浅议医院人事管理中走动式管理的应用.docx

1浅议医院人事管理中走动式管理的应用谭梅株洲市人民医院湖南株洲摘要随着国家对于医疗事业的改革不断深入面对全新的形势医院的内部管理对于医院的自我发展有着非常重要的意义人事管理工作作为医院管理的重要内容其管理水平高的好坏与质量的高低不仅关系着医院的发展更关系着人们的权益将走动式的管理运用到医院人事管理中以巡视管理的方法更直接更方便的管理医院人员本文就解析走动式的管理方法阐述将其运用在医院人事管理中的作用关键词医院管理人事管理走动式管理具体对策中图分类号文献标志码文章编号就目前来说我国在近几年内发生的医患纠纷越来越多就其原因大多是因医生或者患者的沟通与服务出现问题而作为医院管理的重要部分医院的人事管理不仅关系着医院的自身发展更代表的是医院的社会性因此要改善这样的情况进一步促进医疗事业的发展就必须从医院自身的问题出发时刻反省自己做好人事管理从实际情况切入利用走动式的管理方式不断提高医院的人事管理水平促进医院事业的发展下文就走动式管理的基本概念与内涵进行分析分析当前我国医院人事管理中存在的主要问题并提出应用2走动式管理的具体对策一走动式管理的概念与含义所谓走动式的管理就是我们常说的巡视管理法主要由高层管理人员在规定的期限内要到各个部门走动便于直接丰富的获得相关人员的资料这种走动式的人事管理办法因其新颖的特点与有效的结果逐渐在相关行业中流行起来事实上走动式管理不仅是从表面看上去的巡视管理更多的是要强调高层管理人员在巡视的期间要用其敏锐的观察力来获得最真实的员工资料并弥补一些因与员工沟通不足而不完整的员工资料因此事实上走动式管理不仅是一种管理方法的理论更适宜中管理者的管理艺术不用于传统的人事管理走动式的人事管理时一种看得见摸得到的情感管理将其运用在医院的人事管理活动中不仅能使得人事管理大放异彩更能促进医院各项事务顺利进行二当前我国医院人事管理的现状缺乏相应的人事管理制度就当前的情况来看我国一些小医院在响应政策与改革医疗制度等方面虽然已经制定了相应的规章制度但与一些大型综合医院相比较这些医院仍旧不能与之匹敌就其原因是因当前的社会形势所迫很多医院在内部管理上缺乏一定的科学性在人事管理方面缺乏相应的人事管理制度和规章有的医院虽然已经开始根据医院的实际情况制定出了许多规章制度与奖惩措施但缺乏一定的落实和约束制度较多的制度要求很难落实到医院各个部门各个科室中去例如3临床医技部门不仅要复杂处理繁忙的医疗科研教学任务更要管理其各个部门进行多种行政任务这样一来一旦在进行医院人事考核时就会表现出力不从心的现象以至于对人员的管理不足最终影响医院的事务各项医院制度落实不到位随着我国对于医疗事业改革不断深入新医改中提到各级医院应具备较为完善的机构并在经营管理的过程中应不断完善各项规章制度以及考核目标等但这些要求在实际的执行过程中并没有达到理想的效果各项设置在达到相关标准及要求后却没能执行到位落到实处有的因执行力度不够在实际的医院经营活动中没能发挥人事管理工作的实际作用其实人事管理工作需要医院各个职能部门的相互沟通因各个职能部门除了要处理很多科研教学任务外还要处理各项行政任务如果各个职能部门之间因沟通不足而产生人事管理障碍不仅会直接影响人事管理的效果更可能阻碍医院的自身发展职能部门与临床部门的沟通联系严重不足近些年来我国很多小型医院已经在基础的建设上投入了很大的精力而在致力于升级医院事业的过程中医院各个部门的行政办公条件也得到了非常大的改善有的医院有了独立的办公区域学习环境以及工作环境这样一来也给医院的人事管理带来了更大的难度因区域的划分很多中层管理干部基本已经脱离了临床事务的医院职工也因医院的管理队伍正不断向年轻化和专业化发展导致很多没4有医疗背景的医院人事管理人员技能不足最终在造成了职能部门与临床部门的脱节然而从理论的角度上来讲职能部门是要服务于临床部门的但同样其还具有管理职能如果缺乏及时的沟通联系势必会更加削弱其职能管理效果服务意识也会逐渐消失不利于医院的整体发展三医院人事管理中走动式管理的具体应用建立科室定期走访制度在医院的实际管理过程中如果要应用走动式的人事管理方式首先就必须建立定期的走访制度确定好走访各个科室的联络员保证医院各个喀什之间的有效和及时沟通另外不仅要根据医院各个科室的实际情况建立长远的适合自身的计划更要有组织的建立一个业务员能力强综合能力高的人才队伍在走访交流的过程中针对人事管理存在的问题进行解决除此之外还应根据科室的具体情况引进人才并制定相应计划在发展人才的同时利用优秀人才这样不仅有利于医院人才的培养更是促进人事管理有效进行的最佳路径另一方面培养的人才还应经过实际的招聘选拔培训以及考核等流程有效保证人才队伍的综合实力实施动态的核岗定编制度在实际的医院人事管理中应根据医院各个科室的实际情况来编制动态的人员岗位制度对每一个员工进行编制在进行调整和核定的同时应考虑到床位周转率科室门诊数以及一些医疗任务等重要信息的影响合理的安排和编制人员其次应根据核岗定编的具体5情况适当的引进相关人才同时还应注重动态的岗位管理工作强调走动式的人事管理以此来获得最基础最真实的人事资料此外通过加强下转页上接页科室之间的交流沟通医院人事部门与相关临床部门的共同管理以科学的方式来调整和编制人事制度实现医院人力资源的优化配置引进先进的网络技术促进管理工作为了让医院的服务更能满足患者医院的人事管理部门可以通过引进先进的网络技术以网络平台支撑医院各项工作并能有效的将信息系统与医院的内部人事部门管理软件联系起来与此同时将系统的登陆权限进行分配对适当的人开放适当的登陆权限与访问权限这样一来就能方便的在医院网络系统上实现各个部门的考勤工作更好的为医院事务性工作服务另外运用走动式的管理方式还可以通过划分小组的方式来开展工作这样一来既可以强化医院人员的团队精神有可以让成员之间的交流更加密切在此基础上利用各种各样的形式来公布医院大小决策和信息以先进的网络技术为载体更好的促进各个部门之间的人事联络结语总之想要利用走动式的人事管理办法医院应根据实际情况引进先进的技术采取适当的措施建立职能部门与科室之间的有效交流更好的促进人事管理工作的顺利进行另外还可以通过实施动态的核岗定编制度实行全新的人事管理模式以促进医院管理的良好运行6参考文献曹江勇柯志华浅议医院人事管理中走动式管理的应用科技资讯王霞王文京走动式管理在医院人事管理中的应用中国医院郑爱云走动式管理在医院人事管理中的应用分析企业导报责任编辑袁凌云