三级人力资源师理论知识三级专业教材-第五章 薪酬管理含解析.docx

三级人力资源师理论知识三级专业教材第五章薪酬管理含解析一单项选择题1通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬A薪酬B薪资C薪金D工资2通常是指员工所获得的全部报酬A收入B奖励C薪金D工资3薪酬的非货币形式不包括A员工福利B表彰嘉奖C荣誉称号D奖章授勋4直接形式的薪酬不包括A基本工资B绩效工资C年终分红D额外津贴5影响员工个人薪酬水平的因素不包括A劳动绩效B工会的力量C工作条件D员工的技能6支付与员工岗位价值相当的薪酬体现了企业薪酬管理的A对外具有竞争力原则B对员工具有激励性原则C对内具有公正性原则D对成本具有控制性原则7适当拉开员工之间的薪酬差距体现了薪酬的原则A对外具有竞争力B对员工具有激励性C对内具有公正性D对成本具有控制性8薪酬体系设计体现的劳动基本形态不包括A潜在劳动B静态劳动C流动劳动D凝固劳动9企业战略规划的内容不包括A明确核心竞争力B企业的战略目标C制订薪酬战略D具备的关键成功因素10如果企业是劳动密集型企业可采用量化的指标考核薪酬管理原则主要以决定薪酬A员工的能力B员工的生产业绩C员工的行为表现D员工的技术11如果企业的价值观是迅速扩张引进人才则薪酬管理原则应设置A奖金与业绩挂钩B缩小薪酬差距C工资水平中上等D提高工资竞争力12岗位薪酬体系的优点不包括A有助于员工的发展B实现同岗同薪C管理成本较低D有效的激励员工13薪酬制度中最主要的制度为A奖励制度B福利制度C工资制度D津贴制度14薪酬管理制度的实质是的制度化产物A薪酬战略B薪酬体系C薪酬政策D薪酬结构15工资就计量的形式而言分为计时工资和A基本工资B计量工资C计薪工资D计件工资16奖金制度的制定程序不包括A确定奖金总额B确定发放比例C确定发放对象D确定计算方法17是指由于员工在规定时间之外工作企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金A佣金B绩效奖C超时奖D特殊贡献奖18设计佣金时说法错误的是A比例要适当B兑付要及时C每月结一次账D可改变比例19是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动A潜在劳动B流动劳动C凝固劳动D岗位劳动20是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度A岗位薪酬制度B岗位薪酬方法C岗位薪酬特点D岗位薪酬体系21属于高激励薪酬薪酬数额会随着既定绩效目标的完成而变化A基本薪酬B绩效薪酬C加班薪酬D奖金津贴22工作岗位评价结果有多种表示形式但不包括A分值形式B排序形式C等级形式D比例形式23岗位评价标准不包括A指标分级标准B指标量化标准C定性标准D方法标准24在岗位评价的方法中因素比较法是由衍化而来A分类法B分值法C排序法D评分法25工作岗位评价标准不包括A指标的分级标准B指标的量化标准C评价的方法标准D评价的流程标准26以下有关工作岗位评价的说法不正确的是A岗位评价的中心是现有的人员B以岗位员工的工作活动为对象C是工作岗位分析的进一步延续D是企业薪酬管理的重要依据27为企业岗位归级列等奠定了基础A岗位分析B岗位评价C绩效考核D培训开发28岗位评价的基本方法不包括A分类法B评分法C计点法D因素比较法29指标评价的是岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响程度A工作轮班制B工时利用率C劳动姿势D体力消耗强度30人员流向属于要素的评价指标A劳动责任B劳动技能C劳动强度D社会心理31的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整A总体加权B局部加权C内部加权D外部加权32是指岗位测评结果的前后一致性程度A信度B效度C标度D精度33是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度A内容效度B统计效度C过程效度D结果效度34是指测评本身可能达到期望目标的程度A信度B精度C效度D标度35属于劳动技能要素所属岗位的评价指标A劳动紧张程度B看管设备复杂程度C工作轮班制D劳动姿势36属于劳动强度要素所属岗位评价指标A噪声危害B操作复杂程度C劳动姿势D高温作业37岗位评价中对评价指标的计分标准的制定可采用单一计分和A加权计分B多种综合计分C乘积计分D比例计分38单一指标计分可以采用自然数法和A常数法B系数法C函数法D加权法39是一种最简单的岗位评价方法A关键事件法B评分法C因素比较法D排列法40是由若干评定要素综合平均的结果它的优点是容易被人理解和接受并且有较多专业人员参与评定从而大大提高了评定的准确性A排列法B分值法C分类法D评分法41选择关键评价要素确定权重并赋予分值然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是A排列法B分值法C因素比较法D评分法42因素比较法是由衍化而来A对比法B分值法C排序法D评分法43因素比较法和评分法的主要区别是A各要素的权重不是事先确定的B是由排序法衍化而来的C按照要素对岗位分析排序D编制岗位等级表44下列关于成对比较法的描述不正确的是A也称配对比较法B更加准确有效C同一时间仅在两对岗位之间比较D是评分法的延续45工作岗位评价是在基础上进行的A绩效考核B薪酬等级C薪酬标准D岗位分析46开展岗位评价的首要步骤是A制定讨论通过岗位评价标准体系B组建岗位评价委员会C评委会集体讨论岗位清单并充分交流岗位信息D代表性岗位试评交流试评信息47福利管理的主要原则不包括A公平性原则B合理性原则C协调性原则D计划性原则48社会保险针对的是A社会贫困者B劳动者C全体居民D军人及家属49不属于福利的形式A特殊福利B困难补助C全员性福利D货币形式福利50制订福利总额预算计划的程序不包括A福利的性质B福利的起始执行日期C福利的构成D成本控制51单位录用员工的应当自录用之日起内到住房公积金管理中心办理缴存登记A15日B30日C60日D90日52新成立的单位应当自成立之日起内办理住房公积金缴存登记A15日B30日C60目D90日53只给部门经理级以上人员报销手机费属于A工作补贴B工资补贴C福利D特殊福利54福利管理的主要原则包括A合理性必要性计划性和救助性B必要性及时性计划性和协调性C合理性及时性计划性和救助性D合理性必要性计划性和协调性55一般是指企业为员工提供的福利项目的综合计划A员工福利计划B员工福利管理C员工福利水平D员工福利费用56添加新增福利无需注明的是A受益者B本年度预算C效果预测D奖金57是指企业采用科学的方法通过各种途径采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息并进行必要处理分析的过程A劳动绩效B薪酬调查C工作条件D工资支付能力58在众多的薪酬市场调查方法中是使用频率最高的调查方法A问卷调查法B面谈调查法C文献收集法D电话调查法二多项选择题59企业员工薪酬管理的基本目标包括A保证薪酬具有竞争性B吸引并留住优秀人才C对员工贡献给予肯定D使员工及时得到回报E合理控制企业人工成本60从横向分类来看企业薪酬制度是由多种单项制度组合而成包括A工资制度B福利制度C奖励制度D津贴制度E补贴制度61薪酬的表现形式包括A精神的与物质的B稳定的与非稳定的C有形与无形的D货币的与非货币的E内在的与外在的62影响企业整体薪酬水平的因素包括A员工的劳动绩效B劳动力市场供求状况C企业的薪酬策略D生活费用与物价水平E企业工资支付能力63确定合理的工资总额需要考虑的因素包括A企业支付能力B市场薪酬水平C员工的生活费用D员工的绩效水平E员工现有薪资状况64薪酬策略的目标包括A降低消耗B控制成本C达成战略D提高生产率E激励员工65选择何种类型的薪酬体系内部因素包括A组织文化B劳动力供给C现行薪酬政策D战略目标E发展规模66薪酬管理原则的制定应以企业战略为导向掌握战略规划的A应具备和已具备的关键成功因素B企业的战略目标C企业的价值观D重要驱动力的资源E核心竞争力方法论67岗位分析一般通过等方法获取相关岗位信息A参与法B观察法C访谈法D问卷调查法E工作日志法68薪酬战略的支付方式包括A薪酬的决定标准B薪酬的支付能力C薪酬的支付结构D薪酬的设计原则E薪酬的管理机制69奖金的种类分为A绩效奖B特殊贡献奖C超利奖D建议奖E节约奖70在设计建议奖时需要注意的有A获奖的面要较宽B出于达到组织目标的动机都应该获奖C奖金的金额应该较低D建议重复时均奖励建议者E建议被采纳除建议奖外还给予其他奖金71设计特殊贡献奖时要注意A内容可测量B受奖人数较少金额较小C颁奖时大力宣传D明确规定获奖条件E为企业增加金额要大72直接形式薪酬包括A基本工资B绩效工资C奖金D员工福利E津贴与补贴73企业薪酬管理的基本目标是A保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性吸引并留住优秀人才B对各类员工的贡献给予充分肯定使员工及时地得到相应的回报C合理控制企业人工成本提高劳动生产效率增强企业产品的竞争力D通过薪酬激励机制的确立将企业与员工长期中短期经济利益有机地结合在一起E最大限度地发挥员工的主观积极性74下列选项中属于薪酬体系设计前期准备工作的是A明确企业的价值观和经营理念B明确企业总体发展战略规划的目标和要求C掌握企业生产经营特点和员工特点D掌握企业的财力状况E明确掌握竞争对手人工成本的状况75技能分析的基本内容包括A技能单元B技能模块C技能种类D技能范围E技能变迁76企业薪酬制度是一个比较宽泛的概念它涉及等内容A企业的薪酬战略B企业的薪酬体系C企业的薪酬结构D企业的薪酬政策E企业的薪酬水平77单项薪酬制度包括A工资制度B奖励制度C福利制度D津贴制度E保险金制度78岗位工资或能力工资的制定程序包括A根据企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则B岗位分析与评价或对员工进行能力评价C根据岗位能力评价结果确定工资等级数量及划分等级D工资调查与结果分析E了解企业财务支付能力79奖金制度的制定程序包括A按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额B根据企业战略企业文化等确定奖金分配原则C确定奖金发放对象及范围D确定个人奖金计算办法E确定个人奖金发放形式80确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括A少而精原则B综合性原则C可比性原则D重要性原则E界限清晰便于测量的原则81工作岗位评价的基本功能包括A明确岗位在企业所处地位B为实现内部公平提供依据C量化岗位的综合特征D为岗位归级列等奠定基础E在定量分析的基础上定性测评82岗位评价的结果可以是形式A等级B分值C比例D排顺序E作对比83岗位评价标准包括A定性标准B指标量化标准C评价方法标准D评价结果标准E指标分级标准84以下岗位评价指标中属于测评指标的有A劳动姿势B体力劳动强度C人员流向D操作复杂程度E粉尘危害程度85效标可通过途径来建立A岗位生产记录B工作日志C上级岗位人员对本岗位的评估D其他有关岗位的信息E岗位职责说明书86检查测评效度包括的检查A岗位效度B内容效度C经验效度D统计效度E效标87岗位评价的具体标准包括A岗位评价指标的分级标准B岗位评价的分类标准C岗位评价指标的量化标准D岗位评价的方法标准E岗位评价定性的标准88岗位评价标准是的结果A岗位调查B岗位设计C岗位分析D岗等划分E初步试点89岗位评价标准由专家组对所作的统一规定A岗位测量评比的方法B评价指标体系的构成C指标的衡量尺度D评价指标分类E岗位等级划分90评价指标的计量标准包括A分等B计分C误差调整D方差E权重91多种要素综合计分标准包括A系数相乘法B简单相加法C百分比系数法D连乘积法E加权相加法92关于分类法下列说法正确的是A相对客观B分类法是排列法的改进C参照级别定义套入D可用于多种岗位评价E准确度较差93关于评分法下列描述正确的是A适合中小型企业使用B容易被人理解和接受C若干评定要素综合平均D评定准确性较高E专业人员参与评定94因素比较法选定包括的影响因素作为岗位评价的基础A责任条件B劳动环境条件C智力条件D技能条件E身体条件95成对比较法的基本程序包括A岗位评价要素与其他所有岗位一一进行对比B多个岗位两两对比C考评结果整理汇总D综合考评结果统计E排出岗位重要顺序96岗位评价的特点包括A岗位评价是对企业各类具体劳动的抽象化定量化过程B岗位评价以岗位为评价对象C岗位评价需要运用多种技术和方法D岗位评价是以员工作为对象E岗位评价是绩效的反映97系统的基本特征是A整体性B目的性C实用性D相关性E环境适应性98住房公积金的性质包括A福利性B普遍性C返还性D强制性E共享性99社会保障的概念应覆盖A精神保障B经济保障C服务保障D物质保障E品质保障100制订福利总额预算包括A新福利的名称原因受益者覆盖面本年度预算效果预测效果评价标准B福利的性质C检查福利计划的成本是否控制在薪酬总额计划内D福利的起始执行日期上年度的效果以及评价分数E福利的受益者覆盖面上年度总支出和本年度预算101以下关于各类保险金说法正确的有A医疗保险企业缴费率在工资总额的6左右职工为本人工资收入的2B企业缴纳养老保险比例不超过工资总额的20个人缴纳为本人缴费工资的8C企业按工资总额的2缴纳失业保险费职工按本人工资的1缴纳D职工个人不缴纳工伤保险E企业缴纳生育保险费最高不得超过工资总额的1102福利的形式有多种包括A全员性福利B特殊福利C困难补助D子女教育津贴E婚丧休假103福利管理的一个重要方面是如何对现存的福利项目和措施进行管理包括A处理福利申请B进行福利沟通C加强福利监控D统筹福利安排E加强福利力度104一般来说从调查方式上来看薪酬调查可以分为A正式薪酬调查B非正式薪酬调查C政府的调查D行业的调查E咨询公司的调查105下列有关市场薪酬调查的作用说法正确的是A为企业调整员工的薪酬水平提供依据B为企业调整员工的薪酬制度奠定基础C有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势D有利于控制劳动力成本E增强企业竞争力106企业在使用外部薪酬调查的结果时应当注意以下哪些问题A薪酬报告不是万能的B对应职位而不是对应职责进行数据比较C薪酬调查的结果对企业来说永远是参考D对应职责而不是对应职位进行数据比较E科学看待数据结果107薪酬市场调查的基本程序包括A确定调查目的B确定调查范围C选择调查方式D薪酬调查数据的统计分析E撰写薪酬调查报告108市场薪酬调查数据的分析方法包括A数据排列法B频率分析法C趋中趋势分析法D离散分析法E回归分析法答案解析部分1答案D解析P283工资通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬如计时工资小时日周工资或计件工资2答案A解析P283收入员工所获得的全部报酬包括薪资奖金津贴和加班费等项目的总和3答案A解析P282薪酬的非货币形式包括1表彰嘉奖2荣誉称号3奖章授勋员工福利属于薪酬的货币形式4答案D解析P283直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分它包括员工的基本薪酬即基本工资如周薪月薪年薪等也包括员工的激励薪酬如绩效工资红利和利润分成等间接薪酬即福利包括公司向员工提供的各种保险非工作日工资额外的津贴和其他服务比如单身公寓免费工作餐等额外津贴属于间接薪酬5答案B解析P284工会的力量属于影响企业整体薪酬水平的因素6答案C解析P285对内具有公正性原则支付相当于员工岗位价值相当的薪酬7答案B解析P285薪酬管理基本原则之对员工具有激励性原则适当拉开员工之间的薪酬差距8答案B解析P290薪酬体系设计体现的劳动基本形态包括潜在劳动流动劳动凝固劳动9答案C解析P291企业薪酬管理的目的是为了实现企业战略应该掌握企业战略规划的以下内容1企业的战略目标即企业在行业中的角色定位财务目标产品的市场定位等2企业实现战略目标应具备的和已具备的关键成功因素3具体实现战略的计划和措施4对企业实现战略有重要驱动力的资源人财物明确实现企业战略时需要的核心竞争力10答案B解析P291如果企业是劳动密集型企业可采用量化的指标考核企业薪酬管理的原则主要以员工的生产业绩决定其薪酬11答案C解析P291明确企业的价值观和经营理念例如企业的价值观是提倡团队合作如果薪酬管理的原则是拉大同等级薪酬差距就是与企业价值观背道相驰再如企业的价值观是迅速扩张引进人才相应的薪酬管理原则应是工资水平位于市场中上等水平再比如企业价值观是重视质量和客户的满意度那么奖金与销售业绩紧密挂钩的薪酬管理原则就显得不合时宜12答案D解析P292这种薪酬体系的优点非常明显不仅容易实现同岗同薪凸显公平性也便于按岗位进行系统管理管理成本较低为员工的发展规划出一条清晰的路线有助于员工的发展不足的表现岗位薪酬体系属于高稳定薪酬模式这种模式虽然可使员工获得比较强的安全感但它缺乏对员工有效的激励还在一定程度上加剧了组织缺乏灵活性和弹性的现象13答案C解析P297从横向分类看薪酬制度又是各种单项薪酬制度的组合这些单项薪酬制度包括工资制度奖励制度福利制度和津贴制度其中最主要的是工资制度14答案B解析P296薪酬管理制度的实质是薪酬体系的制度化产物它是让员工和雇主都满意的有关薪酬体系的设计理念设计方法薪酬水平薪酬支付方式支付方法等内容的规定性说明15答案D解析P297工资就计量的形式而言可分为计时工资和计件工资16答案B解析P298奖金制度的制定程序1按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额2根据企业战略企业文化等确定奖金分配原则3确定奖金发放对象及范围4确定个人奖金计算办法17答案C解析P299超时奖是指员工在规定时间之外工作企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金18答案D解析P298299在设计佣金时要注意以下事项1比例要适当2不要轻易改变比例除非有重大原因否则不要改变佣金比例3兑付要及时可每个月结一次账也可规定完成任务两周内兑付一定要及时发放19答案B解析第四版P338流动劳动是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动20答案D解析第四版P340岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度21答案B解析第四版P344绩效薪酬属于高激励薪酬薪酬数额会随着既定绩效目标的完成而变化员工工作绩效具体表现为完成工作的数量质量利润额以及对企业的其他贡献绩效薪酬体系将员工个人或者团体的业绩与薪酬相连根据绩效水平确定薪酬使薪酬的支付更具有客观性和公平性同时有利于企业提高生产率改善产品质量增强员工的积极主动性等22答案D解析P311岗位评价的结果可以是分值形式也可以是等级形式还可以是排顺序形式23答案C解析P312岗位评价标准包括岗位评价指标的分级标准岗位评价指标的量化标准岗位评价的方法标准等项具体的标准24答案C解析P334因素比较法是由排序法衍化而来的它也是按要素对岗位进行分析和排序25答案D解析P318工作岗位评价标准包括岗位评价指标的分级标准岗位评价指标的量化标准岗位评价的方法标准等项具体的标准26答案A解析P308岗位评价的中心是事不是人岗位评价虽然也会涉及员工但它是以岗位为对象即以岗位所担负的工作任务为对象进行的客观评比和估计本题采用排除法选A27答案B解析P310岗位评价的基本功能为企事业单位岗位归级列等奠定了基础28答案C解析P309岗位评价主要运用劳动组织劳动心理劳动卫生环境监测数理统计等知识和计算机技术适用于排列法分类法评分法因素比较法等四种基本方法对多个评价因素进行评定和测定最终作出科学评价29答案A解析P314工作轮班制评价岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响30答案D解析P315人员流向属于社会心理因素它是由于岗位的工作性质和地位对员工在社会心理方面产生的影响而形成人员流动的趋势31答案A解析P316总体加权的主要作用是对计量误差进行调整32答案A解析P317信度是指测评结果的前后一致性程度即测评得分可信赖程度的大小33答案A解析P317内容效度它是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度34答案C解析P317效度是指测评本身可能达到期望目标的程度也就是测评结果反应被评价对象的真实程度35答案B解析劳动责任劳动技能要素所属岗位评价指标的分级标准表51至表511是某行业主管部门对劳动责任要素所属的岗位评价指标如产量责任看管责任安全责任消耗责任管理责任以及劳动技能因素所属的技术知识要求操作与看管设备复杂程度产品质量难易程度处理预防事故复杂程度等所提出的分级标准旧教材内容作为答题参考36答案C解析P322324表512至表523是关于劳动强度劳动环境和社会心理要素所属岗位评价指标的分级标准37答案B解析P325在岗位评价中对评价指标的计分标准的制定可以采用单一计分和多种综合计分两类标准38答案B解析P325单一指标计分标准可以采用自然数法和系数法39答案D解析P328简单排列法也称排序法它是一种最简单的岗位评价方法是由评定人员凭借自己的工作经验主观进地进行判断根据岗位的相对价值按高低次序进行排列40答案D解析P333评分法的的优点是容易被人理解和接受由于它是若干评定要素综合平均的结果并且有较多专业人员参与评定从而大大提高了评定的准确性41答案D解析P330评分法也称点数法该法首先选定岗位的主要影响因素并采用一定的点数分值表示每一因素然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比估价求得点数经过加权求和最后得到各个岗位的总点数42答案C解析P334因素比较法是由排序法衍化而来它也是按要素对岗位进行分析和排序43答案A解析P334因素比较法是由排序法衍化而来的也是按要素对岗位进行分析和排序它和评分法的主要区别在于各要素的权重不是事先确定的44答案D解析P335成对比较法也称配对比较法两两比较法该方法要比上述岗位评价法更加准确有效成对比较法是在同一时间内仅在两对岗位之间进行比较45答案D解析第四版P358岗位评价是在岗位分析的基础上按照预定的衡量标准对岗位工作任务的繁简难易程度责任权限的大小所需的资格条件以及劳动环境等方面所进行的测量和评价并利用评价结果对企业中各种岗位的相对价值作出评定以此作为薪酬管理的重要依据46答案B解析第四版P361362岗位评价的主要步骤如下1组建岗位评价委员会2制定讨论通过岗位评价标准体系3制定岗位评价表评价委员人手一份4评委会集体讨论岗位清单并充分交流岗位信息5集体讨论按照评价要素及其分级定义逐一确定每个岗位的等级要求每个要素讨论一轮6代表性岗位试评交流试评信息7评委评价每一评价委员根据岗位说明书和日常观察掌握的岗位信息按照岗位评价标准体系逐一要素对岗位进行评价并得出每一岗位评价总点数8制定岗位评价汇总表汇总各位评价委员的评价结果求出每一岗位算术平均数9根据汇总计算的平均岗位点数按升值顺序排列10根据评价点数情况确定岗位等级数目并编制岗位等级划分点数幅度表11根据岗位等级点数幅度表划岗归级作为初评岗位等级序列表12将初评岗位等级序列表反馈评价委员对有争议的岗位进行复评13将复评结果汇总形成岗位等级序列表岗位评价委员会工作结束14将岗位等级序列表提交工资改革决策委员会讨论通过形成最终的岗位等级序列表47答案A解析P346福利管理的主要原则有合理性原则必要性原则计划性原则和协调性原则48答案B49答案D解析P346福利的形式有多种包括全员性福利特殊福利困难补助50答案C解析P349制订福利总额的预算计划的程序1该项福利的性质设施或服务2该项福利的起始执行日期上年度的效果以及评价分数3该项福利的受益者覆盖面上年度总支出和本年度预算4新增福利的名称原因受益者覆盖面本年度预算效果预测效果评价标准5根据薪酬总额计划以及工资奖金等计划检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内51答案B解析P352单位录用员工的应当自录用之日起30日内到住房公积金管理中心办理缴存登记并持住房公积金管理中心的审核文件到受委托银行办理员工住房公积金账户的设立或者转移手续52答案B解析P352新成立的单位应当自成立之日起30日内到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记53答案D解析第四版P387特殊福利只针对某一群体例如只给部门经理级以上人员报销手机费54答案D解析第四版P395396福利管理的主要原则1合理性原则2必要性原则3计划性原则4协调性原则55答案A解析第四版P396员工福利计划一般是指企业为员工提供的福利项目的综合计划56答案D解析第四版P401添加新增福利注明福利名称原因受益者覆盖面本年度预算效果预测效果评价标准57答案B解析第四版P376薪酬调查是指企业采用科学的方法通过各种途径采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息并进行必要处理分析的过程58答案A解析第四版P381在众多的调查方法中问卷调查法是使用频率最高的调查方法问卷调查法是通过向目标企业或个人发送事先根据企业自身需要而设计好的调查问卷以书面语言与被调查者进行交流来获取企业所需信息和资料的一种方法59答案ABCDE解析P284企业薪酬管理的基本目标包括1保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性吸引并留住优秀人才2对各类员工的贡献给予充分肯定使员工及时地得到相应的回报3合理控制企业人工成本提高劳动生产效率增强企业产品的竞争力4通过薪酬激励机制的确立将企业与员工长期中短期经济利益有机地结合在一起促进公司与员工结成利益关系共同体谋求员工与企业的共同发展60答案ABCD解析P297从横向分类来看薪酬制度是各种单项薪酬制度的组合这些单项薪酬制度包括工资制度奖励制度福利制度和津贴制度其中最主要的是工资制度61答案ACDE解析P282薪酬有不同的表现形式精神的与物质的有形的与无形的货币的与非货币的内在的与外在的等等62答案BCDE解析P284见图52员工薪酬影响因素分析图63答案ABCE解析P286确定合理的工资总额需要考虑的因素如企业的支付能力员工的生活费用市场薪酬水平以及员工现有薪酬状况等64答案BDE解析P287薪酬策略的目标包括提高生产率控制成本激励员工等65答案ACDE解析P287薪酬体系要体现公平性和激励性选择何种类型的薪酬体系取决于企业所面对的多种内外部因素外部因素主要是指国家的法规政策社会经济发展状况劳动力供给状况外部市场薪酬水平等内部因素主要是包括企业的性质发展规模战略目标组织文化现行的薪酬政策等66答案ABDE解析P291企业薪酬管理的目的是为了实现企业战略应该掌握企业战略规划的以下内容1企业的战略目标即企业在行业中的角色定位财务目标产品的市场定位等2企业实现战略目标应具备的和已具备的关键成功因素3具体实现战略的计划和措施4对企业实现战略有重要驱动力的资源人财物明确实现企业战略时需要的核心竞争力5根据企业战略确定激励员工具备企业需要的核心竞争力的方法论确定员工实现战略激励员工产生最大绩效的方法论67答案ABCDE解析P293岗位分析一般通过问卷调查法参与法观察法访谈法关键事件法工作日志法等获取相关岗位信息并据此编写包含该岗位基本信息工作环境任职资格等内容的岗位说明书从而为确定每个岗位的相对价值提供重要的依据68答案ACE解析P296薪酬战略是企业管理人员根据具体的经营环境可以选择的全部支付方式这些支付方式对企业绩效和有效使用人力资源产生很大的影响它包括1薪酬的决定标准2薪酬的支付结构3薪酬的管理机制69答案ABCDE解析P297奖励的种类分为绩效奖建议奖特殊贡献奖节约奖以及超利奖70答案ABCE解析P299在设计建议奖时要注意以下事项1只要是出于达到组织目标的动机都应该获奖2奖金的金额应该较低而获奖的面要较宽3如果建议重复原则上只奖励第一个提此建议者4如果建议被采纳除建议奖外还可以给予其他奖金71答案ACDE解析P300在设计特殊贡献奖时要注意以下事项1制定标准时要有可操作性即内容可以测量2为企业增加的金额或减少损失的金额要大3要明确规定只有在他人或平时无法完成的情况下该员工却完成时才能获奖4受奖人数较少金额较大5颁奖时要大力宣传使受奖人和其他人均受到鼓励72答案ABCE解析第四版P328335货币薪酬是指用货币或货币化的服务衡量的劳动报酬又可分为直接薪酬和间接薪酬其中直接薪酬包括基本工资绩效工资奖金津贴与补贴等它们一般以现金形式支付73答案ABCD解析第四版P332企业薪酬管理的基本目标1保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性吸引并留住优秀人才2对各类员工的贡献给予充分肯定使员工及时地得到相应的回报3合理控制企业人工成本提高劳动生产效率增强企业产品的竞争力4通过薪酬激励机制的确立将企业与员工长期中短期经济利益有机地结合在一起促进公司与员工结成利益关系共同体谋求员工与企业的共同发展74答案ABCDE解析第四版P339340薪酬体系设计的前期准备工作1明确企业的价值观和经营理念2明确企业总体发展战略规划的目标和要求3掌握企业生产经营特点和员工特点4掌握企业的财力状况5明确掌握企业劳动力供给与需求关系6明确掌握竞争对手人工成本的状况75答案ABC解析第四版P343对技能的分析要能体现不同薪酬等级所要求具备技能的种类数量质量技能分析的基本内容包括技能单元技能模块和技能种类76答案ABCDE解析第四版345薪酬制度是一个比较宽泛的概念它涉及企业的薪酬战略薪酬体系薪酬结构薪酬政策薪酬水平以及薪酬管理等方面的内容77答案ABCD解析第四版P346从横向分类来看薪酬管理制度又是各种单项薪酬制度的组合这些单项薪酬制度包括工资制度奖励制度福利制度和津贴制度其中最主要的是工资制度78答案ABCDE解析第四版P347岗位工资或能力工资的制定程序1根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例以及工资总额确定岗位工资总额或能力工资总额2根据企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则3岗位分析与评价或对员工进行能力评价4根据岗位能力评价结果确定工资等级数量以及划分等级5工资调查与结果分析6了解企业财务支付能力7根据企业工资策略确定各工资等级的等中点即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准8确定每个工资等级之间的工资差距9确定每个工资等级的工资幅度即每个工资等级对应多个工资标准工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度10确定工资等级之间的重叠部分大小11确定具体计算办法79答案ABCD解析第四版P347奖金制度的制定程序1按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额2根据企业战略企业文化等确定奖金分配原则3确定奖金发放对象及范围4确定个人奖金计算办法80答案ABCE解析P315确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括1少而精的原则2界限清晰便于测量的原则3综合性原则4可比性原则81答案ABCD解析P310岗位评价的基本功能为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据量化岗位的综合特征横向比较岗位的价值为企事业单位岗位归级列等奠定了基础82答案ABD解析P311岗位评价的结果可以是分值形式也可以是等级形式还可以是排顺序的形式但最重要的是岗位与薪酬的对应关系这种对应关系可以是线性关系的也可以是非线性关系的83答案BCE解析P312岗位评价标准包括岗位评价指标的分级标准岗位评价指标的量化标准岗位评价的方法标准等项具体的标准84答案ABE解析P314315AB项属于劳动强度要素的测评指标C项属于社会心理要素的指标D项属于劳动技能要素的指标E项属于劳动环境要素的指标测评指标即涉及劳动强度和劳动环境要素的10个岗位评价指标因此ABE均应选85答案ACD解析P318统计效度也称经验效度简称效标是通过建立一定的指标来检查测评结果的效度效标须通过以下途径来建立1岗位的生产工作记录2担任上级岗位的人员对本岗位的评估3其他有关岗位的信息86答案BCDE解析P317318测评效度的检查包括1内容效度2统计效度也称经验效度简称效标87答案ACD解析P318岗位评价标准包括岗位评价指标的分级标准岗位评价指标的量化标准岗位评价的方法标准等项具体的标准88答案ABCE解析P318岗位评价标准是根据岗位调查分析与设计以及初步试点的结果在系统总结经验的基础上由专家组对评价指标体系的构成各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量评比的方法等所作的统一规定89答案ABC解析P318岗位评价标准是根据岗位调查分析与设计以及初步试点的结果在系统总结经验的基础上由专家组对评价指标体系的构成各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量评比的方法等所作的统一规定90答案BCE解析P325评价指标的计量通常由计分权重和误差调整等三项基础标准组成91答案ABCD解析P325多种要素综合计分标准的制定方法是其测评尺度建立等距水平或假设具有等距水平基础之上具体包括简单相加法系数相乘法连乘积法和百分比系数法等92答案BCDE解析P330分类法是排列法的改进其主要特点为各个级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来的对所有岗位的评价只需参照级别的定义套入合适的级别里分类法可用于多种岗位的评价但对不同系统类型的岗位评比存在相当的主观性准确度较差93答案BCDE解析P333334评分法的优点是容易被人理解和接受由于它是若干评定要素综合平均的结果并且有较多的专业人员参与评定从而大大提高了评定的准确性适合生产过程复杂岗位类别数目多的大中型企事业单位采用94答案ABCDE解析P334选定各岗位共有的影响因素作为岗位评价的基础一般包括下五项1智力条件2技能条件3责任条件4身体条件5劳动环境条件95答案ACD解析P335其基本程序是首先将每个岗位按照所有的评价要素如岗位责任劳动强度环境条件技能要求等与其他所有岗位一一进行对比然后将各个评价要素的考评结果整理汇总求得最后的综合考评结果96答案ABC解析第四版P358359岗位评价的特点1岗位评价以岗位为评价对象2岗位评价是对企业各类具体劳动的抽象化定量化过程3岗位评价需要运用多种技术和方法97答案ABDE解析第四版P360系统的基本特征是整体性目的性相关性环境适应性98答案ABCD99答案ABC100答案ABCDE解析P349制订福利总额的预算计划的程序1该项福利的性质设施或服务2该项福利的起始执行日期上年度的效果以及评价分数3该项福利的受益者覆盖面上年度总支出和本年度预算4新增福利的名称原因受益者覆盖面本年度预算效果预测效果评价标准5根据薪酬总额计划以及工资奖金等计划检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内101答案ABCDE解析P349350企业缴纳基本养老保险费以下简称企业缴费的比例一般不得超过企业工资总额的20个人缴纳基本养老保险费以下简称个人缴费的比例不得低于本人缴费工资的8用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6左右职工缴费率一般为本人工资收入的2城镇企业事业单位按照本单位工资总额的2缴纳失业保险费城镇企业事业单位职工按照本人工资的1缴纳失业保险费由企业按照职工工资总额的一定比例缴纳职工个人不缴纳工伤保险费生育保险费的征缴比例最高不得超过工资总额的1102答案ABC解析第四版P387员工福利的形式有多种包括全员性福利特殊福利困难补助等103答案ABC解析第四版P397福利管理的一个重要方面是如何对现存的福利项目和措施进行管理包括福利申请的受理和处理与员工进行福利沟通以及在环境变化时对福利进行监控和修订等104答案AB解析第四版P376一般来说从调查方式上来看薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型从进行薪酬调查的主体来看薪酬调查又可以分为政府的调查行业的调查专业协会或企业家联合会的调查咨询公司的调查以及企业自己组织的调查等多种形式105答案ABCDE解析第四版P376378市场薪酬调查的作用1为企业调整员工的薪酬水平提供依据2为企业调整员工的薪酬制度奠定基础3有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势4有利于控制劳动力成本增强企业竞争力106答案ACDE解析第四版P378379企业在使用外部薪酬调查的结果时应当注意以下问题1薪酬报告不是万能的薪酬调查的结果对企业来说永远是参考2对应职责而不是对应职位进行数据比较3科学看待数据结果107答案ABCDE解析第四版P380381薪酬市场调查的基本程序1确定调查目的2确定调查范围3选择调查方式4薪酬调查数据的统计分析5撰写薪酬调查报告108答案ABCDE解析第四版P382386市场薪酬调查数据的分析方法数据排列法频率分析法趋中趋势分析法离散分析法回归分析法图表分析法