一级人力资源师理论知识一级第一章：人力资源规划含解析.docx

一级人力资源师理论知识一级第一章人力资源规划含解析一单项选择题1在时期劳动者与劳动中的智慧完全分离成为机器的附属品A经验管理B科学管理C现代管理D后现代管理2专职的人事主管和人事管理部门出现在A现代人力资源管理高级阶段B现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段C现代人力资源管理替代传统管人事管理阶段D传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展开阶段3工会的基本职责是A职业生涯规划B参与组织管理C维护员工合法权益D提高员工劳动技能4关于内部导向战略下列说法正确的是A是成功企业的核心战略B侧重于适应环境压力C建立在确定性资源基础上D注重无形资产的积累5最早创建工作绩效评价系统的是A欧文B泰勒C梅奥D芒斯特伯格6从长期战略性和员工的维度看人力资源经理是A绩效贡献的领跑人B企业改革的代理人C企业经营的合作伙伴D设计薪酬制度的专家7经常涉及到公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题A业务战略B外部战略C总体战略D职能战略8廉价竞争策略对应的是的企业文化A官僚式家族式B官僚式市场式C家族式市场式D市场式发展式9人际关系学说属于时期的重要理论A经验管理B科学管理C现代管理D后现代管理10认为对员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益A资源基础理论B行为角色理论C人力资源理论D交易成本理论11属于基础工作健全程度的衡量标准A定编定岗定员标准化程度B内外系统的配套性和协同性C人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴D企业文化管理理念组织结构等方面是否有所更新和发展12适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定技术变化不大的A创新竞争策略B优质竞争策略C廉价型竞争策略D独特型竞争策略13不属于后现代管理时期的理论A控制论B系统论C期望理论D耗散结构论14从的维度来看人事经理是构建人力资源管理各项基础工作的行政专家A员工与长期发展战略B短期战术性操作和员工C作业程序和短期战术性操作D长期发展战略与作业程序15人力资源战略的确定是的职责A全体员工B部门负责人C企业领导者D人力资源管理人员16的企业文化在采用优质产品策略的企业中比较常见A官僚式市场式B官僚式家族式C家族式市场式D市场式发展式17梅奥创立的人际关系学说是的代表理论A经验管理时期B科学管理时期C现代管理时期D后现代管理时期18认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题对非正当利益要进行有效控制A行为角色理论B人力资本理论C交易成本理论D资源基础理论19采取的企业其竞争策略是以廉价取胜A控制策略B投资策略C参与策略D吸引策略20采取的企业宜采取家族式市场式的企业文化A廉价竞争策略B创新产品策略C优质产品策略D客户价值策略21当企业人力资源具有较强优势且外部环境遇到良好机遇时应当采取A扭转型战略B进攻型战略C防御型战略D多样型战略22从员工与企业长期发展战略的维度上看人事经理是A企业的经营战略合作伙伴B实施员工管理的行政管理专家C促使员工为企业做出贡献的带头人D企业员工培训与技能开发的推动者23属于战略性人力资源管理衡量标准中基础工作的健全程度要考虑的问题A人事经理的角色是否要重新定位B定编定岗定额的标准化程度如何C企业人力资源管理的子系统是否建立D重大人力资源管理决策的效果和效率如何24是公司的二级战略A总体战略B业务战略C职能战略D公司战略25采用的企业与员工的关系是一种简单直接的利益交换关系A吸引策略B投资策略C参与策略D创新策略26采用参与策略的企业一般与的企业文化相匹配A官僚式家族式B发展式市场式C家族式市场式D家族式发展式27不属于科学管理时期的观点A机器比人重要B工人应当掌握标准化的操作方法C用标准挑选工人D用心理学来研究人与生产率的关系28认为企业通过选择适当的管理形式和组织结构可以提升组织效益A一般系统理论B人力资本理论C交易成本理论D资源基础理论29战略性人力资源管理从的角度关注员工贡献率问题A长期战略性和管理对象B短期战略性和管理对象C长期战略性和管理流程D短期战略性和管理流程30相对其他战略采用的企业更依赖工资和奖金维持员工的积极性A吸引策略B内部策略C投资策略D参与策略31是企业人力资源战略规划评价过程的第一个步骤A设计评价指标B确定评价内容C明确人力资源战略D建立评价委员会32从长期发展战略与管理作业运作的维度来看人事经理A是培训与技能开发的推动者B是企业经营的战略合作伙伴C要了解并尽可能满足员工的需求D是构建人力资源管理各项基础工作的专家33是涉及公司各个部门推动企业总体发展战略实现的具体分支战略A总体战略B业务战略C职能战略D公司策略34一般而言采取的企业的员工归属感和雇用保障都最高A吸引策略B投资策略C参与策略D创新策略35战略性人力资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于A出现了专门的人力资源管理部门B人作为资源对组织而言越来越重要C将人力资源管理与企业战略联系起来D确保人力资源能够满足企业发展需要36属于人力资源管理的战略性职能A提升员工职业生活质量B实施企业短期年度计划C支持企业生产经营活动D提升人力资源的竞争优势37战略只对企业的关键性问题作基本定位是指战略的A目标性B全局性C计划性D纲领性38技术开发型的企业发展战略是A自下而上推动B中短期发展战略C以团队为中心D采用外延扩大再生产的发展模式39不属于科学管理时期的重点研究领域A作业操作的合理化B构建非正式组织C工作程序的科学化D制定工作标准和时间定额40从短期发展战略和管理作业运作的角度看人事经理是企业的A战略伙伴B变革的代理者C行政管理专家D员工的领跑者41注重发挥绝大部分员工的积极性主动性和创造性的企业通常采取A市场战略B参与战略C投资战略D吸引战略42认为组织存在物质资源人力资源和组织资源三种基本资源A一般系统理论B资源基础理论C人力资源理论D交易成本理论43在结构图中人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性A早期人事部门B初期人力资源管理部门C行政事务管理部门D战略性人力资源管理部门44战略对经营活动领域业务扩展方向企业获得水平等一系列关键问题作了基本定位但不可能面面俱到体现了战略的A目标性B计划性C长远性D纲领性45经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等关全局的重大战略问题A总体战略B业务战略C职能战略D竞争策略46的企业适合采取进攻型战略A所处行业发展良好自身实力较强B所处行业发展良好自身实力较弱C所处行业开始衰退自身实力较强D所处行业开始衰退自身实力较弱47提出企业越重视员工的培训获利的机会也越高A一般系统理论B行为角色理论C人力资本理论D交易成本理论48研究和劳动定额学的关系更为紧密A非正式组织B动作与时间C管理方格理论D需求层次理论49战略性人力资源管理长期的管理作业流程偏重A培训和开发B确定员工的贡献率C员工的绩效和薪酬评估D战略结合与实施的管理50按照企业战略学的分类企业战略可以分为A外部导向战略和内部导向战略B总体战略业务战略和功能战略C廉价型竞争策略和独特性竞争策略D技术开发型战略和人力资源开发型战略51一般而言企业文化的企业员工承担的量化考核压力最大A家族式B发展式C官僚式D市场式52从员工和企业长期发展战略的维度上看人事经理是企业的A战略伙伴B变革的代理人C行政管理专家D员工的领跑者53技术开发型战略A能充分调动员工生产积极性B自下而上推动C采用外延扩大再生产的模式D注重人的潜在能力的开发54最能影响企业招聘能力的因素是A企业文化B生产技术C财务实力D竞争策略55采用投资策略的企业适合的企业文化类型为A官僚式市场式B家族式市场式C官僚式家族式D发展式市场式56的企业适合多样型战略A所处行业发展良好自身实力较强B所处行业发展良好自身实力较弱C所举行业开始衰退自身实力较强D所处行业开始衰退自身实力较弱57认为员工的知识是投入员工的行为是转化员工满意度和绩效是产出A一般系统理论B行为角色理论C人力资本理论D交易成本理论58属于事业部层次的战略A总体战略B业务战略C职能战略D技术战略59当外部环境处于巨大威胁企业人力资源具备较强优势时宜采取A扭转型战略B进攻型战略C防御型战略D多样型战略60最早创建了工作绩效评价系统A欧文B泰勒C梅奥D赫兹伯格61现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在A管理范畴更加集中在某些领域B企业也要对外部社会和政府负责C认识管理部门对员工的管理全面负责D把人力资源视为和物质资源等价的资源62理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理会提高组织效率A一般系统B行为较色C人力资本D交易成本63战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看人事经理是A企业经营战略的合作伙伴B企业员工培训与技能开发的推动者C了解并尽可能满足员工需求的带头人D构建人力资源各项管理基础工作的专家64具体涉及到公司各个部门功能的是A总体战略B长期战略C业务战略D职能战略65一般而言采用的企业员工归属感最高A吸引策略B投资策略C参与策略D控制策略66强调员工要按时按质按量完成工作的是式企业文化A家族B发展C市场D官僚67属于影响人力资源战略规划的外部影响因素A企业文化B企业资本和财务实力C工会组织的作用D企业竞争策略的定位68赫茨伯格的双因素理论是在时期提出A经验管理B科学管理C现代管理D后现代管理69竞争策略适合以扩大市场占有率为目标或者生产比较稳定技术变化不大的企业A廉价型B创新型C优质型D运作型70企业文化更强调人际关系A家族式B发展式C市场式D官僚式71关于战略与策略的说法错误的是A战略是事关全局发展的大政方针和策略B策略是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式C战略是策略的上位概念D策略是战略的下属概念72人力资源战略是A对企业人力资源开发和管理所做出的总体策划B把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程C通过人实现可持续发展的竞争优势而设计的组织系统D对企业人力资源规划进行全方位的指挥监督协调和控制的过程73下列关于战略性人力资源管理的说法错误的是A代表了全新的管理理念B以达成企业战略为目标C以提高核心竞争力为主导D实现了管理职能和角色的根本性转变74梅奥创立的人际关系学说是的代表理论A经验管理时期B科学管理时期C现代管理时期D后现代管理时期75企业雇主在阶段开始接受了人力资源开发的新观念A现代人力资源管理高级阶段B现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段C现代人力资源管理替代传统人事管理阶段D传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展的阶段76人力资本理论认为A企业越注意对员工的培训企业获利的机会越大B组织存在物质资源人力资源和组织资源三种资源C一个员工的行为与其他员工相联系进而可以产生可预测的结果D对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理组织效益就会提高77在结构图中人事部门是人事管理的服务性和咨询性的参谋部门A早期人事部门B初期人力资源管理部门C行政事务管理部门D战略性人力资源管理部门78从的维度来看人事经理是构建人力资源管理各项基础工作的行政专家A员工与长期发展战略B短期战术性操作和员工C作业程序和短期战术性操作D长期发展战略与作业程序79企业的下属职能战略中属于核心性中心性的战略是A市场营销战略B生产制造战略C人力资源管理战略D财务管理战略80战略只对企业的关键性问题作基本定位是指战略的A目标性B全局性C计划性D纲领性81企业普遍关注企业发展战略及人力资源战略规划的原因不包括A世界经济的全球化以及变幻莫测的外部环境给企业带来了巨大的压力B需要明确地指出战略的重点是什么C企业面临自身的各种资源如何有效开发与利用的问题D需要根据企业的战略来推测内外部人力资源供需情况82经常涉及到公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题A业务战略B外部战略C总体战略D职能战略83技术开发型的企业发展战略是A自下而上推动B中短期发展战略C以团队为中心D采用外延扩大再生产的发展模式84从上分人力资源战略规划可分为吸引策略参与策略和投资策略A性质B内容C层级D范围85相对其他战略采用的企业更依赖工资和奖金维持员工的积极性A吸引策略B内部策略C投资策略D参与策略86一般而言采取的企业培训范围最为广泛A吸引策略B投资策略C参与策略D控制策略87强调员工之间彼此关心忠心敬业关注企业的优良传统A家族式企业文化B市场式企业文化C发展式企业文化D官僚式企业文化88廉价竞争策略对应的是的企业文化A官僚式家族式B官僚式市场式C家族式市场式D市场式发展式89最能影响企业招聘能力的因素是A企业文化B生产技术C财务实力D竞争策略90是企业文化的内涵属于精神范畴A远景B信念C任务D目标91当企业人力资源具有较强优势且外部环境遇到良好机遇时应当采取A扭转型战略B进攻型战略C防御型战略D多样型战略92的企业适合采取防御型战略A所处行业发展良好自身实力较强B所处行业发展良好自身实力较弱C所处行业发展衰退自身实力较强D所处行业发展衰退自身实力较弱93战略性人力资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于A出现了专门的人力资源管理部门B人作为资源对组织而言越来越重要C将人力资源管理与企业战略联系起来D确保人力资源能够满足企业发展需要94战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的A重要前提B必然结果C必然要求D必然要素95系统研究了作为社会人的员工及其社会需要的满足问题最终创立了人际关系学说A芒斯特伯格B韦恩卡肖C梅奥D马斯洛96某知名快递集团公司借助品牌优势打造以优质安全美食为主的网购商城这属于企业集团的优势A规模经济B分工协作C技术创新D无形资产共享97不是由股东大会选举产生A董事会B经理班子C监事会D职能部门负责人98不属于U型组织结构A直线型B职能制C直线职能制D事业部制99企业集团组织结构再设计过程中了解现行组织结构的运行效率属于阶段的任务A组织结构诊断分析B组织结构再设计C制度体系健全完善D组织运行反馈调整100集团总部部门的定位方法中采用了岗位评价的思路和方法A比较参照法B标杆法C要素评价法D责任权限定位法101集团公司在人力资源管理方面倾向于在公司治理结构框架内对企业高层实施管理A财务管控型B战略管控型C运营管控型D业务管控型102组织结构即为控股公司结构AU型BH型CM型DY型103金字塔形的企业集团是由联结方式形成的A层层控股型B共同投资型C环形持股型D资金借贷型104依托型企业集团职能机构不具备的优点是A精简机构和人员提高工作效率B集团公司总经理和各职能部门彼此熟悉容易开展工作C集团公司具有较大权威容易协调指挥各成员企业的生产活动D各职能部门职责明确层次清楚一般不会发生偏袒某个成员企业的现象105集团总部组织结构设计的原则不包括A战略导向原则B流程质量原则C财务集中核算原则D基于母子公司体制原则106企业集团的半紧密层对应的是A集团公司B关联企业C参股公司D控股子公司107是企业集团的管控基础A集团战略B组织机构C管控模式D公司治理体系108对下属机构的控制能力最强A事业部制组织结构B混合型组织结构C直线职能制组织结构D控股子公司组织结构109二雄分立或三足鼎立违背了集团总部组织结构设计的A系统原理B核心原理C能级原理D协作制衡原理110企业集团总部部门定位的方法不包括A比较参照法B要素比较法C要素评价法D部门权限定位法111企业集团是以为主要联结纽带A产权B命令链C母子公司D企业联合体112不属于经营企业组织结构的内部因素A共同投资B经营范围C股权拥有D市场竞争113企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征是A具有多层次结构B是以母子公司为主体C以产权为主要联结纽带D是由多个法人企业组成的企业联合体114一般而言是公司的执行机构A股东大会B董事会C经理班子D监事会115型组织结构通常分为事业部制组织结构和矩阵式组织结构AUBHCMDY116企业集团A具备民事权利B不是法律主体C具备总体法人地位D是统负盈亏的经济实体117两块牌子一套管理人员是企业集团职能机构A独立型B混合型C组合型D依附型118企业集团的战略优势体现在A降低采购成本B迅速扩大规模C通过垄断独占市场D进行多元化经营119监事会一般是由选举产生A董事会B经理班子C股东大会D全体员工120企业集团控制子公司的形式不包括A资本参与B人事结合C提供贷款D兼并重组121企业集团组织结构模式非常适合大型跨国公司A企业系列B控股系列C直线职能型D横向结合型122实质上只有一个法人企业A卡特尔B辛迪加C托拉斯D康采恩123以市场占有率影响产品的市场价格及供给情况时企业集团的A垄断优势B无形资产优势C规模经济优势D分工协作优势124企业集团经营管理的真正权力中心是A监事会B董事会C经理班子D股东大会125不属于集团本部对事业部的集权控制措施A资金控制B人事控制C信息控制D分配控制126企业集团是以为主要联结纽带A产权B命令链C母子公司D职权和职能127企业集团的各成员单位按照企业内部发展商品经济的合理要求重新组合起来形成一个复杂的利益集合体这是指企业集团的A协商性B综合性C创新性D职权和职能128企业集团通过来实行专业化分工A沟通系统B权力系统C决策系统D职能化系统129采取的是总分公司形式A卡特尔B辛迪加C托拉斯D康采恩130属于半紧密层企业A集团公司B控股子公司C协作企业D参股企业131集团本部对事业部实施集权措施对事业部获得的利润首先要交付集团本部的经营管理费科研费等费用A资金控制B计划控制C分配控制D预算控制132董事会成员也同时兼任主体企业的日常管理职位属于企业集团职能机构的形式A依托型B独立型C智囊机构D专业公司和专业中心133企业集团可以利用原有知名品牌以较低的市场成本进入新的业务领域这是企业集团的优势A垄断B规模经济C无形资产D迅速扩大组织规模134母公司子公司工厂和母公司事业部工厂的区别在于A前者属于欧美型后者属于日本型B前者是法人联合体后者是单体企业C前者中子公司不是独立法人后者中事业部是独立法人D前者由子公司制定发展战略后者由母公司来制定发展战略135在集团本部事业部型的企业集团中下列说法正确的是A事业部获得的利润可以自主支配B事业部领导人不得在集团本部兼职C事业部所需的资金不可向集团外的银行借款D集团本部为事业部分解指标制定事业部的计划136最适合大型跨国公司A企业系列企业集团B区域系列企业集团C横向结合型企业集团D控股系列企业集团137最接近现代企业集团的垄断组织是A卡特尔B辛迪加C托拉斯D康采恩138日本型的企业集团实行的是组织结构模式A母公司子公司工厂B集团本部事业部工厂C经理会公司工厂D集团会长营运委员会子公司工厂139企业集团的紧密层对应的是A集团公司B全资子公司C参股公司D关联公司140通常情况下协作企业对应的是A核心层企业B紧密层企业C半紧密层企业D松散层企业141在企业集团的治理结构中对执行机构人员的聘任和设置是的职责A股东大会B董事会C经理班子D监事会142是企业集团的最高权力机构A股东大会B董事会C集团党委D监事会143日本型的企业集团的母公司的职能不包括A安排集团外的投资B决定集团成员的生产计划C保持成员公司之间的协调D决定成员公司领导层的人事问题144母子公司之间一般的联结方式是A层层控股型B环状持股型C资金借贷型D共同出资型145相对控股是在指母公司对子公司A持有少量股份B持有少于100C持股比例在1312之间D持股未达50146通常情况下企业执行机构的人员聘任和设置是由决定的A股东大会B董事会C经理班子D监事会147企业集团的基本特征不包括A具有多层次结构B以母子公司为主体C由多个法人企业组成的企业联合体D以业务为主要的联结纽带148在集团本部一事业部一工厂这一集团管理体制中是独立法人A集团本部B事业部C工厂D以上均是149母子公司型的企业属于A直线组织B职能组织C直线参谋组织D委员会组织150是按产品部门地区或顾客划分为若干独立经营单位实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式A直线制B事业部制C直线职能制D控股子公司制151依托型职能机构的优点不包括A管理层次少工作效率高B集团公司对待成员企业更公平公正C集团公司具备较大权威容易指挥成员企业的工作D集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉容易开展工作152集团总部的集权程度最高A运作型B资本运营型C战略型D财务管控型153契约式垄断供销联合体又可以称为A卡特尔CartelB辛迪加SyndicatC托拉斯TrustD康采恩Konzern或Concern154企业集团的战略优势体现在A降低采购成本B迅速扩大规模C通过垄断独占市场D进行多元化经营155产权结构的设计目的包括对公司进行控制及A明确组织结构B规范股东权利C选择公司的治理结构D分清部门职责156在企业集团的治理结构中对执行机构人员的聘任和设置是的职责A股东大会B董事会C经理班子D监事会157下列不属于经理班子组成人员的是A董事长B总经理C总工程师D总经济师158企业集团的各成员单位按照企业内部发展商品经济的合理要求重新组合起来形成一个复杂的利益集合体这是指企业集团的A管理活动的协商性B管理协调的综合性C管理体制的新型性D管理内容的复杂性159母公司子公司工厂和母公司事业部工厂的区别在于A前者属于欧美型后者属于日本型B前者是法人联合体后者是单体企业C前者中子公司不是独立法人后者中事业部是独立法人D前者由子公司制定发展战略后者由母公司来制定发展战略160企业集团通过来实行专业化分工A沟通系统B权力系统C决策系统D职能化系统161是企业集团的管控基础A集团战略B组织机构C管控模式D公司治理体系162是落实管控职能和业务保证集团战略目标实现的手段A管控体系B职能和业务管控C管控机制D管控基础163上有头脑下也有头脑指的是A财务管控型B战略管控型C运营管控型D操作控制型164组织结构的特点是管理层级的集中控制AU型BN型CH型DM型165组织结构即为控股公司结构AU型BH型CM型DY型166对下属机构的控制能力最强A事业部制组织结构B混合型组织结构C直线职能制组织结构D控股子公司组织结构167企业集团控制子公司的形式不包括A资本参与B人事结合C提供贷款D兼并重组168你中有我我中有你指的是企业集团A层层控股型B环状持股型C相互持股型D资金借贷型169在保证完成集团战略目标的前提下力求做到机构简练人员精干管理高效并确保组织拥有适当的管理幅度这体现了原则A管理高效B适应内外部环境C合理利用资源D集权与分权相结合170下列不属于企业集团组织结构外在影响因素的是A市场竞争B产业组织政策C共同投资D反垄断法171企业集团从事与原有行业不相关的行业经营称为A横向扩大B跨界经营C纵向扩大D混合扩大172在确定集团对下属企业最适合的管理模式时需考虑的关键指标不包括A战略地位B资源相关度C发展阶段D行业属性173集团就是成员企业在协作和所有权方面同时存在关系的企业集团A企业系列型B控股系列型C共同投资型D综合产业型174控股系列集团以为联结纽带A资本B资产C产权D股权175企业集团内部环境的分析内容不包括A企业集团面临的威胁与挑战B企业集团的发展战略C企业集团的管控方式D企业集团的功能定位176企业集团独立型职能机构的优点不包括A各职能部门职责明确B各职能部门层次清楚C提高工作效率D一般不会偏袒某个成员企业的现象177下列不属于企业组织有效运行必须正确处理好的重要关系的是A直线主管与参谋人员的关系B组织整体与局部的关系C组织集权与分权的关系D主管与下属的授权关系178下列关于组织结构设计核心内容的表述正确的是A要素关系特征B关系要素特征C要素特征关系D特征关系要素179在常见的集团总部组织结构类型中总部的集权程度最高A财务管控型B战略型C资本经营型D运作型180关于战略型总部的说法错误的是A集团总部的规模不是很大B主要负责集团的财务和资产运营战略规划C各下属单位或事业部同时也要制定自己的业务战略规划D各下属单位或事业部要实时提出达成规划目标所需的各项资源预算181是整个集团工作流程的支撑系统A总部组织结构B集团管控模式C业务管理规范D集团内部产权182企业集团总部组织结构再造的关键是A明确成员企业在企业集团所占的产权比例B根据成员企业的重要性重新定位其在企业集团中所处的层次C选定企业集团组织结构的基本模式D梳理企业集团内部各成员企业的关系183是指根本上重新考虑产品或服务的提供方式零起点设计新的业务流程A战略式设计法B流程化改革法C系统化改造法D全新设计法184集团总部组织结构设计基本程序正确的是握组织结构设计的原理明确组织结构设计的依据总部职能设计与部门设置构建组织结构的基本框架ABCD185企业形象的宣传和维护主要由负责A战略中心B人力资源中心C资本中心D文化中心186集团总部不断发展的前提和基础是A实现持续增长能力B掌握关键核心资产的能力C维系关键关系的能力D高效利用集团资源的能力187指集团组织的各成员单位围绕一个核心形成一定结构状态的规律A能级B幅度C层级D系统188权力和责任是孪生物这句话表明了的原理A幅度与层级B协作制衡C权责对等D核心189从职能角度看总部组织结构的设计是以为中心所进行的纵向组织设计A控制B效率C协作D流程190部门定位是和密切相关相互支持互相渗透的A部门职能B部门排序C业务流程D部门性质191集团总部部门的定位方法中采用了岗位评价的思路和方法A比较参照法B标杆法C要素评价法D责任权限定位法192集团总部组织架构设计上存在的主要问题不包括A总部组织结构层次过于单一B集团总部的组织结构庞大C集团所属部门设置不合理D集团所属部门缺少关键职能193以下关于企业集团的表述正确的是A具备民事权利B不是法律主体C具备总体法人地位D是统负盈亏的经济实体194金字塔形的企业集团是由联结方式形成的A层层控股型B共同投资型C环形持股型D资金借贷型195企业集团组织结构变化的内在因素不包括A共同投资B经营范围C产业结构D股权拥有196企业集团总部组织结构设计的基本程序是A掌握组织结构设计的原理明确组织结构设计的依据构建组织结构的基本框架总部职能设计与部门设置B明确组织结构设计的依据掌握组织结构设计的原理总部职能设计与部门设置构建组织结构的基本框架C构建组织结构的基本框架明确组织结构设计的依据掌握组织结构设计的原理总部职能设计与部门设置D明确组织结构设计的依据掌握组织结构设计的原理构建组织结构的基本框架总部职能设计与部门设置197对于经营服务型集团而言部门的地位在价值创造中处于关键地位A生产车间B研究开发C市场营销D人力资源管理198在生产消耗过程中每一次补充劳动者体内的人力资本会比上一过程有所提高这是人力资本的特点A时效性B收益递增性C累积性D无限创造性199人力资本战略的实施过程是自下而上的A变革型B增长型C文化型D合作型200消耗生产再消耗再生产体现了人力资本的A创造性B能动性C累积性D收益递增性201关于企业集团人力资本管理的特点下列说法错误的是A人力资本具有整合与协同效应B人力资本管理具有多层级结构C人力资本管理以母子公司之间的管理为重点D集团对成员企业人力资本管理是以命令链为纽带的直接管理202狭义的人力资本一般不包括A董事会成员B经理班子成员C高级管理人才D高级技术人才203是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础A人力资本的战略管理B人力资本的价值计量C人力资本的绩效评价D人力资本的激励与约束机制204与企业的其他资本不同在每一次消耗后进行补充劳动者的人力资本会比上一过程有所提高这是人力资本的A时效性B能动性C累积性D收益递增性205某集团公司综合员工的学历技能证书等因素对下属子公司的人力资本状况进行考察这种方法属于人力资本管理的A人力资本战略管理B人力资本投资C人力资本的价值计量D人力资本的获得与配置206狭义人力资本的研究对象不包括A董事会成员B高级管理人才C经理班子成员D高级技术人才207真正反映人力资本实质的是劳动者的A性格B能力C体能D工作年限208狭义的人力资本不包括A总经理B副总经理C董事会成员D核心技术人员209企业集团人力资本管理是以为重点A成员企业内部的人力资本管理B母子公司之间的人力资本管理C集团公司经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理D集团总公司董事会对集体总公司经理班子的监督与管理210集团高层参与战略的制定实施和控制的人力资源战略实施的模式是A指令型B变革型C合作型D文化型211狭义的人力资本的范畴不包括A经理班子成员B高级管理人才C高级技术人才D董事会的成员212人力资本战略的制定和实施过程是自下而上的A指令型B变革型C合作型D增长型213过程将自上而下和自下而上的方式结合起来制定人力资源战略A双向规划B并列并联C单独制定D循序制定214在人力资源战略实施的模式中高层应激励下层管理者创造性的制定和实施战略A增长型B变革型C合作型D文化型215企业开展的员工培训属于人力资本的A获得和配置B价值计量C投资D激励和约束216人力资本是一切资本中最宝贵的资本根本原因是人力资本的A收益递增性B累积性C无限创造性D能动性217属于有形资本A人力资本B组织资本C财务资本D顾客资本218企业集团从各子公司选拔优秀人才进入集团公司工作属于A人力资本战略管理B人力资本投资C人力资本的价值计量D人力资本的获得与配置219是实施人力资本管理的重要手段A绩效评价B人力资本投资C价值计量D激励与约束220企业集团人力资本管理是以为重点A成员企业内部的人力资本管理B母子公司之间的人力资本管理C集团公司经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理D集团总公司董事会对集体总公司经理班子的监督与管理221企业集团规模大实力强能为人才成长提供更广阔的发展空间这体现了企业集团A可以在更广阔的领域获得和配置人力资本B可以发挥团队优势和整体实力C具有很强的吸引优秀人才优势D人力资本可以在企业集团内部转移222下列关于企业集团人力资本战略规划的说法错误的是A是企业集团的业务战略B是关于企业集团内与人力资本有关问题的方向性规划C是一定历史时期内人力资本管理决策活动的指导思想和重大谋划D包括对企业集团人力资本的发展目标达成目标的途径和手段的总体谋划223实施集团人力资本战略的基本原则不包括A适度合理B集权与分权相结合C权变原则D整合协同224制定人力资本战略常用的方法不包括A双向规划过程B纵向分解过程C并列关联过程D单独制定过程225人力资本单独制定的情况不包括A在企业集团总体战略之前开始并与其同时结束B在企业集团总体战略制定之前单独制定C与企业集团总体战略同时制定D在企业集团总体战略制定之后进行226在人力资本战略的阶段主要任务是使企业的发展与员工的期望达成一致A统一认识B计划C实施D控制与评估227集团高层参与战略的制定实施和控制的人力资源战略实施的模式是A指令型B变革型C合作型D文化型228人力资本战略的模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施A增长型B文化型C指令型D变革型229人力资本战略的实施过程是自下而上的A变革型B增长型C文化型D合作型二多项选择题230资源基础理论认为组织存在的基本资源包话A物质资源B管理资源C组织资源D人力资源E环境资源231劳动市场运作过程是之间交互影响和作用的过程A政府B求职者C生产资料D用人单位E社会中介组织232当外部环境遇到良好机遇时企业可认采用A扭转型战略B跟随型战略C进攻型战略D防御型战略E多样型战略233企业人力资源发展战略模式包括A吸引型战略B进攻型战略C扭转型战略D参与型战略E多样型战略234理性选择理论包括A行为角色理论B资源基础理论C人力资本理论D交易成本理论E资源依赖理论235企业战略管理的内容包括A设计企业发展愿景B明确企业主要任务C分析企业外部环境和条件D掌握企业内部资源状况E设定企业战略的总目标和分目标236从员工和企业长期发展战略的维度来看战略性人力资源管理中人力资源经理的角色包括A企业改革的代理者B企业经营战略的合伙人C组织发展和组织变革的设计师D企业员工培训与技能开发的推动者E构建人力资源各项基础工作实旌员工管理的行政管理专家237属于战略性人力资源管理中基础工作健全程度方面的衡量标准A人力资源信息管理水平B管理评估的数量化标准化程度C管理模式和管理方法是否有创新D定编定岗定员定额的标准化程度E企业人力资源战略的子系统是否确立238下列管理措施中更可能出现在采取廉价竞争策略的企业A推行弹性福利制度B薪酬和量化考核紧密相关C长期鼓励自下而上的创新行为D严格考勤制度并把考勤和绩效考核挂钩E对每个职位的工作职责都进行详细的规定239相对于传统的人事管理现代人力资源管理A将人事管理活动纳入了制度化规范化的轨道B人事管理活动也需要对外部的社会和政府负责C出现了专职的人事管理主管和人事管理部门D建立了将人力资源当作一种财富的价值观E认为各级直线主管也必须对人力资源活动及其相关资源运作的效果负责240一般系统理论认为A人力资源管理子系统是完全开放的B人力资本的投资收益率远远高于物质资本的投资收益率C人力资源的各项管理措施如能充分发挥作用组织的交易成本就会下降D人力资源管理是传递角色信息审视角色的表现以实现组织目标的工具E员工知识技能是投入员工行为是转换员工满意度和绩效是产出241内部导向战略A以静态资源为基础B侧重于外部资源的开发C一般是成功企业的核心战略D建立在不确定性资源的基础上E关注的重点包括资金设备和原材料等242是劳动力市场运行的主角A求职者B用人单位C职业中介结构D政府部门E劳动培训机构243战略性人力资源管理衡量标准包括A基础工作的健全程度B组织系统的精确程度C领导观念的更新程度D管理活动的全面程度E综合管理的配合程度244企业战略的动态特点包括A计划性B应变性C风险性D全局性E目标性245关于战略下列说法正确的是A技术开发型战略是自下而上的B职能战略是推动总体战略的分支战略C人力开发型战略采用了内涵扩大再生产的发展模式D从事多种经营多元化的大中型企业集团制定的最高层次战略是竞争战略E按照企业战略学的观点企业战略可以分为内部导向战略和外部导向战略246关于企业文化下列说法不正确的是A市场式的企业文化强调创新和创业B企业文化的实质就是企业内部的物质条件C强调组织结构的正规化是家族型企业文化的特点D企业文化表现为一种具有企业个性的信念和行为方式E采用优质产品策略的企业适合发展式市场式的企业文化247属于行为科学理论的研究成果A强化理论B精细化劳动分工C需求层次理论D时间与动作研究E团队动力学理论248属于企业战略双重属性中相对稳定的特点A目标性B全局性C计划性D长远性E应变性249下列属于行为科学理论研究的是A期望理论B双因素理论C成就需要理论D需要层次理论E科学管理理论250属于企业的硬文化A技术设备B员工行为规范C企业员工的群体意识D工作地配置水平E产品造型外观和质量251下列说法正确的是A战略是策略的上位概念B战略是根据形势发展变化而制定的行动计划C战略性人力资源管理是企业总体战略的下属概念D战略性人力资源管理对企业直线主管提出了更高更新的要求E战略性人力资源管理要求经营者把人力资源视为与资金技术等同等重要的资源252属于泰勒的观点A非正式组织B人际关系学说C坚持例外原则D构建激励性工资报酬制度E训练工人掌握标准化的操作方法253关于人力资源管理职能下列说法正确的有A其经营性职能重点在于实施企业的长期发展计划B战略性人力资源管理横向的扩展包括注重企业的社会性职能C战略性人力资源管理职能纵向的扩展是以战略性职能为起点D随着企业的外部经营环境变化战略性职能的重要性日益增强E人力资源管理部门性质的变化实质上就是人力资源管理职能的变化254采取投资策略的企业的管理特点包括A重视人才储备B员工参与管理C企业与员工建立长期工作关系D依靠工资奖金维持员工的积极性E重视发挥管理人员和技术人员的作用255泰勒制所阐明的原理包括A实行职能制或直线职能制B挑选一流的工人承担岗位工作C强调工人处处适应生产设备的要求D通过系统训练使工人掌握标准化操作方法E正确处理劳动者之间的人际关系关注非正式组织256现代人力资源管理的管理职能A向企业社会性职能方向发展B由强调效率向强调公平转变C逐渐切入企业的生产经营活动D同对具备战略性的职能和经营性职能E关注企业的长期发展不断提升人力资源竞争优势257属于内部导向战略范畴的有AY公司调整了新的广告策略BA公司成功地获得银行的贷款C公司对新晋升的经理进行技能开发DM公司提高了储备金额度以应对原材料价格上涨的趋势ES公司实施了新的项目管理制度大大削减了项目运作成本258属于企业制度文化层A厂容厂貌B人际关系C群体意识D企业领导体制E生产经营管理制度259战略性人力资源管理A是现代人力资源管理发展的高级阶段B将人力资源置于企业发展的战略层面之下C要求员工的直线主管具备更高的管理技能D认为人力资源和资金技术等因素同等重要E使人力资源专职管理人员的职责有了很大的转变260资源基础理论认为人力资源管理对企业中的产生巨大影响A组织结构B组织制度C组织内的社会关系D组织外的社会关系E组织的物质资源261企业人力资源内部能力分析的内容包括的分析A企业组织结构B专门人才的需求情况C人员素质结构D就业与失业保险体系E产业结构调整的影响262属于现代管理时期的研究重点A生产安全与健康B工作程序科学化C作业操作合理化D实行有差别的计件工资E组织内的人际关系管理263在人力资源初级阶段人事部门A是重要的决策部门B具有半独立的地位C既具参谋型又具决策性D只承担服务于咨询职能E是企业提升核心竞争力的动力源264关于战略和策略说法正确的是A战略是策略的上位概念B策略应该在战略的大框架下进行制定C战略是指导全局的计划或规划事关全局发展D策略会规划企业未来发展的总体框架和方向E如果不同企业的战略相同所采取的策略必定相同265泰勒所倡导的科学管理理论认为A要挑选一流的工人承担岗位工作B应当构建激励性的工资报酬制度C劳动者要时时适应生产技术设备的要求D应当对工具设备和材料进行标准化管理E企业内部的非正式组织对企业生产效率的影响很大266资源基础理论认为人力资源管理会对产生巨大影响A物质资源B组织资源C财务资源D设备资源E人力资源267属于优质产品竞争策略A某公司的通过促销模式扩大市场占有率B某公司使客户以更低的价格享受更好的服务3C某公司按照未来的市场需要设计出一批概念性产品D某公司使用了更好的原料使产品的使用磨损率大大下降E某公司研发的新一代图形加速器的运转速度超过竞争对手268战略性人力资源管理A是对人力资源进行系统化管理的过程B将人力资源管理活动和业务战略联系起来C将人力资源管理提高到企业战略管理的高度D认为人力资源和资金技术等要素有同等重要的地位E提高了对企业专职人力资源管理人员的管理淡化了直线主管的责任269资源基础理论认为人力资源管理对影响巨大A物质资源B设备资源C人力资源D组织资源E技术资源270通常情况下A实施吸引战略的企业雇佣保障比较低B实施吸引战略的企业的招聘主要来源于内在劳动力市场C实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽具体D实施参与战略的企业的员工更容易形成对企业的认同感E实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较高水平271某公司产品售价比竞争对手略低市场占有率第一适合该企业的企业文化包括A官僚式B市场式C家庭式D参与式E发展式272战略性人力资源管理更加突出人力资源的A方向性B整体性C时空性D规划性E指导性273属于泰勒的观点A非正式组织B人际关系学说C坚持例外原则D构建激励性工资报酬制度E训练工人掌握标准化的操作方法274在传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段下列说法正确的是A出现了专职的人事管理部门B企业人事管理制度体系日趋完善C人力资源管理在企业中已经上升到主导地位D企业雇主开始接受了人力资源开发的新概念E各级直线主管也须对组织中的人力资源管理活动全面负责275资源基础理论认为组织存在的基本资源包话A物质资源B管理资源C组织资源D人力资源E环境资源276战略性人力资源管理衡量标准包括A基础工作的健全程度B组织系统的精确程度C领导观念的更新程度D管理活动的全面程度E综合管理的配合程度277企业战略的一般特点有A目标性B全局性C计划性D长远性E纲领性278企业人力资源管理的职能包括有等方面A吸引B录用C调整D发展E评价279关于战略下列说法正确的是A技术开发型战略是自下而上的B职能战略是推动总体战略的分支战略C人力开发型战略采用了内涵扩大再生产的发展模式D从事多种经营多元化的大中型企业集团制定的最高层次战略是竞争战略E按照企业战略学的观点企业战略可以分为内部导向战略和外部导向战略280技术开发型战略A以职能为中心B以团队为中心C依靠雄厚的资金投入D依靠技术专家和系统工程师E依靠作业小组长和操纵者281下列管理措施中更可能出现在采取廉价竞争策略的企业A推行弹性福利制度B薪酬和量化考核紧密相关C长期鼓励自下而上的创新行为D严格考勤制度并把考勤和绩效考核挂钩E对每个职位的工作职责都进行详细的规定282采取投资策略的企业的管理特点包括A重视人才储备B员工参与管理C企业与员工建立长期工作关系D依靠工资奖金维持员工的积极性E重视发挥管理人员和技术人员的作用283劳动市场运作过程是之间交互影响和作用的过程A政府B求职者C生产资料D用人单位E社会中介组织284属于企业的硬文化A技术设备B员工行为规范C企业员工的群体意识D工作地配置水平E产品造型外观和质量285企业人力资源发展规划形成后应从以下等几方面入手对其实施有效管理A认真组织落实B实现企业内部资源合理配置C建立完善内部战略管理的支持系统D有效调动全员的积极因素E充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向的作用286一般系统理论认为A人力资源管理子系统是完全开放的B人力资本的投资收益率远远高于物质资本的投资收益率C人力资源的各项管理措施如能充分发挥作用组织的交易成本就会下降D人力资源管理是传递角色信息审视角色的表现以实现组织目标的工具E员工知识技能是投入员工行为是转换员工满意度和绩效是产出287组织存在三种基本资源指的是A物质资源B人力资源C人脉资源D媒体资源E组织资源288人力资源管理部门管理职能的转变表述正确的是A人力资源管理部门性质和人事经理角色的转变实质上是人力资源管理职能的转变B根本原因在于人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能C管理的针对性和灵活性转变为系统的权变的管理模式因人因事因时因地制宜D纵向的扩展以经营性职能为起点逐步转换到系统性方向性全局性和长期性职能E横向的扩展由过去强调提升员工职业生活质量注重员工的劳动安全卫生和身体健康发展到企业社会性职能即企业社会责任289企业人力资源战略规划各个基本要素的关系是A信念是企业文化的内涵属于精神范畴B目标是企业发展的宏伟蓝图C任务是企业所肩负的责任和任务D愿景是对企业发展的长期中期和短期目标的定位E策略是实现战略的具体措施和办法290在SWOT会计人才竞争战略中内部条件中优势包括A拥有1200万会计大军B国际会计准则的熏陶理论准备C正在留学和已经毕业的海外会计人才D直接参与会计奥运会E国际会计师事务所工作实践经验291在SWOT会计人才竞争战略中ST战略包括A改善知识结构改革考试制度B以会计为中心的管理模式C增强企业核心竞争力D充分发挥CFO作用E充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用292企业人力资源战略规划的评价与控制过程包括A确定评价的内容B建立评价衡量标准C评估实际绩效D根据分析结果采取行动E评价目标完成情况293关于企业集团下列说法正确的有A企业集团具有多层次结构B企业集团具备总体法人地位C企业集团的核心层就是集团公司D产权是企业集团唯一的联结纽带E企业集团是多个法人企业组成的企业联合体294关于资本经营型集团总部下列说正确的有A是一个资金中心B具有高度掌权的特点C人员通常很多规模比较庞大D精力主要集中在提高集团的综合效益上E负责集团财务和资产运营等方面工作295为了保证一个企业管理体制的正常运行集团的组织结构必须包括A资源系统B决策系统C权力系统D职能化系统E关系系统296企业集团管控的内容包括A管控基础B管控体系C管控环境D管控机制E职能与业务管控297企业集团组织结构的联结方式包括A集权统一型B层层控股型C环状持股型D资金借贷型E横向联结型298属于集团管控模式中母公司层面的影响因素A政策因素B业务主导度C集团类型D环境不确定程度E子公司布局分散程度299企业集团从层次上可以分为A核心层B紧密层C半紧密层D合作层E松散层300通常核心企业会采取等方式来控制协作企业A提供银行贷款B拥有一定的股份C将主导产品零部件的外发配套加工D指派并组成协作企业的高层管理团队E为协作企业制定企业发展战略和生产计划301从职能上讲总部应当成为企业集团的A战略中心B资本中心C利润中心D制度中心E人力资源中心302企业集团按资本联结程度不同形成多层次企业组织结构第二层次包括A核心企业B参股层企业C控股层企业D一级子公司E协作层企业303处理集团利益关系的基本原则包括A等价交换原则B平等互利原则C共同协商适当让步原则D核心企业资源分配优先原则E成员企业利益服从集团整体利益原则304企业集团的联结方式包括A层层控股型B共同投资型C环状持股型D资金借贷型E共担风险型305一般是由股东大会选举产生的A董事会B监事会C经理班子D法人股东E企业中层管理人员306为了确保组织的严密性集团组织结构必须包括A事业系统B参谋系统C决策系统D权力系统E职能化系统307企业集团管理体制的特点包括A管理活动的集权性B管理内容的复杂性C管理形式的多样性D管理协调的综合性E利益主体的多元性308日本型管理体制的企业集团经理会的职责包括A决定集团的对外活动B决定成员公司领导层的人事问题C在集团成员公司之间进行调整组合D决定集团成员公司组成共同投资公司E决定成员公司的发展战略投资计划和生产计划309关于企业集团下列说法正确的是A企业集团本身是统负盈亏的经济实体B协作企业与集团公司或子公司存在产权关系C企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体D企业集团的控股子公司包括全资子公司和控股子公司E集团公司可以是一个专门从事资本经营的单纯管理型公司310依托型职能机构A适合由行政性公司和企业性公司转变而来的企业集团B集团公司的总经理与各职能部门彼此熟悉容易开展工作C相对独立型企业一般不容易发生偏袒某个成员企业的现象D主体企业的管理人员同时负责集团和主体企业的日常管理工作E难以在短期内形成一个指挥灵活效率高强有力的集团管理系统311监事会的权利包括A财务的检查审核权B公司经营决策权C对董事会的监督权D高层管理者的聘用权E董事会成员的罢免权312企业集团内半紧密型和松散型成员企业的迅速增加是和组织结构联结方式的大量出现有关A层层控股型B业务协作型C资金借贷型D环形持股型E横向联合型313关于职权下列说法正确的是A合理分权有利于提高决策效率与工作效率B职能部门及其参谋人员可以行使决策权指挥权和处置权C集权是将企业的大部分决策权集中到企业的中层管理者中去D直线与参谋的关系实质上是上级部门与下属部门之间纵向管理的协调关系E主管与下属的授权关系实质上是集权与分权关系在具体工作岗位上的表现314企业集团A没有民事权利B不是法律主体C是统负盈亏的经济实体D不具备总体法人地位E是建立在控股持股基础上的法人集合315企业集团的特征包括A以总分公司为主体B企业具备多层次结构C以产权为主要联结纽带D本身是统负盈亏的经济实体E既可以从事生产经营又可以进行资本投资316在股东大会闭会期间对公司财务有检查审核权A法人股东B董事会C经理班子D监事会E员工317关于依托型职能机构和独立型职能机构说法错误的是A独立型是两块牌子一套管理人员B只有依托型职能机构才能设立智囊机构C依托型的集团本部的职能机构是集团中一家主体企业的职能机构D相对于独立型依托型职能机构的职责划分更清楚层次更分明E独立型职能机构是在各成员企业上建立一套独立的专门的企业集团职能机构318关于企业集团下列说法正确的是A以母公司为主体B具有多层次结构C以产权为主要联结纽带D本身是法律主体承担民事责任E是多个法人企业组成的企业联合体319监事会的权力包括A财务的检查审核权B聘用经理班子的权力C对公司实施日常管理的权力D对经理人员业务执行情况的检察权E对损害公司利益的玩忽职守者有权提出罢免意见320欧美型的组织形式包括A经理会公司工厂B集团会长公司工厂C母公司子公司工厂D集团本部事业部工厂E集团会长营运委员会子公司工厂321企业集团的优势包括A大大减少管理成本B更容易形成行业垄断C避免形成股权关系混乱的情况D可以在较短时间内迅速扩大组织规模E可以把无形资产转移到扩张的新领域322正确处理集团内部利益关系需要把握的原则A等价交换B总部决策C适当让步D平等互利E成员企业效益服从整体效益323关于产权结构说法正确的有A产权是指企业的所有权和经营权B产权结构设计的目的之一就是为了选择企业的治理结构C经理班子在经营管理过程中造成的经济损失由经理班子负责D个人股份所占的比重越大对企业进行控制所需要的股权就越大E法人股东可以通过分散个人股东股权的方式来增强对企业的控制力324对企业集团各组织机构的工作效率进行评定的考评指标包括A机构的执行能力B决策的效率和效果C决策机构的反应速度D和其他机构的配合情况E公文流转的层级和传递的范围325企业集团下列说法正确的有A企业集团具有多层次结构B企业集团具备总体法人地位C企业集团的核心层就是集团公司D产权是企业集团唯一的联结纽带E企业集团是多个法人企业组成的企业联合体326产权是等一系列权利的总称A所有权B经营权C转让权D赠予权E分配权327企业集团的优势包括A大大减少管理成本B更容易形成行业垄断C避免形成股权关系混乱的情况D可以在较短时间内迅速扩大组织规模E可以把无形资产转移到扩张的新领域328欧美型的组织形式包括A经理会公司工厂B集团会长公司工厂C母公司子公司工厂D集团本部事业部工厂E集团会长营运委员会子公司工厂329集团本部控制事业部的措施主要有A资金控制B计划控制C分配控制D人事控制E奖惩控制330职能与业务管控的必备内容包括A战略管控B研发管控C财务管理控D流程管控E人力资源管控331关于运营管控型的说法正确的有A实行运营管控型的企业集团拥有一个庞大的集团总部B集团总部对各项业务操作和职能管理非常深入C下属公司只是按照集团既定战略是规则具体执行D该模式形象表述为上是头脑下是手脚E集团的主要目标是保证集团整体利益的最大化332企业集团组织机构体系的组成部分有A职责结构B层次结构C职能结构D职权结构E部门结构333以下属于直线职能制的优点的是A确保高层管理者维护企业基本活动的权力B使人力资源的利用更为有效C有利于专业管理部门统一和协调D职能专业化减轻了主管部门经理被日常事务所缠绕的负担E可以调动各职能部门的积极性334日系企业集团社长经理会的基本职能包括A决定主要成员企业特别是核心企业领导层的人事B决定企业集团的发展战略C决定成员企业发展的产业政策D决定本集团成员企业共同合作开展的任何新项目E决定重大的融资项目335企业集团的联结方式包括A层层控股型B共同投资型C环状持股型D资金借贷型E共担风险型336企业集团内半紧密型和松散型成员企业的迅速增加是和组织结构连接方式的大量出现有关A层层控股型B业务协作型C资金借贷型D环形持股型E横向联合型337从子公司层面来看影响管控模式选择的主要因素包括A子公司竞争战略B子公司管理成熟度C子公司战略重要度D子公司业务发展阶段E子公司布局分散度338横向结合型企业集团的特征有A综合的产业体系B相互持股C社长会形式D主银行制度E设立共同投资公司339在组织诊断阶段进行调查研究时可采用的方法有A访谈法B问卷调查法C资料分析法D比较研究法E头脑风暴法340只有制度与组织结构相配套相一致切实保证集团组织管理制度体系的才能使集团管控体系得以发挥作用A先进性B配套性C系统性D科学性E可行性341关于资本经营型集团总部下列说正确的有A是一个资金中心B具有高度掌权的特点C人员通常很多规模比较庞大D精力主要集中在提高集团的综合效益上E负责集团财务和资产运营等方面工作342集团总部组织结构发展趋势有A服务功能外包B组织结构扁平C战略等功能强化D提高总部影响力E权利分配明确343组织结构设计的一般原则有A目标一致原则B层次管理原则C责权对等原则D有效控制原则E分工协调原则344集团总部流程再造的原则包括A采用系统化渐进方式B以战略为导向C以业务为坐标D以市场为坐标E借助信息技术345对企业集团战略可从等方面进行分析A企业的目标任务是否明确B战略目标是否正确C战略重点是否突出D实现战略的步骤是否清楚E战略措施是否合理有效346企业集团掌握关键核心资产的能力包括A保障集团的成长与运营的能力B保证和实现集团总部的资本高效率运营的能力C充分发挥集团所拥有的技术专利和品牌价值的能力D培养融资关系把握融资机会的能力E统一协调资金的能力347集团总部包含的基本要素有A职能分工B业务流程C协作关系D权力分层E责任链348对集团总部业务流程的分析包括A对集团业务流程总体结构的分析B对管理与业务流程的性质和特点的分析C对各类流程活动中的人力物力财力利用状况的分析D对各类流程活动中的时间空间配置状况的分析E对流程的组织与系统化管理的分析349业务流程再造的作用有A可以为集团总部创造新的价值B可以有效化解集团总部的一些组织冲突C实现集团协同效应的需要D促进集团保持和发展核心竞争力E重新为集团总部各部门定位350从组织结构的本质来看集团的组织结构包含的基本形式有A直线职能制B事业部制C母子公司制D矩阵制E多维立体组织351属于企业集团独特优势的有A形成垄断B迅速扩大组织规模C无形资产共享D技术创新E分工协作352对于欧美型企业集团体制母公司的主要职能有A生产经营计划的协调和控制B组织管理与协调C资本公积的分配D投资的协调与控制E子公司高级职员的聘任353集团资金借贷不能接期还本付息属于经营管理不善出现亏损时银行干预包括A命令企业调整或改变经营方针B迫使企业提交一部分股票给银行作为抵押C解除企业高级领导人职务D使银行对企业的所有权取得部分控制E由银行派人担任董事长或总经理354企业广义的人力资本包括A董事B经理班子C全体职工D高级技术人员E一般管理人员355属于企业人力资本投资行为A和技术骨干签订竞业限制条款B对中层干部进行管理技能的培训C为不同地区员工增设网络教学设施D建立集团公司内部的人力资源市场E按照战略部署制定人力资源发展规划356与人力资源管理相比人力资本管理A更强调人的价值大小差异B是经理人员对员工的管理C认为员工是物质资本的被雇佣者D更重视高存量人力资本所有者的作用E强调员工不是成本是企业的投资者357关于人力资本下列说法正确的是A企业的无形资本属于人力资本的范畴B群体人力资本存量小于个体人力资本之和C企业人力资本存量的积累只能通过招聘获得D企业人力资本是员工实际投入到企业中的人力资本价值量之和E不能为企业创造收益的知识技能和体力不能算作企业的人力资本358狭义的人力资本范畴包括A股东B董事会成员C经理班子成员D高级技术人才E高级管理人才359关于人力资本下列说法正确的是A人力资本投资只能通过货币形式进行B人力资本的激励包括物质激励和精神激励C工作轮换和工作调动属于企业内的人力资本转移D企业人力资本的价值计量重点在于分别核算各子公司的人力资本E人力资本的绩效评价要关注成员企业所处的不同环境条件和经营目标360制定人力资本战略常见的过程包括A双向规划过程B单向规划过程C并列关联过程D单独制定过程E纵向分解过程361企业集团人力资本管理的层次主要包括A成员企业之间的人力资本管理B集团总公司董事会对集团总公司股东的管理C母公司对一级或多级子公司人力资本的管理D集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理E集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理362如果用双向规划过程来制定人力资本战略A一般有一个反复评价的过程B人力资本战略不依赖企业的总体战略C可以将自上而下和自下而上两种方式结合起来D和其他职能战略与总体战略目标达成一致的方式一样E人力资本战略和企业集团的总体战略制定同时进行相互关联363用并列关联的过程来制定人力资本战略A分为自上而下和自下而上两种方式B人力资本战略与企业集团总体战略的制定同时进行C人力资本战略与企业集团总体战略的制定单独进行D人力资本战略与企业集团总体战略相互影响相互作用E容易使企业集团总体战略的制定过程复杂化影响战略的实施效果364一般而言属于人力资本战略控制和评估阶段的工作A控制和纠正偏差B监控效益和评估偏差C让全体员工对战略进行全面透彻的了解D将战略分解为几个实施阶段确定分阶段的目标E将人力资本战略规划纳入进企业的正常运行轨道转化为员工的实际行动365下列关于人力资本管理说法正确的有A重点在于普通员工B强调人的价值大小的差异C认为人力资本的所有者是企业的投资者D认为不同个体的人力资本含量会逐渐趋于一致E其管理范畴实际上还包括对企业物质资本所有人的管理366人力资本管理中对的管理较为困难A高级经营人才B管理人才C高级技术人才D一线生产人员E辅助性工作人员367人力资本的特征包括A人力资本是恒定的B人力资本不会产生损耗C人力资本具有收益递增性D人力资本具有个体差异性E不通过生产劳动人力资本也可借助其他途径体现368下列关于人力资本管理说法正确的有A重点在于普通员工B是物质资本所有者与人力资本所有者的有效合作方式C更强调人的价值大小的差异性D包括经理人员对员工的管理E也包括物质资本所有者与人力资本所有者之间合作关系中的治理结构的制度安排369企业广义的人力资本包括A董事B经理班子C全体职工D高级技术人员E一般管理人员370企业集团人力资本管理的层次主要包括A成员企业之间的人力资本管理B集团总公司董事会对集团总公司股东的管理C母公司对一级或多级子公司人力资本的管理D集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理E集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理371企业集团在人力资本管理中可能遇到的难题有A企业集团多元文化的融合问题B组织的集权与分权的问题C管理跨度与幅度的问题D管理跨度与组织扁平化的问题E子公司各级业务骨干选拔与培养的问题372制定与实施人力资本战略的主要任务是A制定未来人力资本配置计划B落实以人为本的思想使人力资本真正成为企业的合作伙伴C促进获得与保留所需要的高价值存量的人力资本D运用管理教育使人力资本不断增值以促进企业集团管理变化E致力于招募稀缺技能领域的人力资本以及各类特定的专门人才373用并列关联的过程来制定人力资本战略A分为自上而下和自下而上两种方式B人力资本战略与企业集团总体战略的制定同时进行C人力资本战略与企业集团总体战略的制定单独进行D人力资本战略与企业集团总体战略相互影响相互作用E容易使企业集团总体战略的制定过程复杂化影响战略的实施效果374企业集团人力资本战略实施主要与有关A集团公司及成员企业的各级管理者的素质B组织结构C企业文化和价值观D资源分配E计划控制与员工激励制度375关于指令型模式的说法正确的有A高层领导指挥人力资本职能部门计划人员制定战略B强制下层管理者执行C战略制定者与执行者目标比较一致D战略对企业运行系统不会构成威胁E集团内部采用髙度集权式管理环境比较稳定376关于变革型模式的说法正确的是A高层经理重点考虑战略制定的问题B利用组织结构和参谋人员明确地传递集团优先考虑的事物信息C使员工与集团的使命愿景和价值观保持一致以保证战略的实施D该模式的缺点是过分强调组织的体系结构E该模式适用于环境确定性较大的企业集团377价值计量和会计核算的主要特征是A如何把各成员企业的人力资本综合起来作为企业集团总的人力资本B如何对成员企业的人力资本进行比较分析C如何通过会计报表为高层管理者的决策提供及时准确可靠的人力资本存量信息D如何合理地反映人力资本的利用率E如何通过人力资本存量历史数据分析企业总人力资本的结构比例变化趋势与企业发展之间的关系答案解析部分1答案A解析P3经验管理时期工厂主把一个人肢解成各种碎片使其变成机器的附属物工人在工作中的活力完全消失而工作变成了令人厌恶的苦差事他们使人与劳动中的智慧完全分离2答案D解析P6传统人事管理由萌芽到成长的迅速发展阶段20世纪20年代开始至20世纪50年代后期从欧美企业人事管理的实践活动来看这一阶段的特点是1人事管理活动被纳入了制度化规范化的轨道企业人事管理的制度体系逐步趋于完善2管理工作的范围不断扩大和深入由一般行政性事物性管理扩展到员工招聘人员测试和挑选员工绩效评估以及有效激励的薪资福利管理3企业雇主由以工作效率为中心转变到有效地运用心理测量和面谈等科学方法4出现专职的人事管理主管和人事管理部门3答案C解析P28工会的基本职责是维护职工合法权益4答案A解析P20企业战略分为两类即外部导向战略和内部导向战略一般来说内部导向的发展战略是成功企业的核心战略5答案A解析P3罗伯特欧文最早创建工作绩效评价系统被认为是现代人事管理之父6答案B解析P11从长期战略性和员工的维度看人力资源经理是企业员工培训与技能开发的推动者组织发展和组织变革的设计师企业改革的代理人7答案C解析P19总体战略经常涉及到公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题8答案B解析P30表13竞争策略人力资源策略与企业文化的相互关系采取廉价策略的企业宜采取官僚式市场式的企业文化9答案C解析P4现代管理时期从20世纪20年代开始到第二次世界大战结束是前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段梅奥所创立的人际关系学说为以后的行为科学研究以及一系列新的理论产生发挥了先导的作用10答案D解析P9交易成本理论认为人力资源管理的各项措施如果能充分发挥对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理组织交易成本就会下降组织效益就会提高11答案A解析P13基础工作的健全程度企业人力资源管理的各项基础工作是否健全和牢固如定编定岗定员定额标准化程度各种规章制度规范的健全程度人力资源管理信息管理的水平包括信息输入存储处理与输出等环节的配套程度等12答案C解析P21廉价型竞争策略适用于以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定技术变化不大的企业采用13答案C解析P56此题考查后现代管理时期理论构成问题从20世纪60年代以来至今随着科学技术的巨大进步世界经济一体化和全球化的发展特别是在原有系统理论系统论控制论和信息论的研究成果基础上出现的耗散结构论协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学直接影响到一些列新的应用技术的诞生而期望理论属于现代管理时期的科学理论14答案C解析P11此题考查战略性人力资源管理在企业经营管理中的角色转变和定位问题首先从作业程序与短期的战术性操作的维度上看人事经理是构建人力资源各项管理基础工作组织绩效评估进行薪酬制度设计实施员工管理的行政管理专家其次从短期的战术性操作与管理的对象员工的维度上看人事经理是了解并尽可能满足员工的需求使员工为企业做出贡献的领跑者带头人即领导者再次从员工与企业长期发展战略的维度上看人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者组织发展和组织变革的设计师企业改革的代理人最后从长期发展战略与管理作业运作的维度上看人事经理是企业经营战略合作伙伴15答案C解析P19此题考查人力资源战略规划的意义问题人力资源战略规划有利于增强领导者的战略意识人力资源战略的确定是企业领导者的天职16答案C解析P30此题考查竞争策略人力资源策略与企业文化的相互关系问题企业竞争策略企业文化人力资源策略廉价竞争策略官僚式市场式吸引策略优质竞争策略家族式市场式参与策略创新竞争策略发展式市场式投资策略17答案C解析P4人际关系学说是现代管理时期的代表理论18答案C解析P9交易成本理论认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题以期获得正当的权益并对非正当利益进行有效控制19答案D解析P22采用吸引策略的企业其竞争策略是以廉价取胜20答案C解析P30表13企业竞争策略人力资源策略与企业文化的相互关系采取优质竞争策略的企业宜采取家族式市场式的企业文化第四版教材优质产品策略改为优质竞争策略21答案B解析P34当外部环境遇到良好的机遇企业人力资源内部能力与竞争对手相比当企业人力资源具有较强的优势时则应当采用进攻型战略22答案D解析P11此题考查现代人力资源管理中管理角色的转变从员工与企业长期发展战略的维度上看人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者组织发展和组织变革的设计师企业改革的代理人23答案B解析P13此题考查战略性人力资源管理中基础工作的健全程度的衡量标准企业人力资源管理的各项基础工作是否健全和牢固如定编定岗定员定额标准化程度各种规章制度规范的健全程度人力资源管理信息管理的水平包括信息输入存储处理与输出等环节的配套程度等24答案B解析P19此题考查企业战略层次业务战略也称竞争战略经营战略是公司的二级战略或属于事业部层次的战略25答案A解析P22此题考查人力资源策略中的吸引策略与吸引策略相对应的企业经营策略是廉价竞争策略在此经营策略下企业要尽量减少一切与业务无关的开支对人工成本实行严格控制使企业与员工的关系纯粹是一种简单直接的利益交换关系26答案C解析P30此题考查竞争策略与企业文化的相互关系表13可知采用参与策略的企业一般与家族式市场式的企业文化相匹配27答案A解析P3此题考查现代人力资源管理发展的科学管理时期BCD皆为科学管理时期的观点A项是经验管理时期的观点28答案C解析P9此题考查战略性人力资源管理的交易成本理论这种理论认为企业会选择适当的管理形式和组织结构使它在执行监督和评估交易过程中发生的成本最经济化29答案B解析P12此题考查战略性人力资源管理角色的转变图14可知战略性人力资源管理从短期战略性和管理对象的角度关注员工贡献率问题本题应选B30答案A解析P22此题考查人力资源策略中的吸引策略吸引策略特点是中央集权高度分工严格控制依靠工资和奖金维持员工的积极性31答案B解析P40此题考查企业人力资源战略规划评价过程第一个步骤是确定评价内容故B当选32答案B解析P1112此题考查现代人力资源管理中管理角色的转变从长期发展战略与管理作业运作的维度上看人事经理是企业经营战略合作伙伴不但要把人力资源管理与企业发展战略有机地结合起来制订出适应企业内外部环境和条件的战略规划而且能够运用各种工具和手段对规划进行有效的实施监督控制和反馈最终保障战略规划目标的实现33答案C解析P19此题考查企业发展战略系统的构成企业战略一般分为总体战略业务战略职能战略职能战略FunctionalStrategy是涉及公司各个职能部门如生产技术人事财务供应等充分发挥其功能以推动企业总体发展战略实现的具体的分支战略故C应选34答案C解析P23此题考查人力资源策略三种人力资源管理策略吸引策略投资策略参与策略其中参与策略在企业采取优质产品竞争策略时宜采用参与策略的模式其特点是企业决策权下放员工参与管理使员工具有归属感注重发挥绝大多数员工的积极性主动性和创造性35答案C解析P2战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段以全新的管理理念在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下将人力资源管理提升到企业战略管理的高度36答案D解析P12本题考察人力资源管理到战略性人力资源管理转变特点中管理职能的转变问题战略性职能是从企业的总体出发立足全局关注长远力求管理理念组织制度和方法的创新不断提升人力资源的竞争优势37答案D解析P15P16本题考察企业战略的一般特点问题企业战略的一般特点是1目标性企业发展目标是企业使命和宗旨的具体化2全局性是从企业战略学的角度看战略问题是指具有全局性的问题3计划性企业战略的形成过程也就是一项战略管理计划形成的过程4长远性企业战略是由总目标和若干分目标组成的这些目标不是一时的权宜之计而是具有前瞻性的长远大计需要从企业发展的大局出发登高望远经过充分的预测考虑剖析和综合平衡而最终确定5纲领性文件指明了企业发展的总体方向规划了企业未来发展的总体框架对经营活动领域业务扩张范围技术攻关重点企业获利水平市场营销策略等一系列关键性问题作了基本定位6应变性竞争性和风险性企业外部社会经济环境和条件的复杂性和多变性以及内部资源的多样性将可能使企业遭遇到始料不及的各种挑战压力和威胁这些随机出现的困难和问题既是一种挑战又是企业发展的一种机遇38答案D解析P20本题考察制定两种促进企业发展创新的战略问题一般来说企业为了迎接市场的挑战可以制定两种促进企业发展创新的战略一种是技术开发型的长期发展战略另一种是人力资源开发型的中短期发展战略前者注重机器设备的更新后者强调人力资源的开发技术开发型战略是自上而下推动的采用外延扩大再生产的发展模式人力资源开发型战略是自下而上推动采用内涵扩大再生产的发展模式人力资源开发型战略是以团队为中心39答案B解析P4构建非正式组织属于行为科学理论范围内所以不属于科学管理时期的领域其他均属于40答案C解析P11从作业程序和短期的战术性操作的维度上看人事经理是构建人力资源各项管理基础工作组织绩效评估进行薪酬制度设计实施员工管理的行政管理专家41答案B解析P22没有市场战略分类投资战略是重视人才储备和人力资本吸引战略是高度分工严格控制42答案B解析P910资源基础理论认为组织存在三种基本资源即物质资源人力资源和组织资源43答案B解析P10人力资源初级阶段人事部门具有半独立性的地位既具有一定的参谋性又具有一定的决策性44答案D解析P16企业战略是企业为了生存发展和赢利实现企业的使命和宗旨实现一定时期的发展目标而提出的一个纲领性的文件这个文件指明了企业发展的总体方向规划了企业未来发展的总体框架对经营活动领域业务扩张范围技术攻关重点企业获利水平市场营销策略等一系列关键性问题作了基本定位但它不可能面面俱到只能写意画出粗线条45答案A解析P19总体战略经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题46答案A解析P3435图19当外部环境带来良好的机遇时企业人力资源具有较强的优势时则应采取进攻型战略目前从我国企业的实际情况来看大多数外资或合资企业采取了进攻型战略利用自己的资金技术等方面的优势从劳动力市场吸引了大量专门人才在市场竞争中具有一定的独占性47答案C解析P9人力资本理论定义引申到企业人力资源管理如果企业重视员工的培训开发对员工知识技能培训投资越多企业获利的机会也就越高48答案B解析P3在科学管理时期泰勒等人所倡导的动作与时间研究的理论为提高劳动生产率促进劳动组织的科学化提供了可靠的依据和方法开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河49答案D解析P12见图14战略性人力资源管理的角色转变战略性人力资源管理长期的管理作业流程偏重战略伙伴战略结合与战略实施50答案A解析P20按企业战略学的观点企业战略基本上可以区分为两类外部导向内部导向战略51答案D解析P29市场式企业文化强调市场导向以产品为中心强调员工按时按质按量完成工作任务和经营目标52答案B解析P11从员工与企业长期发展战略的维度看人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者组织发展和组织变革的设计师企业改革的代理人53答案C解析P20技术开发型战略注重机器设备的更新依据规模经济原则力求以最小成本取得最大产量通过技术创新来大幅度提高生产率并且是自上而下推动的采用了外延扩大再生产的发展模式54答案C解析P30企业的财务状况直接关系到人力资源策略的定位直接影响企业的招聘能力劳动关系绩效考评薪酬福利与保险员工技能培训与开发等人力资源运作模式的选择以及具体管理制度的制定55答案D解析P30表13采用投资策略的企业适合的企业文化为发展式市场式则D应选56答案C解析P34图19当外部环境带来巨大威胁时企业人力资源具有较强的优势时则应采取多样型战略57答案A解析P9一般系统理论认为人力资源这个子系统是完全开放性的并且在组织竞争力的管理模式中员工的知识技能是投入员工的行为是转化员工满意度和绩效是产出58答案B解析P19业务战略也称竞争战略经营战略是公司的二级战略或属于事业部层次的战略59答案D解析P34图19四种企业人力资源战略模式图可知当外部环境带来巨大威胁企业人力资源具备较强优势时宜采取多样型战略60答案A解析P3罗伯特欧文最早创建了工作绩效评价系统61答案B解析P7现代人力资源管理替代传统的人事管理表现1人事管理的范围持续扩大由原有的几项扩展到几十项2不仅人事部门承担着员工的责任各级直线主管也必须对组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责3企业人事管理不仅对内部的员工负责也必须对外部的社会和政府负责不断提高员工的职业生活质量4企业雇主开始接受人力资源开发的新观念即人力资源是一种把人力当作一种财富的价值观62答案D解析P9交易成本理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理组织交易成本就会下降组织效益就会提高63答案A解析P1112战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业的维度看人事经理是企业经营战略合作伙伴64答案D解析P19职能战略是涉及公司各个职能部门充分发挥其功能以推动企业总体发展战略实现的具体的分支战略65答案C解析P24表11人力资源管理各种策略运行比较一般而言采用参与策略的企业员工归属感最高66答案C解析P29市场式文化强调市场导向以产品为重中心强调员工要按时按质按量完成工作任务和经营目标67答案C解析P2728影响人力资源战略规划的外部影响因素劳动力市场的完善程度国家劳动人事法律法规的健全程度工会组织的作用68答案C解析P4赫茨伯格的双因素理论是在现代管理时期提出的此外需要层次理论X理论Y理论Z理论成就需要理论期望理论目标理论挫折理论强化理论不成熟成熟理论团体动力学理论敏感性训练理论沟通理论冲突调节理论行为效果理论领导方式一体化理论支持关系理论管理方格理论等都是在此时期提出的69答案A解析P21廉价型竞争策略适于以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定技术变化不大的企业采用70答案A解析P29家族式企业文化强调人际关系企业如同一个大家庭彼此关心爱护忠心敬业发扬企业良好传统71答案D解析教材P1战略是指指导战争全局的计划或规划是事关全局发展的大政方针和策略策略是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式战略是策略的上位概念72答案A解析P1人力资源战略是企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素全面系统分析的基础上从企业全局利益和发展目标出发就企业人力资源开发与管理所做出的总体策划73答案B解析P2战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段以全新的管理理念在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下将人力资源管理提升到战略管理高度实现管理职能和角色的根本性转变最终确立可持续发展为目标以提高核心竞争力为主导的具有指向性系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系74答案C解析P4人际关系学说是现代管理时期的代表理论75答案C解析P7现代人力资源管理替代传统管人事管理阶段企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念即人力资源是一种把人力即劳动力当作一种财富的价值观76答案A解析P89人力资本理论认为人力人的知识和技能是资本的一种形态人力资本投资增长水平决定着社会经济发展水平人力资本投资收益率远远高于物质资本投资收益率由此引申到企业人力资源管理如果企业重视员工的培训开发对员工知识技能培训投资越多企业获利的机会也就越高77答案A解析P10早期管理阶段在企业组织中各个层级都设立人事部门但它是在各级直线部门的集中指挥和领导下承担着人事管理的服务性和咨询性的参谋部门78答案C解析P10从作业程序与短期的战术性操作的维度上看人事经理是构建人力资源各项管理基础工作组织绩效评估进行薪酬制度设计实施员工管理的行政管理专家79答案C解析P13从企业战略管理的不同层次看企业的职能战略是由人力资源市场营销技术开发生产制造供应管理财务管理等战略构成在这些战略中人力资源管理战略是核心性中心性战略80答案D解析P15纲领性文件指明了企业发展的总体方向规划了企业未来发展的总体框架对经营活动领域业务扩张范围技术攻关重点企业获利水平市场营销策略等一系列关键性问题作了基本定位81答案D解析P1617企业发展战略以及人力资源战略规划为什么受到企业家的普遍关注成为企业发展的热点和焦点问题其原因有三1世界经济的全球化以及变幻莫测的外部环境给企业带来了巨大的压力特别是在我国加入WTO以后巨大的挑战和压力使企业不得不以全新的视角来审视和思考未来2企业在今后的发展中如何把握住事关全局的关键性工作即需要明确地指出战略的重点是什么3现代企业除了受到外部环境的压力还面临自身的各种资源如何有效开发与利用的问题82答案C解析P18总体战略经常涉及到公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题83答案D解析P19企业为了迎接市场的挑战可以制定两种促进企业发展创新的战略一种是技术开发型的长期发展战略另一种是人力资源开发型的中短期发展战略前者注重机器设备的更新后者强调人力资源的开发技术开发型战略是自上而下推动的采用外延扩大再生产的发展模式人力资源开发型战略是自下而上推动采用内涵扩大再生产的发展模式人力资源开发型战略是以团队为中心84答案A解析P20人力资源战略从性质上可区分为吸引策略参与策略和投资策略三种类型85答案A解析P21吸引策略特点是中央集权高度分工严格控制依靠工资和奖金维持员工的积极性86答案B解析P24见表11人力资源管理各种策略运行比较其中采取投资策略的企业培训范围最为广泛87答案A解析P28家族式企业文化强调人际关系企业如同一个大家庭彼此关心爱护忠心敬业发扬企业良好传统88答案B解析P19表13竞争策略人力资源策略与企业文化的相互关系采取廉价策略的企业宜采取官僚式市场式的企业文化89答案C解析P29企业的财务状况直接关系到人力资源策略的定位直接影响到企业的招聘能力劳动关系绩效考评薪酬福利与保险员工技能培训与开发等人力资源运作模式的选择以及具体管理制度的制定90答案B解析P30信念是企业文化的内涵属于精神范畴它要对企业价值观做出简洁明确的概括91答案B解析P33当外部环境遇到良好的机遇企业人力资源内部能力与竞争对手相比当企业人力资源具有较强的优势时则应当采用进攻型战略92答案D解析P33企业人力资源发展战略模式的选择见教材33页图19可知所处行业发展衰退自身实力较弱的企业适合采取防御型战略93答案C解析P2战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段以全新的管理理念在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下将人力资源管理提升到企业战略管理的高度实现了管理职能和角色的根本性转变94答案B解析P2战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果95答案C解析P4哈佛大学教授梅奥以著名的霍桑试验为基础开创性地探索了员工在企业生产中的人群关系系统研究了作为社会人的员工及其社会需要的满足问题最终创立了人际关系学说96答案D解析P49无形资产资源共享优势企业集团的无形资产包括专利版权商标晶牌组织资源如企业文化知识信息技术和管理资源等这些资源具有边际成本递增的特点成员企业通过这些资源的共享而使这些无形资产的收益最大化同时企业集团可以把这些无形资产转移到其扩张的新领域使企业集团低成本进入新领域97答案D解析P51由股东大会选举产生的董事会监事会以及经理班子在公司内部就形成了三者各司其职各负其责相互权力制衡的法人治理结构98答案D解析P63U型组织结构主要有三种具体结构形式直线制职能制以及直线职能制99答案A解析P82企业集团组织结构的再设计就其一般的工作规律来说它主要由以下四个阶段组成1组织结构的诊断分析在进行企业集团组织结构再设计时首先应该了解现行组织结构的运行效率2组织结构的选择和职能部门的设置3制度体系的健全完善4组织运行的反馈调整100答案C解析P100集团总部部门的定位方法有三种比较参照法责任权限定位法和要素评价法其中要素评价法采用的是岗位评价的思路和方法101答案A解析P61表15财务管控型集团公司在人力资源管理方面倾向于在公司治理结构框架内对企业高层实施管理第四版教材将财务管控型改为资本经营型102答案B解析P63H型组织结构即为控股公司结构103答案A解析P70金字塔形的企业集团是由层层控股型联结方式形成的104答案D解析P85依托型企业集团职能机构其优点是1减少管理层次精简机构减少人员提高工作效率2集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉容易开展工作且集团公司或核心企业有雄厚的实力作为企业的后盾具有较大的权威容易协调指挥集团和各成员企业的生产经营活动缺点是1集团公司的总经理和各职能部门原来的任务就十分繁重再兼管集团的管理工作工作量增大容易造成失误2集团公司的总经理和职能部门可能由于习惯上的原因或其他原因容易忽视其他成员企业的利益或者怕其他成员企业说自己偏袒本企业而不敢果断地处理问题105答案C解析P91集团总部组织结构设计的原则有战略导向原则流程质量原则基于母子公司体制原则106答案C解析P48企业集团核心层企业紧密层企业半紧密层企业和松散层企业分别对应的是集团公司控股子公司参股企业和关联企业四个层级107答案D解析P60管控基础是公司治理体系108答案C解析P64直线职能制组织结构对下属机构的控制能力较强权力也较为集中适用于业务种类较为单一的集团公司109答案B解析P97一个集团只能有一个核心才能保证集团有凝聚力和竞争力二雄分立三足鼎立的集团是不能有效发挥集团的结构优势的110答案B解析P100总部部门的定位方法主要有比较参照法要素评价法和责任权限定位法111答案A解析P46此题考查企业集团主要联结纽带问题集团企业之间有多种联结纽带但是以产权联结纽带为主112答案D解析P74此题考查企业集团组织结构变化的内在影响因素问题影响企业集团组织结构变化的内在因素主要包括共同投资经营范围和股权拥有113答案B解析P4647企业集团以母子公司为主体这是企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征114答案C解析P51经理班子是由高层经理人员包括总经理副总经理总工程师总经济师和总会计师组成的公司执行机构115答案C解析P64M型组织结构是当今大企业中最常见的组织结构也是复杂程度最高的组织结构通常分为事业部制结构和矩阵式组织结构两种模式116答案B解析P46此题考查企业集团的基本特征企业集团本身不是法律主体没有民事权利不承担民事责任既不是统负盈亏的经济实体也不具备总体法人地位117答案D解析P84此题考查集团职能部门的设置依托型也称依附型的职能机构即所谓的两块牌子一套管理人员的管理体制118答案D解析P49此题考查企业集团的战略优势主要表现在其多元化经营拓展经营边界和风险规避上故D应选119答案C解析P51此题考查企业集团的监事会监事会一般是由股东大会选举产生120答案D解析P68此题考查集团控制子公司的形式包括资本参与人事结合提供贷款121答案B解析P8081此题考查企业集团组织结构模式控股系列企业集团组织结构模式非常适合大型跨国公司第四版教材有所删改根据教材内容此题答案为B122答案C解析P4546此题考查企业集团的历史沿革企业集团发展的四个时期卡特尔辛迪加托拉斯康采恩其中托拉斯Trust于1882年在美国出现组成托拉斯的原各公司的法人地位被取消以该托拉斯大公司的分公司形式而存在托拉斯组织由董事会掌管所属全部企业的生产销售和财务活动原来的企业成为托拉斯的股东按照股权的多少分得利润所以这种企业组织形式与由多个法人企业组成的企业集团也是有本质区别的123答案A解析P49此题考查企业集团的优势企业集团的独特优势1规模经济的优势2分工协作的优势3集团的舰队优势4垄断优势5无形资产资源共享优势6战略上的优势7迅速扩大组织规模的优势8技术创新的优势其中4垄断优势企业集团由于是多个企业组成的企业联合体一般其规模十分庞大通常其主营产品有相当高的市场占有率这种占有率足以影响和左右产品的市场价格及供给情况故A应选124答案B解析P51此题考查企业集团的治理结构企业集团的治理结构包括由股东大会董事会监事会和经理班子所组成其中董事会是股东大会闭会期间行使职权的机构是公司常设权力机构和经营管理决策的领导机构是公司治理结构的中枢和管理权力中心董事会作为公司产权与治理的主体对外是公司的代表和权力象征对内是公司的决策者和指挥者董事会决定公司的一切重大问题包括执行机构的人员聘任和设置故B应选125答案C解析P58此题考查集团本部控制事业部的措施主要有1资金控制2计划控制3分配控制4人事控制故C应选126答案A解析P4647本题考察企业集团基本特征的问题企业集团的基本特征是1企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体2企业集团以母子公司为主体2企业集团是以产权为主要联结纽带4企业集团具有多层次结构127答案B解析P5253本题考察企业集团管理体制的特点问题企业集团管理体制的特点是1管理活动的协商性企业集团的管理采取的是平等互利民主协商的原则2管理体制的新型性企业集团改变了过去单体大企业中运用的行政性垂直领导的管理机构建立的是一种全新的管理机构组织和协调各方的生产经营活动和利益分配职权和职能不是企业集团管理体制的特点3管理内容的复杂性由于企业集团具有独特的组织构造集团成员跨地区跨部门加之集团多角经营跨不同的行业这就使企业集团的管理内容诸如集团内部的计划组织协调生产经营等呈现出复杂性4管理形式的多样性每个单体企业由于自身规模所有制技术水平设备状况人员素质产品情况市场情况甚至地理位置等生产因素不同管理形式本来就是多样的5管理协调的综合性企业集团是由不同经济实体按照经济的具有某种内在联系的关系组织起来的其内部的生产要素又都是按照发展商品经济的合理要求重新组合的形成一个复杂的利益集合体6利益主体多元性与多层次性单个企业中投资主体可以是多元的但是对于该企业利益的实现而言利益主体还是一元的128答案D解析P5657本题考察国外企业集团管理体制的特点问题国外企业集团管理体制的特点是1组织严密性集团组织结构必须包括职能化系统实行专业化分工权力系统使集团成员接受管理者的决定决策系统对集团的经营管理进行合理决策2因地制宜性各国企业集团管理体制的建立和完善均充分考虑各自的实际情况3重视人的作用在于日本企业集团的管理层十分重视企业中人的作用在管理思想上以人为中心通过培植爱社精神培养职工对企业的忠诚度树立企业的集团主义企业集团没有沟通系统129答案C解析P4546卡特尔是契约式垄断销售联合体辛迪加是供销联合体康采恩是持股控股方式的联合体所以托拉斯符合130答案D解析P40企业集团的核心企业紧密层企业半紧密层企业松散层企业分别对应是集团公司控股子公司参股企业关联企业所以半紧密层企业与参股企业对应131答案C解析P58属于集权与分权问题资金控制是不能向集团外借款不能在事业部之间调剂计划控制是各事业部根据指标进行分解预算控制属于资金控制里的概念132答案A解析P8485依托型是两块牌子一套管理人员独立型是独立性强智囊机构和专业公司和专业中心是在依托型或独立型下都可以设置的机构新教材部分知识点删除如智囊机构设置的机构133答案C解析P49无形资产资源共享优势企业集团的无形资产包括专利版权商标品牌组织资源如企业文化知识信息技术和管理资源等这些资源具有边际成本递增的特点成员企业通过这些资源的共享使这些无形资产的收益最大化同时企业集团可以把这些无形资产转移到其扩张的新领域使得企业集团低成本进入新领域134答案B解析P5455欧美型1母公司45子公司45工厂企业集团内部建立起集权与分权相结合的在高度集权条件下广泛分权的在广泛分权基础上统一协调的生产经营决策体系其中母公司是企业集团的决策权力机构它由制定企业集团发展规划和政策的董事会和执行决议的总经理以及各个业务管理部门组成母公司实际上是控股公司子公司是在母公司的控制下分散进行生产经营活动的独立法人工厂作为子公司直接领导的生产单位和母公司联系较少只对子公司负责2集团本部45事业部45工厂企业集团内部只有集团本部是独立法人事业部和工厂不具有独立法人地位因此实质上还是一个单体企业而不是法人联合体135答案C解析P581资金控制事业部所需的固定资金和流动资金只能从集团本部获得不能向集团外银行借款也不能在其他事业部之间进行调剂2计划控制集团本部每半年向各事业部公布集团的总方针同时给各事业部下达销售额指标各事业部根据指标进行分解制订本事业部的计划并要负责完成3分配控制事业部获得的利润首先要交付集团本部的经营管理费科研费等余下的一半还要上交集团本部各项合计大约利润的60是要上交集团本部的剩下的40由事业部自己支配4人事控制事业部领导人都有集团本部一级领导人兼任即集团本部的副总经理兼任事业部部长此外集团本部也直接派人到事业部参与经营管理136答案D解析P67控股子公司制组织结构对大型跨国公司非常适用它既能发挥母公司的战略优势又能发挥子公司的积极性灵活性必要时母公司可以放弃没有前途的子公司以避免财产损失和经营风险对应选项D137答案D解析P4620世纪20年代一种新的垄断组织康采恩在德国出现作为资本主义高度发达的产物它是最近似于现代企业集团的垄断组织138答案C解析P55日本型管理体制主要是指日本韩国等一些大的企业集团所采取的一种管理模式这一类型的企业集团实行经理会公司工厂三级组织结构形式139答案B解析P4748见图111企业集团组织层级关系企业集团的紧密层对应的是控股子公司控股子公司含全资子公司控股子公司140答案D解析P48企业集团核心层企业集团公司紧密层企业控股子公司半紧密层企业参股企业松散层企业关联企业141答案B解析P51董事会决定公司的一切重大问题包括执行机构的人员聘任和设置142答案A解析P50股东大会是企业集团的最高权力机构143答案B解析P5556集团成员公司作为独立法人自己决定公司的发展战略和投资计划实行统一的生产经营144答案A解析P70层层控股型是指以集团内的母公司核心企业经过层层控股形成子公司孙公司重孙公司从而组成金字塔形的集团整体145答案D解析P48相对控股子公司若母公司持有C公司少于50的股份且处于第一大股东的地位母公司能够控制C公司的董事会则C公司为母公司的相对控股子公司146答案B解析P51董事会决定公司的一切重大问题包括执行机构的人员聘任和设置147答案D解析P4647企业集团的基本特征企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体是以产权为主要联结纽带是以母子公司为主体具有多层次结构148答案A解析P55在集团本部一事业部一工厂这一形式中企业集团内部只有集团本部是独立法人事业部和工厂不具有独立法人地位149答案C解析P56国外企业集团组织结构有多种类型基本上有四类直线组织职能组织直线职能参谋组织委员会组织直线参谋组织如母子公司型使统一指挥和职能分工两个原则均能得到实现其直线指挥是骨干职能分工是统一原则的具体实施150答案B解析P65事业部制是按产品部门地区或顾客划分为若干独立经营单位实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式151答案B解析P77组织结构的再设计包括组织结构的选择和集团职能部门的设置依托型和独立型依托型优点减少管理层次精简机构减少人员提高工作效率集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉容易开展工作且集团公司或核心企业有雄厚实力作为企业的坚强后盾具有较大的权威容易协调指挥集团和各成员企业的生产经营活动152答案A解析P90按照总部对下属单位集权分权程度的不同可以把总部的结构类型分成三种分别为运营型总部战略型总部资本经营型总部其中运营型总部也称运作型总部或操作型总部它是一种高度集权的总部153答案B解析P38在此之后德国又出现了辛迪加Syndicat即同行业企业通过签订产品销售和原料采购协定而建立的供销联合体参加者保持生产和法律上的独立性供销业务则由辛迪加本部统一办理154答案D解析P41企业集团的战略优势主要表现在其多元化经营拓展经营边界和风险规避上故D应选155答案C解析P42产权结构设计的目的有两个一是对公司进行控制二是选择公司的治理结构156答案B解析P43董事会决定公司的一切重大问题包括执行机构的人员聘任和设置157答案A解析P43经理班子由高层经理人员包括总经理副总经理总工程师总经济师和总会计师组成的公司执行机构158答案B解析P45由于它企业集团是由不同经济实体按照经济的具有某种内在联系的关系组织起来的其内部的生产要素又都是按照发展商品经济的合理要求重新组合的在企业集团内部以往那种凭借行政指令强行摊派调配的做法已不应再起作用159答案B解析P47集团本部45事业部45工厂企业集团内部只有集团本部是独立法人事业部和工厂不具有独立法人地位因此实质上还是一个单体企业而不是法人联合体160答案D解析P48集团组织结构必须包括职能化系统实行专业化分工权力系统导致集团成员接受管理者的决定决策系统对集团的经营管理进行合理决策161答案D解析P52管控基础是公司治理体系它是指一系列调节股东和经理控股股东和非控股股东股东和利益相关者之间的关系的规则及相关机构以保证公司在履行其财务的和其他法律合同义务之后实现公司价值最大化162答案C解析P52管控机制是落实管控职能和业务保证集团战略目标实现的手段163答案B解析P53战略管控型有人将该模式形象地表述为上有头脑下也有头脑164答案A解析P55U型是一元结构产生于现代企业发展的早期阶段是最基本的组织结构特点是管理层级的集中控制165答案B解析P55H型组织结构即为控股公司结构166答案C解析P56直线职能制结构对下属机构的控制能力较强权力也较为集中适用于业务种类较为单一的集团公司167答案D解析P59企业集团的核心企业职能就是通过资本参与人事结合提供贷款等多种形式控制子公司168答案B解析P62环状持股型联结方式是指企业集团成员企业之间相互占有对方的股份形成一种你中有我我中有你的结合关系169答案A解析P64在保证完成集团战略目标的前提下力求做到机构简练人员精干管理高效并确保组织拥有适当的管理幅度属于管理高效原则中的内容170答案C解析P6566企业集团组织结构外在影响因素有市场竞争产业组织政策和反垄断法共同投资属于内在影响因素171答案A解析P66横向扩大就是从事与集团原有行业不相关的行业经营内在影响因素172答案D解析P69可以通过对战略地位资源相关度和发展阶段三个关键指标的评估将这三大关键指标综合起来加以考虑最终确定集团对下属企业最适合的管理模式173答案A解析P70企业系列型集团就是成员企业在协作和所有权方面同时存在关系的企业集团协作方面最为普遍的方式是产品加工所有权方面的形式则是纵向多级持股174答案A解析P72控股系列型集团是指以控股公司为顶点由控股公司直接或间接持有下属公司的股权而形成的以资本为联结纽带的企业集团175答案A解析P74内部环境分析主要包括企业集团的发展战略企业集团的管控方式企业集团的功能定位企业集团的核心竞争力企业集团的绩效情况等176答案C解析P77企业集团独立型职能机构的优点是各职能部门职责明确层次清楚一般不会发生偏袒某个成员企业的现象177答案B解析P80要使企业的组织有效地运行必须正确处理好三种重要关系一是直线主管与参谋人员的关系二是组织集权与分权的关系三是主管与下属的授权关系178答案C解析P81组织结构设计指的是对组织内的各个构成要素及其相互关系形式所作出的正式安排组织结构设计不仅要研究构成组织实体的要素有哪些这些要素的特征是怎样的还要对这些要素之间的相互关系做出正式的安排要素一特征一关系涵盖了组织结构设计的核心内容三者同样重要共同组成组织的结构体系179答案D解析P81运作型总部也称操作型总部它是一种高度集权的总部180答案B解析P82战略型总部负责集团的财务资产运营文化和集团的战略规划各下属单位或事业部同时也要制定自己的业务战略规划并实时提出达成规划目标所需的各项资源预算为了保证下属单位目标的实现和集团整体利益的最大化集团总部的规模不是很大181答案A解析P83总部组织结构是整个集团工作流程的支撑系统工作流程活动内容的分解和分工决定组织结构层次和各单位掌握自己的职责和职权以及相互之间的业务关系182答案B解析P84集团的组织结构基本模式的选择是企业集团正确处理集权和分权的核心根据成员企业的重要性重新定位其在企业集团中所处的层次是企业集团总部组织结构再造的关键183答案D解析P85对业务流程再造的方法包括全新设计法和系统化改造法全新设计法是指从根本上重新考虑产品或服务的提供方式零起点设计新的业务流程184答案B解析P86集团总部组织结构设计的基本程序明确组织结构设计的依据掌握组织结构设计的原理构建组织结构的基本框架总部职能设计与部门设置185答案D解析P87文化中心负责企业文化的建设和发展企业形象的宣传和维护186答案C解析P88维系关键关系的能力就是能够有效确立保持和发展高层公共关系地方政府关系战略联盟关系企业与社会公众与消费者以及合作伙伴之间等关系的能力它是集团总部不断发展的前提和基础187答案A解析P89能级的含义是集团组织的各成员单位围绕一个核心形成一定结构状态的规律188答案C解析P89法约尔最早提出ampquot权力和责任是孪生物ampquot的思想也就是权责要对等在组织里有权无责和有责无权的现象都是违背基本规律的必须加以调整这样的部门或岗位设置都是不合理的189答案B解析P90如果从职能的角度看总部组织结构的设计是以效率为中心所进行的纵向组织设计强调的是由最高层到最底层的从上至下的沟通协调与控制190答案B解析P92部门定位是和部门排序密切相关互相支持互相渗透的191答案C解析P92要素评价法这种方法采用的是岗位评价的思路和方法192答案D解析P9394对集团总部架构的分析1总部组织结构层次过于单一2集团总部的组织结构庞大3集团所属部门设置不合理193答案B解析P46企业集团的各成员企业包括母公司子公司和其他成员企业都是具有独立法人资格的单独企业各自独立依法享有民事权利和承担民事责任而企业集团本身不是法律主体没有民事权利不承担民事责任既不是统负盈亏的经济实体也不具备总体法人地位194答案A解析P70如果说层层控股型联结方式形成的金字塔形企业集团反映了核心企业与控股子公司之间纵向的控制与从属关系那么环状持股型联结方式形成的环状企业集团则是成员企业之间横向的结合状态它更充分地显示了企业集团这种组织形式的特征195答案C解析P74影响企业集团组织结构变化的内在因素主要包括共同投资经营范围和股权拥有196答案D解析P94企业集团总部组织结构设计的基本程序共有四个步骤先后顺序包括明确组织结构设计的依据掌握组织结构设计的原理构建组织结构的基本框架总部职能设计与部门设置197答案C解析P100对于主导产品型集团而言可能生产车间的价值非常高研究开发部门和市场营销部门次之其他部门作为基础支持对于科研先导型集团而言可能研究开发部门的地位最高其他部门作为辅助对于经营服务型集团而言市场营销部门的地位在价值创造中处于关键地位而综合型集团因其自身的经营重点不同也有不同的部门价值排序198答案C解析P106在生产消耗总过程中每一次补充劳动者体内的人力资本会比上一过程有所提高这是人力资本的累积性特点199答案B解析P119增长型战略的制定与实施过程是自下而上的过程200答案C解析P106此题考查人力资本的基本特征问题人力资本在使用中也会产生损耗必须通过补充一定的物质资料进行闲暇休息才能保证再生产的顺利进行形成消耗生产再消耗再生产的过程但是与其他资本不同的是人力资本可以不断地自我积累201答案D解析P111此题考查企业集团人力资本管理的特点问题企业集团人力资本管理的特点包括1企业集团人力资本的整合与协同效应2以产权控制为主的间接控制3以母子公司之间的人力资本管理为重点4企业集团人力资本管理具有多种层次结构202答案A解析P109狭义的人力资本主要包括经理班子成员高级管理人才高级技术人才和高级技能人才203答案B解析P110价值计量是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础204答案C解析P106此题考查人力资本的特征在生产消耗总过程中人力资本可以不断地自我累积每一次补充之后劳动者的人力资本会比上一过程有所提高这是人力资本的累积性205答案C解析P110此题考查企业集团人力资本管理的内容企业集团人力资本的价值计量和会计核算的主要特征包括如何把各个成员企业的人力资本综合起来作为企业集团总的人力成本如何对成员企业的人力资本进行比较分析如何通过会计报表为高层管理者的决策提供及时准确可靠的人力资本存量信息206答案A解析P109此题考查人力资本管理的研究对象狭义的人力资本主要包括经理班子成员高级管理人才高级技术人才和高级技能人才207答案B解析P105此题考查人力资本的含义人力资本是能够带来现在或未来收益的存在于人体之中的人的知识技能健康等综合的价值存量首先人力资本是活的资本它凝结于劳动者体内表现为人的智力知识技能体能其中真正反映人力资本实质的是劳动者的智慧和能力故B应选208答案C解析P109本题考察狭义的人力资本研究对象问题狭义的人力资本包括经理班子成员总经理高级管理人才副总经理和高级技术人才核心技术人员狭义的人力资本不包括董事会成员209答案B解析P111本题考察企业集团人力资本管理的特点问题企业集团人力资本管理的特点是1企业集团人力资本的整合与协同效应2以产权控制为主的间接控制3以母子公司之间的人力资本管理为重点4人力资本管理具有多种层次结构企业集团人力资本管理的层次主要包括集团总公司董事会对集团总公司经理班子的监督与管理集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理成员企业内部的人力资本管理母公司对一级或多级子公司人力资本的管理210答案C解析P118合作型强调发挥集体的智慧应用各种手段使集团高层管理者参与战略制定实施和控制的各个阶段211答案D解析P109狭义的人力资本主要包括经理班子成员高级管理人才高级技术人才和高级技能人才212答案D解析P119增长型这种模式的制定与实施过程是自下而上的过程其关键是高层管理人员如何激励下层管理人员创造性地制定和实施战略213答案A解析P114115双向规划过程将自上而下和自下而上的方式结合起来制定人力资源战略214答案A解析P119增长型模式关键是高层管理人员如何激励下层管理人员创造性地制定和实施战略215答案C解析P110人力资本投资就是通过对人力资源的一定投入使人力资源质量及数量均有所改善并且这种改善最终反映在劳动产出的增加上的一种投资行为216答案C解析P98人力资本是经济资本中的核心资本是45切资本中最宝贵的资本其根本原因就在于人力资本的无限创造性217答案C解析P99无形资本又可分为人力资本组织资本顾客资本218答案D解析P103人力资本的获得与配置企业集团的人力资本可以通过人才市场从企业外部获得也可以通过企业集团内部的人才市场或人力资本的内部转移而获得219答案A解析P103绩效评价是实施人力资本管理的重要手段是企业集团员工报酬人力资本配置员工职务调整以及人力资本投资的重要依据也是人力资本激励的重要手段220答案B解析P104企业集团人力资本管理的特点有1企业集团人力资本的整合与协同效应2集团公司对成员企业人力资本管理主要是以产权控制为主的间接控制3以母子公司之间的人力资本管理为重点4人力资本管理具有多种层次结构故B应选221答案C解析P105由于企业集团规模大实力强能够为人才成长提供更广阔的发展空间所以在吸引人才方面具有很强的优势222答案A解析P105企业集团人力资本战略规划是企业集团的职能战略它是关于企业集团内与人力资本有关问题的方向性规划是一定历史时期内人力资本管理决策活动的指导思想和重大谋划包括对企业集团人力资本的发展目标达成目标的途径和手段的总体谋划223答案D解析P106在战略实施过程中要坚持以下原则1适度合理2集权与分权相结合3权变原则224答案B解析P107制定人力资本战略常用的方法有双向规划过程并列关联过程单独制定过程225答案A解析P108人力资本战略制定也可以单独进行这也是一种常见的人力资本战略制定方法单独进行又分为三种情况人力资本战略在企业集团总体战略制定之前单独制定与企业集团总体战略同时制定在企业集团总体战略制定之后进行226答案A解析P109战略的统一认识阶段与其他战略的实施一样人力资本战略的实施首先必须使企业的发展与员工的期望达成一致否则任何战略都难以实施227答案C解析P111合作型强调发挥集体的智慧应用各种手段使集团高层管理者参与战略制定实施和控制的各个阶段228答案B解析P111人力资本战略的文化型模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施229答案B解析P111增长型战略的制定与实施过程是自下而上的过程230答案ACD解析P9资源基础理论认为组织存在三种基本资源即物质资源人力资源和组织资源231答案ABDE解析P27劳动市场的运行过程也就是求职者用人单位以及社会中介政府之间交互影响和作用的过程232答案AC解析P34图19四种战略模式图当外部环境遇到良好的机遇企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时宜采取扭转型战略当企业人力资源具有较强的优势时则采取进攻型战略233答案BCE解析P34图19四种企业人力资源战略模式图企业人力资源发展战略模式包括进攻型战略扭转型战略多样型战略防御型战略234答案ABCD解析P10此题考查资源基础理论学说内容问题也有的专家认为战略性人力资源管理是建立在理性选择和用户基础两种理论基础之上的前者包括如前所述行为角色资源基础人力资本交易成本理论以及代理理论235答案ABCDE解析P31此题考查企业战略管理的内容问题企业战略管理的主要内容是设计企业发展愿景明确企业的主要任务分析企业外部环境和条件掌握企业内部资源的现况设定企业战略总目标和分目标为完成每一项目标制定行动并贯彻实施对实施过程进行监控保证行动方案的落实236答案ACD解析P11从员工与企业长期发展战略的维度看战略性人力资源管理中人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者组织发展和组织变革的设计师企业改革的代理人237答案AD解析P13基础工作的健全程度企业人力资源管理的各项基础工作是否健全和牢固如定编定岗定员定额标准化程度各种规章制度规范的健全程度人力资源管理信息管理的水平包括信息输入存储处理与输出等环节的配套程度等238答案BDE解析P22采用吸引策略的企业其竞争策略是以廉价取胜因此企业的组织结构采用中央集权的模式生产稳定规模较大分工明确协作紧密要求员工具有一定的稳定性和可靠性掌握简单的操作技术高效率地进行生产并对员工进行严格的监督和控制239答案BDE解析P7此题考查现代人力资源管理替代传统人事管理的表现人事管理的范围继续扩大由原来的几项扩展到几十项不仅人事部门承担着员工的责任各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责企业人事管理不仅对内部员工负责也必须对外部社会和政府负责企业雇主开始接受人力资源开发的新观念即人力资源是一种把人力即劳动力当作一种财富的价值观240答案AE解析P9此题考查战略性人力资源管理理论的一般系统理论该理论认为人力资源管理是一个组织中的子系统这个子系统是完全开放性的员工的知识技能是投入员工的行为是转换员工的满意度和绩效是产出241答案CD解析P20此题考查内部导向战略内部导向的发展战略是成功企业的核心战略以自身的动态资源为基础特点是一是建立在内部资源上二是建立在不确定性资源的基础上242答案AB解析P27此题考查劳动力市场的完善程度具有市场主体资格的劳动者和用人单位始终是劳动力市场运行的主角243答案AC解析P13此题考查战略性人力资源管理的衡量标准基础工作的健全程度组织系统的完善程度领导观念的更新程度综合管理的创新程度管理活动的精确程度244答案BC解析P16此题考查企业战略的特点应变性竞争性和风险性是动态的随机可变的245答案BCE解析P1920此题考查战略从事多种经营多元化的大中型企业集团制定的最高层次的战略是总体战略技术开发型战略是自上而下推动的故BCE当选246答案ABCE解析P2930此题考查企业文化发展式文化强调创新和创业官僚式文化的特点是企业强调组织结构的正规化企业文化实质上是企业内部的物质精神和制度诸要素的动态平衡和最佳结合采用优质竞争策略的企业适合家族式市场式的企业文化第四版教材优质产品策略字样改为优质竞争策略247答案ACE解析P4此题考查行为科学理论的研究成果在20世纪40年代以后涌现出来的各种行为科学理论的研究成果可以称为后期的行为科学如美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论心理学家赫茨伯格创立的激励一保健双因素理论社会心理学家麦格雷戈创立的XY理论以及其他一些著名心理学家提出的Z理论成就需要理论期望理论目标理论挫折理论强化理论不成熟一成熟理论团体动力学理论敏感性训练理论沟通理论冲突调节理论行为效果理论领导方式一体化理论支持关系理论管理方格理论等故ACE应选248答案ABCD解析P16此题考查企业战略的双重属性和特点企业战略具有双重属性和特点一方面是它的目标性全局性计划性长远性和纲领性另一方面是它的应变性竞争性和风险性前者是相对稳定的而后者是动态的随机可变的故ABCD应选249答案ABCD解析P4本题考察后期的行为科学系列理论问题20世纪40年代以后涌现出来的各种行为科学理论的研究成果则被称为后期的行为科学如美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论心理学家赫茨伯格创立的激励一保健双因素理论社会心理学家麦格雷戈创立的XY理论以及其他一些著名心理学家提出的Z理论成就需要理论期望理论目标理论挫折理论强化理论不成熟成熟理论团体动力学理论敏感性训练理论沟通理论冲突调节理论行为效果理论领导方式一体化理论支持关系理论管理方格理论等行为科学理论研究的一系列成果已被广泛推广并应用到企业人力资源管理活动中如目标管理参与管理工作分析与再设计岗位评估与分级薪酬福利制度变革工作条件和劳动环境改善生产安全与健康等诸多方面并且取得了显著的成效科学管理理论是以泰勒为代表运用科学的实验方法通过不断实践和深入探索创立的一套全新的管理思想和管理方法体系250答案ADE解析P30本题考察企业文化组成问题以企业精神企业在长期实践中形成的全员认同的理想价值观和信念为内核最外层是企业物质文化层厂容厂貌技术装备和工作地配置水平产品造型外观质量等也称企业硬文化251答案AD解析P12战略是策略的上位概念战略人力资源管理概念内涵1战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念2战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程3战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段4战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求252答案CDE解析P3以泰勒为代表的科学管理理论和管理制度即泰勒制所阐明的各种原理如挑选使用一流工人承担岗位工作通过系统训练使工人掌握标准化操作方法构建激励性工资报酬制度实行职能制或直线职能制坚持例外原则253答案BDE解析P12管理职能的转变人力资源部门性质和人事经理角色的转变实质上是人力资源管理职能的转变随着企业的外部经营环境变化其战略性职能的重要性日益增强横向的扩展是由过去强调提升员工职业生活质量注重员工的劳动安全卫生和身体健康发展到企业社会性职能即企业的社会责任企业不但要奉公守法保障公平公正还有贡献社会有益于社会的发展提倡企业与劳动者的双赢与社会同步发展254答案ACE解析P22在企业采取创新竞争策略时宜采取投资策略的模式其特点是重视人才储备和人力资本投资企业与员工建立长期工作关系重视发挥管理人员和技术人员的作用255答案ABD解析P34此题考核泰勒制泰勒制所阐明的原理包括实行职能制或直线职能制挑选一流的工人承担岗位工作通过系统训练使工人掌握标准化操作方法强调工人处处适应生产设备的要求属于经验管理时期非正式组织不属于泰勒制属于行为科学256答案ABCDE解析P78从计划性质管理制度员工关系管理目标人员定位角度看257答案ACE解析P20内部导向战略特点的有一是建立在内部资源而不是外部约束条件基础上二是建立在不确定性资源而不是确定性资源的基础上换言之它是建立在能创造不确定资源的人力资源的基础上并且是建立在动态性资源如智力信息技术组织等要素的基础上258答案BDE解析P30人际关系企业领导体制各项生产经营管理制度属于企业制度文化层259答案ACE解析P2战略性人力资源管理的四大特点1代表了现代企业一种全新的管理理念2对人力资源战略进行系统化管理的过程3是现代人力资源管理发展的更高阶段4对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求260答案ABCD解析P10人力资源管理对企业中的人力与组织资源如组织结构组织制度组织内外的社会关系具有巨大的影响261答案ABC解析P3334企业人力资源内部能力分析的内容包括企业人力资源的现状分析各类专门人才的需求情况分析人员素质结构的分析员工岗位适合度与绩效情况分析等企业组织结构的分析人力资源管理的规章制度以及相关的劳动人事政策的分析企业文化的分析机遇和挑战分析262答案AE解析P4现代管理时期研究重点包括人际关系学说和行为科学理论如组织内的人际关系管理目标管理参与管理工作分析与再设计岗位评价与分级薪酬福利制度变革工作条件和劳动环境改善生产安全与健康等诸多方面263答案BC解析P10在人力资源初级阶段人事部门具有半独立性的地位既具有一定的参谋性又具有一定的决策性264答案ABC解析P1战略是指指导战争全局的计划或规划是事关全局发展的大政方针和策略而策是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式战略是策略的上位概念265答案ABD解析P3以泰勒为代表的科学管理理论和管理制度所阐明的各种原理如挑选使用一流的工人承担岗位工作通过系统训练使工人掌握标准化操作方法实现工具设备和材料以及作业环境的标准化为后来的工业心理学劳动心理学等学科的建立创造了条件此外泰勒所提出的应当构建激励性的工资报酬制度实行职能制或直线职能制坚持例外原则进行有效的监督控制在劳资双方建立融洽的协作关系等方面的论述也成为早期企业人事管理理论的基本范畴266答案BE解析P10资源基础理论认为人力资源管理对企业中的人力与组织资源如组织结构组织制度组织内外的社会关系具有巨大的影响力267答案DE解析P22优质产品竞争策略包括生产和销售竞争对手所不能制造的优质产品则DE应选AB项属于廉价型竞争策略C项属于创新竞争策略268答案ABC解析P2对战略性人力资源管理概念的理解有的学者认为它是把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段以全新的管理理念在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下将人力资源管理提升到企业战略管理的高度实现了管理职能和角色的根本性转变最终确立以可持续发展为目标以提高核心竞争力为主导的具有指向性系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系269答案CD解析P10资源基础理论认为人力资源管理对企业中的人力与组织资源如组织结构组织制度组织内外的社会关系具有巨大影响力人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具270答案AD解析P24表11人力资源管理各种策略运行比较271答案AB解析P30表13企业竞争策略人力资源策略与企业文化的相互关系272答案ABCD解析P2战略性人力资源管理更加突出了人力资源的方向性整体性时空性和规划性它要根据企业总体发展战略适时地制定出人力资源战略规划集中全力组织实施人力资源战略规划全方位地对战略规划进行监督控制及时地对战略规划进行必要的反馈和修订273答案CDE解析P3以泰勒为代表的科学管理理论和管理制度即泰勒制所阐明的各种原理如挑选使用一流工人承担岗位工作通过系统训练使工人掌握标准化操作方法构建激励性工资报酬制度实行职能制或直线职能制坚持例外原则274答案AB解析P6传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段具有以下几个特点1人事管理活动被纳入了制度化规范化的轨道企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善2管理工作的范围不断扩大和深入3企业雇主的认知发生了重大变化即由以工作效率为中心强调采用动作时间研究的方法推行生产工作定额加大劳动强度转变到有效地运用心理测量和面谈等科学方法重视员工的个别差异借用工会非正式组织团队建设薪资福利保险计划人职教育技能培训主管关怀下属执行劳动法令等管理措施注重调整人际关系激励员工的积极性4出现专职的人事管理主管和人事管理部门275答案ACD解析P9资源基础理论认为组织存在三种基本资源即物质资源人力资源和组织资源276答案AC解析P1213战略性人力资源管理的衡量标准基础工作的健全程度组织系统的完善程度领导观念的更新程度综合管理的创新程度管理活动的精确程度277答案ABCDE解析P15企业战略具有以下几个基本特点目标性全局性计划性长远性纲领性及应变性竞争性和风险性278答案ABCDE解析P17企业人力资源管理的职能包括吸引录用保持发展评价和调整六个方面279答案BCE解析P1819A项技术开发型战略是自上而下的D项从事多种经营多元化的大中型企业集团制定的最高层次战略是总体战略BCE说法正确当选280答案ACD解析P19从人力资源管理的角度看技术开发型战略是靠雄厚的资金投入以职能组织为中心主要依靠技术专家和系统工程师而人力开发型战略是以团队为中心主要依靠作业小组长和操纵者281答案BDE解析P21采用吸引策略的企业其竞争策略是以廉价取胜因此企业的组织结构采用中央集权的模式生产稳定规模较大分工巨细协作紧密要求员工具有一定的稳定性和可靠性掌握简单的操作技术高效率地进行生产并对员工进行严格的监督和控制282答案ACE解析P22在企业采取创新性产品竞争策略时宜采用IBM公司投资策略的模式其特点是重视人才储备和人力资本投资企业与员工建立长期工作关系重视发挥管理人员和技术人员的作用283答案ABDE解析P26劳动力市场的运行过程也就是求职者与用人单位以及社会中介政府之间交互影响和作用的过程284答案ADE解析P29以企业精神企业在长期实践中形成的全员认同的理想价值观和信念为内核最外层是企业物质文化层厂容厂貌技术装设备和工作地配置水平产品造型外观质量等也称企业硬文化285答案ABCDE解析P3435企业人力资源发展规划形成后应从以下几方面入手对其实施有效管理1认真组织落实2实现企业内部资源合理配置3建立完善内部战略管理的支持系统4有效调动全员的积极因素5充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向的作用286答案AE解析P9一般系统理论包括凯兹和康恩以及赖特和赛内尔提出的人力资源管理系统论他们认为人力资源管理是一个组织中的子系统它通过人才的获得使用留任和替换等功能提升组织效能他们还认为这个子系统是完全开放性的并且在组织竞争力的管理模型中员工的知识技能是投入员工的行为是转换员工的满意度和绩效是产出287答案ABE解析P910资源基础理论认为组织存在三种基本资源即物质资源人力资源和组织资源288答案ABDE解析P12人力资源管理部门性质和人事经理角色的转变实质上是人力资源管理职能的转变现代人力资源管理之所以能够不断地演进其根本原因就在于人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能战略性人力资源管理职能的扩展不但表现在纵向上还表现在横向上纵向的扩展是以经营性职能为起点逐步转换到系统性方向性全局性和长期性职能横向的扩展是由过去强调提升员工职业生活质量注重员工的劳动安全卫生和身体健康发展到企业社会性职能即企业的社会责任企业不但要奉公守法保障公平公正还要贡献社会有益于社会的发展提倡企业与劳动者的双贏与社会同步发展其中C选项为管理模式的转变289答案ACE解析P311信念是企业文化的内涵属于精神范畴2愿景是企业发展的宏伟蓝图3任务是企业所肩负的责任和义务以及对社会和客户的承诺4目标是对企业发展的长期中期和短期目标的定位5策略是实现战略的具体措施和办法290答案ABCE解析P35在SWOT会计人才竞争战略中内部条件中优势包括1拥有1200万会计大军数量优势2国际会计准则的熏陶理论准备3正在留学和已经毕业的海外会计人才4国际会计师事务所工作实践经验其中D直接参与会计的奥运会属于外部环境的机会291答案BCD解析P35在SWOT会计人才竞争战略中ST战略包括1以会计为中心的管理模式S2T12增强企业核心竞争力S3T23充分发挥CFO作用S2S3T2其中A属于WO战略E属于人力资源战略规划的实施292答案ABCD解析P4041企业人力资源战略规划的评价与控制过程包括确定评价的内容建立评价衡量标准评估实际绩效根据分析结果采取行动对战略决策进行必要的修改调整293答案ACE解析P4647此题考察企业集团的基本特征四个特征1由多个法人企业组成的企业联合体选E企业集团本身不是法律主体没有民事权利不承担民事责任既不是统负盈亏的经济实体也不具备总体法人地位不选B2以产权为主要联结纽带集团企业之间有多种联结纽带但是以产权联结纽带为主不选D3以母子公司为主体4有多层次结构选A第一层次是集团公司实质是控股公司母公司的性质也称核心企业选C294答案AE解析P90资本经营型总部是一个资金中心负责集团的财务和资产运营财务规划投资决策和实施监控以及对外部企业的收购兼并工作选项BC描述的是运作型总部选项D描述的是战略型总部295答案BCD解析P56为了保证一个企业管理体制的正常运行集团的组织结构必须包括职能化系统权力系统和决策系统296答案ABCDE解析P60企业集团管控的内容包括管控基础管控体系职能与业务管控管控机制管控环境297答案BCD解析P7071企业集团组织结构的联结方式包括层层控股型资金借贷型环状持股型298答案BC解析P77业务主导度和集团类型属于母公司层面的影响因素政策因素属于环境层面的影响因素子公司布局分散度属于子公司层面的影响因素第四版教材将选项D环境不确定程度删除299答案ABCE解析P48图111企业集团组织层级关系企业集团从层次上可以分为核心层紧密层半紧密层和松散层300答案ABC解析P69此题考查企业集团的核心企业与协作企业的维系纽带问题国外企业集团的核心企业除了拥有一批控股子公司外还拥有更多数量的协作关系企业核心企业与协作关系企业的维系纽带可以是多样的如可以拥有一定的股份主导产品零部件的外发配套加工提供银行贷款等301答案ABDE解析P95此题考查集团总部职能的正确定位问题从职能上讲总部应该成为企业集团的五大中心即战略中心人力资源中心制度中心资本中心和文化中心302答案BCE解析P47集团企业间按资本联结程度不同形成多层次企业组织结构第一层次企业是集团公司实质是控股公司母公司性质也称核心企业第二层次包括控股层企业参股层企业和协作层企业第三层次企业由一级子公司和关联公司再投资设立的二级子公司和关联公司组成303答案ABC解析P54正确处理集团利益关系的基本原则坚持等价交换原则坚持共同协商适当让步原则坚持企业集团整体效益和成员企业利益相统一的原则坚持平等互利的原则304答案ACD解析P70企业集团组织结构通过层层控股型环状持股型和资金借贷型等方式加以联结305答案AB解析P43由股东大会选举产生的董事会监事会以及经理班子在公司内部形成三者各司其职各负其责相互权力制衡的法人治理结构即董事会和监事会由股东大会选举产生经理班子受聘于董事会不是由股东大会选举产生的306答案CDE解析P56此题考查集团组织管理体制的特点集团组织结构必须合理而有效率因此集团组织结构必须包括职能化系统权力系统和决策系统307答案BCDE解析P5253此题考查企业集团管理体制的特点主要有管理活动的协商性管理体制的新型性管理内容的复杂性管理形式的多样性管理协调的综合性利益主体多元性与多层次性308答案ABCD解析P5556此题日本型集团组织管理体制经理会的职能主要有在集团成员公司之间进行调整组合决定集团成员公司组成共同投资公司决定集团的对外活动决定成员公司领导层的人事问题309答案CDE解析P4648此题考查企业集团的基本特征企业集团本身不是法律主体没有民事权利不承担民事责任既不是统负盈亏的经济实体也不具备总体法人地位故A不选关联企业是指与企业集团或子公司以合同协议方式建立较为稳定的协作关系的企业它们之间是非产权关系故B不选企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体故C应选企业集团的控股子企业或子公司含全资子公司控股子公司是指被母公司拥有控制权的子企业或子公司故D应选集团公司可以是一个既从事生产经营又从事资本经营的混合经营型公司也可以是一个专门从事资本经营的单纯管理型公司故E应选310答案BD解析P8485此题考查集团职能部门的设计的形式之一依托型依托型职能机构实行两块牌子一套管理人员的管理体制优点是1减少管理层次精简机构和人员提高工作效率2集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉容易开展工作且集团公司或核心企业具有雄厚实力作为企业的坚强后盾具有较大的权威容易协调指挥集团和各成员企业的生产经营活动故BD应选311答案ACE解析P51本题考察监事会职责范围问题监事会是公司经营管理活动的监督机构直接对股东或股东大会负责为了防止董事会经理人员滥用权力立法也同时规定了监事会与董事会在公司中具有同样的地位并强化了监事会的监督权力不仅有财务上的检查审核权而且对董事会或经理人员的业务执行情况是否得当也拥有检查权监事会虽然不参与公司经营决策的具体活动但是有权对董事会成员和经理人员实施监督对董事会的监督权对损害公司利益的玩忽职守者有权提出罢免董事会成员的罢免权意见公司经营决策权和高层管理者的聘用权都不是监事会的权力312答案BC解析P75企业集团组织结构的变化趋势企业集团内半紧密型和松散型成员企业的迅速增多与资金借贷型和业务协作型组织结构联结方式的大量出现有关313答案AE解析P8889本题考察企业组织有效运行要正确处理好三种重要关系问题组织学专家认为要使企业组织有效运行必须正确处理好三种重要关系一是直线主管与参谋人员的关系二是组织集权与分权的关系三是主管与下属的授权关系直线与参谋的关系实质上是职能部门与业务部门之间直线主管与参谋即专业人员之间横向管理的协调关系业务部门及其直线主管对职责范围内的生产经营活动具有决策权指挥权和处置权而职能部门及其参谋人员只能行使建议咨询服务计划监督检查等方面的职权科学合理的分权有利于调动下属部门的积极性和主动性节约人力物力等资源提高决策效率与工作效益主管与下属的授权关系所谓授权是指上级主管将组织中的一定权限授予下属使下属在主管的指导监督和控制之下拥有在其业务分工职责范围内的一定程度的自行决策权和自行处置权它实质上是集权与分权关系在具体工作岗位上的进一步体现314答案ABDE解析P4647企业集团的基本特征1企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体企业集团的各成员企业包括母公司子公司和其他成员企业它们都是具有独立法人资格的单独企业各自独立依法享有民事权利和承担民事责任而企业集团本身不是法律主体没有民事权利不承担民事责任既不是统负盈亏得经济实体也不具备总体法人地位企业集团只是建立在控股持股基础上的法人集合单个法人企业或大型联合企业如托拉斯从本质上说不能被称为企业集团2企业集团以母子公司为主体企业集团的主体是核心层和紧密层3企业集团以产权为主要联结纽带4企业集团具有多层次结构315答案BCE解析P4647企业集团的基本特征包括企业集团是多个法人企业组成的企业联合体以母子公司为主体以产权为主要联结纽带具有多层次结构316答案BCD解析P511董事会是股东大会闭会期间行使职权的机构是公司常设权力机构和经营管理决策的领导机构是公司治理结构的中枢和管理权力中心2监事会不仅有财务上的检查审核权而且对董事会或经理人员的业务执行情况是否得当也拥有监察权3经理班子是高层经理人员组成的公司执行机构经理受聘于董事会在董事会授权的范围内拥有对公司事务的管理权经理班子可以被授权进行查帐317答案ABD解析P84依托型也称依附型它是指由一家实力雄厚的主体企业的职能机构兼任企业集团总部的职能机构就是两块牌子一套管理人员的管理体制P85独立型是指在各成员企业之上建立一套独立的专门的企业集团的职能部门部分知识点已删如智囊机构318答案ABCE解析P4647企业集团的基本特征1企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体2企业集团以母子公司为主体3企业集团以产权为主要联结纽带4企业集团具有多层次结构319答案ADE解析P51监事会不仅有财务上的检查审核权而且对董事会或经理人员的业务执行情况是否得当也拥有监察权监事会虽然不参与公司经营决策的具体活动但是有权对董事会成员和经理人员实施监督对损害公司利益的玩忽职守者有权提出罢免意见第四版教材检察权变为监察权320答案CD解析P54欧美型母公司集团本部子公司事业部工厂321答案BDE解析P49企业集团具有其他组织形式没有的优势规模经济的优势分工协作的优势集团舰队优势垄断优势无形资产资源共享优势战略上优势迅速扩大组织规模的优势技术创新的优势322答案ACD解析P54正确处理集团利益关系的几个基本原则1坚持等价交换原则2坚持共同协商适当让步原则3坚持企业集团整体效益和成员企业利益相统一的原则4坚持平等互利的原则323答案BE解析P4950产权是所有权经营权转让权和分配权等一系列权利的总称经理班子在经营管理过程中造成的经济损失由股东承担个人股份所占的比重越大对企业控制所需要的股权就越小324答案ABC解析P8788对企业集团各级组织机构的工作效率进行评定的考评指标包括决策机构的反应速度决策机构的效率和效果机构的执行能力与执行效率公文的审批效率公文的传递效率325答案ACE解析P3839企业集团的4个基本特征1由多个法人企业组成的企业联合体企业集团本身不是法律主体没有民事权利不承担民事责任既不是统负盈亏的经济实体也不具备总体法人地位2以产权为主要联结纽带企业集团以母子公司为主体这是企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征3以母子公司为主体4具有多层次结构326答案ABCE解析P42产权是所有权经营权转让权和分配权等一系列权利的总称327答案BDE解析P41企业集团具有其他组织形式没有的优势规模经济优势分工协作优势集团的舰队优势垄断优势无形资产资源共享优势战略上的优势迅速扩大组织规模的优势技术创新优势328答案CD解析P46欧美型实行母公司集团本部子公司事业部工厂三级组织结构形式包括母公司子公司工厂和集团本部事业部工厂两种变化形式329答案ABCD解析P4950集团本部控制事业部的措施主要有资金控制计划控制分配控制和人事控制330答案ACE解析P52集团管控必备内容包括战略管控财务管控人力资源管控331答案ABCD解析P5354E项45集团的主要目标是保证集团整体利益的最大化这属于战略管控型企业集团的内容故不选其他当选332答案BCDE解析P55企业集团组织结构体系由以下部分组成职能结构它是为完成集团整体目标各组成部分之间的业务工作关系层次结构它是集团内各管理层级的构成也称组织的纵向结构部门结构它是指集团中管理部门的设置也称组织的横向结构职权结构它是指集团总部与成员企业的各层次各部门在权力责任等方面的分配关系333答案ABCDE解析P57直线职能制的优点是可以确保高层管理者维护企业基本活动的权力符合业务专业化原则使人力资源的利用更为有效有利于专业管理部门之统一和协调职能专业化减轻了主管部门经理被日常事务所缠绕的负担可以调动各职能部门的积极性334答案ABCDE解析P60社长经理会的基本职能包括决定主要成员企业特别是核心企业领导层的人事决定企业集团的发展战略也包括核心成员企业的发展战略决定成员企业发展的产业政策包括海外政策决定本集团成员企业共同合作开展的任何新项目包括组建新的成员企业决定重大的融资项目协调保卫本集团成员企业不受外来收购合并以及经营不善造成的危机影响335答案ACD解析P61企业集团组织结构层次功能通过层层控股环状持股和资金借贷关系加以联结336答案BC解析P67企业集团内半紧密型和松散型成员企业的迅速增多是与资金借贷型和业务协作型组织结构联结方式的大量出现有关的337答案ABCDE解析P69从子公司层面来看影响管控模式选择的主要因素包括其竞争战略子公司战略重要度子公司管理成熟度子公司业务发展阶段子公司布局分散度等因素338答案ABCDE解析P70横向结合型企业集团具有如下特征综合的产业体系相互持股社长会形式主银行制度综合商社的核心地位设立共同投资公司即合资企业使用共同的商号和商标339答案ABCDE解析P74在进行调查研究时主要可以采用如下几种具体的方法访谈法问卷调查法资料分析法比较研究法头脑风暴法340答案BCDE解析P78只有制度与组织结构相配套相一致切实保证集团组织管理制度体系的配套性系统性科学性和可行性才能使集团管控体系得以发挥作用推动各项生产经营活动的顺利开展341答案AE解析P82资本经营型总部是一个资金中心负责集团的财务和资产运营财务规划投资决策和实时监控以及对外部企业的收购兼并工作由于总部只负责资产运作职能人员不多主要是财务管理人员342答案ACD解析P82集团总部组织结构主要发展变化的趋势是1服务功能外包2战略等功能强化3提高总部影响力343答案ABCDE解析P83结构设计的指导方针除了要遵循组织结构设计的一般原则目标一致原则效率原则层次管理原则责权对等原则有效控制原则边界缓冲与跨越原则分工协调原则系统运作原则344答案ABDE解析P85集团总部流程再造的原则包括采用系统化渐进方式以战略为导向以市场为坐标借助信息技术345答案ABCDE解析P8687对企业集团战略的分析可以从以下几个方面进行企业的目标任务是否明确战略目标是否正确战略重点是否突出实现战略的步骤是否清楚战略措施是否合理有效战略实施和调控是否有力出现危机时能否有效进行管理346答案BCDE解析P88掌握关键核心资产的能力包括保证和实现集团总部的资本高效率运营的能力充分发挥集团所拥有的技术专利和品牌价值的能力以及培养融资关系把握融资机会和统一协调资金的能力347答案ABCDE解析P8990集团总部作为一个企业集团组织结构系统的重要组成部分它包含以下6个基本要素职能分工业务流程协作关系权力分层控制幅度责任链348答案ABCDE解析P91对集团总部业务流程的分析包括对集团业务流程总体结构的分析包括对总流程主流程分支流程的分析对管理与业务流程的性质和特点的分析对各类流程活动中的人力物力财力利用状况以及其时间空间配置状况的分析对流程的组织与系统化管理的分析349答案ABCD解析P95集团总部业务流程再造可以为集团总部创造新的价值可以有效化解集团总部的一些组织冲突是实现集团协同效应的需要可促进集团保持和发展核心竞争力350答案ABC解析P95从组织结构的本质上来看集团的组织结构包含直线职能制事业部制和母子公司制三种基本形式351答案ABCDE解析P49企业集团具有其他组织形式没有的优势1规模经济的优势2分工协作的优势3集团舰队优势4垄断优势5无形资产资源共享优势6战略优势7迅速扩大组织规模的优势8技术创新的优势352答案ABDE解析P55欧美型企业集团中母公司的主要职能是生产经营计划的协调与控制组织管理与协调财务管理包括税后利润分配投资的协调与控制子公司高级职员的聘任353答案ABCDE解析P72如果企业经营管理不善出现亏损到期不能偿还全部或一部分贷款时银行就要进行干预这种干预包括命令企业调整或改变经营方针迫使企业提交一部分股票给银行作为抵押使银行对企业的所有权取得部分控制解除企业高级领导人职务由银行派人担任董事长或总经理354答案ABCDE解析P109广义的企业人力资本包括董事会成员董事的人力资本经理班子成员的人力资本企业内部各个层级的技术人才管理人才和所有员工所拥有的人力资本狭义的人力资本主要包括经理班子成员高级管理人才和高级技术人才355答案BC解析P110此题考查企业人力资本投资的概念及行为方式问题人力资本投资就是通过对人力资源一定的投入货币资本或实物使人力资源质量及数量指标均有所改善并且这种改善最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为356答案AD解析P109此题考查人力资本管理与人力资源管理不同的是人力资本管理更强调人的价值大小差异更重视高存量人力资本所有者的作用以及如何发挥他们的作用也就是更重视对知识员工的管理或者对企业家和技术创新者的管理的研究和实践357答案DE解析P107此题考查企业人力资本的含义企业人力资本是全体员工实际投入企业的人力资本的价值量之和故D应选有些知识和技能是不能够为企业现在或未来创造收益的所以这些知识和技能不能够成为企业的人力资本故E应选358答案CDE解析P109此题考查企业人力资本管理的研究对象狭义的人力资本主要包括经理班子成员高级管理人才高级技术人才和高级技能人才359答案BCE解析P110111本题考察企业集团人力资本管理的内容问题1人力资本的战略管理2人力资本的获得与配置企业集团的人力资本可以通过人才市场从企业外部获得也可以通过企业集团内部的人才市场或人力资本的内部转移而获得工作轮换和工作调动属于企业内的人力资本转移3人力资本的价值计量4人力资本投资5人力资本绩效评价如何针对不同的环境条件和经营目标对成员企业的人力资本进行绩效评价人力资本的绩效评价要关注成员企业所处的不同环境条件和经营目标也是企业集团人力资本绩效管理的重要课题6人力资本激励与约束机制人力资本管理特别是对高存量人力资本的管理必须以激励为主不仅要重视物质激励而且更应重视非物质激励人力资本的激励包括物质激励和精神激励360答案ACD解析P114115本题考察制定人力资本战略常用的方法问题制定人力资本战略基本方法有双向规划过程并列关联过程单独制定过程单向规划过程和纵向分解过程都不是制定人力资本常用的方法361答案CDE解析P111企业集团人力资本管理的层次主要包括1集团总公司董事会对集团总公司经理班子的监督与管理2集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理3集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理4成员企业内部的人力资本管理5母公司对一级或多级子公司人力资本的管理362答案ACD解析P114115一般要有一个反复评价的过程在企业集团人力资本战略制定过程中既可以采用自上而下的方法也可以采用自下而上的方法或者将二者结合起来363答案BD解析P115并列关联过程是指人力资本战略制定过程与企业集团总体战略的制定过程同时进行在每个阶段它都与企业集团总体战略相互影响相互作用相互借鉴相互促进364答案AB解析P118战略是在相对稳定的环境中制定的而在绝对变化的环境中实施的所以只有加强对执行战略过程的评估与控制才能适应环境的变化使人力资本的战略真正落实这一阶段主要包括建立控制系统监控效益和评估偏差控制和纠正偏差三方面工作365答案BCE解析教材有删减P109人力资本管理更强调人的价值大小的差异因而更重视高存量人力资本所有者的作用以及如何发挥他们的作用B应选P108人力资本管理既包括经理人员对员工的管理即人力资源管理也包括物质资本所有者与人力资本所有者之间合作关系中的治理结构的制度安排E应选C选项相关内容第四版教材已删除366答案ABC解析P108人力资本管理中对高级经营管理人才高级技术和高级技能人才由于他们的人力资本含量高通常是十分稀缺的人才资源他们的工作存在非常大的不对称性所以对他们的管理非常困难367答案CD解析P9799人力资本是一种无形资本人力资本具有时效性收益递增性累积性无限创造性能动性个体差异性368答案BCDE解析P100101人力资本管理更强调人的价值大小的差异因而更重视高存量人力资本所有者的作用以及如何发挥他们的作用问题也就是更重视对ampquot知识员工ampquot的管理或者对ampquot企业家和技术创新者ampquot的管理问题的研究和实践故A错不选其他当选369答案ABCDE解析P101广义的企业人力资本包括董事会成员董事的人力资本经理班子成员的人力资本和企业内部各个层级的技术人才管理人才和所有职工拥有的人力资本370答案CDE解析P104企业集团人力资本管理的层次主要包括1集团总公司董事会对集团总公司经理班子的监督与管理2集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理3集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理4成员企业内部的人力资本管理5母公司对一级或多级子公司的人力资本管理371答案ABDE解析P105虽然企业集团人力资本管理具有上述的多方面优势但是它也会遇到一些需要认真对待和解决的难题如企业集团多元文化的融合问题组织的集权与分权的问题管理跨度与组织扁平化问题子公司各级业务骨干选拔与培养的问题等372答案ABCDE解析P105制定与实施人力资本战略的主要任务是通过研究现有人力资本的配置和利用状况以及工作岗位对人力资本的知识技能需求的预期变化制定未来人力资本配置计划落实以人为本的思想使人力资本真正成为企业的合作伙伴以其对企业投入的人力资本的大小获得相应比例的企业所有权控制人力资本的短期需求增加人力资本供给促进获得与保留所需要的高价值存量的人力资本运用管理教育使人力资本不断增值以促进企业集团管理变化重视企业人力资本的投资为他们在新环境中工作提供知识技能方案和政策支持致力于招募稀缺技能领域的人力资本以及各类特定的专门人才373答案BD解析P107并列关联过程是指人力资本战略制定过程与企业集团总体战略的制定过程同时进行在每个阶段它都与企业集团的总体战略互相影响相互作用相互借鉴互相促进人力资本战略从企业集团总体战略中汲取思想同时也为企业集团总体战略提供思路通过这种方式人力资本战略的制定不但没有使企业集团总体战略的制定过程变得复杂化而且使其考虑问题更加周全使人力资本问题得到更充分的重视374答案ABCDE解析P110企业集团人力资本战略的实施主要与下述五个因素有关集团公司及成员企业的各级管理者的素质组织结构企业文化和价值观资源分配计划控制与员工激励制度375答案ABCDE解析P111指令型这种模式的特点是由高层领导指挥人力资本职能部门计划人员制定战略然后强制下层管理者执行这种模式适用于战略制定者与执行者目标比较一致战略对企业运行系统不会构成威胁集团内部采用髙度集权式管理环境比较稳定的企业集团376答案BCDE解析P111这种模式的特点是高层经理重点考虑战略的实施问题在战略实施过程中要在企业集团内部进行一系列的变革包括组织结构激励手段和控制系统等为了增加战略成功的机会企业领导往往采用以下三种方法利用组织结构和参谋人员明确地传递集团优先考虑的事物信息把注意力集中在所需要的领域上建立战略规划系统效益评价系统和控制系统采取激励政策支持战略实施使员工与集团的使命愿景和价值观保持一致以保证战略的实施该模式的缺点是过分强调组织的体系结构有可能失去战略的灵活性因此该模式适用于环境确定性较大的企业集团377答案ABC解析P110企业集团人力资本的价值计量和会计核算的主要特征包括如何把各个成员企业的人力资本综合起来作为企业集团总的人力资本如何对成员企业的人力资本进行比较分析如何通过会计报表为髙层管理者的决策提供及时准确可靠的人力资本存量信息