是企图摆脱危险情境时产生的情绪体验。 (4) 悲哀：悲哀是指失去自己心爱的对象或自己追求的愿望破灭时所产生的情绪体验。 (5) 喜爱：喜爱是指对象满足需要而产生的情绪体验。 2.根据发生的强度、速度、持续时间分类 (1) 心境 心境是一种比较弱、平静而持续一定时间的情绪体验。 (2) 热情 热情是一种强有力的、稳定而深厚的情绪体验。 (3) 激情 激情是一种猛烈的迅速爆发而短暂的情绪体验。 3.根据情感的社会内容的性质分类 (1) 道德感 道德感是人们根据一定的道德标准，评价自己和别人的言行思想意图时产生的情感体验。 (2) 理智感 理智感是由客观事物间的关系是否符合于自己所相信的客观规律所引起的情感。 (3) 美感 美感是对客观现实及其在艺术中的反映进行鉴赏或评价时所产的情感体验。 五、情绪理论及其外部表现（30分钟） 1. 詹姆土——兰格情绪学说 詹姆士认为情绪就是人对自己身体变化的感知觉。 兰格认为情绪是一种内脏反应。 2. 情绪认知学说 美国心理学家阿诺德在20世纪50年代提出：情绪与个体对客观事物的评估联系着。 她强调了来自外界环境的影响，要经过人的评价与估量才产生情绪，这种评价与估量是在大脑皮层上产生的。情绪是由这种