员工绩效考核管理制度.doc

第1章总则第1条考核目的1通过对员工工作绩效进行管理和评估提高员工的工作能力和工作绩效从而提高组织整体的工作效能最终实现公司发展战略目标2评估和提升公司各部门员工的工作绩效确保公司绩效考核的顺利实施和日常工作的规范管理第2条本考核制度可作为各部门员工转岗培训晋升调薪发放年终奖金的重要依据第3条考核对象本考核制度适用于公司所有正式聘用员工第4条考核原则1考核者在进行考核时要客观公正不得徇私舞弊切忌带入个人主观因素或武断猜想2只对员工在考核时期和工作范围内的表现进行考核不得对此以外的事实和行为作出评价3考核要客观地反映员工的实际工作情况避免因光环效应主观偏见等而产生误差4考核者与被考核者在绩效考核过程中需要进行充分沟通以确保考核结果的准确合理5考核者应及时将考核结果反馈给被考核者同时应当就考核结果进行说明解释第5条考核周期1季度考核对员工当季度的工作绩效进行考核考核时间为下季度第一个月份的日日遇节假日顺延2年度考核对员工当年的工作绩效进行考核考核时间为下年度一月份的日日遇节假日顺延3年度考核得分季度考核得分平均值60年末考核得分40第6条考核职责1人力资源部1制定并不断完善企业的绩效考核管理制度2建立企业各部门岗位的绩效考核指标及考核标准体系3对各部门考核负责人进行岗位考核培训和辅导4定期组织实施推进企业的绩效考核工作5监控稽查各部门绩效考核的过程与结果6接受协调处理员工的考核申诉7负责绩效考核结果的应用管理2各部门负责人1确定本部门员工的考核指标标准及权重2协助被考核者制定个人绩效目标3考核实施过程中与被考核者进行持续沟通并给予必要的资源帮助和支持4记录收集被考核者的绩效信息为绩效评估提供事实依据5考核评价被考核者的工作绩效6与被考核者进行绩效沟通提出绩效改进建议共同制订绩效改进计划第2章绩效考核内容第7条经理级含以上人员考核内容公司经理级含以上人员的绩效考核指标体系包括以下四个方面不同的考核岗位应选取不同的指标组合和权重1财务指标公司考核期的收入和利润目标完成情况2客户指标客户经销商满意度及市场维护相关指标的完成情况3内部过程指标部门或岗位的考核期重点工作的完成情况4学习成长指标部门或岗位业务能力和创新能力的提升情况第8条经理级以下员工考核内容公司经理级以下员工的绩效考核指标体系包括以下三个方面1工作业绩本职工作的完成情况从工作效率工作任务工作效益等方面进行衡量2工作能力员工胜任本工作所具备的各种能力从知识结构专业技能一般能力等方面进行考核3工作态度员工对工作所持有的评价与行为倾向从工作的认真程度努力程度责任心主动性等方面进行衡量第9条绩效考核指标确定1对公司总体发展战略目标进行层层分解确定企业内各级组织部门的整体目标2根据部门整体目标确定分解到岗位的工作目标并选取46个指标作为考核指标同时根据重要程度确定各指标的权重3确定各项考核指标的衡量标准或评分标准第3章绩效考核实施第10条下列人员不得参加年度考核1入职未满半年者2停薪留职及复职未达半年者3已应征入伍者4曾受留职察看处分者5中途离职者第11条失去参加年度考核资格的人员仍应填具考勤及奖惩资料备查但应注明不参加考核字样及原因第12条考核者培训人力资源部负责对各部门考核者实施考核指导和培训使其掌握绩效考核相关技能熟悉考核各个环节准确把握考核标准掌握考核方法克服考核过程中常见的问题第13条考核实施程序1公司人力资源部安排相关人员在考核期之前向各部门考核负责人发放岗位绩效考核表2考核期结束后的第个工作日各部门考核负责人提交岗位绩效考核表3考核期结束后的第个工作日人力资源部将岗位绩效考核表发给被考核者本人进行确认4被考核者如有异议由考核者进行再确认确认工作必须在考核期结束后的第个工作日完成5考核期结束后的第个工作日人力资源部将考核结果反馈给各被考核者报总经理处和财务部备份财务部依据公司相关规定进行薪金发放6如果需要对绩效考核指标和方案进行修订上报总经理批准后在下个考核周期执行第14条有下列情形之一者根据事由动机影响力等报请升职记大功记功嘉奖晋级及奖励并记入考绩记录1对本企业业务或技术有特殊贡献并经采用而获显著成效的2遇有特殊危急事故冒险抢救保全本企业重大利益或他人生命的3对于危害本企业产业或设备的意图能防患于未然并妥为防护消灭因而避免损害的第15条有下列情形之一者视其情节轻重程度报请免职记大过记过申诫降级等处罚并记入考绩记录1行为不检屡教不改或破坏纪律情节严重的2遇特殊危急事变畏难逃避或救护失时导致本企业蒙受重大损失的3对可预见的灾害疏于觉察或临时急救措施失当导致本企业遭受不必要的损失的4觉察到对本企业的重大危害因徇私不顾或隐匿不报因而耽误时机致本企业遭受损失的第16条考核等级划分考核结果共分为A级B级C级D级E级五等具体划分标准如下A等85分以上年度考绩在85分以上B等8085分年度考绩在80分以上C等7079分年度考绩在70分以上D等6069分年度考绩在60分以上E等59分以下年度考绩未满60分第17条年度内曾受奖励或惩戒者其年度考绩应依下列规定增减分数1记大功1次加10分记功1次加5分嘉奖1次加2分2记大过1次减10分记过1次减5分申诫1次减2分第18条有下列情形之一者其考绩不得列为A等1曾受任何一种惩戒2迟到或早退累计扣分10分以上者3请假超过限定日数者4旷工1天以上者第19条有下列情形之一者其考核不得列入A等至C等1在年度内曾受记过以上处分者2迟到或早退累计20次以上者3旷工两日以上者第20条考核等级分配A级占被考核者总数的5B级占被考核者总数的70C级占被考核者总数的20E级占被考核者总数的5第21条考核等级分配比例为公司建议比例不做硬性规定但A级和E级的比例均不得超过5第4章考核结果运用第22条员工工资级别调整1对于年度绩效考核为A级的员工其岗位工资等级在本岗位职级范围内自动上升一档2对于连续2次年度绩效考核达到B级标准的员工其岗位工资等级在本岗位职级范围内自动上升一档3对于连续3次年度绩效考核为C级的员工其岗位工资等级在本岗位职级范围内自动上升一档4对于年度绩效考核为E级的员工其岗位工资等级在本岗位职级范围内自动降低一档第23条员工岗位调整1员工晋升年度绩效考核结果是人力资源部决定员工是否晋升的主要依据对考核成绩为A级的员工人力资源部根据公司当时的用人需求情况制定员工晋升提案并上报公司管理层2工作调动年终绩效考评为E级的员工如果被考核者认为在别的岗位更能发挥其能力并提高工作业绩可以考虑进行公司内部岗位调动第24条绩效考核面谈每次考核结束后由直接上级与下属进行绩效考核面谈并报人力资源部备案第5章附则第25条本制度由人力资源部负责制定和解释报公司总经理审批后执行第26条本制度自颁布之日起生效