人力资源毕业论文 浅谈员工培训的层次化和多元化.doc

论文题目：浅谈员工培训的层次化和多元化 目录 中文摘要 2 英文摘要 3 前言 4 一、基本层次定位 4 二、培训策略层需求分析 5 三、培训项目需求调研 6 四、培训方法的多样性 6 五、课程需求分析 7 参考文献 8 中文摘要 企业员工的培训就是将来自不同地区、不同文化修养和素质以及不同场合的个体行为培训成为统一高素质、高效率的服务整体。提高员工的素质和企业的效益，关键是抓好培训，这即是公司管理的中心，也是管理的基础，因此提升公司的整体竞争力就是提升培训质量。 在由培训需求分析、实施及控制、效果评估等环节组成的培训体系中，对培训质量影响最大的是培训需求分析环节和培训过程中的吸收问题，如果培训需求分析不准确，不仅没有培训效果，而且浪费了组织的大量精力、人力和财力，还可能耽误组织的发展时机，而且如果运用多种培训手段，完善课程设置，推进培训流程，使培训成为触及心灵的有趣体验。因此，培训需求实行层次化、多元化、结构化显得十分必要。 关键词： 培训需求 层次化 多元化 结构化 Abstract Enterprise staff's training is will come from different areas and different culture and quality and different situations of the behavior of the individual into a unified training high quality, efficient service overall. Improve the quality of staff and the efficiency of enterprises, the key is to pay attention to training, this is company management center, is also the foundation of management, so improve the overall competitiveness of the company is to improve the training quality. In the training needs analysis, implementation and control, the effect evaluation of the links such as training system, the training quality is the greatest impact training needs analysis process and the training process of absorption problem, if the training demand analysis inaccurate, not only the training effect, and waste a lot of energy, the organization of human and financial resources, but also may delay organization development opportunity, and if the utilization many kinds of training means, perfect curriculum, and promote the training process, training to become a touch the heart interesting experience. Therefore, training needs a hierarchical structure, diversified, and the structured is very necessary. Keywords: training needs hierarchical diversity structured 浅谈员工培训的层次化和多元化 在由培训需求分析、实施及控制、效果评估等环节组成的培训体系中，对培训质量影响最大的是培训需求分析环节和培训过程中的吸收问题，如果培训需求分析不准确，不仅没有培训效果，而且浪费了组织的大量精力、人力和财力，还可能耽误组织的发展时机，而且如果运用多种培训手段，完善课程设置，推进培训流程，使培训成为触及心灵的有趣体验。 因此，培训需求实行层次化、多元化、结构化显得十分必要。 一、基本层次定位 任何一个培训活动都必须先有计划，计划制订过程中，需求分析就是首要的环节。从总体上看，培训管理活动可以分四个层面，即策略层面、运作层面、项目层面、教学层面。其中计划管理工作也可以分为：培训规划、年度计划类、项目计划、教学计划四类。相对应地，培训需求可以划分为：培训策略层需求、年度培训需求、培训项目需求、课程需求四个层面。这四个层面的需求分析，其调查目的、调查对象、调查策略、调查手段、分析结果处理等都有所不同。培训层级的多样化可以如下：总公司组训研修班，总公司组训育英班，分公司组训研修班，分公司组训育英班等。培训层级的多样化的讲师可以这样分配：种子讲师班（授权讲师），TDS培训部经理培训，ADT高级讲师培训，SRT中级讲师，培训讲师提高班， PTT讲师培训等，例如平安保险公司多系列多层级的培训体系包括：培训层级的多样化（业务系列）：ROS区经理研讨，MSS部经理管理技能研讨，杰出营业部经理培训，营业部经理晋升培训，主任研修培训，主任晋升培训 ，见习主任培训，成长训练，转正培训，代理人考试，衔接教育，新人岗前培训。 二、培训策略层需求分析 培训规划制订前必须进行充分的培训策略层需求分析。培训规划必须密切结合企业战略，从企业的人力资源规划和开发战略出发，对企业一定期限内的培训发展进行规划。其本质也是计划，如培训发展两年规划、年度规划等。培训规划往往可以按照两年考虑，但每年度必须进行修正调整，调整后自然以年度培训规划来看待。基于培训规划的需求调研一般由公司培训委员会负责、培训部主导、其他所有部门参与。其中，必须充分重视高层、同行业、著名公司的经验与技术。培训规划制订前必须进行充分的管理培训策略层需求分析。培训规划必须密切结合企业战略，从企业的人力资源规划和开发战略出发，对企业一定期限内的培训发展进行规划。其本质也是计划，如培训发展两年规划、年度规划等。培训规划往往可以按照两年考虑，但每年度必须进行修正调整，调整后自然以年度培训规划来看待。 培训规划基本任务是一级策略(由人力资源策略)转化设置年度培训目标、二级策略(运作策略、绩效管理策略等)。其中，培训目标是通过年度需求调查、人力资源部门素质测评，结合人力资源发展策略来完成，包括内容目标(以课程体系表现)、绩效目标(如覆盖率)、组织目标(如队伍建设)、成本目标(人均费用)等。这里，培训规划中回答的问题往往事关企业发展，例如是否建立培训中心、培训学院或培训大学?是否引入国外职业教育资源?是否横向扩大培训中心的功能?课程体系如何规划?各岗位类别需要什么方向锡恩的课程?公司年度的课程开发总体任务应该是什么(培训规划要对年度计划提出要求或方向性指导)?要回答这些问题，就必须进行充分的调查与研究。需求调查与研究的主题包括:公司培训组织变革、公司培训模式演变、体系规划蓝图、培训覆盖率等。这个层面的分析主要体现组织分析，与组织的战略发展目标密切联系，信息来源也