四级人力资源师理论知识四级基础教材-第四章 管理心理与组织行为含解析.docx

四级人力资源师理论知识四级基础教材第四章管理心理与组织行为含解析一单项选择题1是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定心理倾向A认知B态度C智慧D谦虚2是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度A工作成就B工作绩效C工作满意度D工作态度3与缺勤率和流动率成负关系A组织效率B组织承诺C工作绩效D工作分析4是指个体对其他个体的知觉A个体知觉B社会知觉C归因D群体知觉5是指当对一个人的某些特性形成好或怀的印象之后人们就倾向于据此推论其他方面的特性A光环效应B投射效应C首因效应D刻板印象6包括行为者所处的各种环境机遇所从事工作的特点和难度以及工作与人的相互作用他人对行为者的强制或约束激励的作用等A知觉B内因C外因D归因7第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是A赫兹伯格B亚当斯C莱文泽尔D弗洛姆8是指团队生存改进和适应变化着的环境的能力A绩效B成员满意程度C团队学习D外人的满意度9帮助团队成员设定团队议事日程让团队始终瞄准目标做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是A团队任务职能B团队维护职能C团队沟通职能D团队决策10领导者尊重和关心下属的看法和情感更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是A关怀维度B认可维度C结构维度D尊重维度11在权变理论中把下属作为权变的变量即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件这一理论是A费德勒的权变模型B领导情境理论C路径目标理论D参与模型12领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度二是A心理成熟度B心理承受度C精神成熟度D精神承受度13是将人的智力人格兴趣情绪等心理特征按一定规则表示成数字并赋予这些数字一定的解释的过程A心理测量B心理测验C物理测量D物理测验14又称稳定性或可信性是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性A信度B效度C难度D标准化15是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性A信度B效度C难度D标准化二多项选择题16人格很复杂包括A动机B行为C价值观D态度E自我观念17影响工作满意度的因素有A富有挑战性的工作B公平的报酬C支持性的工作环境D融洽的人际关系E个人特征与工作的匹配18阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有A感情承诺B书面承诺C规范承诺D口头承诺E继续承诺19社会知觉包括的类型有A首因效应B光环效应C投射效应D对比效应E刻板效应20满足成就需要的行为包括A发现和使用更好的方法完成工作B比竞争者更出色C实现或者超越一个难以达到的目标D解决一个复杂问题E影响他人并改变他们的态度和行为21满足亲和需要的行为可以是A参加社交活动B受到许多人的喜欢C影响并改变他人的态度和行为D成为团队的一分子E友好合作地与同事一起工作22团队的有效性要素构成有A绩效B成员满意度C团队学习D外人的满意度E薪酬23群体决策的优点有A能比个体决策需要跟少的时间B能提供比个体决策更为丰富和全面的信息C能提供比个体决策更多的不同决策方案D能增加决策的可接受性E增加决策过程的民主性24人际关系的发展阶段是A选择或定向阶段B试验和探索阶段C加强阶段D融合阶段E盟约阶段25个体的沟通风格包括的类型有A自我克制型B自我保护型C自我暴露型D自我实现型E自我实践型26亨利明茨伯格曾对五位高层经理进行勒认真观察和精心研究他用高度相关的角色来说明管理者A工作计划类B人际关系类C信息类D任务处理类E决策类27领导者与众不同的特质包括A自信心B领导动机C内驱力D随机应变的能力E创造性28路径目标理论的领导行为类型是A反馈型B指导型C支持型D参与型E成就导向型29培训和发展领导者技能的理论和方法有A加速站B辅导C按需培训D确定领导技能的范畴E战略规划30心理测验按测验的方式可分为A情商测验B纸笔测验C操作测验D口头测验E情境测验31心理测验按测验目的可分为A描述性测验B诊断性测验C综合性测验D个体性测验E预测性测验答案解析部分1答案B解析基础知识P99态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向2答案C解析基础知识P147工作满意度的定义指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度3答案B解析基础知识P101与工作满意度类似组织承诺与缺勤率和流动率成负相关4答案B解析基础知识P149社会知觉是指个体对其他个体的知觉即我们如何认识他人5答案A解析基础知识P149光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后人们就倾向于据此推论其他方面的特性6答案C解析基础知识P103外因即外在原因是指导致行为或事件的外部因素包括行为者所处的各种环境和机遇所从事工作的特点和难度以及工作与人的相互作用他人对行为者的强制或约束激励的作用等7答案D解析基础知识P108第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗洛姆VFroom8答案C解析基础知识P161团队学习指团队生存改进和适应变化着的环境的能力9答案A解析基础知识P115团队的任务职能帮助团队成员设定团队议事日程让团队始终瞄准目标做出高效决策和提出解决问题的替代方案而不是扯皮10答案A解析基础知识P124关怀维度指的是领导者尊重和关心下属的看法和情感更愿意与下属建立相互信任的工作关系11答案B解析基础知识P172在赫塞与布兰查德PHerseyampampKBlanchard开发的这一理论中把下属作为权变的变量即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件12答案A解析基础知识P173选择领导方式的权变因素被领导者的成熟度在领导情境理论中主要包括两个方面的内容工作成熟度指被领导者的知识和技能心理成熟度指被领导者工作的意愿和动机13答案A解析基础知识P131心理测量Psychologicalmeasurement就是将人的智力人格兴趣情绪等心理特征按一定规则表示成数字并赋予这些数字一定解释的过程14答案A解析基础知识P133信度reliability又称稳定性或可信性指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性15答案B解析基础知识P133效度指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性16答案ACDE解析基础知识P98人格很复杂包括动机情绪态度价值观自我观念等多方面的内容17答案ABCDE解析基础知识P100员工工作满意度来源于以下几个方面1富有挑战性的工作2公平的报酬3支持性的工作环境4融洽的人际关系5个人特征与工作的匹配18答案ACE解析基础知识P101阿伦和梅耶NJAllenJPMeyer所进行的综合研究提出三种形式的承诺感情承诺继续承诺规范承诺19答案ABCDE解析基础知识P102人们在知觉和判断时的某些习惯和方式也会产生失真的现象包括1首因效应2光环效应3投射效应4对比效应5刻板印象20答案ABCD解析基础知识P152成就需要更多地侧重在超越他人以出色标准要求自己等方面如表42具体满足的行为包括比竞争者更出色实现或者超越一个难以达到的目标解决一个复杂问题和发现和使用更好的方法完成工作E选项属于满足权力需要的行为21答案ABDE解析基础知识P152满足亲和需要的行为可以是受到许多人的喜欢成为团队的一分子友好合作地与同事一起工作保持和谐关系避免冲突参加社交活动22答案ABCD解析基础知识P113团队的有效性由四个要素构成1绩效2成员满意度3团队学习4外人的满意度23答案BCDE解析基础知识P164群体决策有如下优点1能提供比个体更为丰富和全面的信息2能提供比个体更多的不同的决策方案3能增加决策的可接受性4能增加决策过程的民主性24答案ABCDE解析基础知识P118通常在建立人际关系时会经过五个阶段第一阶段选择或定向阶段第二阶段试验和探索阶段第三阶段加强阶段第四阶段融合阶段第五阶段盟约阶段25答案ABCD解析基础知识P120可以把个体的沟通风格划分成四种类型自我克制型自我保护型自我暴露型自我实现型26答案BCE解析基础知识P122亨利明茨伯格曾对五位高层经理进行勒认真观察和精心研究他用三类十种不同的却高度相关的角色来说明管理者表4454包括人际关系类信息类决策类27答案ABCDE解析基础知识P170领导者与众不同的特质包括内驱力自信心创造性领导动机随机应变的能力28答案BCDE解析基础知识P126在这一权变理论中四种领导行为是1指导型结构维度2支持型关系维度3参与型4成就导向型29答案ABCD解析基础知识P129组织行为和人力资源管理领域一直在寻找培训和发展领导者技能的理论和方法人们考虑并尝试了诸多技术1加速站2辅导3按需培训4确定领导技能的范畴30答案BCDE解析基础知识P179按测验方式可分为纸笔测验操作测验口头测验和情境测验31答案ABE解析基础知识P133心理测验按测验目的可分为描述性测验诊断性测验和预测性测验