三级人力资源师理论知识三级专业教材-第一章 人力资源规划含解析.docx

三级人力资源师理论知识三级专业教材第一章人力资源规划含解析一单项选择题1是对企业人力资源开发和利用的大政方针政策与策略的规定A人力资源培训规划B人力资源费用计划C人力资源战略规划D人力资源制度规划2是对企业人力资源开发和利用的大政方针政策与策略的规定A人力资源培训规划B人力资源费用计划C人力资源战略规划D人力资源制度规划3是对企业整体框架的设计A战略规划B组织规划C人员规划D岗位规划4被称为人力资源管理活动的纽带的是A制度规划B人力资源规划C战略规划D工作岗位分析5企业是对组织机构内涵的性质和特点及其存在形式的概括A组织机构B组织结构C组织章程D组织规范6根据原则在组织设计之前首先要对企业的目标和发展战略作深入研究A任务目标B分工协作C权责对应D精简及有效跨度7一个下属人员只应接受一个上级主管的命令指的是A分工协作B有效跨度C统一领导D权力制衡8领导关系按垂直系统建立不设立专门的职能机构自上而下形成垂直领导与被领导关系的是A直线制B职能制C直线职能制D事业部制9组织结构设计后的实施要则不包括A管理系统一元化的原则B严格监督与检查原则C合理分配职责的原则D明确责任和权限的原则10是在对部门职能进行合理分工的基础上将工作具体细化为若干模块从而构成部门工作的基本单元的过程A定编B定员C定岗D定额11表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图A组织机构图B组织功能图C组织职能图D组织职务图12表示某个机构或岗位主要功能的图是A组织功能图B组织职务图C组织职能图D组织机构图13事业部制是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式它遵循的总原则A集中决策集体经营B集中决策分散经营C分散经营集体决策D分散经营分散决策14事业部制中各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权实行并可根据经营需要设置相应的职能部门A独立核算自负盈亏B独立经营自负盈亏C独立经营独立核算D独立核算经营自主15从事日常工作的管理人员可管辖人A1015B1020C1025D153016组织结构图绘制的前期准备不包括A将相似的工作综合归类B将已分类的工作逐项分配给上一个层次C应明确企业各级机构的职能D将所管辖的业务内容一一列出17以下关于工作岗位分析的说法不正确的是A尽可能进行全面调查以保证调查质量B为搞好岗位分析应做好员工的思想工作C正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性D调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现18工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和A培训制度B工作说明书C工资制度D任务计划表19是企业改进工作设计优化劳动环境的必要条件A工作岗位分析B工作岗位设计C人员流动统计D人员需求计划20工作岗位分析信息的主要来源不包括A书面资料B任职者的报告C直接观察D员工档案21是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为素质要求等所作的统一规定A工作说明书B业务流程C岗位规范D员工手册22岗位管理知识能力规范的内容不包括A能力要求B年龄要求C知识要求D经历要求23以下不属于生产岗位操作规范内容的是A岗位的职责和主要任务B岗位人员知识技能要求C岗位各项任务的数量和质量要求D完成各项任务的程序和操作方法24是组织对各类岗位的性质和特征以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做统一规定A岗位规则B工作说明书C岗位规范D服务说明书25以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是A工作说明书内容可繁可简B岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉C岗位规范应从实际出发设计出单位特色D工作说明书是以岗位的事和物为中心26工作岗位分析的程序不包括A准备阶段B数据采集阶段C调查阶段D总结分析阶段27关于岗位调查的调查对象和单位的说法错误的是A调查对象是被调查的现象总体B能否正确确定调查对象直接关系到调查结果的完整性和准确性C采用全面的调查方式须对每个岗位一一进行调查D采用抽样的调查方式应从总体中随机抽取一定数目的样本进行调查28工作说明书最终交由审查批准A部门负责人B人力资源部门负责人C总经理D董事会29工作岗位分析是制定有效的人力资源规划进行各类人才供给和需求预测的A基础B重要前提C依据D必要条件30工作说明书和岗位规范的区别是A岗位规范内容可繁可简B岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少C岗位规范要比工作说明书一些有交叉所覆盖的范围广泛得多D岗位规范是以岗位的事和物为中心31是指从品质行为和业绩等多个方面对员工进行全面考核和评价A岗位分析B绩效考评C岗位规范D劳动说明书32下列选项中不属于生产岗位操作规范的是A岗位的职责和主要任务B与相关岗位的协调配合程度C完成各项任务的程序和操作方D工作实例33下列选项中不属于工作说明书的是A岗位工作说明书B部门工作说明书C公司工作说明书D个人工作说明书34通过相比能反映生产员工实际完成劳动定额的情况A实耗工时和定额工时B实耗工时和制度工时C实测工时和定额工时D实耗工时和出勤工时35以下关于企业定员的说法不正确的是A定员和编制两个概念大相径庭B企业定员亦称劳动定员或人员编制C企业定员是劳动定额的一种重要发展趋势D定员是对劳动力使用的一种数量和质量界限36制定企业定员的标准核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的A工作成效B工作工时C劳动效率D生产效率37是以某类岗位设备产品或工序为对象制订的标准A效率定员标准B岗位定员标准C单项定员标准D设备定员标准38某工种生产产品的品种单一变化较小而产量较大时宜采用来计算定员人数A产量定额B设备定额C工时定额D产量定额或工时定额39企业定员的新方法不包括A零基定员法B工效定员法C运用概率推断确定医务人员人数D运用数理统计方法对管理人员进行定员40以下关于定员标准总体编排的说法不正确的是A提示的附录是标准不可分割的组成部分B劳动定员标准由概述标准正文和补充组成C提示的附录按国家标准GBT11的要求编写D标准名称通常含有引导词主体词和补充词三个要素41劳动定额管理的首要环节是A劳动定额的制定B劳动定额的贯彻执行C劳动定额的分析D劳动定额的修订42是指工序工种劳动定额汇总结果A工序定额水平B工种定额水平C零件或产品定额水平D企业定额水平43定额管理的核心是A劳动定额制定B劳动定额贯彻执行C劳动定额统计分析D劳动定额水平44衡量劳动定额水平的方法不包括A用实耗工时来衡量B用标准工时来衡量C通过现行定额比较来衡量D用同行业同类定额来衡量45用实测工时衡量劳动定额水平的方法需要的条件不包括A选择具有平均技术熟练程度的员工B在正常的生产技术组织条件下C经过现场测定及必要的评定D以国家有关部门正式颁布和批准的时间定额标准为依据46能反映出企业之间以及企业内部定额水平的高低及先进程度的方法是A用实耗工时来衡量B用实测工时来衡量C用标准工时来衡量D用标准差来衡量47生产水平提高后立即修改劳动定额造成的消极影响不包括A造成企业管理上的混乱B增加定额管理的复杂性C增加定额管理的工作量D挫伤员工的生产积极性48定额修改期间间隔的长短的主要决定因素不包括A定额完成情况B生产潜力大小C生产水平高低D定额的质量49专业生产或成批轮番生产的产品修改间隔期一般是年A1B2C3D450劳动定额定期修订的步骤不包括A准备阶段B调查阶段C修订阶段D审查平衡和总结阶段51定额修订领导小组可吸收的成员不包括A财务部门人员B有实际工作经验的老员工C有管理经验的管理人员D业绩优秀员工52是指在计划期内所要执行的劳动定额提高的幅度A计划定额完成系数B现时工时定额C计划工时定额D压缩率53一种产品的劳动定额制定出来后首先要A组织员工付诸实施B试运行以便评估C做好统计分析D审查平衡54实耗工时按照的不同可区分为总产品的实耗工时和单位产品的实耗工时A统计口径B统计范围C统计依据D统计方法55统计资料是企业核算产品的实际成本的基本依据A劳动定额B产品数量C实耗工时D产品质量56适合生产稳定大批大量生产的企业的方法是A按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时B按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时C按产品投入批量统计汇总实耗工时D按照主要工序统计汇总实耗工时57利用直接计算法求出单位产品实耗工时的公式是A单位产品实耗工时报告期内某产品实耗工时总数报告期内该产品成品总量B单位产品实耗工时报告期内某产品实耗工时总数报告期内该产品成品总量C单位产品实耗工时单位产品各种现行工时定额本工种定额完成系数D单位产品实耗工时单位产品各种现行工时定额本工种定额完成系数58以现场测定为基础的产品实耗工时统计不包括A工作日写实B测时C瞬间观察法D产品质量59在生产单一产品的条件下宜采用哪种计算方法来计算劳动定员人数A产量定额B设备定额C工时定额D产量定额或工时定额60劳动定额完成程度指标是根据实际完成定额工时与的对比而求得的A产品实耗工时B预计完成定额工时C定额工时总数D产品产量总额61在计算劳动定额完成程度指标时下列说法错误的是A需要将有效劳动和无效劳动加在一起B只统计有效劳动C为了反映员工的劳动效率非因工人过失而造成的废品应统计在报告期产品产量内D考察整个企业劳动定额完成情况时无论何种因素造成废品均不得计入产品产量62原工时定额称为A基础定额B基准定额C基本定额D标准定额63以下关于企业定员的说法不正确的是A定员和编制两个概念大相径庭B企业定员亦称劳动定员或人员编制C企业定员是劳动定额的一种重要发展趋势D定员是对劳动力使用的一种数量和质量界限64以下做法中不符合精简高效节约的定员原则A提倡兼职兼作一专多能B鼓励使用高学历员工C工作应有明确分工和职责划分D产品方案设计要科学65核定企业定员的基本方法不包括A按设备定员B按岗位定员C按任务定员D按比例定员66某工种生产产品的品种单一变化较小而产量较大时宜采用来计算定员人数A产量定额B单项定额C工时定额D综合定额67的岗位最不适合按工作岗位进行定员A清洁工B信访人员C警卫员D医务人员68以下关于零基定员方法的表述不正确的是A零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始B零基法主要用来确定二三线人员的定员人数C是以某一类人员人数为基础按比例核定定员人数D零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗69采用零基定员法核定定员人数最关键的环节是A核定各岗位的工作任务量B核定所有岗位的工作任务总量C提出岗位计量考核标准D制定岗位业务标准70劳动定额标准的特征不包括A法定性B技术性C强制性D统一性71是以某岗位设备产品或工序为对象制定的标准A效率定员标准B岗位定员标准C单项定员标准D设备定员标准72概略定员标准也称是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准A比例定员标准B综合定员标准C效率定员标准D设备定员标准73劳动定额标准的构成要素不包括A概述B标准正文C补充D附件74下列不属于标准的技术要素的是A定义B符号C图表D岗位75以为对象时劳动定员标准应按先基本生产辅助生产后技术准备服务后勤行政管理顺序编排条文A人员B流程C生产过程各工种工序D职能76定额水平按定额的综合程度可分为三类不包括A工序定额水平B生产定额水平C工种定额水平D零件或产品定额水平77定额管理的核心是A劳动定额统计分析B劳动定额水平C经营管理水平D生产技术78根据有关规定企业在发生对劳动定额有重要影响的情况时可不受修订定额的间隔期的限制对劳动定额及时进行调整以下不属于此种情况的是A工艺方法改变B原材料材质规格变动C产品设计结构发生变动D设备更新79压缩率等于原产品台份定额减去除以原产品台份定额再乘上百分之百A原有计划的台数总额B生产计划台数定额C计划产品台份定额D计划台数的总额80在汇总产品实耗工时的基础上报告期内该产品成品总量等于除以该产品的工时定额A报告期生产产品完成定额工时总数B报告期生产合格产品完成定额总数C报告期生产合格产品定额工时总数D报告期生产合格产品完成定额工时总数81劳动定额完成程度指标是根据实际完成定额工时与产品的对比而求得的A实耗工时B制度工时C缺勤工时D停工工时82定员问题不是单纯的数量问题而且涉及人力资源的质量以及不同劳动者的合理使用因此还要考虑A符合个人兴趣B人尽其用C人尽其学D人尽其才人事相宜83是依据工作岗位研究的基本原理和基本方法在组织机构设置科学化的条件下在岗位调查和岗位分析的基础上核定某一类岗位劳动定员的一种方法A岗位分析定员法B回归分析定员法C窗口服务岗位定员法D经济计量模型定员法84依据两类人员之间的数量依存关系进行定员人数的核算方法是A按劳动效率定员法B按设备岗位定员法C按工作岗位定员法D按比例定员法85以下不属于三大类管理人员的是A经理B劳资C生产D财会86以下关于人工成本预算的表述不正确的是A员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C在审核下一年度的人工成本预算时首先要检查项目是否齐全D员工权益资金的项目和标准涉及国家企业和员工三者的利益87企业人工成本总预算由与企业人员工资水平共同决定A人力资源规划B行业工资标准C工资指导线标准D在职员工人数88企业人力资源费用支出控制包括三个阶段制定控制标准差异的处理人力资源费用支出控制的实施其正确的顺序是ABCD89以下关于企业定员管理的说法错误的是A合理的劳动定员能提高劳动生产率B劳动定员必须以生产效率最大化为中心C劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转90下列不属于人工成本的是A招聘费用B工资C福利D保险91即根据劳动合同以及国家相关规定定期直接支付给本企业全体员工的劳动报酬总额A薪酬总额B工资项目C人力资源管理费用D人工成本92审核人力资源费用预算的基本要求不包括A合理性B先进性C准确性D可比性93企业在审核人工成本预算时无需A关注消费者物价指数B关注竞争对手的管理费用情况C定期进行劳动力工资水平的市场调查D关注政府有关部门发布的年度工资指导线94以下关于人工成本的说法错误的是A生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业B商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用C采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业D采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业95人力资源费用预算与执行的原则不包括A分头预算B总体控制C个案执行D灵活调剂96人力资源费用支出控制的基本原则不包括A及时性B节约性C适应性D合理性97是实施人力资源费用支出控制的基础和前提条件A制定控制标准B制定支出计划C明确支出用途D缩小支出范围98下列不属于制定人工成本及管理费用标准的原则的是A合理B切实可行C科学严谨D节约99在审核费用预算时应当关注国家有关规定和发放标准的新变化特别是那些涉及员工权益的资金管理等重要项目以保证在人力资源费用预算中得以体现A养老基金B社会保险C工伤保险D失业保险100企业人力资源人工成本不包括A商业险B工资C福利D保险二多项选择题101从规划的期限上看人力资源规划可以区分为A长期计划B中长期计划C中期计划D中短期计划E短期计划102组织结构图绘制的基本图示主要包括A组织机构图B组织职能图C组织职务图D组织功能图E组织关系图103从规划的期限上看人力资源规划可以区分为A长期规划B中长期计划C中期规划D中短期计划E短期计划104人力资源规划的内容包括A战略规划B经营规划C组织规划D生产规划E制度规划105整个企业组织机构可分为A经营体制B职能体制C运营体制D研发体制E后勤体制106管理跨度过小会导致A机构臃肿B沟通困难C反应迟钝D管理成本加大E影响下属积极性107下列关于直线职能制的说法正确的有A以直线制结构为基础B职能管理部门的职能是向上级提供信息和建议C职能管理部门与业务部门的关系是一种指导关系D是一种集权和分权相结合的组织结构形式E是一种有助于提高管理效率的组织结构形式108企业人力资源管理最重要的一项基础工作内容包括A定编B定岗C定员D定额E定责109组织结构图绘制的基本图示主要包括A组织机构图B组织职能图C组织职务图D组织功能图E组织关系图110绘制组织结构图的前期准备工作包括A明确企业各级机构的职能B将所管辖的业务内容一一列出C将相似的工作综合归类D将已分类的工作逐项分配给下一个层次E按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构111组织设计中要坚持分工与协作的原则做到分工合理协作明确对于每个部门和每个员工的应有明确规定A工作内容B工作范围C相互关系D协作方法E权责对应112企业的组织结构包括等多种形式A职能制B直线制C集团统一制D事业部制E直线职能制113直线职能制的主要特点是A厂长总经理对业务和职能部门均实行垂直式领导B各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力并对此承担全部责任C职能管理部门是厂长总经理的参谋和助手没有直接指挥权D职能管理部门的职能是向上级提供信息和建议并对业务部门进行指导和监督E职能管理部门与业务部门的关系只是一种指导关系而非领导关系114组织结构图绘制的基本方法主要包括A框图一般要画四层从中心层计算其上画一层其下画两层用框图表示B功能职责权限相同机构岗位或职务的框图大小应一致并列在同一水平线上C表示接受命令指挥系统的线从上一层垂下来与框图中间或两端横向引线相接D命令指挥系统用实线彼此有协作服务关系的用虚线E具有参谋作用的机构岗位的框图用横线与上一层垂线相连并画在左右上方115工作说明书在有关岗位的基本资料部分一般包括A岗位名称B工作权限C岗位等级D定员标准E岗位编码116岗位劳动规则包括A组织规则B岗位规则C行为规则D时间规则E安全规则117工作说明书中岗位的基本资料包括等识别信息A岗位名称B工作权限C岗位等级D定员标准E工作内容118以下关于工作说明书的说法正确的是A内容可繁可简结构形式呈现多样化B身体条件包括体格和体力两项要求C资历是由工作经验和学历条件构成D工作权限可以不必与工作责任相一致E岗位职责主要包括职责概述和职责范围119工作岗位分析使人力资源管理的基本原则得以实现A能位匹配B适才适用C人尽其才D人事相宜E岗得其人120以下关于工作岗位分析的说法正确的有A能够使企业提高年度绩效B为员工考评晋升提供了依据C能够分出职务的高低职位的优劣D有利于员工量体裁衣地制订职业生涯规划E进行各类人才供给和需求预测的重要前提121以下属于管理岗位培训规范内容的是A知识要求B指导性培训计划C经历要求D参考性培训大纲E能力要求122生产岗位技术业务能力规范的内容包括A应知B应会C工作实例D业务操作手册E业务制度123按岗位规范的具体内容岗位规范的基本形式包括A管理岗位知识能力规范B管理岗位培训规范C生产岗位操作规范D其他种类的岗位规范E生产岗位技术业务能力规范124工作说明书的内容包括A监督与岗位关系B性别要求C劳动条件和环境D绩效考评E身体条件和资历125设计岗位调查方案的内容应包括A明确岗位调查的目的B确定调查的对象和单位C确定调查项目D确定调查表格和填写说明E确定调查的时间地点和方法126在岗位调查的调查阶段可灵活采用等方法收集各种数据资料A访谈B问卷C头脑风暴D观察E小组集体讨论127劳动定员定额管理的内容主要包括A劳动定员定额的制定B劳动定员定额的贯彻执行C劳动定员定额的统计分析D劳动定员定额的修订E劳动定员定额的评估128管理岗位知识能力规范包括A知识要求B能力要求C经历要求D思想要求E管理要求129工作岗位分析的作用A为招聘选拔任用合格的员工奠定了基础B为员工的考评晋升提供了依据C是企业优化劳动环境的必要条件D是企业改进工作设计的必要条件E是工作岗位评价的基础130岗位分析信息的主要来源有A直接观察B访谈C工作日志D书面资料E同事的报告131企业统计产品实耗工时指标一般应以等数据为基础A原始记录B测时写实C厂内报表D抽样调查E工时统计台账132按设备定员需要根据来计算定员人数A出勤率B设备需要开动班次C工人看管定额D设备需要开动台数E生产任务总量133工作岗位定员主要根据等因素来确定定员人数A工作量B工作任务C岗位区域D岗位权限E实行兼职作业的可能性134劳动定额的发展趋势之一是逐步实现A先进化B合理化C科学化D标准化E现代化135确定劳动定额水平的前提是在正常条件下其指的是A正常的生产组织B正常的劳动组织C正常的工作环境D正常的劳动条件E正常的业务流程136关于通过现行定额之间的比较来衡量劳动定额水平的优缺点正确的是A使用起来比较简便B有利于同行业的企业之间开展竞赛和评比C工作量大D适用面比较窄E准确性较差137定额水平是等多项工作的综合反映A企业经营管理水平B生产技术C劳动组织D员工队伍素质E企业文化建设138企业修改劳动定额使之适合生产发展的需要的作用有A提高劳动生产率B降低产品成本C取得较好的经济效益D改善产品品质E促进员工增强技能139不受修订定额间隔期限制的情形有A产品设计结构发生变动B工艺方法改变C设备或工艺装置改变D劳动组织和生产组织变更E个别定额存在明显不合理140在劳动定额定期修订的准备阶段包括A思想准备B组织准备C人员准备D技术准备E费用准备141劳动定额部门在准备阶段拟定的修订工作宣传提纲内容包括A形势与任务B修订定额的意义和指导思想C定额的作用和当前现状D修订定额的步骤与方法E修订定额的工作安排142实耗工时也称为A实作工时B实动工时C实用工时D实际工时E实测工时143按照生产单位和工艺过程的不同实耗工时可区分为A车间的实耗工时B班组的实耗工时C工种的实耗工时D工序的实耗工时E产品的实耗工时144以各种原始记录为根据的产品实耗工时统计方法有A按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时B按产品投入批量统计汇总实耗工时C按照重点产品重点零部件统计汇总实耗工时D按照主要工序统计汇总实耗工时E按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时145对于生产周期长产品结构和工艺加工过程比较复杂的企业适用的产品实耗工时统计的方法有A按产品投入批量统计汇总实耗工时B按照重点产品统计汇总实耗工时C按照主要工序统计汇总实耗工时D按照重点零部件统计汇总实耗工时E按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时146由于的变更产品现行定额不能适应生产的要求则应追加或补付工时A产品设计结构B工艺加工方法C设备或工艺装备D原材料材质E劳动和生产组织147利用分组法可以A观察总体内部的构成B对劳动定额的执行情况作出全面的详细说明C能查明员工没有完成定额的原因D能分析每个员工所完成的定额E可分析劳动条件不正常对劳动定额的影响148按照社会实体单位的性质和特点人员编制可分为A行政编制B企业编制C军事编制D机构编制E政府编制149企业定员的原则包括A定员标准要长期固定B必须以精简高效节约为目标C各类人员的比例关系要协调D必须以企业生产经营目标为依据E要做到人尽其才人事相宜150按设备定员需要根据来计算定员人数A出勤率B设备需要开动班次C工人看管定额D设备需要开动台数E生产任务总量151下列属于企业定员新方法的有A工效定员法B运用排队论确定经济合理的工具保管员人数C运用概率推断确定医务人员人数D运用数理统计方法对管理人员进行定员E零基定员法152采用零基定员法核定定员人数的目标是A以量定岗B以质定岗C以岗定人D人尽其责E提高工效153企业劳动定员标准按照管理体制分类方法可分为A国家劳动定员标准B部门劳动定员标准C行业劳动定员标准D地方劳动定员标准E企业劳动定员标准154定员标准水平要A科学B先进C合理D可行E协调155劳动定员标准概述部分的构成要素包括A封面B目次C摘要D前言E首页156从标准的具体内容上看行业定员标准包括A用人的数量和质量要求B规定各类人员划分标准C各工种工序的工艺流程D核算定员的基本原理和方法E采用的典型设备和技术条件157所谓正常条件是指在定额执行期内正常的生产组织和劳动组织正常的工作环境和劳动条件包括生产工艺和等方面A管理B技术C制度管理D定额管理E定员管理158与现行定额之间的比较是指与条件如相同的企业的定额水平或本企业历史上先进的定额水平相比较A生产技术组织条件B生产类型C生产方法D生产定额E生产的产品159企业通过不断修改劳动定额可以A提高劳动生产率B取得较好的经济效益C降低产品成本D保持企业定额数据资料的一致性E给予补加偏差工时160由劳动定额部门拟定修订工作的宣传提纲其中包括等A形势与任务B修订定额的意义和指导思想C定额的作用和当前现状D修订定额的步骤与方法E工作安排161在厂部和车间可分别成立定额修订领导小组吸收参加修订A计划部门有关人员B财务部门有关人员C技术部门有关人员D老员工E管理人员162劳动定额是企业管理的一项重要的基础工作在指导生产方面它是的必要条件A企业编制生产计划B企业编制财务计划C企业编制劳动计划D企业核算产品成本E企业开展劳动竞赛提高劳动生产率163按照生产单位和工艺过程的不同实耗工时又可区分为等A车间实耗工时B班组的实耗工时C工种的实耗工时D工序的实耗工时E员工生产工时164企业可根据原始记录从不同的生产条件和生产类型出发分别采用方法汇总产品实耗工时A按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时B按产品投入批量统计汇总实耗工时C按照重点产品重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时D按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时E按照生产单位和生产者个人日常统计汇总实耗工时165劳动定员传统的制定修订方法主要有A按劳动效率定员法B按设备岗位定员法C按工作岗位定员法D按比例定员法E按职责范围定员法166人力资源费用支出控制的原则包括A及时性原则B节约性原则C适应性原则D标准化原则E合理化原则167工资项目的组成部分包括A计时工资B基础工资C职务工资D奖金E津贴168确保人力资源费用预算合理的参照指标有A工资指导线B消费者物价指数C最低工资标准D劳动争议处理办法E企业自身发展情况169人力资源费用预算关系到企业整体预算的A准确性B合理性C完整性D科学性E严肃性170政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括A基准线B控制下线C预警线D控制上线E平均线171人力资源费用支出控制的作用有A达成人工成本目标B降低人力资源管理费的重要途径C为防止滥用管理费用提供保证D适应企业业务发展的需要E消除人力资源费用预算偏差172当人力资源费用预算与实际支出出现差异以下做法正确的有A尽快分析差异出现的原因B以实际情况为准进行全面综合分析C找出差异出现的项目作出进一步调整D重新审核人力资源各项费用的预算E控制标准确实不合理的要考虑进行修订173在审核下一年度的人工成本预算时首先要检查项目是否齐全尤其是那些子项目比如工资项目下的等A工资B加班工资C轮班津贴D岗位津贴E奖金174培训前中后所发生的费用包括A考评方案制定与实施的经费获取考评工具的经费处理考评结果的经费等B教材费教员劳务费C培训费差旅费教员劳务费D培训测评结果的经费E培训评价结果的经费175工资项目是指定期直接支付给本企业全体员工的劳动报酬总额包括等A基础工资B职务工资C计时工资D计件工资E津贴和补贴答案解析部分1答案C解析P1人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标对企业人力资源开发和利用的大政方针政策和策略的规定是各种人力资源具体计划的核心是事关全局的关键性规划2答案C解析P1人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标对企业人力资源开发和利用的大政方针政策与策略的规定是各种人力资源具体计划的核心是事关全局的关键性规划3答案B解析P1组织规划是对企业整体框架的设计包括组织信息的采集处理和应用组织结构图的绘制组织调查诊断和评价组织设计与调整以及组织机构的设置等4答案B解析P2在企业的人力资源管理活动中人力资源规划不仅具有先导性和战略性而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中它还能不断调整人力资源管理的政策和措施指导人力资源管理活动被称为人力资源管理活动的纽带5答案B解析P2企业组织结构是对组织机构内涵的性质和特点及其存在形式的概括6答案A解析P3根据任务目标原则在组织设计之前首先要对企业的目标和发展战略作深入研究明确企业发展方向和战略部署这是组织设计的大前提7答案C解析P4统一领导指无论对哪项工作一个下属人员只应接受一个上级主管的命令8答案A解析P5直线制又称军队式结构它是一种最简单的集权式组织结构形式其领导关系按垂直系统建立不设立专门的职能机构自上而下形成垂直领导与被领导关系9答案B解析P89组织结构设计后的实施要则包括1管理系统一元化原则2明确责任和权限原则3先定岗再定员原则4合理分配职责原则10答案C解析P9定岗是在对部门职能进行合理分工的基础上将工作具体细化为若干模块从而构成部门工作的基本单元的过程11答案C解析P10组织职能图表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图12答案A解析P10组织功能图表示某个机构或岗位主要功能的图13答案B解析第四版P7事业部制也称分权制结构是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式它遵循集中决策分散经营的总原则实行集中决策指导下的分散经营按产品地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位分别组成事业部14答案A解析第四版P7各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权实行独立核算自负盈亏并可根据经营需要设置相应的职能部门总公司主要负责研究和制定重大方针政策掌握投资重要人员任免价格幅度和经营监督等方面的大权并通过利润指标对事业部实施控制故选A15答案D解析第四版P8一个管理人员所能指挥监督的人数是有限的管辖人数的多少应根据下级的分散程度完成工作所需要的时间工作内容下级的能力上级的能力标准化程度等条件来确定一般来说从事日常工作可管辖1530人从事内容多变经常需要作出决定的工作可管辖37人故选D16答案B解析第四版P14组织结构图绘制的前期准备1应明确企业各级机构的职能2将所管辖的业务内容一一列出3将相似的工作综合归类4将已分类的工作逐项分配给下一个层次并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门业务部门和参谋机构职能部门17答案A解析P19调查方式方法的确定要从实际出发在保证质量的前提下力求节省人力物力和时间能采用抽样调查重点调查方式就不必进行全面调查18答案B解析P14岗位分析的研究成果按照一定的程序和标准以文字和图表的形式加以表述最终制定出工作说明书岗位规范等人事文件19答案A解析P14工作岗位分析是企业改进工作设计优化劳动环境的必要条件20答案D解析P15工作岗位分析信息的主要来源有书面资料任职者的报告同事的报告直接观察21答案C解析P15岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为素质要求等所作的统一规定22答案B解析P16管理岗位知识能力规范知识要求能力要求经历要求23答案B解析P17生产岗位操作规范也称生产岗位工作规范标准主要包括以下几项内容岗位的职责和主要任务岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限完成各项任务的程序和操作方法与相关岗位的协调配合程度24答案B解析P17工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做统一规定25答案C解析P18岗位规范与工作说明书两者既相互联系又存在着一定区别1从其所涉及内容来看工作说明书是以岗位的事和物为中心而岗位规范所覆盖的范围所涉及的内容要比工作说明书广泛得多只是其中有些内容如岗位人员规范与工作说明书的内容有所交叉2工作说明书与岗位规范所突出的主题不同3从具体的结构形式上看工作说明书一般不受标准化原则的限制其内容可繁可简结构形式呈现多样化企业单位在撰写工作说明书时可从本单位的实际情况出发不拘一格地设计出具有自己单位特色的文本来而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则统一制定并发布执行的26答案B解析P1820工作岗位分析的程序包括三个阶段准备阶段调查阶段总结分析阶段27答案B解析P19能不能正确地确定调查对象和调查单位直接关系到调查结果的完整性和准确性28答案C解析P20为了保证工作说明书科学性可靠性和可行性工作说明书需由初稿第一稿第二稿到送审稿增删多次才能形成工作说明书审批稿最终交由企业单位的总经理或负责人审查批准并颁布执行29答案B解析第四版P16工作岗位分析是制定有效的人力资源规划进行各类人才供给和需求预测的重要前提30答案C解析第四版P20岗位规范所覆盖的范围所涉及的内容要比工作说明书广泛得多只是其中有些内容如岗位人员规范与工作说明书的内容有所交叉31答案B解析第四版P20绩效考评是指从品质行为和业绩等多个方面对员工进行全面考核和评价32答案D解析第四版P19生产岗位操作规范也称生产岗位工作规范标准主要包括以下四项内容岗位的职责和主要任务岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限完成各项任务的程序和操作方法与相关岗位的协调配合程度33答案D解析第四版P19由于工作说明书所说明的对象不同可以具体区分为以下三类1岗位工作说明书即以岗位为对象所编写的工作说明书2部门工作说明书即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书3公司工作说明书即以公司为对象编写的工作说明书34答案A解析P29实耗工时和定额工时相比能反映生产员工实际完成定额的情况35答案A解析P43在人力资源管理中定员与编制之间存在着非常密切的关系A错误36答案C解析P46制定企业定员标准核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作劳动效率37答案C解析P55单项定员标准也称详细定员标准是以某类岗位设备产品或工序为对象制定的标准38答案A解析P47一般来说某工种生产产品的品种单一变化较小而产量较大时宜采用产量定额来计算定员人数39答案B解析P5053企业定员的新方法有1运用数理统计方法对管理人员进行定员2运用概率推断确定经济合理的医务人员人数3运用排队论确定经济合理的工具保管员人数4零基定员法40答案A解析P5758一种是标准的附录它是标准不可分割的组成部分标准的附录不仅在前言正文中提到而且在附录编号后加括号注明另一种是提示的附录它给出本标准有关的附加信息排列在标准的附录之后41答案A解析P24劳动定额的制定采用适当的方法快准全地制定出产品零件工序的各项工时定额为企业经营管理提供基本数据这是劳动定额管理的首要环节是搞好定额管理的基本前提42答案C解析P28零件或产品定额水平指工序工种劳动定额汇总结果43答案D解析P29劳动定额水平是定额管理的核心44答案D解析P2930衡量劳动定额水平的方法包括用实耗工时来衡量用实测工时来衡量用标准工时来衡量通过现行定额比较来衡量用标准差来衡量45答案D解析P29实测工时就是在选择具有平均技术熟练程度的员工在正常的生产技术组织条件下经过现场测定及必要的评定而获得的工时46答案C解析P30该方法用标准工时来衡量衡量标准客观反映现行定额的状况比较真实不同企业或车间采用同一时间定额标准来衡量还能反映出企业之间以及企业内部定额水平的高低及先进程度47答案B解析P31生产水平提高后不可能立即修改劳动定额否则不仅会造成企业管理上的混乱增加定额管理的工作量而且会挫伤员工的生产积极性48答案C解析P31定额修改期间隔的长短主要根据定额完成情况生产潜力大小以及定额的质量来决定49答案A解析P32专业生产或成批轮番生产的产品修改间隔期一般是1年50答案B解析P3233劳动定额定期修订的步骤有1准备阶段2修订阶段3审查平衡和总结阶段51答案D解析P32在厂部和车间可分别成立定额修订领导小组吸收计划财务技术等部门有关人员参加并应注意邀请有实际工作经验和管理经验的老员工和管理人员参加以利于集思广益妥善处理定额修订中提出的各种问题52答案A解析P33计划定额完成系数是指在计划期内所要执行的劳动定额提高的幅度53答案A解析P35一种产品的劳动定额制定出来后首先要组织企业员工付诸实施为了发现新定额存在的问题使其更适应企业生产的要求还必须搞好统计分析工作54答案B解析P35实耗工时按照统计范围的不同可区分为总产品的实耗工时和单位产品的实耗工时55答案C解析P36实耗工时统计资料又是企业核算产品的实际成本的基本依据通过实耗工时的统计和分析为进一步改善和调整劳动组织指明方向56答案B解析P37这种方法按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时适合于生产稳定大批大量生产的企业57答案A解析P37直接计算法报告期内某产品实耗工时总数报告期内该产品成品总量58答案D解析P33以现场测定为基础的产品实耗工时统计包括工作日写实测时瞬间观察法59答案D解析P38在生产单一产品的条件下采用以上两种计算方法产量定额和工时定额的计算方法所得到的结果是一致的故两种方法都可以用来计算定员人数60答案A解析P39劳动定额完成程度指标是根据实际完成定额工时与产品实耗工时的对比而求得的61答案B解析P3940在计算劳动定额完成程度指标时为了全面考察劳动者支付的劳动消耗量需要将有效劳动和无效劳动加在一起具体处理办法如下为了反映员工的劳动效率非因工人过失而造成的废品应统计在报告期产品产量内考察整个企业劳动定额完成情况时无论何种因素造成废品均不得计入产品产量62答案C解析P40原工时定额则称为基本定额63答案A解析P4243在人力资源管理中定员与编制之间存在着非常密切的关系故A选项不正确64答案B解析P45在保证企业生产经营目标的前提下应强调精简高效节约的原则为此应做好以下工作1产品方案设计要科学2提倡兼职3工作应有明确的分工和职责划分65答案C解析P4649制定企业定员的方法主要有五种1按劳动效率定员2按设备定员3按岗位定员4按比例定员5按组织机构职责范围和业务分工确定定员人数66答案A解析P47某工种生产产品的品种单一变化较小而产量较大时宜采用产量定额来计算定员人数67答案D解析P49工作岗位定员方法适用于有一定岗位但没有设备而又不能实行定额的人员如检修工检验工值班电工以及茶炉工警卫员清洁工文件收发员信访人员等68答案C解析P53零基法是以零为起点按岗位的实际工作负荷量确定定员人数的方法69答案A解析P54采用零基定员法核定定员人数时最关键的环节是核定各岗位的工作任务量70答案C解析P55劳动定额标准具有科学性技术性先进性可行性法定性统一性等一系列特征71答案C解析P55单项定员标准又称为详细定员标准是以某类岗位设备产品或工序为对象制定的标准72答案B解析P55综合定员标准也称概略定员标准是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准73答案D解析P5758劳动定额标准应由以下三大要素构成概述标准正文补充74答案C解析P58在标准的技术要素中应包括定义符号缩略语各工种岗位设备各类人员的用人数量和质量要求75答案C解析P58以生产过程各工种工序为对象时应按先基本生产辅助生产后技术准备服务后勤行政管理顺序编排条文76答案B解析第四版P30在生产过程中劳动定额形式具有多样化定额水平按定额的综合程度可分为以下三类1工序定额水平2工种定额水平3零件或产品定额水平77答案B解析第四版P31劳动定额水平是企业劳动定额管理的核心78答案D解析第四版P34根据有关规定企业在发生以下情况对劳动定额有重要影响时可不受修订定额的间隔期的限制对劳动定额及时进行调整1产品设计结构发生变动2工艺方法改变3设备或工艺装置改变4原材料材质规格变动5劳动组织和生产组织变更6个别定额存在明显不合理79答案C解析第四版P35在收集资料的基础上确定修改定额的控制数即调整幅度有些企业下达的定额修改指标是综合压缩率压缩率是指对工时定额水平的调整幅度计算公式为压缩率原产品台份定额计划产品台份定额原产品台份定额10080答案D解析第四版P39在汇总产品实耗工时的基础上采用直接计算法计算出单位产品的实耗工时计算公式报告期内该产品成品总量报告期生产合格产品完成定额工时总数该产品的工时定额81答案A解析第四版P42劳动定额完成程度指标是根据实际完成定额工时与产品实耗工时的对比而求得的82答案D解析第四版P52定员问题不是单纯的数量问题而且涉及人力资源的质量以及不同劳动者的合理使用因此还要考虑人尽其才人事相宜83答案A解析第四版P54岗位分析定员法是依据工作岗位研究的基本原理和基本方法在组织机构设置科学化的条件下在岗位调查和岗位分析的基础上核定某一类岗位劳动定员的一种方法84答案D解析第四版P65采用按比例定员法制定或修订企业单位的劳动定员时应当按照有关主管部门预先规定发布的比例定员标准依据两类人员之间的数量依存关系进行定员人数的核算85答案A解析第四版P79将管理人员按职能分类例如将企业所有从事劳动工资的人员所有从事会计核算和财务工作的人员所有从事生产调度工作的人员归纳为劳资财会生产三大类管理人员86答案A解析P6062员工医疗费和失业保险费属于保险福利项目下的子项目87答案A解析P65费用预算的审核实质是对企业人员的结构和数量的审核因为人工成本的总预算是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的88答案D解析P6667人力资源费用支出控制的程序是1制定控制标准2人力资源费用支出控制的实施3差异的处理89答案B解析P4445企业劳动定员管理的作用1合理的劳动定员是企业用人的科学标准2是企业订制人力资源规划的基础3是企业内部各类员工调配的主要依据4有利于提高员工队伍的素质合理的定员能使企业各工作岗位任务的任务量实现满负荷运转因此劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性从而提高员工的素质90答案A解析P60人工成本指支付给员工的费用如工资福利保险等91答案B解析P60工资项目即根据劳动合同以及国家相关规定定期直接支付给本企业全体员工的劳动报酬总额92答案B解析P61审核人力资源费用预算的基本要求是确保人力资源费用预算的合理性准确性和可比性93答案B解析P6263国家的工资指导线社会的消费者物价指数和企业的工资市场水平调查是相互关联的在进行人工成本预算的审核时应当将三者联系起来一同考虑94答案C解析P65采取成本领先的企业人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业而采取产品差别化战略的企业又比采取市场焦点战略的企业要低95答案D解析P65人力资源费用预算与执行的原则是分头预算总体控制个案执行公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度96答案D解析P66人力资源费用支出控制的基本原则包括及时性节约性适应性权责利相结合等4个原则97答案A解析P66制定控制标准是实施控制的基础和前提条件98答案D解析P66结合相关部门的有关规定及企业自身要求制定人工成本及管理费用的标准要遵循合理切实可行科学严谨等原则99答案B100答案A解析第四版P84人工成本是指企业在一个生产经营周期一般为一年内支付给员工的全部费用主要包括以下三个方面的内容1工资项目2保险福利项目3其他项目101答案ACE解析P1从规划的期限上看人力资源规划可区分为长期规划5年以上的计划和短期计划1年及以内的计划介于两者之间的为中期规划102答案ABCD解析P9101组织机构图表示公司各个部门及职能科室业务部门设置以及管理层次相互关系的图2组织职务图表示各机构中所设立的各种职务的名称种类的图3组织职能图表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图4组织功能图表示某个机构或岗位主要功能的图103答案ACE解析P1从规划期限上看人力资源规划可区分为长期规划5年以上的计划和短期计划1年以内的计划介于两者之间的为中期规划104答案ACE解析P12人力资源规划的内容有1战略规划2组织规划3制度规划4人员规划5费用规划105答案AB解析P23整个企业组织机构可以分为两个层次第一个层次是经营体制第二个层次是职能体制106答案ABCDE解析P45管理跨度过小会使层次太多造成机构臃肿沟通困难反应迟钝管理成本加大还会出现过度控制而影响下属积极性107答案ABCDE解析P67直线职能制是一种以直线制结构为基础在厂长总经理领导下设置相应的职能部门统一指挥与职能部门参谋指导相结合的组织结构形式职能管理部门是厂长总经理的参谋和助手没有直接指挥权其职能是向上级提供信息和建议并对业务部门进行指导和监督它与业务部门的关系只是一种指导关系而非领导关系直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式直线职能制是一种有助于提高管理效率的组织结构形式108答案ABC解析P9定编定岗定员是企业人力资源管理最重要的一项基础工作109答案ABCD解析P910组织结构图绘制的基本图示1组织机构图2组织职务图3组织职能图4组织功能图110答案ABCDE解析P1112绘制组织结构图的前期准备1应明确企业各级机构的职能2将所管辖的业务内容一一列出3将相似的工作综合归类4将已分类的工作逐项分配给下一个层次并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构职能部门111答案ABCD解析第四版P3分工协作原则组织设计中要坚持分工与协作的原则做到分工合理协作明确对于每个部门和每个员工的工作内容工作范围相互关系协作方法等都应有明确规定112答案ABDE解析第四版P5企业的组织结构承担着企业的决策支持决策实施及业务控制等任务在企业发展的历史上企业的组织结构出现过直线制职能制直线职能制事业部制模拟分权管理矩阵制等多种形式113答案ABCDE解析第四版P7直线职能制的主要特点是厂长总经理对业务和职能部门均实行垂直式领导各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力并对此承担全部责任职能管理部门是厂长总经理的参谋和助手没有直接指挥权其职能是向上级提供信息和建议并对业务部门进行指导和监督它与业务部门的关系只是一种指导关系而非领导关系114答案ABCDE解析第四版P14组织结构图绘制的基本方法主要包括框图一般要画四层从中心层计算其上画一层其下画两层用框图表示功能职责权限相同机构岗位或职务的框图大小应一致并列在同一水平线上表示接受命令指挥系统的线从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接命令指挥系统用实线彼此有协作服务关系的用虚线具有参谋作用的机构岗位的框图在左右上方画下级框图并用横线与上下层竖线相接115答案ACDE解析P17工作说明书中基本资料主要包括岗位名称岗位等级岗位编码定员标准直接上下级和分析日期等方面识别信息116答案ABCD解析P1516岗位劳动规则包括1时间规则2组织规则3岗位规则4协作规则5行为规则117答案ACD解析P17工作说明书中岗位的基本资料包括岗位名称岗位等级岗位编码定员标准直接上下级和分析日期等方面识别信息118答案ABCE解析P1718为了确保工作的正常开展必须赋予每个岗位不同的权限但权限必须与工作责任相协调相一致119答案ACE解析P14工作岗位分析使人力资源管理的人尽其才岗得其人能位匹配的基本原则得以实现120答案BDE解析P1415工作岗位分析的作用包括1工作岗位分析为招聘选拔任用合格的员工奠定了基础2工作岗位分析为员工的考评晋升提供了依据3工作岗位分析是企业单位改进工作设计优化劳动环境的必要条件4工作岗位分析是制定有效的人力资源规划进行各类人才供给和需求预测的重要前提5工作岗位分析为企业单位建立对外具有竞争力对内具有公平性对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础此外工作岗位分析还能使员工明确自己工作的性质任务职责权限和职务晋升路线以及今后职业发展的方向和愿景更有利于员工量体裁衣结合自身的条件制订职业生涯规划121答案BD解析P16管理岗位培训规范它主要包括以下几项内容指导性培训计划参考性培训大纲和推荐教材122答案ABC解析P19生产岗位技术业务能力规范主要包括以下三项内容应知应会和工作实例123答案ABCDE解析P1617按岗位规范的具体内容岗位规范有以下几种基本形式1管理岗位知识能力规范2管理岗位培训规范3生产岗位技术业务能力规范4生产岗位操作规范5其他种类的岗位规范124答案ACDE解析P17工作说明书的内容1基本资料2岗位职责3监督与岗位关系4工作内容和要求5工作权限6劳动条件和环境7工作时间8资历9身体条件10心理品质11专业知识和技能要求12绩效考评125答案ABCDE解析P1819设计岗位调查方案1明确岗位调查的目的2确定调查的对象和单位3确定调查项目4确定调查表格和填写说明5确定调查的时间地点和方法126答案ABDE解析P19在调查中应灵活地运用访谈问卷观察小组集体讨论等方法广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料127答案ABCD解析第四版P18定员定额标准即对企业劳动定员定额的制定贯彻执行统计分析以及修订等各个环节所作的统一规定包括编制定员标准各类岗位人员标准时间定额标准产量定额标准或双重定额标准等128答案ABC解析第四版P18管理岗位知识能力规范的内容包括1知识要求2能力要求3经历要求4职责要求129答案ABCDE解析第四版P1617工作岗位分析的作用1工作岗位分析为招聘选拔任用合格的员工奠定了基础2工作岗位分析为员工的考评晋升提供了依据3工作岗位分析是企业改进工作设计优化劳动环境的必要条件4工作岗位分析是制定有效的人力资源规划进行各类人才供给和需求预测的重要前提5工作岗位分析是工作岗位评价的基础而工作岗位评价又是建立健全企业薪酬制度的重要步骤130答案ABCDE解析第四版P17本题考查的是工作岗位分析信息的来源工作岗位分析信息的主要来源书面资料任职者的报告访谈工作日志同事的报告直接观察131答案ACE解析P38企业统计产品实耗工时指标一般应以原始记录工时统计台账和厂内报表为基础即通过经常性调查取得有关数据132答案ABCD解析P47按设备定员即根据设备需要开动的台数和开动的班次员工看管定额以及出勤率来计算定员人数133答案ABCE解析P49主要根据工作任务岗位区域工作量并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数134答案CDE解析P27劳动定额的发展趋势之一是逐步实现科学化标准化和现代化135答案ABCD解析P29所谓正常条件是指在定额执行期内正常的生产组织和劳动组织正常的工作环境和劳动条件包括生产工艺技术管理等方面136答案ABD解析P30通过现行定额之间的比较来衡量劳动定额水平其优点是使用起来比较简便有利于同行业的企业之间开展竞赛和评比缺点是适用面比较窄137答案ABCDE解析P30定额水平是企业经营管理水平生产技术劳动组织员工队伍的素质企业文化建设等多项工作的综合反映138答案ABC解析P31企业只有通过不断修改劳动定额才能提高劳动生产率降低产品成本取得较好的经济效益139答案ABCDE解析P32根据有关规定企业在发生以下情况对劳动定额有重要影响时可不受修订定额的间隔期的限制对劳动定额及时进行调整1产品设计结构发生变动2工艺方法改变3设备或工艺装置改变4原材料材质规格变动5劳动组织和生产组织变更6个别定额存在明显不合理140答案AB解析P32准备阶段一是思想准备二是组织准备141答案ABCDE解析P32思想准备要做好调查摸底了解各类人员的思想动态结合形势和生产管理现状并根据今后发展的要求由劳动定额部门拟定修订工作的宣传提纲其中包括形势与任务修订定额的意义和指导思想定额的作用和当前现状修订定额的步骤与方法以及工作安排等142答案ABC解析P35实耗工时也称实作工时实动工时实用工时等它是指在一定的生产技术组织条件下生产工人为完成生产任务或生产合格产品实际耗用的劳动时间143答案ABCD解析P35按照生产单位和工艺过程的不同实耗工时可区分为车间或班组的实耗工时工种的实耗工时工序的实耗工时等144答案ABCDE解析P36以各种原始记录为根据的产品实耗工时统计方法有按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时按产品投入批量统计汇总实耗工时按照重点产品重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时145答案BCD解析P36按照重点产品重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时这种方法适用于生产周期长产品结构和工艺加工过程比较复杂的企业146答案ABCDE解析P40企业在组织生产过程中由于产品设计结构工艺加工方法设备或工艺装备原材料材质规格以及劳动和生产组织的变更使产品现行定额不能适应生产的要求在这种情况下应追加或补付工时147答案AB解析P40利用分组法按员工劳动定额完成程度进行统计分组可以观察总体内部的构成对劳动定额的执行情况作出全面的详细说明148答案ABC解析人员编制按照社会实体单位的性质和特点可分为行政编制企业编制军事编制等第三版教材内容以上为答题参考第四版教材表述有改动P48编制分为行政编制事业编制和企业编制三大类149答案BCDE解析P4546企业定员的原则包括定员必须以企业生产经营目标为依据定员必须以精简高效节约为目标各类人员的比例关系要协调要做到人尽其才人事相宜要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境定员标准应适时修订150答案ABCD解析P47按设备定员即根据设备需要开动的台数和开动的班次员工看管定额以及出勤率来计算定员人数151答案BCDE解析P5053企业定员的新方法有1运用数理统计方法对管理人员进行定员2运用概率推断确定经济合理的医务人员人数3运用排队论确定经济合理的工具保管员人数4零基定员法152答案ACDE解析P54在采用本法零基定员法时还应当在制定岗位业务范围和标准工作程序的基础上提出岗位计量考核标准实现以量工作量定岗以岗定人人尽其责提高工效的目标153答案ACDE解析P55按照管理体制分类方法企业劳动定员标准可区分为国家劳动定员标准行业劳动定员标准地方劳动定员标准企业劳动定员标准154答案ABC解析P56定员标准水平要科学先进合理155答案ABDE解析P57概述这一部分应由封面目次前言首页等要素构成156答案ABCE解析P58行业定员标准应包括1企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范2根据不同生产类型和生产环境条件3规定各类人员划分的方法和标准4对本标准涉及的新术语给出确切定义5企业各工种岗位的划分6各工种工序的工艺流程及作业要求7采用的典型设备与技术条件8用人的数量与质量要求9人员任职的国家职业资格标准等级157答案AB解析第四版P31所谓正常条件是指在定额执行期内正常的生产组织和劳动组织正常的工作环境和劳动条件包括生产工艺技术管理等方面158答案ABE解析第四版P32与现行定额之间的比较是指与条件如生产技术组织条件生产类型生产的产品等相同的企业的定额水平或本企业历史上先进的定额水平相较159答案ABC解析第四版P33企业只有通过不断修改劳动定额才能提高劳动生产率降低产品成本取得较好的经济效益160答案ABCDE解析第四版P35劳动定额定期修订的准备阶段思想准备要做好调查摸底了解各类人员的思想动态结合形势和生产管理现状并根据今后发展的要求由劳动定额部门拟定修订工作的宣传提纲其中包括形势与任务修订定额的意义和指导思想定额的作用和当前现状修订定额的步骤与方法以及工作安排等161答案ABCDE解析第四版P35劳动定额定期修订的准备阶段组织准备在厂部和车间可分别成立定额修订领导小组吸收计划财务技术等部门有关人员参加并应注意邀请有实际工作经验和管理经验的老员工和管理人员参加以利于集思广益妥善处理定额修订中提出的各种问题162答案ABCDE解析第四版P37劳动定额是企业管理的一项重要的基础工作在指导生产方面它是企业编制各项计划如生产财务劳动计划核算产品成本开展劳动竞赛提高劳动生产率的必要条件163答案ABCD解析第四版P38按照生产单位和工艺过程的不同它又可区分为车间或班组的实耗工时工种的实耗工时工序的实耗工时等164答案ABCD解析第四版P3839以各种原始记录为根据的产品实耗工时统计各种工时消耗的原始记录按照记录对象的不同可分为生产工人工时记录单卡和产品工时记录单卡两种原始记录企业可根据这两种原始记录从不同的生产条件和生产类型出发分别采用以下四种方法汇总产品实耗工时1按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时2按产品投入批量统计汇总实耗工时3按照重点产品重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时4按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时165答案ABCDE解析第四版P55P60P63P65P69从制定的方法来看制定企业定员的方法主要有按劳动效率定员法按设备岗位定员法按工作岗位定员法按比例定员法按职责范围定员法166答案ABC解析P6566人力资源费用支出控制的原则包括1及时性原则2节约性原则3适应性原则4权责利相结合的原则167答案ABCDE解析P60工资项目主要由计时工资基础工资职务工资计件工资奖金津贴和补贴包括洗理卫生费上下班交通补贴以及加班工资等部分组成168答案ABCDE解析P61人工成本及人力资源管理费用的各项内容应按照政府有关部门定期发布的工资指导线消费者物价指数最低工资标准劳动争议处理办法等参照指标进行预算同时兼顾企业自身发展情况使企业人力资源费用规划具有合理性169答案ACE解析P61人力资源费用预算作为企业整体预算的重要组成部分关系到企业整体预算的准确性完整性和严肃性170答案ABC解析P62政府有关部门发布的年度企业工资指导线用三条线即基准线预警线上线和控制下线来衡量本企业生产经营状况171答案ABC解析P66人力资源费用支出控制的作用1人力资源费用支出控制的实施是在保证员工切身利益使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段2人力资源费用支出控制的实施是降低招聘培训劳动争议等人力资源管理费用的重要途径3人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费用提供了保证172答案ABCDE解析P67经分析得出的预算结果如果和实际支出出现差异要尽快分析差异出现的原因要以实际情况为准进行全面的综合分析并作出进一步调整尽量消除实际支出与标准之间的差异对人力资源费用支出的控制是一个循环反复的过程只有持续地进行对比分析并采取有效的改进措施才能最终消除差异在预算与支出的平衡过程中也存在标准制定不合理的情况需要重新审核人力资源各项费用的预算若是标准确实不合理则要考虑对控制标准进行修订173答案ABCDE解析第四版P86在审核下一年度的人工成本预算时首先要检查项目是否齐全尤其是那些子项目比如工资项目下的工资加班工资轮班津贴岗位津贴奖金等各企业不同的情况有不同的子项目再如基金项目下劳动保险福利基金养老储备金员工医疗费失业保险费日常教育基金住房基金工会基金等这些子项目一般都是根据国家有关规定设置的其他项目下一般是指属于人力资源管理费用范围而又不属于工资与基金项目下的费用如非奖励基金的奖金还有一些其他社会费用等174答案ABCDE解析第四版P85培训费用即培训过程中发生的所有费用1培训前绩效考核经费和制定培训方案的经费前者包括考评方案制定与实施的经费获取考评工具的经费处理考评结果的经费等2培训中教材费教员劳务费培训费差旅费等3培训后测评培训结果的经费评价培训结果的经费等175答案ABCDE解析第四版P84工资项目即根据劳动合同以及国家相关规定定期直接支付给本企业全体员工的劳动报酬总额主要由计时工资基础工资职务工资计件工资奖金津贴和补贴包括洗理卫生费上下班交通补贴以及加班工资等部分组成