社会工作者中级社会综合能力第二章含解析.docx

社会工作者中级社会综合能力第二章含解析一单项选择题1关于社会工作的说法正确的是A个案工作中始终由服务对象行使决策权以体现案主自决原则B社区工作中需要引导社区成员参与社区事务以提升社区意识C小组工作中应安排相同家庭背景的人员参与以利于达成共识D社会工作者应避免个人价值介入以确保服务质量和助人效果2在一次个案服务中服务对象对社会工作者说我花自己的钱吸毒又没有妨碍别人凭什么要我强制戒毒根据社会工作价值观的实践原则社会工作者应采取的做法是A保护服务对象隐私指出其言行的不良后果B接纳服务对象言行对其错误看法避而不谈C尊重服务对象权利表达出自己的内心反感D保护服务对象隐私对其言行进行分析评价3社会工作者小于与同事一起为流动儿童开办四点半课堂提供临时托管和课业辅导等服务同时他们也收集相关资料撰写调研报告并向有关部门提出关于流动儿童教育的政策建议小于与同事的工作内容突出体现了社会工作价值观中的A个人权利与责任担当并重B社区融合与社会公平并重C个人发展与社会发展并重D人人平等与社会参与并重4社会工作者大志为某服务对象开展亲子关系服务谈话过程中服务对象希望大志分享一些在夫妻关系亲子关系等方面的亲身经历从社会工作伦理角度出发大志适宜的做法是A分享自己的经验将经历和盘托出B分享自己的经验与对方适当交心C保护自己的隐私分享他人的事例D保护自己的隐私与对方讲明原则5关于社会工作专业伦理的说法正确的是A在社会政策层面社会工作者要充分考虑专业目标与社会目标之间的取舍B在个人利益层面社会工作者要认真考虑直接服务和个案管理方法的选择C在理论建构层面社会工作者要认真考虑一般理论和实务理论之间的联系D在个案服务层面社会工作者要充分考虑服务对象权益与社会稳定之间的关系6小李是某大型企业员工去年贷款买房近期物价不断上涨小李的家庭支出持续增加而其所在企业目前没有加薪计划使他感到生活压力倍增情绪焦虑为此向社会工作者求助从支持者角色出发社会工作者首先应当A鼓励小李积极面对困难B认同小李的负面情绪C劝说小李合理安排开支D帮助小李借钱还房贷7社会工作者中级综合能力2015年真题单选题6社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困与儿子多年不来往的情况后一方面经常和王大爷聊天鼓励他配合治疗另一方面与医院协调减免了他的部分医疗费用还与王大爷的儿子联系帮助改善父子关系根据上述内容小陈的工作属于A社会康复服务领域B矫正社会工作领域C心理健康服务领域D医务社会工作领域8关于社会工作价值观的说法正确的是A并非是在专业职业范围内形成和发展起来的B社会福利理念及实施奠定了社会工作实践的基本价值观C中国文化与深受西方文化体系影响的社会工作价值观难以融合D传统文化中的大同思想与西方社会工作价值观中发掘个人潜能相矛盾9养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游在征求活动方案意见时高龄老人提出最好选一个距离较近的公园以免过度劳累低龄老人提出最好到郊外春游近的地方太没意思了经过讨论小王最终设计了两套不同的活动方案分批次带老人外出春游小王的做法突出体现了伦理难题处理的A保护生命原则B坦率真诚原则C最小伤害原则D差别平等原则10服务对象老张失业四年家境困难最近他想在社区里开一家快餐店但因体检时被查出有甲肝没能办出健康证明他找到社会工作者小王想让小王替他去体检并保守秘密对此小王正确的做法是A替老张保守秘密找人帮他开具健康证明B与老张探讨隐瞒的风险鼓励他先积极治疗C与老张探讨隐瞒的风险找人帮他开具健康证明D婉拒替老张体检的要求对他找人帮开证明不置可否11社会工作者小赵的妻子偶然发现自己的同事是小赵的服务对象便和小赵说要多加关照对此小赵正确的做法是A和服务对象讨论是否需要转介B立即把服务对象转介给其他同事C拒绝妻子继续为服务对象提供服务D答应妻子的要求对服务对象多加关照12ampquot社会工作者学校领导不尊重学生的兴趣和选择我没办法开展小组了督导他们怎么不尊重学生的兴趣和选择了社会工作者他们不允许学生开展一些激烈的对抗性比赛督导你觉得校领导这么做的考虑是什么社会工作者主要为了学生的安全吧督导那你能在小组工作目标和校领导关注点之间找到共同之处吗社会工作者嗯看来我的思路有点窄想怎么做才能两全其美吧上述对话主要体现了社会工作专业伦理的作用ampquotA约束社会工作者运用专业方法开展工作B维护合作机构在专业服务中的单方利益C促进社会工作者提供更加适当的服务D确保社会工作者在专业服务中实现个人价值13关于社会工作要素的说法正确的是A社会工作者运用专业理论和实务方法实现助人的目标B社会工作价值观的灵魂作用体现在制订服务计划环节C作为社会工作服务对象其在社会工作服务之前已存在D助人活动是社会工作者以服务对象为客体的服务过程14关于中西方社会工作价值观的说法正确的是A由于强调助人中西方社会工作价值观都以个人为核心B由于起源不同中西方社会工作价值观是相互对立的C随着社会发展中西方社会工作价值观可以有机结合D随着社会发展中西方社会工作价值观将会完全一致15中西方社会文化之间存在着较大差异在我国社会工作快速发展进程中推动我国社会工作价值观与伦理规范本土化的正确态度应该是A全盘吸收西方国家成熟的社会工作价值观B坚持维护中国传统的经济社会和文化基础C理解中西方文化差异并找到相互融通之处D全面接受中外社会及政治文化传统的影响16社会工作者小王出差期间他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之间的纠纷问题同事小安接待了老李小安在与小王电话沟通后暂时放下自己的工作询问老李事情的来龙去脉小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是A尊重服务对象自决B团队内相互协助C保证专业的完整性D维持服务的品质17婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后去跟爸爸生活使女儿的情绪很不稳定经过了解得知王女士主要担心带着孩子会给自己再婚造成困难这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为深为不满在接下来的服务中小李正确的做法是A阻止王女士的错误做法B立即纠正王女士的错误想法C关心王女士丈夫的处境D申请转介王女士给其他同事18小毅刚从社会工作服务机构的青少年服务部调入老年服务部机构派了一位有经验的社会工作者与他一同探访社区独居老人一次在如何处理老人隐私问题上两人产生分歧最后机构负责人支持了同事的做法小毅心中感到很失落此时小毅应该选择的正确做法是A尊重同事的处理方法以建设性的态度与同事沟通B不满意同事的做法继续向机构建议采纳自己的做法C不满意同事的做法向机构提出重回青少年服务部工作D尊重同事的处理方法不再对服务中的任何问题提出建议19关于中外社会工作价值观的说法正确的是A中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的B中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的C中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的D中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的20社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验并提供解决问题的信息及建议以便服务对象更好地解决其问题上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是A尊重与接纳B尊重与服务对象自我决定C独特性与接纳D尊重与服务对象的非评判21社会工作者小于通过某个经上级行政主管部门认证的网络筹款平台发起众筹为患白血病的4岁贫困儿童筹集医疗费用根据社会工作专业伦理守则要求小于最适宜的做法是A为保证筹款透明度公开孩子基本信息并配发照片B征得孩子家长同意后隐去可辨识的信息开始筹款C征得孩子本人同意后发动孩子所在学校师生捐款D根据孩子本人的意愿隐去可辨识的信息开始筹款22在一次外展服务中社会工作者小王在天桥下遇到无家可归者老罗小王考虑到当时天气很冷建议老罗去救助站接受救助但老罗说他不觉得冷还说平时靠捡废品为生也不妨碍别人过得还不错不愿接受救助根据社会工作价值观的实践原则小王在后续工作中的正确做法是A要求老罗离开此地B劝说老罗接受政府救助C尊重老罗个人选择D劝说老罗寻找正式工作23社会工作者小黄在一次会谈中了解到服务对象小王有暴力伤害室友的想法但小王要小黄替他保密小黄心里很矛盾在处理这一问题时小黄应当优先遵循的伦理原则是A隐私保密原则B生命质量原则C保护生命原则D差别平等原则24社会工作服务机构为社区低保家庭提供各种服务从社会工作价值观的角度出发下列做法中最能体现保护服务对象权益的是A提高社会工作者开展社区活动的能力B呼吁全社会给予救助对象更多的同情C策划宣传社会救助政策的主题活动方案D举办针对救助对象需要的就业技能培训25社会工作者小李从事戒毒康复社会工作时间不长他希望能够秉持社会工作价值观与服务对象建立良好的专业关系下列小李的做法中体现了社会工作非评判原则的是A避免议论指责服务对象的言行B与服务对象进行充分的情感交流C理解认同服务对象的生活方式D视服务对象为工作中的合作伙伴26社会工作者小宁的服务对象是一名白血病患儿小宁协助患儿家庭向某基金会申请医疗援助六一儿童节时基金会邀请患儿及父母参加座谈会并全程录像孩子父母找到小宁表示不愿意被录像但又担心影响后期援助根据社会工作伦理难题处理的基本原则小宁最恰当的做法是A说服基金会无条件帮助孩子B与基金会协商匿名处理信息C支持孩子父母不参加座谈会D劝说孩子父母参加座谈会并录像27徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组的成员她跟社会工作者小秦表示了对个别组员的不满和对小李的抱怨并想退出小组希望改由小秦对自己进行个别辅导根据社会工作伦理守则小秦最适宜的做法是A同意徐女士要求让她去征得小李的同意B婉拒徐女士要求劝其先与小李进行沟通C建议徐女士去找小李的主管让领导定夺D同意徐女士退出小组然后为其提供服务28社会工作者小刘的服务对象已成功戒毒五年未复吸在一次回访中服务对象向小刘索要电话号码希望自己有困难时能及时找到小刘根据社会工作专业伦理守则小刘最恰当的做法是A告知其办公电话号码并说明有紧急情况时可拨打B告知其私人电话号码并承诺尽可能及时接听回复C告知其私人电话号码但嘱咐其一定不要告诉他人D告知其办公电话号码让其与机构的其他同事联系29关于社会福利事项对社会工作价值观影响的说法正确的是A中国古代官方的救济行为是儒家仁爱思想的表现B西方福利国家建立前社会工作者价值观是以效率为中心C社会工作价值观的内涵随社会福利思想的变化而演进D中国社会工作价值观更多地受西方社会福利思想影响30社会工作专业在我国重建后经过几十年的发展中国的社会工作者与各领域的专业工作者通力合作共同推进社会福利进步尤其是在贫弱群体遭遇困境时社会工作更是发挥了重要作用上述内容主要体现我国社会工作的价值观是A人民为本回应需要B待人真诚坦诚守信C廉洁公正追求公义D实现自我服务社会31某初中班主任学生小华的周记作业中发现他有离家出走的念头因不知如何应对而向社会工作者小刘求助小刘找小华谈话并了解到小华在感到不开心时就想离家出走因此小刘的恰当做法是A与小华约定当他不开心时要第一时间找小刘倾诉B与小华的父母约定每周需与社会工作者沟通一次C与小华最要好的朋友约定最近要更多地关心帮助小华D与小华的班主任约定替小华保守想要离家出走的秘密32社会工作者向项目主任反映近期他与服务对象刘大爷交谈时得知老人年轻时曾因盗窃罪服过刑但他觉得自己很冤枉这让小张在接受刘大爷和开展服务时有压力根据社会工作价值观实践原则项目主任应建议小张A坦率告知刘大爷自己无法继续服务B向刘大爷坦诚分享自己的压力感受C立即像机构报告刘大爷的个人背景D理解刘大爷的以往经历并尝试接纳33关于社会工作伦理决定的说法正确的是A为协助服务对象做出决断社会工作者应在与其督导者商议以后做出伦理决定B为维护服务对象权益社会工作者在服务每个阶段都应征得服务对象的同意C为保护服务对象隐私社会工作者不得向利益方透露服务对象个人信息D为尊重服务对象选择社会工作者在服务过程中应尽最大可能做到认同和接受34陈女士因手术造成严重后遗症情绪变得焦虑暴躁她认为是医院手术失误给理她造成了伤害但医院认为在手术前已告知风险陈女士家属也签署了同意书陈女士感到十分委屈向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助希望大刘能帮助她讨回公道此时大刘面临的伦理议题主要是A双重关系B隐私保密C知情同意D当事人自决35新冠肺炎疫情防控期间社会工作者小宁接到服务对象大强的电话大强告诉小宁自己刚从高风险地区回来不敢告诉社区居委会怕被隔离和歧视但又担心自己被感染而且会传染家人为此感到非常焦虑和恐惧已经连续几天失眠并请小宁不要把此事告诉其他人此时小宁最恰当的做法是A安抚和疏导大强的焦虑情绪并为其保守秘密B婉拒大强的请求请社区向居民发出安全提示C诚挚地感谢大强的信任建议其自行居家隔离D帮助大强消除顾虑让他向所在社区如实报告36在某地灾后重建中社会工作者一方面救助处于困境中的服务对象另一方面疏导他们自强自立减少依赖上述工作所体现的社会工作价值观是A强调接纳与尊重B权利与责任并重C注重和谐与发展D个人发展优先性37小美因丈夫出轨而伤心不已患上了中度抑郁症在与社会工作者小杨的交谈中小美说打算带着孩子一起离开丈夫还表示现在活着真没意思应该让丈夫为自己的行为付出代价并恳请小杨为自己保密此时小杨做出伦理决定时优先遵循的伦理原则是A保护生命B最小伤害C当事人自决D隐私保密38社会工作者在社会救助社会福利社区治理慈善事业等领域发挥着重要作用他们运用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况积极倡导制定有利于困难人群的社会政策上述社会工作者的工作体现的专业价值观是A服务社会大众兼顾个人利益B推动社会改革践行社会公正C理解服务对象在生理心理等各方面的差异性D设身处地地为他人着想积极维护正向人际关系3915岁的小毛是司法社会工作者小李的服务对象小毛父亲找小李了解情况时发现自己和小李的父亲是老同事过去还住在同一小区他立即拜托小李多多关照小毛在安排社会服务时予以特殊照顾依据社会工作专业伦理小李适宜的做法是A委婉告知小毛父亲自己作为社会工作者必须公正服务B利用与小毛父亲的熟人关系推进小毛的个案服务进程C婉拒小毛父亲的要求但会在安排社会服务时予以照顾D答应小毛父亲的要求在安排社会服务时予以灵活处理40社会工作者小马在为小陆夫妇进行婚姻咨询时发现该家庭目前的主要问题是因小陆赌博导致家中负债累累夫妻之间的矛盾尖锐小马将小陆转介绍心理咨询师安排其接受戒赌治疗某一天心理咨询师致电小马说小陆未如约前往小马给小陆打电话询问原因小陆只说自己赌瘾愈加严重无法自拔但他请求小马不要将此事告诉妻子根据社会工作者价值观的实践原则小马应A向小陆妻子讲述实情避免她受骗并直面丈夫的谎言B为小陆保密以免在后续服务中失去他的信任与配合C向小陆所在社区居委会报告此事但对小陆妻子保密D选择中止婚姻资讯服务并与小陆商议新的服务项目41当社会工作者与服务对象超越专业关系时便会陷入双重关系的困境关于社会工作伦理中双重关系的说法正确的是A服务对象与社会工作者之间的双重关系受到专业伦理保护B服务对象与社会工作者之间的双重关系是完全可以避免的C服务对象与社会工作者的关系是一种具有清晰界限的工作关系D服务对象把社会工作者看成协助者以外的角色有利于专业关系建立42在社会实践中社会工作者面临的伦理难题本质上反映出A当代社会中价值多元化和矛盾性B社会工作者扮演不同角色的冲突C人在情境中面临的各类伦理议题D个人发展与社会发展的利益权衡二多项选择题43某社会工作服务机构的社会工作者在社区探访中发现社区的一些空巢老人平时不愿出门缺少家人照顾日常生活遇到很多困难但又不愿入住养老院该社会工作者服务机构开展的下列工作中符合社会工作价值观的是A联系空巢老人的亲属们一起帮助空巢老人入住养老机构B撰写调研报告递交有关部门推动社区日间照料中心建设C组织成立居民服务日定期到空巢老人家中开展志愿服务D开展政策学习为改善空巢老人的生活质量寻找政策依据E在社区内组织开展联谊活动增进空巢老人间的沟通交流44关于社会工作价值观作用的说法正确的有A社会工作价值观促进人的全面发展保护服务对象的权益B通过价值观的指引和规范推动社会工作专业的健康发展C社会工作价值观主要起到保障社会工作者合法权益的作用D社会工作价值观可有效促进社会服务机构内容的合理分工E社会工作价值观维护社会正义强调不同群体的平等发展45下列案例中属于社会工作伦理难题的有A某中学生吸食毒品请求社会工作者不要将此事告诉其父母和老师否则就要离家出走B某社会工作师将职业水平证书借给朋友开办社会工作服务机构其本人并未实际参与该机构任何工作C某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失败而伤害其女友当警方调查时社会工作者以保密为由拒绝配合警方的调查D某服务对象经营餐饮业为感谢社会工作者对他的帮助将打包好的饭菜送到社会工作者所在的机构表示谢意E张先生夫妇是低保对象为了在拆迁中多拿钱而成为钉子户社会工作者协助做工作时张先生夫妇声称如果让他们迁走就自杀46服务对象老李有严重的酒精依赖屡戒不改酒醒后又十分后悔社会工作者小张想尽各种办法也不见成效一次偶然的机会小张得知老李信佛且十分虔诚她对老李说我替你去庙里求了一签说你一生只剩下三次喝醉的机会了你赶快戒酒吧过了一段时间老李告诉小张他已经成功戒酒了根据社会工作专业价值观和伦理小张的上述言行A违背了社会工作专业伦理守则中的尊重原则B违背了社会工作专业伦理守则中的接纳原则C不违背社会工作专业伦理守则重视了服务对象的文化背景D不违背社会工作专业伦理守则相信服务对象有改善的能力E不违背社会工作专业伦理守则通过多种方式促进服务对象的改变47老钱戒毒期满后成为社会工作者小赵的服务对象小赵根据老钱的实际生活状况帮他申请低保并帮他联系工作老钱为感激小赵执意要请他吃饭小赵推辞时老钱认为这是看不起自己根据上述情形小赵适当的做法有A和老钱吃饭并对吃饭之事保密B和老钱吃饭借机巩固专业关系C和老钱吃饭但坚持自己付帐D和老钱吃饭但讲清楚下不为例E婉拒老钱阐述理由并寻求理解48社会工作专业伦理是一整套指导社会工作者正确履职并预防道德风险的行为规范其主要作用有A为社会工作者在专业服务中开展自我反思提供引导B为社会工作者在专业服务中实现价值澄清提供依据C为社会工作者在开展实务工作提供指引并确保服务专业性D为社会工作者在服务过程中作出伦理决定提供判断标准E为社会工作者在专业服务中凸显自身价值提供基本原则49社会工作者小金在养老机构开展生命教育宣传活动在一次宣讲活动结束后有位老人主动找小金说自己被查出得了癌症也没有告诉其他人内心感到很憋闷根据社会工作专业伦理的规范要求小金宜采取的做法有A与老人商议将其情况告知机构负责人获得帮助B将老人的病情告知机构其它老人请他们多加关注C与老人确认病情发展情况探讨是否将此事告知家人D为老人疏导痛苦的情绪减轻其精神压力积极配合治疗E在征得老人的同意后为其联系优质医疗资源提供治疗50下列哪些情况下可以有限度打破保密原则A同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料B你的服务对象对你透露他和朋友将参加械斗但他希望你保密C服务对象向你透露他可能自杀D服务对象向你透露受过性伤害但他不让你说出去E领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料51某养老机构中居住着一些计划生育特殊困难家庭老人他们因经历了丧子之痛普遍比较敏感情绪容易波动根据社会工作价值观的基本信念和实践原则社会工作者针对这些老人可开展的服务有A让其他老人分享生命故事安抚老人的怀念之情B向老人了解情绪波动的原因尊重其表达的意愿C建立志原帮扶机制协助老人逐步走出情绪困境D尊重老人的自我决定允许其不遵守机构部分规定E与老人分享自己的感受一起探讨改善情绪的办法52社会工作者小吴在社区开展服务时发现很多居民不了解社会工作服务他们虽有困难但很少向社会工作者求助为此小吴向社区负责人和居民骨干请教与居民打交道的方法他与同事共同讨论总结以往实践经验提炼出一套居民沟通五步工作法小吴的做法体现社会工作专业价值观的实践原则有A差别平等原则B自由自主原则C注重和谐促进社会共融D平等待人注重民主参与E以人民为中心回应社会需求答案解析部分1答案D解析D本题考查社会工作的内容在社区工作的具体目标中推动社区居民参与培养民主精神提高社区居民的社会意识尊重社区自决A项错误在小组工作中具有相同或相似问题的某些人或者有共同或相似服务需求的人一起参与能更好地解决问题B项错误个案管理强调服务对象和社会工作者一起工作对需求的评估包裹式服务的规划等都是由双方共同决定服务对象在个案管理中要表达自己的需求和意见同时具有相当程度的选择权和自决权C项错误社会工作是一种价值主导的专业实践社会工作者应避免将自己的价值观强加于服务对象要尊重服务对象D项正确考点社会工作专业伦理2答案A解析A保护服务对象隐私但无需评价分析只需指出不良后果3答案C解析C在建立和发展中国社会工作价值观时应注意以下方面以人为本回应需要接纳和尊重个别化和非评判注重和谐促进发展平等待人注重民主参与权利与责任并重个人的发展与社会发展相结合个人的发展与社会发展并重是指既要重视个人的需要和服务也要关注社会层面的改革和政策4答案B解析本题考查社会工作伦理难题处理的基本原则真诚原则是指社会工作者在服务过程中坦承对待服务对象适当地做到向服务对象呈现自我以建立相互信任的工作关系隐私保护原则是指社会工作者一旦与服务对象签订服务协议就要在提供服务的各个环节始终遵守保护受助者个人隐私和有关信息的承诺就不轻易泄露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息以保护服务对象的个人权益考点社会工作伦理难题处理的基本原则5答案A解析A本题考查社会工作专业伦理守则在社会工作的两个主要焦点即个案工作和社会政策取向上社会工作者处理问题的工作手法是不同的受到的伦理约束也是不一样的在个人治疗或心理辅导层面上社会工作者更多受到直接服务伦理守则的影响更多考虑受助者的感受和个人权利及选择工作方法是尽力排除受助者的心理困扰提升其信心和自立能力在社会政策层面社会工作者受到的伦理约束则是如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡考点社会工作专业伦理守则6答案A解析对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分社会工作者面对服务对象受助者不但要提供直接服务或帮助也要鼓励其在可能的情况下自强自立克服困难即助人自助所以从支持者角色出发社会工作者首先应当鼓励小李积极面对困难正确答案为A7答案D解析本题题干中的服务对象王大爷是住院患者而医务社会工作即是针对患病者进行的服务工作因此正确选项为D8答案B解析社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人对事和对专业等的总体判断与核心理念A项错误在理想上中国传统文化强调的大同和现代政府所强调的共同富裕和谐与发展等理念同西方社会工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾中国文化的很多元素同西方社会工作价值观并非是对立的相反二者之间在一定程度上仍可以进行融合彼此取长补短CD项错误9答案D解析社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象同时又要注重服务对象的差异在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念根据老年人不同的年龄性别健康善性格特点等有意识地设计和提供个别化的服务以满足不同老年人在心理精神和人际互动等方面的需要从而促进老年人的身心健康发展即是遵循了伦理难题处理的差别平等原则10答案B解析社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担社会工作者还必须深入理解当时当地的特殊处境和服务对象的特质服务对象的需要和问题以及环境等条件来对伦理难题的影响和后果作出正确与适当的评判以保证社会工作实践符合公正平等正义和不伤害等基本伦理原则11答案A解析在社会实践中社会工作者要与服务对象保持良好的沟通社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容方式并在事关服务对象利益的决策中起主导作用12答案C解析社会工作专业伦理首先有评判专业服务是否适当的作用本题中通过督导对社会工作者提供服务的规范和指导促进社会工作者提供更加适当的服务确保服务的专业性13答案A解析价值观是社会工作的灵魂社会工作价值观存在于社会工作者所有的服务活动之中故选项B说法错误服务对象是在服务发生之后产生的在这之前他们处于潜在状态从产生过程来看服务对象可分为由于自己主动求助而形成的及通过社会工作者的主动寻找和帮助而形成的一个人群体愿意接受服务或帮助就变成了服务对象故选项C说法错误社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程在这个过程中双方互为行动主体和客体故选项D说法错误14答案C解析中国文化很多元素和西方价值观二者之间可以取长补短从而使本土化的专业价值观与实践方法有效结合故选C15答案C解析中国人的价值观和伦理要素并非同西方社会的价值体系完全对立或冲突找到二者之间相互融通的地方理解它们之间存在的差异是推动专业社会工作本土化的重要条件故选C16答案B解析社会工作者对同事的伦理责任具体表现为秉持忠实与忠诚的态度团队内相互协助在本题情境中团队内相互协助符合上述要求故选B17答案D解析社会工作价值观的实践原则包括接纳非批判个别化保密服务对象自我决定在本题情境中为了避免社区工作者价值观与受助对象发生冲突可选择转介其他同事提供服务申请转介王女士给其他同事符合上述要求故应选D18答案A解析信任支持同事促进共同成长要求社会工作者有责任协助同事为服务对象服务应该尊重其他社会工作者专业人士志愿者的不同意见及工作方法对任何建议批评及冲突都应该以负责任建设性的态度沟通与解决在本题情境中尊重同事的处理方法以建设性的态度与同事沟通符合上述要求故选A19答案D解析社会工作价值观的形成既是历史的产物也是时代变迁的结果它一方面反映了文化传统对专业实践和理念的影响另一方面也反映了福利制度的演变对专业伦理的重塑故选D20答案B解析答案B解析社会工作价值观的基本信念包括尊重独特性相信人能改变其中尊重是指在服务过程中社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象但可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法并提供解决问题的建议但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议社会工作价值观的实践原则包括接纳非评判个别化保密服务对象的自我决定其中服务对象的自我决定是指社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容方式并在事关服务对象利益的决策中起主导作用21答案B解析社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面对服务对象的承诺负责尊重服务对象的自我决定使服务对象知情同意相信服务对象的能力具有文化敏感性保护服务对象的隐私和保密性本题中患病儿童只有4岁必须要经过其监护人的同意才能开展后续工作故选B22答案C解析社会工作价值观的实践原则包括接纳非评判个别化保密和服务对象的自我决定自决权是个人尊严的体现除非万不得已即便是社会工作者出于好意一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能故选C23答案C解析在社会工作实践中保护生命原则高于其他所有伦理原则社会工作者有义务保护受助者的生命也包括保护其他人的生命在服务过程中若服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者以确保其生命财产的安全并提前做好相应的预防和准备故选C24答案D解析社会工作价值观的作用之一是保护服务对象的权益在社会工作介入和服务过程中社会工作者在价值观和职业伦理的指引下最大限度地承担关心人服务人和促进人的全面发展的责任进而在各方面保护服务对象的权益这些权益主要包括基本需要的满足免于贫困的影响和暴力的侵害促进人际沟通与交往扩大就业与社会参与机会以及更好地融入社群选项D举办针对救助对象需要的就业技能培训可以扩大服务对象就业与社会参与机会体现了保护服务对象权益25答案A解析社会工作非评判原则是指社会工作虽然是一种价值主导的专业实践但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象不应指责和批判服务对象的言行与价值观更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上故选A26答案B解析社会工作者在作伦理决定和提供服务中要尽力保护服务对象的利益不受侵害要最大可能地减少甚至预防伦理决定和服务可能对服务对象的身体心理和精神造成的伤害尽可能实现利益最大化本题中服务对象不愿被录像又担心影响救助主要担心的是自己的隐私问题因此社会工作者可以与基金会协商匿名处理信息27答案B解析社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系社会工作者应主动与同事分享知识经验技能互相促进共同成长有责任在必要时协助同事为服务对象提供服务接受转介的工作社会工作者应尊重其他社会工作者专业人士和志愿者不同的意见及工作方法任何建议批评及冲突都应以负责任建设性的态度沟通和解决故选B28答案A解析服务过程中社工与服务对象建立的是专业的服务关系二者除了专业的关系之外不应有其他的个人关系但我国又是一个人情社会也是一个熟人社会人与人之间的关系在日常生活中是十分重要的社工在服务的过程中也需要保护自己的隐私故选项BC可以排除同时案主又是社工小刘的服务对象且服务已经结束故最适宜的应选A29答案C解析中国古代官方的救济行为受儒家的仁爱思想道家的无为而治顺应自然尊重生命的观念以及佛教的慈善博爱众生平等思想影响故A错误20世纪40年代福利国家建立之前西方社会将贫困看作是个人道德上的失败和品德缺陷贫困救助是一种道德上的拯救措施目的是防止过度依赖国家提供的有限福利故B错误中国社会工作价值观更多地受中国文化传统和社会福利思想影响故D错误30答案A解析社会工作是一种帮助人解决困难协调人与环境之间关系的服务活动它与人的问题和需要息息相关因此社会工作者应该本着以人为本为服务对象着想和谦和的态度真诚地对待服务对象的问题和需要及时地回应他们并通过专业服务来满足服务对象的需要以人为本不仅应体现在社会工作的具体服务实践中还应体现在社会福利政策的制定和实施实践中31答案A解析服务对象小华处于人生发展的关键时期离家出走的行为不利于其健康成长当服务对象面临危机时社会工作者必须第一时间进行介入A选项属于直接介入且体现了及时性社工工作者倾听服务对象的想法帮助其疏导情绪有利于促进其正确面对困难故选ABCD选项属于间接介入32答案D解析社会工作价值观的实践原则接纳非评判个别化保密当事人自决接纳是指在专业服务过程中社会工作者要从内心接纳服务对象将他们看作是工作过程中的重要伙伴对服务对象的价值偏好习惯信仰等都应保持宽容与尊重的态度绝不因为服务对象的生理心理种族民族性别年龄职业社会地位信仰等因素对他们有任何歧视更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务所以针对本题案例当中刘大爷的情况小张应该理解刘大爷的以往经历并尝试接纳他选D33答案C解析A选项与其督导者商议以后做出伦理决定违背了保密原则B选项不是每个阶段而应该是实施干预计划阶段需要征得服务对象的同意D选项应该是尽最大可能做到接纳而不是认同和接受故选项ABD错误选C34答案A解析双重关系即人情与法制及规定的冲突问题中国是一个人情社会也是一个熟人社会人与人之间的关系在日常生活中异常重要社会工作者在处理家庭邻里等矛盾时往往会遇到情理法之间的纠葛如何正确和有效地区分人情法制与规定的影响及后果常常使社会工作者陷入困境35答案D解析本题涉及到公众安全问题因此社会工作者应妥善处理保密原则36答案B解析社会工作是一种服务过程也是一种道德实践社会工作者要将助人满足困难人群需要和解决实际问题等放在第一位在服务过程中实践专业承诺社会工作的目标就是通过专业服务和干预帮助服务对象改善自我的能力提升他们自我生存和发展的潜能在此基础上社会工作者要帮助服务对象树立责任意识逐步强化其自我改变和自我发展的能动性减少服务对象对制度和外部支持体系的依赖真正达到助人自助的目的37答案A解析保护生命原则在社会工作实践中保护生命原则高于其他所有伦理原则社会工作者不仅有义务保护受助者的生命也有义务保护其他所有人的生命在社会工作领域尤其是心理辅导过程中如服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全比如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方社会工作者则有义务将相关信息知会第方利益相关者以确保其生命财产的安全并提前做好相应的预防和准备题干有带孩子一起轻生的念头38答案B解析服务大众社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务践行社会公正社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革在服务中与服务对象一同工作并了解他们的问题和需要在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革39答案A解析双重关系社会工作者与服务对象应当保持专业界限即专业关系当社会工作者与服务对象超越专业关系时便会陷入双重关系的困境在中国的人情社会里双重关系可能会给服务对象带来益处但在社会工作过程中也有诸多弊端这可能导致服务对象被利用破坏伦理的实务界限满足社会工作者的个人需求并削弱社会工作者的公正性与判断力因此如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系社会工作者需要具备伦理智慧40答案D解析在社会工作实践原则中保密原则是指社会工作者应当保护服务对象的隐私未经服务对象同意或允许社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息在特别情况下必须透露有关信息时社会工作者应向机构或有关部门报告并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续以记录必要的工作程序41答案C解析双重关系即人情与法制及规定的冲突问题中国是一个人情社会也是一个熟人社会人与人之间的关系在日常生活中异常重要社会工作者在处理家庭邻里等矛盾时往往会遇到情理法之间的纠葛如何正确和有效地区分人情法制与规定的影响及后果常常使社会工作者陷入困境因此如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系社会工作者需要具备伦理智慧42答案A解析伦理难题本质上是价值多元性和矛盾性的结果也是社会工作实践中责任与义务之间冲突的具体表现43答案BCDE解析BCDE我国社会工作价值观包括以人为本回应需要接纳和尊重个别化和非评判注重和谐促进发展平等待人注重民主参与权利与责任并重个人的发展与社会发展相结合44答案ABE解析社会工作价值观的作用主要体现在以下四个方面保护服务对象的权益在社会工作介入和服务过程中社会工作者在价值观和职业伦理的指引下最大限度地承担关心人服务人和促进人的全面发展的责任进而在各方面保护服务对象的权益选项A正确促进专业的健康发展通过价值观与伦理守则的指引和规范社会工作者通过尽责和守信的专业实践在最大程度上维护了专业形象保护了专业组织与服务机构的信誉同时社会工作者还通过不断地学习和研究推进专业理论和实践方法的创新促进社会工作知识的更新进而推动社会工作专业的健康发展选项B正确选项C说法错误促进社会服务机构的能力建设社会服务机构运行过程中正是由于社会工作者的价值观及其实践反思进而不断完善专业实践的伦理规定使得服务机构的服务能力得到加强选项D说法错误维护社会正义在宏观层面上社会工作的核心使命是为了促进社会公平与正义社会工作价值观的维系和发展不仅强调社会对个人的责任也强调社会中不同群体在发展与分配中的平等机会选项E正确45答案ADE解析ADE伦理困境主要有1保密问题2人情与法制及规定的冲突问题3价值介入与客观性的矛盾4社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲哭5自我决定问题46答案AB解析题干中社会工作者小张采用了欺骗甚至恐吓的方式虽使服务对象老李成功戒酒却并未从正面引导的角度对老李实施帮助违背了社会工作专业伦理守则中的尊重和接纳原则是不可取的47答案CE解析CE符合伦理的做法其实只有E即不和老钱吃饭在剩余的四个错误做法里非得选一个的话可能是C48答案ABCD解析社会工作专业伦理的作用有评判专业服务是否适当保障服务对象的权利减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难帮助社会工作者自我反思及价值澄清奠定社会对社会工作信任的基础在专业服务中社会工作者要保障服务对象的权利而不是凸显自身价值故选项E说法错误49答案ACDE解析社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任实践活动必须以服务对象的利益为出发点专业服务要注重体现尊重守密和公平具体表现在尊重并保护服务对象最佳利益尊重服务对象的自决保密原则公平合理的收费选项ACDE符合题意50答案BC解析BC在社会工作实践中保护生命原则高于其他所有伦理原则社会工作者有义务保护受助者的生命也包括保护其他人的生命51答案ABCE解析本题考查社会工作价值观的基本信念和实践原则作为一门服务人帮助人的专业和职业社会工作价值观主要包括基本信念和操作的实践原则两个方面基本信念包括尊重独特性相信人能改变实践原则包括接纳非评判个别化保密当事人自决题中面对经历丧子之痛的失独老人社工应帮助其促进分享表达稳定并改善情绪并建立帮扶机制帮助其解决情绪困境逐步走出失独阴影52答案CDE解析本题考查专业价值观的实践原则AB属于与同事共同讨论并总结以往经验体现了D请教与居民打交道的方法提炼居民沟通五步工作法体现了C和E