工商管理毕业论文 企业家素质缺陷分析及对策.doc

目 录 一.相关理论 1 (一)企业家素质的内涵 1 (二)提高企业家素质的必要性 6 二.企业家素质存在的问题 9 (一)思想道德素质还需大幅度提高 9 (二)知识素质难以应付新的竞争环境 9 (三)心理素质较差 10 (四)个人修养与管理技能有待加强 10 三.企业家素质提升的途径 10 (一)通过自身努力提升素质的途径 10 (二)通过外部环境的塑造和改善提高企业家素质 11 (三)强化对优秀民营企业家的激励机制 12 (四)建立健全培育机制，加快企业家职业化步伐 14 参考文献 15 企业家素质缺陷分析及对策 民营企业家素质已经成为当今社会一大热点问题，企业家素质在很大程度上影响甚至决定着这个企业的品格。而且企业的品格影响着市场秩序的运作，它已经深刻地影响着社会的经济发展和全民族素质的提高，企业和企业家素质的不解之缘是不言而喻的，企业家素质即是企业生存之本，又是企业发展之缘，二者不是无缘无故的，事实是最好的见证，“物竟天择，适着生存”的自然法则存在于企业界，企业家所具备的素质能力是整个企业管理工作的灵魂所在，成功的企业家是具备多项优秀素质，能够在企业出现问题做出有效行为的企业家。 一，相关理论 企业家的素质直接关系到企业的生死兴衰。据统计,世界上1000家破产倒闭的大企业中,有850家与企业家决策失误有关。美国研究企业倒闭问题的学者阿乐德·曼曾指出，从30年代到80年代的日本企业倒闭的原因在管理者方面的占90%。可见，建设一支高素质的民营企业家队伍是保证民营经济快速健康发展的前提。 （一）企业家素质的内涵 目前关于企业家素质内涵的阐述有不同的见解。远大公司总裁张跃先生在北大的一次演讲中指出，企业家素质应该包含：一高、二强、三多、四稳。一高：境界高；二强：欲望强、耐力强；三多：多才、多艺、多兴趣；四稳：原则稳固、方向稳当、作风稳健、情绪稳定。企业家是一个完美的人，是承担责任的人。作为承担责任完美的人，这十条都是必需的。中国内地富豪榜的开创者胡润，向全球发布“2003 中国财富品质榜”中推出的财富品质分析报告认为企业家素质应该包括：诚信、把握机遇、创新、务实、终身学习、勤奋、领导才能、执着、直觉、冒险。而且其对中国内地100名顶级企业家的调查结果显示，中国企业家认为诚信是最主要的品质，把握机遇是第二重要，创新和务实也很重要，而领导才能则排在第七位。可见，企业家的素质中品德修养是比才能更重要的因素。美国普林斯顿大学提出企业家必须具备以下十大能力：创新能力，决策能力，指挥能力，控制能力，协调能力，组织能力，交际能力，表达能力，计划能力，学习能力。经济学家熊彼得则将企业家素质概括为：具有能完全胜任不胜其烦的会议和交涉的特殊的体力和魄力，善于说服他人并能获得支持及具有通过巧妙的交涉操纵他人的谋略和胆识等。 企业家所具备的素质能力是整个企业管理工作的灵魂所在夸张的讲它关系到一个企业现在和未来的发展，这是从小处讲，从大处讲，国家的经济是以千千万万的企业的创收为基础的，如果企业家缺陷管理企业所具备的素质，企业的效益上不去，整个国家的经济就会随之哀落，这样说来企业家的素质能力并不是一个问题。再从我过的角度讲我过现阶段正处于经济转型期，很多企业尤其是国有企业，特别是大，中型民营企业的经营状况不佳，我认为和企业家的自身的素质有一定的关系，甚于以上几点我们应该认真研究一下企业家所应具备的素质。 成功企业家的素质：诚信，自信，有热情，冒险精神，不拘于礼仪和规则，开放交流，准确的政治，身体，思想，能力，经营管理，丰富的科学文化，对企业的影响力。 诚信素质： 虽然目前一些不具备诚信素质的企业家仍然存在并 得到一定的发展，这主要是因为目前的市场经济仍不完善，而且这些不诚信的企业家已经感到生存的空间越来越窄。北大教授张维迎曾经指出信信誉是法律的基础，如果没有了信誉，法律同样苍白无力。而市场经济实质上是一种契约经济，而由于合同的不完全性，诚信则是契约得一鉴定和履行的前提。诚信表现在对客户的诚信，对合作伙伴的诚信，对社会社区的诚信，对下属员工的诚信。 自信素质： 这一点可以称为成功企业家成功的起点，没有了自信，很难想象企业家能够在企业中坚定的执行自己的领导方针，能够把自己的思维理念传达给自己的下级和员工。 有热情： 热情并不是浮夸张扬的表现，而是某种发自内心的深处的东西。热情是任何一个成功企业家所拥有的极大的热情有时甚至能做到一美遮百丑 冒险精神素质： 通过研究证明一个成功企业家应该具有冒险精神，冒险精神是说企业家在头脑中有了一个关于企业的新的决策，敢于大胆的去实践，敢于大胆的去实施。如果没有这种精神领导工作就会陷入没有创新精神的状态中，这将不利于一个企业的发展。所以一个成功企业家应具有冒险精神。 开放交流素质： 一个成功企业家必须具备有能够开放并交流的素质，因为只有企业家倡导开放交流，只有了充分的开放，员工的思想才能得到充分的交流，才能实现思维的开放让每一位员工全身心地投入到工作中来为企业的领导的企业家的最主要的工作。没有比这一点更重要了，领导要像海绵一样，吸进并改进每个好点子 对企业的影响力： 这种影响里包括领导者赋予公司目标。如果员工信赖这公司，信赖公司所经营的一切，那么构成公司的人们也会同 样的信赖领导者清晰，不断地呈现给他们目标，公司管理层与员工就会按其所示努力工作，员工们期望从执行官那里获得肯定信息知道该公司正在朝其正确方向前行。重要的是一个成功企业家要把自己的思维传达给整个企业的影响力。 良好的个人品质与杰出的管理才能素质：无论是内部还是外部，企业都将面临许多不同的利益主体，如果够必须通过完备的契约安排来协调彼此的利益，则企业的成本将无比高昂。因此凭借企业家良好的个人品质与杰出的管理才能建立起来的个人权威与协调机制是增强企业凝聚力，激发员工创造热情的重要因素。 政治素质:民营企业家应坚持正确的政治方向，了解党的大政方针，坚决拥护中国共产党的领导，坚持社会主义道路，爱国、敬业、守法、廉洁自律，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律法规，积极支持本企业的党、团、工会组织开展活动。 科学文化素质:拥有较为丰富的企业管理方面的专业知识、极为丰富的企业管理实践经验、本企业所涉及到的技术工艺知识，一定的外语知识以及计算机、网络基础知识和操作技能。 经营管理素质:①战略管理能力，要求企业家具有战略眼光，能从总体把握形势，既考虑当前利益，又考虑长远利益，尤其是在某些特定情况下，能够着眼于长期目标，而不拘泥于一时一地的得失;②人力资源管理能力，要企业家善于发现人才、合理使用人才、主动培养人才;③客户管理理念，要企业家树立以客户为中心的发展战略，提高客户的满意度和忠诚度，获得长客户价值。 身体素质:身体素质要求企业家具有健康的体魄和充沛的精力。企 业家但要深入实际调查研究、处理文件、主持会议，而且要协调企业内外部关系，各方人士交涉，每一项工作均需要付出巨大的心力和体力，必需要有健康的体和旺盛的精力作为支撑，否则就无法适应企业外部协调和内部管理的繁重作;心理素质应体现在其进行企业领导活动过程中应具有完善的个性、稳定情绪、崇高的事业心、承受挫折的能力等。 思想素质:是企业家理论修养、思想观念，以及思维方法等方面的总和。 能力素质:这是企业家素质中的核心素质，主要包括①创新能力，要求企业家能够对新环境、新事物、新问题敏锐感知并敢于承担变革与开拓的风险;②决策能力，要求企业家善于及时准确地掌握各种新情况，预测各种可能结果，做出正确决策;③文化管理能力，企业文化说到底是企业家的文化，而作为企业领袖的企业家需要做的一项重要工作就是进行文化管理。要求企业家既能够塑造所在企业的积极向上的组织文化(如建立企业员工共同的价值观、培育团队精神、构建学习型企业等)，又能够不断借鉴和吸纳其他企业的优秀企业文化，进行自身文化的丰富化;④承担风险的能力，企业在生存发展的道路上会遇到来自各方面的种种压力，成功企业家都有顽强的承受各种风险的能力;⑤公关能力，企业是一个开放的系统，企业内部的各种资源会同外部发生各种交流关系，企业家需要处理好与各级政府机构、行业协会、竞争者、供应商、经销商、消费者、银行等的关系，同时又要处理好企业同职工的关系。总之，企业家是一种素质而不是一种职务，这些素质在企业生命周期的不同阶段所占的比重各不相同，但是对一个成功的企业家来说，每一样都是必不可少的。 美国著名经济学家能彼特把企业家称为市场经济的“原动者”，那么民营经济发展的“原动者”就应该是民营企业家。经济学家斯蒂格利兹在“经济学”中提出发展中国家固然是许多经济要素都不足，但是最缺陷的是能够参与市场竞争的企业家，最缺乏的是企业家才能。 我国企业家调查系统最近公布对三千多位企业经营着问卷调查结果。其中关于我国企业家数量和素质调查结果显示，目前企业家队伍“数量充足”与“素质高”的认可率分别只有12.6%与12.7%，而认为企业家队伍“数量缺乏”与“素质低”的分别占64%与43%。相比之下，缺乏系统的教育背景和先进管理方法与理念的民营企业家的素质可能更让人担忧。因此依靠制度保证，建设一支适应时代发展需要的高素质的民营企业家队伍，对于新疆经济发展至重要。 （二）提高企业家素质的必要性 新疆有着丰富的能源资源，这为我们发展工业提供了良好的机遇，而且目前，新疆已经拥有了一批实力较强的企业。但是，我们应该清醒地认识到，随着经济的发展，社会化分工越来越细，这就要求在企业的一些管理岗位上，需要一些专业的人员来从事这项工作。而在新疆的企业当中，企业的管理者大都没有经过正规的企业管理培训，他们通常依靠经验来进行决策，这是感性的认知。即便是在工作过程中曾经接受过这样或那样的培训，绝大多数也都是与专业技术有关，但作为一个职业经理人的塑造几乎没有。这样，企业管理者在决策中往往会产生一定的随意性与主观性，有时难免会与正确的决策产生偏差，从而使企业效益无法达到最大化。在市场经济条件下，管理也是社会生产力，提高管理水平是改变经济增长的重要措施，在同样的物质基础上，不同的管理方式，将产生不同的经济和社会效益，提 高管理水平能改变以往浪费资源的管理方式。新疆的经济落后，最重要的原因之一是企业管理落后，有时落后的企业管理甚至拖企业发展的后腿。现代企业管理是一门综合性学科，它既包含社会学科，也包含自然学科，如果不接受专门的训练，很难悟到其中的奥妙。所以，随着现代企业制度的建立，企业管理者必须引进现代企业管理理念，在管理方面对自己再提升，即提高自己理性的认知，从而提高自己的综合素质，进而提高综合判断和决策能力，使企业效益最大化。令人欣慰的是，有关政府看到了这一点，他们为新疆的企业家们搭建了一个提升的平台。从新疆企业家对“国家职业经理人”培训的热情，我们不难看出，新疆的企业家们也渴求对自我的再提升，他们正在积极吸取我国东部乃至西方的前沿管理经验，努力缩短与内地企业家们的管理差距。新疆，无论是地方还是兵团，都已提出“建立新型工业化社会”。而搭建学习平台，培养一支高素质的企业家队伍，正是向建立新型工业化社会迈出的第一步。而且，从表面上看，这样的平台，是对企业家素质的再提升，但实质上，企业家们获得的不仅仅是这些。从长江三角州地区举办“国家职业经理人”培训班的经验来看，企业家们坐在一起，不但分享了经验，而且有些企业之间还实现了强强联手，进行资源整合，为企业今后的发展奠定坚实的基础。 （1）提高企业家的素质是民营企业生存和发展的需要 企业家是市场的创造者，是资源的发现者，是促进需求的革新者。他们素质的高低往往决定着企业的前途命运，决定着企业的兴衰存亡。现在中国许多民营企业打出“百年”旗号，其实就是要做一个“长寿公司”，而长寿公司是指保证一个企业能够在一个相当长的时间内，有持续竞争能力、持续发展能力、核心发展潜力，因而达到长期发展 的目标。这种能力靠什么获得?靠高素质的企业家。 （2）提高企业家的素质是加以提高竞争力的需要 随着国家经济的快速生长，国际竞争潜入国内。众多跨国公司不仅在国际市场跟我们竞争，而且在国内市场跟我们竞争。在这种情况下，如果企业家素质不高，就很难在这种激烈的竞争中取得优势，也很难在竞争中继续发展。毕业于浙江大学无线电系、后又拿到人民大学经济学硕士的“步步高”掌门人段永平坦言：“与国外大企业家比，我们的企业家在层次上的差别非常大。人家是职业选手，我们是业余选手。正因为没有受过基木训练，我们的企业经常犯一些常识性的错误，而这些错误对职业选手来说，是不可能一再出现的。我觉得，整个中国的企业家目前都是业余选手。我们不得不面临与职业选手的对抗赛。企业家不可能永远保持业余水平，你不出去人家还要进来，所以不断学习是对企业家的基木要求。”段永平的话，形象地说明了经济快速生长后提高企业家素质的重要性和紧迫性。 （3）提高企业家的素质是企业家队伍自身建设的需要 现在的企业家素质同几年前、十几年前相比，已经发生重大变化，但从企业家整体看，高素质的还是少数，多数素质不高。一是思想素质方面。有些企业家政治思想素质差，没有社会责任感；有些企业家认为自己创办和经营企业纯粹为了赚钱，对国家和社会作贡献，对治理环境污染和维护职工权益等问题，全然不予考虑；有些企业家法律意识淡薄，抱着侥幸心理，千方百计钻法律空子，故至违法经营。如为了生存不惜采取抢注别人的商标、假冒别人的产品、制伪造劣、以次充好、赖账不还、偷税漏税等多种多样不正当竞争手段；有的企业家，在经济暴富之后，追求腐朽的生活方式，大搞封建迷信活动，挥 金如土，漂娟纳妾，为富不仁，在社会上造成十分恶劣的影响经营管理素质方面。 由于民营企业的答理，大多停留在经验型和家庭式的管理阶段，企业的决策权和财务管理权都高度集中在业主和家庭成员身上，所以在民营企业中常见兄弟伙、父子兵。三是文化素质偏低。企业家大多是从个体工商户、农民、下岗失业职工、留学归来人员和其他社会人员中产生的，高学历的企业家所占比重不大。全国工商联在国内21个城市进行的一次抽样调查显示，有70%左右的企业家竟然不懂财务报表，90%以上的民营企业主不懂英语和计算机，大多数企业主甚至不看书，不看报，更别提钻研管理理论，进行知识更新了。 二、企业家素质存在的问题 （一）思想道德素质还需大幅度提高 尤其是社会责任感较差，仿冒使“李鬼”遍地，令很多企业防不胜防，严重影响了企业的后续发展。同时一些企业家站在企业自身的角度从事生产和运营，弃社会利益于不顾的现象时有发生。诚信缺失也已经成为企业家未来发展的障碍。 （二）知识素质难以应付新的竞争环境 我区民营经济已经走过了低水平、小规模、简单模仿的阶段，新的国际竞争环境对企业家提出了更高的要求。而事实上，企业家中有一部分文化素质较低，受到知识素养的影响眼界不开阔，甚至对新知识、新的技术排斥。过去的经验成为他们应对新竞争的唯一“杀手锏”，也将成为未来发展的桎梏。 首先创新能力不足是企业家们的常态，一方面是对新环境，新事 物，新问题迟钝，另一方面是小富即安的思想使企业家们不愿意承担变革与开拓的风险。其次是决策缺乏科学化，企业家们的家族管理特点与创业成功经验使他们在决策中更喜欢独断专行，而对科学的分析与决策较排斥。另外，管理能力差是民营企业做大做强难以逾越的障碍。这里既有缺乏战略管理思想、文化管理能力的问题，也存在任人唯亲带来的人力资源管理能力的问题。 （三）心理素质较差 企业家们创业的成功固然有其值得称道的地方，当然也有外界环境促成的因素，而很多企业家则认识出现偏差，顺风顺水则头脑发热，一旦出现企业困境就一蹶不振，缺乏坚忍不拔、勇于开拓进取的精神。 （四）个人修养与管理技能有待加强 企业家学历层次普遍不高，没有接受过系统的高等教育和管理培训，同时由于其作为企业家的成长早期对个人的品德修养要求并不高，所以目前在