初级经济师初级人力资源管理专业知识与实务第7章绩效管理含解析.docx

初级经济师初级人力资源管理专业知识与实务第7章绩效管理含解析一单项选择题1在对员工进行考核中选用上级作为绩效考核主体的缺点是A上级对员工的工作不了解B掺杂着主观意识C评价更加全面D下属对员工关心程度不够2绩效考核的评估主体一般不包括A上级B同事C工会D外部人员3关于绩效考核主体的说法正确的是A在绝大多数情况下同事是评估员工绩效结果的最佳人选B在员工进行自我评价的好处是可以保证评价结果的准确和可靠C在对管理者的管理能力进行评价时可以让下级参与D外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松4在进行绩效考核时为了避免考核结果中的趋中趋势适宜的绩效考核方法是A标杆超越法B工作日志法C强制分布法D目标管理法5通过预先设定不良事故的清单对员工的绩效进行考核的方法是A关键事件法B不良事故评价法C配对比较法D强制分布法6下列绩效考核方法中不属于比较法的是A排序法B强制分布法C配对比较法D行为锚定法7绩效考核中排序法是将员工的按照从高到低的顺序进行排列A业绩B行为C出勤率D工作完成度8对于服务性职业最好选择进行考评A客户B自我考评C外界绩效专家D同事9专门针对管理人员技能开发的考核最好采用考核方法A同事考核B360度考核C自我评价D下级评价10在进行绩效考核时可先选定评价要素再将所有的员工按照评价要素两两进行比较从而确定员工的评价等级这种方法是A关键事件法B行为锚定法C交替排序法D配对比较法11高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力实现企业长期目标和短期目标的结合它是A企业战略目标层目的B企业人力资源管理层目的C宏观层目的D微观层目的12考核方法的选择不从下列哪个角度来概括员工的工作A工作环境B工作内容C员工工作的独立性D工作态度13是指对员工绩效进行考核与评价的项目A绩效考核指标权重B绩效考核指标评价标准C绩效考核指标D绩效评估14绩效考核指标的类型不包括A软指标与硬指标B特质行为结果三类指标C结果指标和行为指标D长期指标和短期指标15关于绩效考核指标评价标准的注意事项说法错误的是A指标评价标准的压力要适度B指标评价标准要有一定的稳定性C考核标准要适合所有人D考核标准要使大多数人经过努力可以达到16以下对倍数加权法的描述错误的是A选择被考评指标组合中最次要的考评指标记为1B其他考评指标与最次要考评指比较C制定考评权值因子判断表D将所有指标的重要性倍数值加总17是设计者以书面形式将项目和问题表示出来分发给有关人员填写收集征求不同人员意见的一种方法A个案研究法B专题访谈法C问卷调查法D工作分析法18绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力在选拔性评价中更为常用A行为类B特质类C软指标D硬指标19以下关于绩效考核指标体系设计的步骤说法错误的是A通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标B详细划分绩效指标的权重C通过各个管理阶层员工之间的沟通确定绩效评价指标体系D对绩效考核指标体系进行修订20在绩效考核指标体系的设计过程中有很多需要注意的事项关于注意事项的说法错误的是A考核指标要与企业战略相结合B绩效考核指标不能受制于某单一个体C考核指标要做到不缺失不冗余D对不同性质的工作要设定相同的绩效标准21绩效考核指标体系的设计中首要步骤是A粗略划分绩效指标的权重B通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标C通过各个管理阶层员工之间的沟通确定绩效评价指标体系D对绩效考核指标体系进行修订22关于排序法的描述错误的是A交替排序法就是指评价者把所有员工按照总业绩的顺序排列起来B排序法是将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列C可以分为简单排序法和交替排序法D评价的首要步骤就是列出需要被评估的人员名单划去那些评估者不太熟悉的人员23下列关于排序法操作步骤说法错误的是A列出需要被评估的人员名单划去那些评估者不太熟悉的人员B评价出表现最好的员工和表现最差的员工C在剩余员工中找出表现最好和表现最差的员工以此类推直到完成所有员工的排序D挑选出对企业成功比较重要的一些特征并对其进行界定或分级24在绩效考核的技术中一种最简单和运用最普遍的绩效评价方法是A行为观察量表法B行为锚定法C图尺度评价法D强制分布法25是一种最简单和运用最普遍的绩效评价方法A排序法B行为锚定法C关键事件法D图尺度评价法26挑选出对企业成功比较重要的一些特征并对其进行界定或分级是的操作方法之一A排序法B图尺度评价法C配对比较法D关键事件法27配对比较法正确的操作方法是将列在行上的员工与列在列上的员工进行逐一比较并对优胜者做出记号将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列所有比较完成后计算每位员工优胜的次数并根据该次数对员工的绩效进行排名ABCD28是根据某一评价标准将每位员工逐一与其他员工比较选出每次比较优胜者最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序A排序法B关键事件法C配对比较法D强制分布法29在绩效评价中方法主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响A配对比较法B强制分布法C比较法D关键事件法30要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中A强制分布法B配对比较法C行为锚定法D不良事故评估法31将绩效表现划分为多个等级并确定每个等级的人数比例是的操作方法A强制分布法B关键事件法C配对比较法D图评价尺度法32根据关键事件报告对员工的绩效加以评定是的操作方法A排序法B关键事件法C行为锚定法D图评价尺度法33关于不良事故评估法的不正确说法有A先确定不良事故的清单B最后对员工实施相应的人力资源政策C不能提供丰富的绩效反馈信息D能用来比较员工部门团队的绩效水平34记录员工在绩效周期内的不良事故是的操作方法A行为锚定法B行为观察量表法C排序法D不良事故评价法35是通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核A排序法B行为锚定法C不良事故评价法D强制分布法36关于行为锚定法的描述错误的是A是将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映B行为等级表中划分的是员工的关键行为C等级表将每项工作划分为各种行为级别D评估时评估者只需要将员工的行为对号入座37行为观察量表法是由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的组成的表单A行为B态度C规则D指标38根据关键事件技术找出关键行为将内容相似或者一致的关键事件归为一组形成一个行为项目是的操作方法A行为观察量表法B关键事件法C行为锚定法D强制分布法39关于绩效的说法正确的是A绩效是组织对个人的一种承诺B绩效是员工内在素质和潜能的一种体现C个人绩效的达成意味着组织绩效的达成D绩效是员工个人承担的一种责任与他人无关40在绩效管理的各个环节中绩效考核侧重于A绩效信息的沟通和绩效的提高B绩效的识别判断和评价C员工个人能力的发展D绩效计划的制订41关于绩效考核在人力资源管理中的作用的说法错误的是A绩效考核可以为员工的薪酬发放提供依据B绩效考核可以为企业的人员配置提供依据C绩效考核是企业制定劳动标准的主要依据D绩效考核可以帮助企业更有效地进行员工开发42关于绩效管理的说法错误的是A绩效管理是一个完整的管理过程B绩效管理是绩效考核的一个环节C绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高D绩效管理可以促进企业绩效的提升43通过一套正式的结构化的制度来衡量评价反馈并影响员工的工作特性行为和结果的活动是A绩效B绩效管理C绩效计划D绩效考核44绩效考核在人力资源管理的作用不包括A制定公司发展战略B为薪酬分配的依据C为人员配置和甄选的依据D人员开发的依据45下列说法正确的有A绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通就企业目标和目标实现方式达成共识的过程B绩效考核不是一套正式的结构化的制度它不用来衡量评价反馈并影响员工的工作特性行为和结果C绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高D绩效管理侧重于绩效的识别判断和评价46是一套正式的结构化的制度用来衡量评价反馈并影响员工的工作特性行为和结果A绩效计划B绩效管理C绩效考核D绩效改进二多项选择题47从企业的人力资源管理层来说绩效考核的目的有A帮助员工了解自身目前的工作成绩并找到提升绩效的方法B提高企业的核心竞争力C为企业的人力资源决策提供依据D实现企业长期目标和短期目标的结合E完成企业的战略转型48在绩效考核的技术中量表法包括A关键事件法B图尺度评价法C行为锚定法D行为观察量表法E强制分布法49确定绩效考核周期需考虑的因素包括A奖金的发放周期B工作任务完成周期C工作的性质D员工的工作态度E员工的素质状况50绩效考核周期的影响因素有A奖金发放周期B工作任务的完成周期C工作的性质D工作的复杂程度E工作的稳定性51根据在企业内外角色的不同可以把考核主体划分成A上级B下级C同级D外部人员E外聘的督导52绩效考核指标评价标准可以分为A描述性标准与量化标准B个人标准和多人标准C基本标准与卓越标准D公司内部标准和公司外部标准E低层标准和高层标准53以下关于绩效考核指标评价标准的描述错误的是A通常可以分为描述性标准和量化标准B量化标准用具体的数字来描述期望达到的状态C大部分的被评估对象都要达到卓越标准D指标评价标准要对员工有很高的压力才好E指标评价标准要每个月都做调整答案解析部分1答案B解析本题考查绩效考核的主体单一的选择上级作为评估主体可能会使评估结果掺杂评估者的主观意识影响考核的信度和效度B选项正确AD说法存在错误与教材内容不符C说法不属于缺点故此题正确答案为B2答案C解析本题考查绩效考核的绩效评估主体绩效考核的评估主体一般为上级下级同事外部人员员工自己ABD说法正确不包括工会C错误故此题正确答案为C提示本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题3答案C解析本题考查绩效考核的主体在绝大多数情况下领导是评估员工绩效结果的最佳人选A错误在员工进行自我评价评价结果的准确和可靠性较低B错误在评估管理者时下级员工是非常有发言权的所以他们的评价尤为重要C正确外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果可能造成偏差D错误故此题正确答案为C4答案C解析本题考查绩效考核技术强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的趋中趋势ABD说法均不符合题意C说法正确故此题正确答案为C思路点拨强制分布法会将绩效表现划分为多个等级并确定每个等级的人数比例也就是每个等级都有相应比例不会集中在一个等级中因此可以避免趋中趋势5答案B解析本题考查不良事故评价法不良事故评价法是通过预先设定不良事故的清单对员工的绩效进行考核的方法ACD说法均不符合题意为错误干扰项B说法正确故此题正确答案为B6答案D解析本题考查绩效考核方法比较法包括排序法配对比较法强制分布法ABC说法属于比较法行为锚定法属于量表法D说法错误故此题正确答案为D提示本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题7答案A解析本题考查排序法排序法是将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列BCD说法均不符合题意为错误干扰项A说法正确故此题正确答案为A8答案A解析本题考查绩效考核的主体对于服务性职业最好使用客户参与员工的绩效考评使用外部人员客户专家等参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性公正性和专业性A选项正确在自评中员工通常会对自己过于宽松评价结果不准确B选项错误外界绩效专家参与组织内部员工绩效评价得成本较高C选项错误服务性职业员工直接接触客户客户对员工的评价比同事更能直观反映员工的工作情况D错误故此题正确答案为A9答案D解析本题考查绩效考核的主体同事考核评估的是员工因为员工通常把最好的一面展现给上级而对于其他员工则表现得较为真实A不符合题意360评估就是将上级同事员工自己下级外部人员等都纳入考核主体中减少单一评估主体评估时存在得主管偏见B不符合题意让员工进行自我评价可以让员工了解自己得长处和短处C不符合题意在评估管理者时下级员工是非常有发言权的他们能站在一个独特的角度观察管理者的工作行为D正确故此题正确答案为D10答案D解析本题考查配对比较法配对比较法的基本做法是将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次两两比较然后根据比较结果排出绩效名次ABC说法均不符合题意为错误干扰项D说法正确故此题正确答案为D11答案A解析本题考查绩效考核的目的从企业战略目标层来说高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力实现企业长期目标和短期目标的结合A说法符合题意BCD说法均不符合题意为错误干扰项故此题正确答案为A12答案D解析本题考查绩效考核技术的选择我们可以从三个角度来概括员工的工作工作环境工作内容员工工作的独立性ABC说法均符合教材内容D说法教材此处未提及为错误干扰项故此题正确答案为D提示本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题13答案C解析本题考查绩效考核指标体系绩效考核指标是指对员工绩效进行考核与评价的项目ABD描述均不正确属于错误干扰项C说法符合题意故此题正确答案为C思路点拨区分相关名词定义绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念绩效考核指标评价标准是指从哪些方面来对工作绩效进行衡量或考评是一种被期望达到的的水平14答案D解析本题考查绩效考核指标绩效考核指标的类型包括软指标与硬指标特质行为结果三类指标结果指标和行为指标ABC说法均为正确描述D说法教材此处未提及为错误干扰项故此题正确答案为D提示本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题15答案C解析本题考查绩效考核指标评价标准绩效考核指标评价标准的注意事项指标评价标准的压力要适度考核标准要使大多数人经过努力可以达到指标评价标准要有一定的稳定性ABD说法均为正确C说法描述过于绝对说法错误故此题正确答案为C提示本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题16答案C解析本题考查倍数加权法倍数加权法的操作步骤如下1选择被考评指标组合中最次要的考评指标记为12将其他考评指标的重要性与这个最次要的考评指标的重要性进行比较得出其他指标的重要性程度用倍数来表示3将所有指标的重要性倍数值加总4用各个指标的重要性倍数值除以所有指标的重要性倍数值ABD说法均为正确选项C属于权值因子判断表法故C错误故此题正确答案为C提示本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题17答案C解析本题考查问卷调查法问卷调查法是设计者以书面形式将项目和问题表示出来分发给有关人员填写收集征求不同人员意见的一种方法个案研究法是指对某个个体群体或者组织在较长时间里连续进行调查研究并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法专题访谈法是研究者通过面对面的谈话用口头沟通的途径直接获取有关信息的研究方法工作分析法在以提取绩效考核指标为目的的工作分析中首先需要分析某一职位的任职者需要具备哪些能力以及该任职者的工作职责然后确定以什么指标来衡量任职者的能力和工作职责并指出这些能力的相对重要性明确各个职位的绩效评价指标ABD说法均为错误干扰项C说法符合题意故此题正确答案为C提示注意各名词定义的对应可通过关键词记忆18答案B解析本题考查绩效考核指标特质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力在选拔性评价中更为常用ACD说法均为错误干扰项注意不同指标之间的概念要区分B说法符合题意故此题正确答案为B思路点拨行为类绩效指标关注的是绩效实现的过程适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位软指标是指通过人的主观评价得出评价结果的评价指标这种评价指标完全依赖与评价者的知识和经验硬指标是指以统计数据为基础把统计数据作为主要评价信息建立评价数学模型以数学工具求得评价结果并以数量表示评价结果的评价指标19答案B解析本题考查绩效考核指标体系的设计的设计步骤关于绩效考核指标体系设计的步骤包括通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标粗略划分绩效指标的权重通过各个管理阶层员工之间的沟通确定绩效评价指标体系对绩效考核指标体系进行修订ACD说法均为正确B说法不符合教材内容为错误描述故此题正确答案为B提示本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题20答案D解析本题考查绩效考核指标体系的设计注意事项绩效考核指标体系的设计需要注意考核指标要与企业战略相结合防止绩效考核指标受制于某单一个体考核指标要做到不缺失不冗余要对不同性质的工作要设定不同的绩效标准综上所述ABC说法均为正确D说法错误故此题正确答案为D提示本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题21答案B解析本题考查绩效考核指标体系的设计设计步骤绩效考核指标体系的设计步骤1通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标2粗略划分绩效指标的权重3通过各个管理阶层员工之间的沟通确定绩效评价指标体系4对绩效考核指标体系进行修订综上所述ACD说法均不是设计的首要步骤B说法符合题意故此题正确答案为B22答案A解析本题考查排序法排序法是将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列评价的首要步骤就是列出需要被评估的人员名单划去那些评估者不太熟悉的人员可以分为简单排序法和交替排序法简单排序法就是指评价者把所有员工按照总业绩的顺序排列起来而不是交替排序法A说法错误BCD说法正确符合教材内容故此题正确答案为A思路点拨本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题交替排序法是对简单排序法的一种改进它是将员工从绩效最好到最差进行交替排序最后根据序列值来计算得分的一种考评方法23答案D解析本题考查排序法操作方法排序法的操作方法包括列出需要被评估的人员名单划去那些评估者不太熟悉的人员在剩余员工中找出表现最好和表现最差的员工以此类推直到完成所有员工的排序ABC说法均为正确D选项描述为图尺度评价法的操作方法故D错误故此题正确答案为D思路点拨本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题图尺度评价法的操作方法挑选出对企业成功比较重要的一些特征并对其进行界定或分级评价者一次只考虑一位员工然后对照评价的图尺度从中圈出与被考评者所具有的特性程度最为符合的分数24答案C解析本题考查图尺度评价法图尺度评价法是一种最简单和运用最普遍的绩效评价方法ABD说法均不符合题意C说法正确故此题正确答案为C25答案D解析本题考查图尺度评价法图评价尺度法是一种最简单和运用最普遍的绩效评价方法ABC说法均不符合题意为错误干扰项D说法正确故此题正确答案为D26答案B解析本题考查图尺度评价法操作方法挑选出对企业成功比较重要的一些特征并对其进行界定或分级是图尺度评价法的操作方法之一ACD描述均不正确属于干扰项B说法符合题意故此题正确答案为B27答案B解析本题考查配对比较法配对比较法的操作方法1将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列2将列在行上的员工与列在列上的员工进行逐一比较并对优胜者做出记号3所有比较完成后计算每位员工优胜的次数并根据该次数对员工的绩效进行排名综上所述B说法描述的步骤正确ACD说法均为错误描述故此题正确答案为B28答案C解析本题考查配对比较法概念配对比较法是根据某一评价标准将每位员工逐一与其他员工比较选出每次比较优胜者最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序ABD说法均不符合题意为干扰项C说法正确故此题正确答案为C思路点拨了解熟悉各个绩效考核方法考查频次较高排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的绩效考核技术关键事件法要求评估者在绩效周期内将发生在员工身上的关键事件都记录下来并将它们作为绩效评估的事实依据强制分布法要求评价者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中29答案B解析本题考查强制分布法强制分布法方法主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响ACD说法均不正确不符合题意B说法正确故此题正确答案为B30答案A解析本题考查强制分布法强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中A说法正确BCD说法均不符合题意为错误干扰项故此题正确答案为A31答案A解析本题考查强制分布法操作方法将绩效表现划分为多个等级并确定每个等级的人数比例是属于强制分布法的操作方法BCD描述均不正确为干扰项A说法符合题意故此题正确答案为A32答案B解析本题考查关键事件法操作方法根据关键事件报告对员工的绩效加以评定是关键事件法的操作方法ACD描述均不正确属于错误干扰项B说法正确故此题正确答案为B提示注意定义中关键词关键事件报告对应关键事件法33答案D解析本题考查不良事故评价法不良事故评价法第一步要先确定不良事故的清单A正确最后一步为对员工实施相应的人力资源政策B正确同关键事件法一样不良事故法也不能用来比较员工部门团队的绩效水平不能提供丰富的绩效反馈信息C正确D错误故此题正确答案为D提示本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题34答案D解析本题考查不良事故评价法操作方法记录员工在绩效周期内的不良事故是属于不良事故评价法的操作方法ABC描述均为错误为错误干扰项D说法符合题意故此题正确答案为D35答案C解析本题考查不良事故评价法概念不良事故评价法是通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核ABD说法均不符合题意C说法正确故此题正确答案为C36答案B解析本题考查行为锚定法行为锚定法是指将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映该等级表将每项工作划分为各种行为级别从最积极的行为到最消极的行为评估时评估者只需要将员工的行为对号入座即可ACD说法为正确描述B说法为关键事件法故此题正确答案为B提示本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题37答案A解析本题考查行为观察量表法行为观察量表法是由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的行为组成的表单BCD说法教材均为提及为无关干扰项A说法正确故此题正确答案为A38答案A解析本题考查行为观察量表法操作方法根据关键事件技术找出关键行为将内容相似或者一致的关键事件归为一组形成一个行为项目是行为观察量表法的操作方法BCD说法均为错误干扰项A说法符合题意故此题正确答案为A39答案B解析本题考查绩效考核的概念绩效是个人对组织的一种承诺A错误绩效是员工内在素质和潜能的一种体现B正确个人绩效的达成并不意味着组织绩效的达成C错误绩效与他人相关D错误故此题正确答案为B40答案B解析本题考查绩效管理与绩效考核的区别和联系绩效考核侧重于绩效的识别判断和评价B正确绩效管理侧重于绩效信息的沟通和绩效的提高ACD说法教材此处未提及为无关干扰项应区分故此题正确答案为B提示本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题41答案C解析本题考查绩效考核在人力资源管理中的作用绩效考核可以为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据具体包括1绩效考核为薪酬的发放提供依据A正确2为人员的配置和甄选提供依据B正确3帮助企业更有效地实行员工开发D正确C说法教材未提及为无关干扰项应排除故此题正确答案为C提示本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题42答案B解析本题考查绩效考核与绩效管理的区别和联系联系1绩效考核是绩效管理的重要组成部分2绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身更取决于与考核相关的整个绩效管理过程3有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展区别1绩效管理是一个完整的管理过程而绩效考核只是绩效管理中的一个环节2绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高绩效考核侧重于绩效的识别判断和评价综上所述ACD说法均为正确B说法错误故此题正确答案为B提示本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题43答案D解析本题考查绩效管理与绩效考核概述绩效考核是通过一套正式的结构化的制度来衡量评价反馈并影响员工的工作特性行为和结果的活动ABC说法均为错误干扰项不符合题意D说法正确故此题正确答案为D44答案A解析本题考查绩效考核在人力自选管理中的作用绩效考核在人力自选管理中的作用为是人员配置和甄选的依据是人员开发的依据是薪酬分配的依据是评估人员招聘员工培训等执行效果的依据BCD说法均为正确A说法教材未提及属于错误干扰项故此题正确答案为A提示本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题45答案A解析本题考查绩效管理与绩效考核概述绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通就企业目标和目标实现方式达成共识的过程A正确绩效考核是一套正式的结构化的制度它用来衡量评价反馈并影响员工的工作特性行为和结果B错误绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高C错误绩效考核侧重于绩效的识别判断和评价D错误故此题正确答案为A46答案C解析本题考查绩效管理与绩效考核概述绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程A选项不符合题意绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通就企业目标和目标实现方式达成共识的过程也是促进员工做出有利于企业行为完成企业目标取得卓越绩效的管理实践B选项不符合题意绩效考核是一套正式的结构化的制度用来衡量评价反馈并影响员工的工作特性行为和结果C选项正确绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程D选项不符合题意故此题正确答案为C47答案AC解析本题考查绩效考核的目的从企业的人力资源管理层来说绩效考核的目主要有两个第一它可以帮助员工了解自身目前的工作成绩并找到提升绩效的方法第二为企业的人力资源决策提供依据AC说法正确BDE描述的是企业的战略目标层的目的故错误故此题正确答案为AC48答案BCD解析本题考查绩效考核技术在绩效考核的技术中量表法包括图尺度评价法行为锚定法行为观察量表法BCD说法符合题意A属于描述法E属于比较法均不符合题意故此题正确答案为BCD49答案ABC解析本题考查绩效考核周期的影响因素绩效考核周期的影响因素有1奖金发放周期2工作任务的完成周期3工作的性质DE说法教材此处未提及为无关干扰项ABC说法符合题意故此题正确答案为ABC50答案ABC解析本题考查绩效考核周期绩效考核周期的影响因素有1奖金发放周期2工作任务的完成周期3工作的性质ABC说法符合题意DE属于错误干扰项教材未提及此说法故此题正确答案为ABC51答案ABCD解析本题考查绩效考核的主体根据在企业内外角色的不同可以把考核主体划分成员工自己上级下级同级外部人员ABCD说法符合题意D说法教材未提及为无关干扰项故此题正确答案为ABCD52答案AC解析本题考查绩效考核指标评价标准绩效考核指标评价标准的类型描述性标准与量化标准基本标准与卓越标准AC说法正确BDE说法教材此处未提及为错误干扰项故此题正确答案为AC53答案CDE解析本题考查绩效考核体系评价标准绩效考核指标可分为描述性标准与量化标准量化标准是用具体的数字来描述期望达到的状态是非数量化的标准AB说法正确卓越标准的水平通常只有小部分被评估对象可以达到C错误指标评价标准的压力要适度D错误指标评价标准要有一定的稳定性E错误故此题正确答案为CDE提示本题为反选题做题时应格外注意务必认真审题