(汽配行业KPI)人力资源KPI指标体系.docx

指标衡量要素指标名称指标定义设立目的数据证据收集备注财务表现投入产出组织增幅合格人员需求满足率计划期经招聘培训和调配为各部门提供的合格人员占各部门人员总需求的比率反映人力资源系统对公司人力资源需求的满足能力各部门生产率人力资源部人员比例计划期内人力资源部人员平均数占公司员工平均数的比例使人员规模控制在合理的范围内人力资源部监测指标成本控制管理费用率降低率计划期内人力资源部管理费用支出占销售收入的比率的降低率促使人事行政系统通过预算管理有效地提高管理费用支出效果和降低管理费用率财务部顾客客户满意服务满意度全体员工对人事服务的满意情况提高人事的服务质量员工调查内部流程绩效管理绩效考核有效性绩效考核对目标完成的有效关系改善和提高绩效考核的效果各部门组织学习人力资源公司人力资本对公司的人员规模结构水平学习能力等方面的综合评价促使公司人力资本的增值综合管理部培训人均培训时数每年平均每位员工接受的培训时数促进人力资源开发综合管理部监测指标组织气氛全体员工士气全体员工对管理体制管理者工作环境等方面的综合满意程度直接反映公司的工作效率员工调查