十问中国旅游营销.doc

十问中国旅游营销这是一个全新的世纪这是一个社会信息化的世纪这是一个生活数字化的世纪这是一个经济全球化的世纪这是一个全新的时代这是一个信息经济时代这是一个知识经济时代这是一个注意力经济时代这是一个体验经济时代这是一个休闲经济时代这是一个娱乐经济时代在这个全新的世纪里认知大于存在文化支撑物质无形优于有形知本驾驭资本品牌决定产品营销成为激流在这个全新的时代里娱乐成为本能释放休闲成为生存必需体验成为生活方式旅游成为活力元素环望世界瞩目神州全新的大背景托起光芒四射的一轮朝阳大旅游光辉照耀全球大旅游这是一个跨区域跨行业跨部门的综合性产业中国旅游业这是一个乘改革雄风踏开放巨浪奔腾而来呼啸而来一路高歌一路猛进的新兴产业现代产业和朝阳产业我们为之兴奋我们为之骄傲我们为之欢呼我们为之鼓舞同样每一个深爱着她的人也为之苦想也为之深思诞生于新时代大潮涌动大营销波澜壮阔的现代旅游产业为什么还在演绎传统的促销独角戏中国旅游不知何日才能告别促销时代阔步营销新时代什么是促销时代促销时代就是促销主宰一切的时代促销不仅是一种手段更是一种理念促销不仅是一项策略更是一项战略促销不仅表现为一些更表现为一切促销不仅表现为重要更表现为主宰我们不禁要问小促销应对大旅游促销时代迎战营销世纪中国旅游这样能行吗问题一传统型促销是否依旧灵旅游业的促销是从老三篇开始的即导游图宣传册录像带随着旅游业的进一步发展在此基础上又增加了新三篇即交易会说明会不知是眷恋还是无奈就是这为数不多的相当有限的旅游促销手段较多的是年年岁岁花相似岁岁年年人也同缺乏形式创新更缺乏内容创新这种以不变应万变的传统落后的旅游促销早已经没有了昔日的光彩某些导游图十几年面孔依旧除了印刷质量稍有改进外再也找不到什么明显改进的地方从设计到编排从文字到图片从实用到美观实在是难以找到让人赞美的理由有景点介绍而无交通指南有资源介绍而无节目指南有参观介绍而无食宿指南有白天活动介绍而无夜生活指南有消费介绍而无服务指南有活动场所介绍而无咨询投诉指南往往总是残缺不全盗版导游图趁虚而入漏洞百出错误连篇某些宣传册也是千人一面毫无特色可言没有独特的创意没有鲜明的主题没有市场的细分不管是境外市场还是国内市场不管是东南亚市场还是欧美市场不管是华东市场还是西北市场不管是老年人市场还是青少年市场不管是男性市场还是女性市场不管是城市市场还是农村市场统统都是一锅煮一册打尽典型的以自我为中心以资源为导向管你游客喜欢不喜欢管你市场需要不需要某些录像带的制作水平也相当低内容过长形式不精只管自己自我欣赏自我陶醉地夸夸其谈大肆炫耀不管人家愿看不愿看愿听不愿听最终往往弄得观众听众云里雾里头昏脑胀好印象什么也没留下满脑子只有煮糊的一锅粥的质量客观上讲应当略高于录像带但相对于产业发展的需要总体水平仍然很不适应交易会说明会总体水平也不高俗套老套问题也不少何去何从长路漫漫问题二旅游交易会是谁在喝彩新兴的会展经济是中国改革开放的新生事物日新月异的中国会展业已经成为中国经济发展最夺目的亮点会展也正在成为区域经济发展激烈争夺的焦点会展业何以一夜走红我们知道赢得注意力就意味着信息社会夺取了竞争的主动权卓有成效的会展就是一个引力巨大的磁场一个风云际会的大舞台这里是人流物流信息流资金流交汇和放大的地方形形色色的旅游交易会博览会伴随着现代旅游业的诞生而诞生发展而发展实践证明中国旅游业辉煌成就的取得旅游交易会功不可没旅游交易会不但为旅游业提供了交易平台发展商机更成了拉动举办地经济快速发展的引擎和马达争夺全国性国际性旅游交易会的举办权越来越成为地方政府的共识和行动无论是旅游交易会还是旅游博览会无论是国际性全国性的还是区域性的旅游交易会博览会依然还是那样的风光与繁华这是不容置疑的主旋律然而在这风光和繁华的背后在这振奋人心的主旋律中不知是否也夹杂着不和谐的噪音不难发现在某些旅游交易会场展览布局设计雷同旅游宣传品粗制滥造促销手段落后促销方式老套促销技巧陈旧现场秩序混乱已成为不争的事实旅游交易会开幕即闭幕宣传促销资料边接边丢展览厅成垃圾场场外交易愈演愈烈等等问题一时难以扭转而交易会规模越来越大展会档次越来越高展位费用越来越多食宿开支越来越大已开始使参展企业叫起苦来有时花上数千元甚至上万元的费用千里迢迢赴展会最后就是站了几小时叫了几小时到底有多少实际效果往往不得而知既然如此为何还要千里赴会呢一些企业负责人道出了苦衷缺席审判意思是参加不一定有多大的效果不参加一定有较大的后果后果就是连交易会都见不到的旅游企业业内人士就会认为这家企业肯定是信誉不强的企业他们会猜测要么企业出了什么问题要么企业负责人出了什么问题要么企业没有了实力总之一句话不参加会引起很多不利的猜测参加即表示一种存在参加即表示企业仍在正常经营仅此而己问题三境外的促销能否更有效发展入境旅游增加旅游创汇这是一个地区乃至国家旅游业发展的重要任务要开拓境外市场境外促销必不可少关键是如何开展卓有成效的境外旅游市场促销工作当前境外旅游促销工作总体状况尚可发展势头尚好但水平与效果也有差强人意不够理想的地方尽快改进和提高境外旅游促销工作这是一个不容回避的现实问题境外促销市场选择的盲目性这是一个带普遍性的问题许多境外促销活动往往是根据上级分配的促销指标来完成的到底是不是我们的市场客源地我们缺乏必要的选择这类缺乏针对性的促销活动带有很大的盲目性自然收不到什么效果境外促销目的主次颠倒我们相当一部分境外促销活动忘记了促销这一根本目的结果是出访代替了促销考察代替了促销甚至游览代替了促销娱乐购物代替了促销乃至个别境外促销人员归来谈起异域风情头头是道问到促销收获不知所云相当一部分境外促销活动往往也是结识新朋友见见老朋友建立友谊加深感情诸如此类浅层面的收获境外促销总结报告说的也是发了多少资料见了多少客户考察了几个景点最后提出几条建议而真正的实际性的收获与效果却不多促销目的有些本末倒置主次颠倒的味道境外促销值得不值得境外旅游促销必不可少关键是如何搞如何做精做好做出实效做到次数不在多而在有效果规模不在大而在专业化投入不大力求见效反思当前的境外促销投入不算小是否每一笔投入都产生了应有的效果呢据了解一个境外促销团每次促销活动开支少则十几万元多则上百万元在目前旅游促销资金相当紧缺的困难情况下能有持续不断的境外促销实属不易因此我们不得不作进一步的思考可不可以用更少的钱办更多的事例如一位境外旅游商建议的那样做好你们的旅游营销网站加大对你们网站的宣传这等于你们天天在境外做宣传并且信息更全面更准确形式更生动更活泼花钱又少效果又好另外我们的境外促销队伍是否也可以更专业化促销地的选择是否也可以更有针对性促销的计划安排可以更周密些促销的组织落实更认真负责些问题四促销大篷车还能开多远促销大篷车这一独具慧眼的创意自我国旅游大省的广西率先尝试以来可谓是一石击起千层浪产生了巨大的轰动效应和强烈的冲击波广西凭借这种别开生面的促销载体再一次唤起人们对桂林山水壮族风情的美好记忆与神奇向往广西旅游促销大篷车也因此被国家旅游局授予中国旅游促销第一品牌从促销创新来看无论其大篷车概念的提出还是大篷车形式的运用称之为第一都是当之无愧的有第一就有第二不知从什么时候开始神州处处大篷车旅游促销大篷车这种以特取胜的促销方式正在被许多城市和地区克隆和模仿并且极有可能演变成一种新的跟风潮大篷车成为雷同重复的大路车殊不知特色就是价值雷同一文不值既无特色可言何来出奇制胜况且组织规模浩大的促销大篷车是一项十分繁琐和复杂的系统工程且需要方方面面的紧密配合有关地区的大力支持与精诚合作那一个环节出了问题都将会功亏一溃得不偿失包括对大量的财力物力人力和精力造成巨大的浪费特别对那些主要客源输出地城市和地区也会带来大量的份外工作分散相当多的工作精力久而久之便会产生厌烦情绪甚至采取不合作不友好的态度和做法导致不必要的负面影响乃至连公众媒体和旅游企业也会或视而不见或大发牢骚结果是好心办坏事适得其反赔了夫人又折兵看来旅游促销大篷车还得三思而后行问题五地方旅游节几时脱俗套团体操演唱会外加经贸洽谈会不知从什么时候开始旅游节也成了大杂烩举目望去中国各地各种各样的旅游节庆活动越来越多规格越来越高规模越来越大花样越来越多而办节的目的却越来越不明确效果却越来越不明显自娱自乐孤芳自赏的味道也越来越浓团体操成了节庆活动开幕式的代名词且场面越搞越大还要绞尽脑汁别出心裁玩新花样什么明星靓车大巡游南拳北腿大展示少男少女大亮相统统搬上开幕式为了一个不足两三小时的开幕式提前一两个月便要开始演练弄得一些大学中学和小学甚至停课排练学生家长怨声载道有的地方为了举办节庆活动开幕式耗资数千万元建场馆一年最多派上一两次用场造成极大的浪费那些没有条件投资兴建场馆的往往以路为场设卡围场一时造成交通堵塞过往车辆苦不堪言明星演唱会往往成了旅游节庆活动的压轴戏对真正的明星不惜重金相邀走俏的明星不管钱多钱少只要答应来一切好商量甚至通过各种途径找关系托熟人一些不法穴头和文化掮客于是借机狮子大开口个别职业道德不高的所谓明星也乘机开出天价且四处走穴由于节庆活动遍地开花一流明星应接不暇于是三流四流演员也粉墨登场结果是所谓的明星演唱会请了一个二流的导演带来一帮三流的演员演了一场不入流的晚会赢得周围四五里最多不过七八里范围内的一群乡里乡亲的不值钱的叫喊声和吆喝声如果再高雅一点就增加一场旅游招商或经贸洽谈会搞几次签约仪式签一批合作协议甚至一些仓库里的积压商品也会借机搬至商品展览会结果是展览会成了地摊商品大聚汇在一些节庆活动邀请的贵宾中甚至是各级官员台上坐客户商人打游击媒体记者找不着北一个投入上百万甚至几百万元巨资举办的旅游节庆活动往往是热闹了当地老百姓风光了出席的官员冷落了外来客商十里之外便一无所知结果是既没有旅游交易的成交又没有旅游宣传的影响地地道道实实在在的花钱买疲劳关心旅游节庆的人们自然会问我们的旅游节几时脱俗套我们的旅游节何时见实效问题六广告贫血症病根在哪里传播即经济商品的一半是广告世界已经进入不见广告不购物的后广告时代当今社会是一个大人类小地球的高度信息社会一切都彻底信息化了浩瀚和爆炸繁复和玄微的各种信息甚至充满了我们的每一个毛孔广告就是一种人为加强的浓缩信息是广告主用智慧和金钱制造的射入人们大脑和心灵的信息核动力和原子弹这就难怪会有人把当今的时代形容为在我们每天呼吸的空气中除了氧气和氮气之外再就是广告了麦当劳是什么美国人告诉我们说麦当劳整个店就是广告媒介通过你的五个感官通道它向你发布着各种形式的广告信息旅游业是一种事先看不见摸不着出售风景出售文化和出售服务的特殊产业广告更有着不可估量的地位和作用广告是旅游业发展的助推器然而就是这样一个急需广告支撑的现代产业恰恰至今还难以寻觅到广告的有所作为即使有也是为数很少自然缺乏宏篇巨制和精品力作探寻这一怪现状我们便不难发现旅游业界广告意识极其淡薄至今还有相当一部分企业主和地方官员把做广告当做可有可无的事情认为广告是看得见的现金投入看不见的效益产出由于他们缺乏应有的战略眼光所以总把必不可少的广告投资当成可以节省的费用开支旅游广告经费严重短缺由于思想认识跟不上自然工作排不上位置旅游广告的投入经费得不到保障在一些著名旅游区点由于体制等诸多方面的原因相当有限的资金主要用在了养人上也就是所谓的吃饭财政吃饭靠财政建设靠招商财政的钱除了保吃饭保稳定结果所剩无几自然旅游形象广告必需的投入也无法保证象黄龙洞凤凰等旅游景点实现了公司化经营情况就大不一样每年的广告投入在数百万元以上旅游广告整体水平偏低主要表现为数量少水平低旅游广告处于起步阶段加之经费捉襟见肘谈不上独特的创意和设计谈不上精心策划与制作谈不上广告的艺术魅力与巨大的功效旅游产业呼唤旅游广告旅游广告何时不再贫血旅游广告何时突围问题七公关苦难为诉与谁人听曾记否一部公关小姐红遍大江南北就是这部早期反映酒店公关小姐酸甜苦辣的电视连续剧把一个中国人陌生的行业公关业形象生动地带进了我们的视野是旅游业最早把公关这一新兴行业带入了改革开放的中国我们至今记忆犹新然而又有谁能料想到作为中国公关事业的引路者领路人的旅游业正越来越远离日益成长的公关业一个急需公关支持的典型的开放经济和形象产业竟变得与公关越来越陌生令人难以置信却又是一个不得不接受的残酷现实不知从哪一天开始我们竟变成了猴子拣苞谷拣起后面一个丢掉前面一个拣了销售丢了公关我们曾经在不知公关叫何物的时候却朦朦胧胧地想像着公关的好处于是我们的旅游企业纷纷设立了公关部招聘了公关小姐这种浅层次的公关意识不但没有帮我们什么忙反而害了我们甚至把我们对公关的认识停留在了公关业就是公关小姐事业的幼稚可笑的阶段当公关小姐成为某种不良职业和行为的代名词时于是怪不得许多旅游企业纷纷改换门面把公关部换成了销售部从事公关工作的女性同胞再也不愿人家称她为公关小姐甚至连公关工作也不愿意干了一些旅游企业主公关意识和公关知识同样少得可怜他们懂得公关重要的抽象道理却又不明白公关就在身边的具体事理在媒体的关系处理上在对旅游者的情感沟通上往往总是缺乏主动缺乏技巧他们很希望记者多报道却又不善于制造新闻传递有效信息他们很想要记者多写正面报道却又害怕记者挑刺而适得其反对记者既想又怕束手无策更不知道主动与记者沟通争取理解化解偏见甚至某些旅游企业的经营管理者还认为我们的知名度已经足够了用不着再做宣传对所有公关活动一概拒之门外对所有来访记者统统不予接待结果是既一次又一次错过正面宣传的大好机会又日益加深了记者和企业的误解于是一旦危机出现局面不堪收拾危机公关意识和主动公关意识淡薄的问题在当今旅游业界同时普遍存在当公关告别公关小姐的时代公关已成为知识经济时代的新宠无论是公关策划还是公关实践中国旅游业都不能没有它问题八专业化企划何时成燎原什么是企划如果策划是翱翔九天的双翼那么企划就是驰骋万里的两轮策划与企划是一个相辅相成缺一不可的共同体如果离开企划来谈策划就像是离开具体谈抽象离开实践谈理想总之一句话好的策划要落地还得靠企划尤其当策划受到越来越多追捧的时候相对于策划而言当前中国旅游业更缺的是企划旅游业离不开策划旅游业更呼唤全程式专业化实战型的方方面面的企划包括旅游营销战略的企划营销策略的企划产品开发的企划市场推广的企划广告的企划公共关系的企划设计的企划价格策略的企划营销管理的企划和营销危机的企划等等企划的虚无是中国旅游业营销缺位的重要症状企划的缺失是中国旅游业促销稚嫩的突出问题当企划与策划在其他产业演绎出一曲曲双剑合璧的感人故事时我们对企划竟还是如此的陌生和麻木旅游促销所表现出的种种浮躁与狂热与我们对企划的无知和漠视不无关系例如某些旅游区和旅游企业在促销过程中热衷于造势追求轰动效应以期望获得良好的促销效果这本来无可非议遗憾的是在操作中往往出现偏差首先对于如何制造轰动效应不少人喜欢走偏门以期望最大限度聚焦媒体一些看似短时间轰动效应的炒作却对旅游促销毫无建设性的意义虽然提高了知名度却无美誉度可言甚至损害了美誉度其次是对出现轰动效应的处理有问题好不容易通过公关活动制造了比较大的公众关注度有了较大的轰动效应但在后续的处理上没有下文轰动效应并没有转化为公众对旅游区或旅游企业旅游产品的关注这同样是对促销的伤害企划缺失的种种问题还有多种表现更为严重的是到目前为止它还并未引起我们的警觉和重视我们的许多旅游区舍得投入上百万元做总体开发规划却不愿意拿出十几万元请专业公司来作整合营销企划或旅游促销企划在相当一部分人的头脑中至今认为规划是硬的企划是软的是可有可无的看来旅游促销的革命首先是思想观念的革命问题九促销与营销究竟谁主宰在当今中国旅游业界我们无论从工作报告当中计划安排当中发展规划当中还是从宣传报道当中有关活动当中有关讲话当中听到的看到的感受到的几乎都是促销而非营销联合促销而非整合营销就连促销组合整合促销等声音和字眼都很难碰到等等这些与世界经济发展的大势特别是营销革命的风起云涌形成了强烈的反差和巨大的落差世界经济发展在历经商品经营时代资本经营时代之后已经进入品牌经营时代在这个时代产品的产量剧增产品的花色品种日新月异消费者的需要与愿望也不断地变化产品的供过于求矛盾更加突出营销观念加速形成全球品牌经营热潮的兴起进一步拓展了市场营销的视野从而也成为市场营销理论创新的一个绝好契机现代市场营销理论的每一步进展都反映了市场营销环境的变化营销理论的每一个突破都是市场营销创新实践的结果都是以营销观念的创新为前提的市场营销观念随着时间的推移和环境的变化走过了生产观念导向产品观念导向推销观念导向营销观念导向大营销观念导向直到今天的整合营销观念导向中国市场营销在历经生产型生产经营型销售主导型的转变后现已加快在向营销主导型转变许多现代先进的市场营销观念正在为人们所理解和接受并主动地运用到市场营销的实践中去市场营销工作的核心地位得到进一步的确立市场营销工作的质量有了较大的提高科学性得到加强市场营销人员的素质有了较大的改善中国的市场营销实力这几年中大大增强世界进入营销时代营销主导经济发展营销主宰世界而恰恰相反的是最需要营销主导的中国旅游业至今还停留在促销时代在旅游业界人们常把营销促销和推销三个概念混为一谈把旅游的整体营销狭隘地理解为销售工作殊不知三个概念是有着本质区别的营销之于促销和推销就像战略之于策略战役之于战术目的之于手段内容之于形式宏观之于微观局部之于全局推销注重的是旅游产品和服务应用的方法是推销和促销目的是通过销售来获得利润营销注重的是旅游的需求应用的是整体营销的方法目的是通过游客的满意来获得利润促销是市场营销的一种外在形式包括直接推销和非直接推销两大类直接推销就是人员推销非直接推销有广告宣传营业推广和公共关系等方式在实际工作中营销与促销往往也被混淆不清其实促销是从产品出发考虑的是尽可能增加产品的销售量营销则是从市场需求出发考虑的是经营决策的组织和管理促销通常采用广告宣传和公共关系等方式营销则包括产品价格分销和促销等策略促销主要是传播信息缺乏系统性和完整性营销则是一整套经营管理的方针和策略它必须对市场进行预测同时对营销本身加以审查促销不提供反馈而在营销中反馈是不可缺少的组成部分还要求建立一个经常的沟通制度促销运用报刊广告电视和邮递等多种宣传工具有计划地向旅游者传递信息使他们喜欢自己的产品营销不仅包括促销的功能更主要的是有一套完整的功能即市场研究沟通反馈和控制很显然营销是动员组织和企业的一切力量来制定可能的经营目标并形成一个完整的体系来保证这一目标的实现达到既定的目的促销则仅限于利用宣传促进的方法达到销售既定产品的目的旅游呼唤营销中国旅游何日告别促销时代开创全新的营销时代问题十营销新时代好梦何时圆告别促销时代这是潮流所趋这是形势所逼这是竞争所迫这是现实所需开创旅游营销新时代路漫漫其修远兮让整合营销的观念深入脑海每一次实践的创新都是思想观念解放的结果每一次思想认识质的飞跃都将带来实践新的跨越旅游营销实践的革命必须以营销观念的革命为先导这是一个整合时代整合营销主导营销世界整合营销观念是全新的观念把产品先搁到一边赶紧研究消费者需要与欲求不需要再卖你所制造的产品而是要卖某人确定想购买的产品暂时忘掉定价策略快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本忘掉通路策略应当思考如何给消费者方便以购得产品最后请忘掉促销年代以后的正确词汇是沟通这就是整合营销观念以为核心的整合营销整合了消费者成本方便沟通而以全新的营销传播方式去诠释市场诠释营销整合营销的核心是沟通让品牌营销的旗帜飘扬起来新的世纪是品牌经营时代中国与世界潮流同步旅游就必将与品牌同行旅游品牌既有一般品牌的共性也有其自身独特的地方同步性综合性表征性稳定性和可塑性构成了旅游品牌的特点旅游品牌包括旅游目的地品牌旅游企业品牌旅游产品品牌和旅游服务品牌等不同类型旅游品牌对旅游地和旅游企业的发展至关重要突出旅游产品或服务的特色树立鲜明的旅游形象提高旅游者的购买效率反映旅游企业的综合竞争力创立旅游品牌是一项系统工程旅游品牌创立方式多种多样有服务质量创品牌经济规模创品牌营销活动创品牌企业文化创品牌等等旅游品牌塑造包括品牌定位品牌设计品牌传播和品牌维护等等旅游品牌营销管理是一个动态过程主要包括五个方面的内容明确创立旅游品牌的目标制定旅游品牌的战略实施旅游品牌战略旅游品牌评价旅游品牌的重新定位立于品牌经营时代全新的背景下机遇与挑战同在新兴的中国旅游业应当根据我国旅游业的发展现状和条件站在战略的高度研究和思考中国旅游品牌营销问题找寻中国旅游品牌的发展之路及早让品牌营销的旗帜在中国旅游业界高高地飘扬起来让整体营销的新风迎面吹来整体营销是时势所造大势所趋它是市场营销实践发展的最新趋势是市场竞争与市场营销的紧密结合当今的市场竞争已发展为理念战略和技巧等三个层次的系统竞争市场营销活动也相应地在三个层次上全面展开技巧竞争与组织营销的融合战略竞争与战略营销的融合理念竞争与企业形象营销的融合蕴育出全新的整体营销模式理念营销是指如何在研究社会需要与发展环境的基础上确立独特的经营理念并将之有效地表达和传播的过程战略营销指在经营理念的指导下必须提高资源配置效率形成核心能力和竞争优势在长期发展与整体发展中贯彻营销观念与策略的综合性活动技巧营销指传统营销理论中的组合营销即人员推销营业推广广告宣传和公共关系的组合整体营销的突出贡献在于将经营理念经营战略和经营技巧有机地组合了起来将实践中的识别系统战略经营与市场营销活动统一了起来要求经营者全面系统地开展其营销活动从而改变以往的传统营销观念和营销实践而仍处于促销时代的当今中国旅游业缺的就是整体营销单打独斗孤军深入形式单一各自为战这是旅游营销和促销当中突出的毛病看来整体营销观念的导入和整体营销实践的引进中国旅游业不能再犹豫了让社会营销的时代早日到来社会营销这是进入八十年代以后提出的新的营销理论这一理论是基于现代环境能源人口等世界性问题日益严重而提出来的旅游业是依托良好的自然生态环境和完好的社会人文环境发展与繁荣起来的没有好的环境就没有旅游业的发展因此经济效益社会效益和环境效益的同步增长更应当永远是旅游业发展追求的目标旅游业的经济效益必须与全社会全人类的利益紧密联系在一起总之不管世界经济形势如何变化市场营销观念和潮流如何改变坚持社会营销的理念应当成为旅游业营销与发展不变的原则与信念告别促销时代这是中国旅游业置于经济全球化社会信息化管理知识化全新背景下的战略思考告别促销时代并不意味着对旅游促销的全盘否定它应当是在否定之否定基础之上的扬弃告别促销时代走向旅游营销新时代这将是一个艰苦而漫长的过程大处着眼小处着手勇于创新勤于实践中国旅游业定将有一个更加美好的明天让我们大步流星地前行